La LED d’information de votre chaudière Atlantic Naia clignote rapidement et un code erreur 104 s’affiche à l’écran ? Cette anomalie, assez rare, touche surtout les modèles Atlantic d’avant 2018, plus sensibles aux pertes de flamme en cours de chauffe. Dans cet article, on vous explique ce que signifie le code 104 sur une chaudière Atlantic, pourquoi il s’affiche et comment tenter une réinitialisation simple avant de faire appel à un professionnel si besoin.
Que signifie le code erreur 104 sur une chaudière Atlantic Naia ?
Sur une chaudière Atlantic Naia, le code erreur 104 correspond à une instabilité de la flamme pendant la modulation : en clair, la flamme s’éteint et se rallume plusieurs fois alors qu’elle devrait rester stable.
C’est souvent le signe d’un déséquilibre dans la combustion ou d’un défaut de circulation des gaz.
Le système de sécurité détecte alors ces pertes de flamme répétées et bloque automatiquement la chaudière pour éviter un fonctionnement dangereux.
Ici, la chaudière s’allume bien… mais la flamme ne tient pas.
Ce n’est donc pas un simple défaut d’allumage, mais une instabilité en cours de chauffe.
Quelles sont les causes de cette mise en sécurité ?
L’erreur 104 est généralement liée à un problème d’évacuation ou d’étanchéité, et plus rarement à un défaut du brûleur.
Les causes les plus fréquentes sont :
- une fumisterie mal positionnée ou non conforme, qui renvoie une partie des gaz brûlés vers l’air frais ;
- un joint d’étanchéité défectueux, laissant passer des gaz résiduels ;
- un conduit de condensats obstrué, qui perturbe la combustion ;
- un capteur de flamme encrassé ou faiblement alimenté, qui ne détecte plus correctement la flamme.
Ces défauts ne bloquent pas toujours la chaudière immédiatement, mais peuvent provoquer des arrêts répétés ou une consommation plus élevée à cause d’une combustion instable.
Un code qui revient ? Tout est dit.
L’erreur 104 annonce un déséquilibre interne à corriger vite, avant que la chaudière ne tombe en panne pour de bon.
Que faire si ma chaudière Atlantic Naia affiche une erreur 104 ?
Ce défaut entre dans la catégorie de ceux qui nécessitent un acquittement manuel. Appuyer sur le bouton « OK » pour réarmer l'appareil constitue donc le premier réflexe à avoir. Mais voyons plus en détail les précautions à prendre pour cette manipulation.
Réarmer la chaudière
Avant toute manipulation : ouvrez la fenêtre et laissez l’air circuler.
Pensez aussi à inspecter la chaudière. Vous remarquez des signes visibles de dommages, comme des traces de surchauffe ? Ou encore vous sentez une odeur de gaz ? Dans ce cas, ne réarmez pas l'appareil et contactez immédiatement un professionnel.
Si tout semble normal :
- Coupez l’alimentation électrique pendant 2 à 3 minutes.
- Remettez le courant, puis appuyez quelques secondes sur le bouton « OK » du panneau de commande.
- Surveillez l’écran : si le message disparaît, laissez tourner la chaudière et vérifiez qu’elle chauffe correctement.Assurez-vous que la flamme est stable et que l'erreur ne réapparaît pas.
- Dans les heures qui suivent le réarmement, surveillez attentivement le comportement de la chaudière et ses performances.
Si l’erreur réapparaît quelques heures plus tard — c’est souvent le signe qu’un défaut plus profond persiste (fumisterie, capteur, joint d’étanchéité, etc.).
👉 Dans ce cas, n’insistez pas : il faut un diagnostic complet.
Que faire si le code revient ?
Si, malgré le redémarrage, le message s’affiche à nouveau, la panne nécessite une intervention professionnelle. Le chauffagiste vérifiera :
- le raccordement du câble d'allumage (brûleur et coffret électrique) ;
- la fumisterie, c'est-à-dire les conduites de gaz, notamment pour déceler une éventuelle obstruction ;
- l'évacuation des condensats ;
- le débit de gaz ;
- le régulateur de pression de gaz ;
- les réglages fins de la chaudière, notamment la modulation de la flamme ;
- le capteur de flamme, pour voir s'il est encrassé ou défectueux.
Un souci de moins à gérer.
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Atlantic Naia et erreur 104 : quel coût de réparation potentiel ?
On l’a vu : lorsque l’erreur 104 se répète sur votre chaudière Atlantic Naia, il faut d’abord identifier la cause exacte avant toute réparation.
Le diagnostic est la première étape : il permet de vérifier les composants internes, de comprendre l’origine de la panne et de chiffrer la réparation à effectuer.
Les tarifs de réparation varient ensuite selon la nature de la panne.
| Étape ou type d’intervention | Coût moyen (TTC) |
|---|---|
| Diagnostic par un professionnel (indispensable avant tout devis ou réparation) | 120 € à 150 € |
| Tarifs indicatifs des réparations possibles après diagnostic | |
| Réglage du brûleur | 100 € à 200 € |
| Nettoyage du capteur de flamme | 50 € à 150 € |
| Remplacement du capteur de flamme | 150 € à 300 € |
| Réparation ou remplacement du système d’allumage | 150 € à 400 € |
| Vérification et réparation de la fumisterie | 100 € à 250 € |
| Révision de l’évacuation des condensats | 80 € à 180 € |
Un diagnostic rapide pour savoir ce qu’il faut réparer.
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En résumé, l’erreur 104 d’une chaudière Atlantic Naia nécessite souvent une vérification sur place pour identifier la cause exacte : capteur de flamme, fumisterie ou circuit de gaz.
Un diagnostic complet permet de confirmer l’origine de la panne et de définir la réparation à effectuer.
Dans bien des cas, la remise en route peut être réalisée dans la foulée, une fois la cause identifiée.
Lexique des termes techniques
- Recyclage des gaz brûlés dans l'air frais : ce terme désigne un phénomène où les gaz d'échappement produits par la combustion à l'intérieur de la chaudière sont réintroduits dans le système d'alimentation en air frais. Les gaz brûlés devraient être évacués à l'extérieur. S'ils reviennent dans la chaudière, cela empêche le bon fonctionnement et peut causer des erreurs, notamment le code 104.
- Condensats : les condensats sont de l'eau formée lorsque les gaz de combustion se refroidissent dans une chaudière à condensation. Plus simplement, ce sont des gouttes d'eau produites par la chaudière lorsqu'elle récupère de la chaleur. Ce liquide doit être évacué pour que la chaudière fonctionne correctement et éviter des problèmes.
- Évacuation des condensats : les condensats doivent être évacués de manière contrôlée et sécurisée, souvent via un tuyau connecté à l'égout.
- Fumisterie : conduits par lesquels la chaudière évacue les fumées produites pendant son fonctionnement.
- Modulation de la flamme : « régulateur de volume » pour la flamme de la chaudière. Il ajuste la puissance de la chaudière en fonction des besoins en chauffage. Cela signifie que la flamme peut être plus ou moins intense, selon la demande de chaleur.
- Capteur de flamme : capteur qui vérifie que la flamme dans la chaudière brûle correctement et en sécurité. en cas d'instabilité, il envoie le signal de couper l'alimentation en gaz, afin d'éviter les fuites de gaz.
- Régulateur de pression de gaz : cet appareil assure que le gaz arrive à la chaudière à la bonne pression, pour une combustion efficace et sécurisée.
- Brûleur : c'est la partie de la chaudière qui produit la flamme et donc la chaleur. Le gaz se mélange avec l'air et s'enflamme.
Vous avez déjà fait face à l'erreur 104 sur votre chaudière Atlantic ? Faites-nous part de votre expérience !
POURSUIVEZ VOTRE LECTURE SUR :
Les codes erreurs d'une chaudière Atlantic :
Les codes erreurs d'une chaudière De Dietrich :
- Erreur E00
- Erreur E01
- Erreur E02
- Erreur E03
- Erreur E04
- Erreur E05
- Erreur E06
- Erreur E7
- Erreur E09
- Erreur E10
- Erreur E12
- Erreur E13
- Erreur E14
- Erreur E16
- Erreur E25
- Erreur E26
- Erreur E28
- Erreur E31
- Erreur E32
- Erreur E99
Les codes erreurs d'une chaudière Chaffoteaux :
Les codes erreurs d'une chaudière Saunier Duval :
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Les codes erreurs d'une chaudière Chappée :
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Commentaires :
Bonjour,
Merci de votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de chauffage et d'eau chaude, surtout en plein hiver avec des températures négatives. L'erreur "E 104" que vous mentionnez semble indiquer un problème spécifique avec votre chaudière, bien que les plombiers aient indiqué que la chaudière fonctionne correctement.
Si vous êtes locataire, nous vous conseillons de contacter votre propriétaire de toute urgence pour qu'il puisse programmer une nouvelle intervention sur la chaudière. Pour faire face à votre problème, certaines de nos interventions pourraient être appropriées :
https://www.mesdepanneurs.fr/cas/reparation-dune-chaudiere-electrique-de-marque-inconnue
https://www.mesdepanneurs.fr/cas/reparation-dune-chaudiere-au-gaz-marque-inconnue
https://www.mesdepanneurs.fr/cas/reparation-de-chaudiere-autre-qu-au-gaz-et-qu-a-l-electricite
Pour toute information supplémentaire, n'hésitez pas à nous joindre directement par téléphone.
Cordialement,
L'équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour j'ai un radiateur par
Bonjour Samir, et merci de votre message!
Vous indiquez que deux radiateurs dans votre maison secondaire ont cessé de fonctionner. Vous indiquez ne pas être très souvent dans cette maison, et que vous vous êtes rendus compte lorsque vous êtes revenus dans cette maison qu’ils étaient abîmés. Vous indiquez laisser vos radiateurs branchés lorsque vous n‘êtes pas présent dans la maison.
Tout d’abord, nous vous conseillons de ne rien laisser brancher lorsque vous n’êtes pas dans votre maison secondaire. Vous indiquez laisser les radiateurs allumés ou branchés, ce qui peut causer de graves problèmes allant jusqu’à l’incendie.
Ensuite vous indiquez que vos radiateurs sont installés sous vos fenêtres, à un endroit mal isolé. Vous ne devriez pas positionner vos radiateurs sous les fenêtres, à un endroit ou le vent passe, car la production de chaleur est instantanément rejetée vers l’extérieur. Ainsi, dés que vos radiateurs fonctionnent, une partie de la chaleur produite est immédiatement rejetée dehors, et ne chauffe pas votre domicile.
Si vos radiateurs ne fonctionnent plus, il est possible qu’ils aient subi une augmentation de l’intensité électrique de votre maison, qu’il y ait eu une panne sur votre tableau ou un problème sur vos câbles électriques.
Nous vous conseillons de faire intervenir un technicien pour qu’il effectue une recherche de panne, détermine ce qui a causé les problèmes sur vos deux radiateurs et vous propose si vous le désirez une amélioration de votre installation électrique.
Cordialement,
L’équipe du blog de l’électricien
En réponse à Bonjour par
Bonjour Mr Ampezzo, et merci de votre message!
Vous indiquez un problème sur vos radiateurs, qui ne touche pas votre chaudière.
Vous indiquez que vos radiateurs ne sont pas éteints, mais qu’ils fonctionnent moins bien que lors de leur dernière utilisation.
Il est possible que vos radiateurs nécessitent un désembouage, ou une purge.
Vous pouvez effectuer ces deux opérations vous même, sans forcément appeler un chauffagiste.
Si votre panne de chauffage persiste après ces deux opérations, nous vous conseillons de faire appel à un chauffagiste pour qu’il effectue une recherche de panne.
Cordialement, L’équipe de MesDépanneurs.fr