MesDépanneurs.fr reçoit le trophée d'or !

MesDépanneurs.fr reçoit le trophée d'or !

MesDépanneurs est très fier d’avoir reçu le trophée d’or dans la catégorie “Innovation de l'année dans les relations clients” dans le monde de l'assurance de 2016. Ce trophée, délivré par un jury composé de professionnels et un panel de journalistes du secteur de l’assurance, prouve l’attachement de MesDépanneurs.fr à vous fournir un service le plus complet et le plus satisfaisant possible.

 

Le jury, présidé par Hamid Benamara, Directeur Général du site LesFurets.com et Amélie OUDEA CASTERA, Directrice Marketing et Digital d’Axa Groupe devait sélectionner parmi 156 dossiers répartis en 9 catégories les lauréats de l’année 2016. MesDépanneurs.fr concourait dans la catégorie “Innovation de l'année dans les relations clients”, et a été nommée Trophée d’Or grâce à son implication dans les processus d’accompagnement client, et sa capacité à satisfaire et fidéliser ses clients.

 

MesDépanneurs.fr accompagne le client à toutes les étapes de l’intervention, de la prise de commande jusqu’à l’appel de satisfaction, ainsi qu’à l’envoi des devis dématérialisés et l’émission des factures. Ce moyen de fonctionnement permet de simplifier la prise de commande et son règlement pour le client. Les appels de satisfaction permettent de recueillir le ressenti de nos clients et d’être à leur écoute en cas de litiges. MesDépanneurs.fr reste proche de ses clients même une fois l’intervention terminée.

 

Nous remercions nos clients et, bien sur, La Maif, qui nous a permis de concourir à ce trophée. Ce trophée est un très beau symbole de notre engagement, et de notre volonté de simplifier la vie des particuliers et des entreprises passant par notre service. Le trophée d’or  “Innovation de l'année dans les relations clients” ne fait qu’augmenter notre volonté d’améliorer tout en simplifiant les process de gestion et d’accompagnement de nos clients.

 

 

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Tags: 
#distinction  #prix  #MAIF 
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