Électroménager

Bon à savoir

Pourquoi faire appel à un réparateur d'électroménager?

MesDépanneurs.fr a rédigé ces quelques lignes afin de vous préciser la mission de nos réparateurs.

La réparation d'appareils électroménagers est un métier

La réparation d'électroménager est un métier qui s'apprend. La réparation passe par le remplacement des pièces détachées, notamment des composants électriques et par le réglage mécanique des appareils selon les règles de sécurité et des techniques bien précises. Le réparateur peut être diplômé en CAP / BEP / Bac +2 en électronique ou électrotechnique. Il existe également une formation spécifique sur l'équipement ménager ainsi qu'une formation sur les installations et le dépannage d'installations frigorifiques.

Quand faire appel à un réparateur d'électroménager ?

Vous devez faire appel à un technicien dans les cas suivants :

- problèmes de givre, de ventilation, de condensation, de fonctionnement ou de température de votre réfrigérateur;

- problèmes de température ou de fonctionnement de votre four y compris les fours vapeurs;

- problèmes d'allumage, de flamme, de micro courant électrique, de fonctionnement de vos plaques (feu / gaz, vitrocéramiques, à induction...)

- problèmes de déclenchement / de bruit de votre hotte,

- problèmes de vidange, tartre, fonctionnement ou fuites de vos lave-linge, lave-vaisselle ou sèche-linge,

- branchement et mise en route de vos appareils électroménager.  

Combien de temps dure l’intervention d’un réparateur d'électroménager ?

Généralement, le technicien intervient le jour même. Il constate le problème sur place et vous propose une solution, consistant souvent dans le remplacement d'une pièce détachée.

Certaines pièces sont sur commande, une fois que le devis est accepté par le client, le technicien passe commande auprès du fournisseur. Les délais de livraison varient entre 24h et quelques semaines selon la pièce.

Ne soyez pas étonné si lors de votre premier appel, le réparateur vous fait un diagnostique par téléphone en vous posant les questions et en vous demandant d'effectuer quelques manipulations sur votre appareil. Certaines pannes sont facilement identifiables à distance et le réparateur peut vous consulter sans effectuer le déplacement.

Important !

Certains cas de panne demandent l'enlèvement de l'appareil et sa réparation dans l'atelier, c'est notamment le cas avec les réfrigérateurs. Par exemple, la réparation d'un compresseur de réfrigérateur demande son remplissage par gaz frigorifique, la majorité des réparateurs préfèrent effectuer cette opération délicate dans leurs ateliers plutôt que dans l’environnement de votre appartement.

Propriétaire / locataire / assurance : à qui incombe le règlement de l’intervention ?

Les réparations des appareils électroménager sont majoritairement à la charge des locataires. N'oubliez pas que la plupart des appareils sont garantis par le fournisseur plusieurs mois voire plusieurs années après l'achat. N'hésitez pas à faire jouer votre garantie.

Vous savez de quelle intervention vous avez besoin ? Choisissez votre cas dans la liste ci-dessous et passez tout de suite commande.

Vous ne connaissez pas l’origine de votre problème ou votre cas n'est pas décrit ? Rendez-vous sur notre questionnaire pour faire un premier diagnostic.