Message d'état
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MesDépanneurs.fr mer 31/01/2018

En réponse à par Yann (non vérifié)

Bonjour Yann, merci de votre message.

Votre télécommande n’actionne plus le volet roulant de votre velux malgré vos réinitialisations et vous souhaitez savoir ce qui peut provoquer ce problème.

En premier lieu, vérifiez que les piles de votre télécommande soient toujours chargées et, le cas échéant, changez-les.

Il est possible que le moteur de votre volet soit victime d’une infiltration d’eau et se soit donc endommagé. S’il s’agit d’une problème électrique, il faudra alors faire appel à un artisan électricien pour permettre de faire repartir le moteur.

Enfin, il est possible qu’il ne s’agisse que d’un problème de synchronisation de votre matériel. Nous vous conseillons de vous reporter à la notice d’utilisation de votre modèle de velux pour tenter d’identifier la marche à suivre pour resynchroniser les appareils.

Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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