Bonjour,
J'ai un volet roulant électrique qui ne fonctionne plus correctement. Pour pouvoir l'ouvrir , je dois couper l'alimentation en tombant le disjoncteur qui l'alimente et remettre le courant et ainsi pouvoir actionner la montée sans problème et pour le redescendre je refais la même manipulation, une idée sur l'origine de la panne ?
Votre volet ne s’active qu’après avoir coupé puis relancé le courant.
Le problème vient sans doute du moteur. Il peut être défectueux ou avoir un faux contact. Vous pouvez ouvrir le coffre de votre volet pour vérifier également que le condensateur ne soit pas grillé. Vérifiez également le branchement du moteur, un fil peut être démis.
Malheureusement, sans inspecter votre installation électrique il nous est impossible d’être plus précis.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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mar 24/04/2018
Bonjour,
j" ai un volet electrique somfy, il y a quelques temps j'ai changé des lames cassées. J ai tout remontées.
IL descend bien et s' arrète au bon moment mais par contre pour le remonter il ne s'aréte plus et sort des glissières.
Faut-il le reprogrammer mais comment, il y a sur le moteur deux trous pour mettre une clefs avec flèche plus ou moins
j' ai peur de tout dérègler
merci de me renseigner
cordialementt
Vous indiquez que lorsque votre volet remonte il ne s’arrête plus et sort des coulisses.
Vous pouvez effectivement tenter de reprogrammer les butées de votre volet. Référez-vous à la notice de votre appareil pour savoir comment le régler. Si vous ne l’avez plus, elle est trouvable en ligne sur le site du constructeur.
Il est également possible que l’électro-frein de votre volet soit défectueux. Dans ce cas, vous aurez sans-doute à remplacer tout le moteur.
Cordialement
L’équipe MesDépanneurs.fr
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dim 15/04/2018
Bonjour j'ai réglé les fins de courses d'un moteur sur volet roulant mais à chaque montée du tablier il ne s'arrête jamais au bonne endroit il perd à chaque fois 2 à 3 cm qu'elle est l'origine de ce problème ? Merci
Vous nous informez que les fins de course de votre volet roulant se modifie de quelques centimètres à chaque utilisation de celui-ci.
Il est fort probable que vous ayez besoin de réitérer la procédure de réglage de fin de course de votre volet roulant à l’aide de votre commande en réinitialisant le programme. Pour cela nous vous invitons à suivre la notice de votre matériel, ou à vous rendre sur le site du fabricant.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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mar 03/04/2018
Bonjour.
J'ai un volet roulant avec commande radio, qui monte et descend intempestivement lors de la mise sous tension et ne fonctionne plus avec la commande radio.
Il s'agit de motorisation Somfy.
Que dois je faire, SVP??????????
Merci par avance.
Julien
Bonjour M. Vanmerris, et merci pour votre commentaire !
Vous nous informez que votre volet roulant effectue des va-et-vient de manière répétée lors de la mise en tension de celui-ci, et que la commande radio semble ne plus fonctionner.
Il est fort possible que votre volet roulant ait besoin d’une mise à zéro. Cette procédure ne prendra que quelques minutes, et vous pouvez facilement la trouver sur le site de SOMFY.
Sachez également que la marque possède des conditions de garantie pour ses produits. N’hésitez pas à consulter les documentations remises lors de votre achat.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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lun 19/03/2018
bonsoir, j'ai moi aussi un souci avec mon volet roulant qui ne monte plus, le moteur tourne mais à l'air de "mouliner" et le store ne monte pas, quelqu'un peut-il m'aider? merci d'avance
Bonjour M. Orlando, et merci pour votre commentaire !
Vous nous informez que votre volet roulant ne remonte plus et que le moteur n’a pas l’air d’être en panne.
Il est possible que les lames de votre volet roulant se soient abîmées, à cause d’intempéries ou de dégradations, ou de leur vétusté. Les lames nécessitant un parfait assemblage, si celui-ci rencontre un problème, l’ouverture ou la fermeture ne pourra être assurée.
Le problème peut également venir des bobines à ressort parachutées (situées de part et d’autre du moteur) qui peuvent se bloquer, ou s’abîmer. Cela gênera alors le fonctionnement de votre rideau métallique. Enfin il est possible que les glissières dans lesquels coulissent les lames soient grippées.
Nous vous recommandons de procéder à une vérification de ces éléments afin de pouvoir constater la source du problème.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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mer 14/03/2018
Bonjour,
J'ai un problème avec mon volet qui ne descends plus il est coincée. Je crois que ça vient des lames ou lame qui doit être cassée ou déboitée.
Pourriez vous me dire pour combien ça me reviendrais de remplacer la lame et le déplacement ?
Merci par avance.
Maria
Vous soupçonnez un problème sur les lames de votre volet roulant et vous aimeriez savoir combien vous coûterait une intervention.
Pour estimer le coût d’une intervention, nous vous conseillons de vous rendre sur le site de MesDépanneurs.fr à l’adresse suivante : https://www.mesdepanneurs.fr/serrurerie
Vous pourrez y remplir gratuitement un questionnaire de diagnostic qui vous proposera avant même de passer commande une fourchette de prix, que vous serez libre d’accepter ou non. Vous pouvez également appeler le service client au 09 79 99 88 44.
Les rédacteurs de MesDépanneurs.fr s'emploient tous les jours à vous délivrer des avis et de petits conseils
pratiques afin de vous assister du mieux possible, dans vos soucis quotidiens.
Cependant, chaque situation étant particulière, les réponses apportées par notre équipe ne sauraient remplacer
l'avis ou la consultation de professionnels spécialisés tels que des avocats ou des artisans.
Dès lors, MesDépanneurs.fr ne saurait voir engager sa responsabilité pour l'assistance que nous délivrons
bénévolement aux internautes.
En réponse à Bonjour, par
Bonjour M.Wilfried, merci pour votre message !
Votre volet ne s’active qu’après avoir coupé puis relancé le courant.
Le problème vient sans doute du moteur. Il peut être défectueux ou avoir un faux contact. Vous pouvez ouvrir le coffre de votre volet pour vérifier également que le condensateur ne soit pas grillé. Vérifiez également le branchement du moteur, un fil peut être démis.
Malheureusement, sans inspecter votre installation électrique il nous est impossible d’être plus précis.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
Bonjour M. Lancelin et merci pour votre message !
Vous indiquez que lorsque votre volet remonte il ne s’arrête plus et sort des coulisses.
Vous pouvez effectivement tenter de reprogrammer les butées de votre volet. Référez-vous à la notice de votre appareil pour savoir comment le régler. Si vous ne l’avez plus, elle est trouvable en ligne sur le site du constructeur.
Il est également possible que l’électro-frein de votre volet soit défectueux. Dans ce cas, vous aurez sans-doute à remplacer tout le moteur.
Cordialement
L’équipe MesDépanneurs.frEn réponse à Bonjour j'ai réglé les fins par
Bonjour James, et merci pour votre commentaire !
Vous nous informez que les fins de course de votre volet roulant se modifie de quelques centimètres à chaque utilisation de celui-ci.
Il est fort probable que vous ayez besoin de réitérer la procédure de réglage de fin de course de votre volet roulant à l’aide de votre commande en réinitialisant le programme. Pour cela nous vous invitons à suivre la notice de votre matériel, ou à vous rendre sur le site du fabricant.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour. par
Bonjour M. Vanmerris, et merci pour votre commentaire !
Vous nous informez que votre volet roulant effectue des va-et-vient de manière répétée lors de la mise en tension de celui-ci, et que la commande radio semble ne plus fonctionner.
Il est fort possible que votre volet roulant ait besoin d’une mise à zéro. Cette procédure ne prendra que quelques minutes, et vous pouvez facilement la trouver sur le site de SOMFY.
Sachez également que la marque possède des conditions de garantie pour ses produits. N’hésitez pas à consulter les documentations remises lors de votre achat.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à bonsoir, j'ai moi aussi un par
Bonjour M. Orlando, et merci pour votre commentaire !
Vous nous informez que votre volet roulant ne remonte plus et que le moteur n’a pas l’air d’être en panne.
Il est possible que les lames de votre volet roulant se soient abîmées, à cause d’intempéries ou de dégradations, ou de leur vétusté. Les lames nécessitant un parfait assemblage, si celui-ci rencontre un problème, l’ouverture ou la fermeture ne pourra être assurée.
Le problème peut également venir des bobines à ressort parachutées (situées de part et d’autre du moteur) qui peuvent se bloquer, ou s’abîmer. Cela gênera alors le fonctionnement de votre rideau métallique. Enfin il est possible que les glissières dans lesquels coulissent les lames soient grippées.
Nous vous recommandons de procéder à une vérification de ces éléments afin de pouvoir constater la source du problème.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
Bonjour Mme Antunes, merci pour votre message !
Vous soupçonnez un problème sur les lames de votre volet roulant et vous aimeriez savoir combien vous coûterait une intervention.
Cordialement,Pour estimer le coût d’une intervention, nous vous conseillons de vous rendre sur le site de MesDépanneurs.fr à l’adresse suivante : https://www.mesdepanneurs.fr/serrurerie
Vous pourrez y remplir gratuitement un questionnaire de diagnostic qui vous proposera avant même de passer commande une fourchette de prix, que vous serez libre d’accepter ou non. Vous pouvez également appeler le service client au 09 79 99 88 44.
L’équipe MesDépanneurs.fr