Ce qu’il faut savoir
Certaines prises ne répondent plus chez vous, alors que d’autres fonctionnent encore ? Câble endommagé, surcharge ou disjoncteur défaillant... saviez-vous que cela peut cacher un vrai risque électrique ? Pas de panique, un électricien certifié peut tout remettre en ordre, dès aujourd’hui.
Dès votre demande sur MesDépanneurs.fr, un professionnel vérifié vous rappelle, fait le point avec vous et planifie un rendez-vous rapide.
👉 Intervention prévue aujourd’hui ou demain, selon l’heure de votre demande.
👉 Devis clair présenté avant travaux : rien n’est engagé sans votre accord.
👉 Dépannage serein avec une garantie 1 an : l’artisan revient sans frais si le problème réapparaît.
Envoyez votre demande : un électricien vous rappelle en quelques minutes, prêt à vous aider.
Que comprend notre service ?
✅ Ce qui est inclus :
- Frais de déplacement
- Déplacement en urgence sans majoration 7j/7, ou sur rendez-vous
- Diagnostic de la panne
- Réparation ou remplacement des prises concernées
- Vérification du bon fonctionnement du tableau électrique
- Petites fournitures nécessaires (vis, connecteurs, etc.)
- Nettoyage soigné du chantier avant le départ
- Garantie 1 an sur la main-d’œuvre
- Recommandations professionnelles pour la sécurité de votre réseau électrique
❌ Ce qui n’est pas inclus :
- Câbles ou matériaux nécessaires en cas de remplacement de plusieurs éléments majeurs
- Remise en conformité de votre installation électrique (si celle-ci n'est pas aux normes)
- Analyse approfondie ou intervention complexe sur des circuits non accessibles facilement
✋ Si votre installation électrique n’est pas aux normes, l’électricien vous le dira tout de suite. Vous ne souhaitez pas engager de remise en conformité ? C’est votre choix, mais ni l’électricien ni MesDépanneurs.fr ne pourront en être tenus responsables. La mise aux normes ne fait pas partie du forfait, mais aucun problème, elle peut être réalisée si vous en faites la demande.
Comment se passe notre intervention ?
Dès votre demande, un électricien local vous contacte pour fixer un rendez-vous, en urgence ou selon vos disponibilités. Le jour J, il arrive à l’heure, prêt à intervenir. En cas de contretemps, vous êtes immédiatement prévenu par le professionnel. Voici comment se déroule un rendez-vous pour ce type de réparation..
- Dès son arrivée, notre pro examine vos prises, teste les fusibles et vérifie la continuité des lignes électriques pour identifier l’origine de la panne.
- Avant toute réparation, un devis clair et détaillé vous est présenté pour validation.
- L’électricien procède à la remise en état ou au changement des prises et des câbles nécessaires.
- Une fois l’intervention terminée, il effectue des tests complets pour garantir le bon fonctionnement de l’installation.
- Un résumé des travaux effectués et des conseils pour éviter les pannes futures vous est fourni.
🕒 En moyenne, cette réparation prend entre 1 et 2 heures.
Que prévoir avant notre arrivée ?
Quelques conseils pour votre sécurité et pour un dépannage fluide !
- 🔌 En attendant l'arrivée de l'électricien, débranchez tous les appareils connectés aux prises en panne.
- ⚠️ Ne tentez pas de manipuler les prises endommagées ni votre tableau électrique seul.
- 👍 Assurez-vous que les prises concernées sont accessibles (pas de meubles lourds devant).
Ce que vous voulez savoir
Est-ce dangereux d’utiliser les autres prises en attendant ?
Tant que vous évitez les prises défaillantes et que votre installation est globalement fonctionnelle, il n’y a pas de risque immédiat. Mais ne tardez pas à faire intervenir un professionnel pour éviter tout risque.
Comment régler le dépannage ?
Pour le règlement du dépannage, vous avez plusieurs options sécurisées. Soit vous réglez juste après l'intervention, avec le professionnel, par CB, chèque ou argent liquide. Soit vous payez en ligne au moment de la commande. La somme maximale de la fourchette est préautorisée par votre banque. Le montant réel du devis est débité une fois l'intervention terminée.
La facture est acquittée par MesDépanneurs.fr. Elle vous sera envoyée par e-mail sous 48 heures ouvrables.
J'ai besoin d'un rendez-vous rapide en plein week-end, vais-je payer plus cher ?
Non, les tarifs de MesDépanneurs.fr sont fixes et ne sont soumis à aucune majoration. Le soir, les week-ends et même les jours fériés, vous ne paierez jamais plus que la fourchette annoncée.
La garantie 1 an, en quoi ça consiste ?
Nous offrons une garantie d’un an sur la main-d’œuvre pour toutes nos interventions, et les pièces fournies sont couvertes selon les conditions du fabricant. Si, après notre intervention, vos prises présentent toujours un dysfonctionnement, nous reviendrons sans frais pour résoudre le problème. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 07 56 78 40 62, du lundi au vendredi, entre 9 h et 17 h, ou bien nous laisser un message via notre page de contact. Nous vous répondrons sous 48 à 72 heures, par mail ou par téléphone.
Comment joindre MesDépanneurs.fr en cas de besoin ?
Besoin d'informations sur le déroulement de votre dépannage ? Vous pouvez suivre l'avancée de votre demande en temps réel depuis votre espace client, dans l’onglet « Suivre ma commande ».
Par SMS et par e-mail, vous recevrez aussi des notifications utiles : nom du professionnel, heure d’arrivée estimée, confirmation de prise en charge…
Et si vous avez une question, notre service client est là pour vous. On vous répond 7j/7, de 9 h à 18 h, au 09 74 73 54 73.
Ce que nous proposons aussi
Remplacement de prise murale Remplacement de la prise encastrée Problème d'électricité dans tout l'appartement
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