Message d'état
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MesDépanneurs.fr mer 22/11/2017

En réponse à par Emma GEHIN (non vérifié)

Bonjour M Gehin, et merci de votre message! Vous indiquez que votre frigo a fait disjoncter votre installation électrique, bien que ce dernier soit neuf. Vous indiquez que vous vivez dans une vieille maison, et que vous ne parvenez pas à identifier l’origine de votre panne de frigo. Il est possible que votre installation électrique ne soit pas aux normes, et ne permette pas à votre frigo de fonctionner correctement. Les frigidaires actuels doivent respecter des normes électriques contraignantes, notamment un interrupteur différentiel HPI (Haute Immunité), afin de protéger votre équipement. Dans ce cas, votre frigo ne serait pas en panne mais ne pourrait pas fonctionner correctement. Il est aussi possible que l’appareil que vous venez d’acheter soit défectueux, et qu’un faux contact par exemple fasse sauter votre installation électrique. Nous vous conseillons de contacter le magasin ou vous avez acheté votre appareil, afin de voir s’il est possible qu’ils vous envoient gratuitement un technicien réparer la panne de votre frigo, ou l’échangent contre un modèle fonctionnel. Cordialement, Le blog de l’électroménager
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