Politique d'utilisation des cookies

Lors de la consultation du site https://mesdepanneurs.fr (“Site”), des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Notre Site est conçu pour être attentif aux besoins et aux attentes de nos clients. C'est notamment pour cela que nous faisons usage de cookies afin par exemple de pouvoir vous identifier et vous permettre d'accéder à votre espace de Suivi Commande, réaliser des statistiques, et vous proposer de la publicité ciblée adaptée à vos centres d’intérêts.

La politique d’utilisation des cookies a pour objectif de vous permettre de mieux comprendre comment fonctionnent les cookies et comment ils sont utilisés par MesDépanneurs.fr.

Définition d'un cookie

Le terme « cookie » recouvre les différents traceurs qui sont déposés ou lus sur votre ordinateur, votre tablette, ou votre mobile, par exemple lors de la consultation d'un site internet, d’une publicité, ou de l'utilisation d'un logiciel. Un cookie a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation. Ces informations peuvent être utilisées pour différentes finalités, notamment : améliorer votre navigation, réaliser des statistiques par exemple pour mesurer l’audience du site internet sur lequel nous naviguez, ou encore vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêts.
Les cookies sont gérés par votre navigateur internet.

Catégorisation des cookies

Les différents types de cookies utilisés sur le Site sont regroupés en différentes catégories. Selon les finalités des cookies, certains cookies nécessitent le recueil de votre consentement avant d’être déposés sur votre ordinateur, mobile ou tablette.

Les cookies qui ne nécessitent pas de consentement de votre part pour être déposés sur votre ordinateur, mobile ou tablette sont les suivants :

cookies fonctionnels : ils sont indispensables au bon fonctionnement du Site et permettent notamment d'accéder au Suivi de votre commande en toute sécurité, la gestion des enquêtes de satisfaction lorsque vous y répondez ou encore la prise en compte de vos consentements sur l’utilisation des cookies.

cookies d’amélioration du service : ils sont utilisés pour l’investigation et la résolution de différents problèmes techniques comme répondre aux insatisfactions des clients. D’autres types de cookies nécessitent votre consentement (accord ou refus) avant de pouvoir être déposés sur votre ordinateur, mobile ou tablette. Vous pouvez vous y opposer à tout moment et sans restrictions grâce à notre Cookie Center. Votre choix (accord ou refus) sera conservé par MesDépanneurs.fr pour une durée de 6 mois. Passé ce délai, MesDépanneurs.fr sollicitera de nouveau votre accord pour le dépôt de ces cookies.

Les cookies nécessitant votre accord sont les suivants :

cookies de mesure d’audience : ils permettent d’établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation de notre Site et l’amélioration de nos services et contenus. Afin d’avoir une comparaison pertinente des audiences dans le temps, MesDépanneurs.fr les conserve au maximum 13 mois.

cookies de personnalisation de contenu :

Ces cookies nous permettent de :

  • tester des nouvelles fonctionnalités sur un échantillon d'internautes, pour les améliorer avant d’en faire de réelles fonctionnalités visibles de tous
  • personnaliser le Site de manière pertinente par rapport à votre usage, par exemple lorsque vous êtes connecté à votre espace de Suivi Commande (en prenant en compte votre contrat d’énergie et vos services souscrits)

 

cookies publicitaires : ces cookies nous permettent de vous proposer des publicités personnalisées en fonction de vos interactions sur notre Site (vue d’un certain produit, etc…). Le refus de ces cookies publicitaires permet de ne plus recevoir de publicités personnalisées à votre usage, cependant vous serez toujours susceptibles de recevoir des publicités non personnalisées, moins susceptibles de vous intéresser.

Les différents émetteurs

Les cookies MesDépanneurs.fr

Il s'agit de cookies déposés directement par MesDépanneurs.fr sur votre ordinateur, mobile ou tablette pour répondre à des besoins de navigation, d'optimisation et de personnalisation des services sur notre Site.

Les cookies tiers

Il s'agit de cookies déposés par des sociétés tierces utilisant des cookies sur notre Site.

Dans ce cadre, MesDépanneurs.fr s’est engagée contractuellement à ce que ces sociétés tierces (i) respectent strictement la législation de l’Union européenne et la réglementation française en matière de protection des données à caractère personnel et (ii) s'engagent à mettre en œuvre des mesures appropriées de sécurisation et de protection de la confidentialité de ces données.

Liste des sociétés utilisant des cookies sur notre Site

Société Finalité
Google Tag Manager

Mesure d'audience

Google Analytics

Mesure d'audience

Facebook

Publicité

AB Tasty Personnalisation
Oracle Bluekai

Mesure d'audience

Microsoft Bing Publicité
Microsoft

Mesure d'audience

Pinterest Publicité
Google Ads Publicité
Twitter Publicité

 

Vous souhaitez vous opposer à l’utilisation des cookies ?

Le cookie center vous permet de gérer directement à tout moment vos choix concernant le dépôt de cookies requérant votre consentement sur votre ordinateur, mobile ou tablette. MesDépanneurs.fr vous rappelle qu’en cas de refus exprimé pour le dépôt de certains cookies, MesDépanneur.fr peut ne pas être en mesure de vous proposer des services personnalisés ou des offres promotionnelles ciblées pour vous.