Ce qu’il faut savoir
Toilettes bouchées ? On s’en occupe immédiatement.
Comment ? C'est simple : demandez une intervention maintenant, nos plombiers sont alertés en temps réel.
Vous êtes rappelé en 3 à 20 min pour caler l’intervention. Délai moyen du rendez-vous pour votre urgence : entre 2h et 12h.
Eau qui remonte, chasse d’eau bloquée, mauvaises odeurs ? Nos pros arrivent avec du matériel performant, rien à voir avec une simple ventouse. On débouche, on nettoie, et vos WC refonctionnent parfaitement.
👉 Envoyez votre demande dès maintenant, on s'occupe du reste.
Que comprend notre service ?
✅ Inclus :
- Frais de déplacement
- Déplacement en urgence 7j/7 sans majoration, ou sur rendez-vous
- Diagnostic
- Fourniture du matériel (pompe manuelle, acides, furet électrique, etc.)
- Débouchage des WC
- Garantie de 48 h sur le débouchage
- Garantie « pas débouché, pas facturé »
- Nettoyage du chantier
- Conseils de pros et recommandations pour éviter les récidives
❌ Non inclus :
- Débouchage nécessitant plus de 2 h d'intervention
- Passage d'un furet électrique sur plusieurs niveaux ou à + de 3 m de profondeur
- Hydrocurage (sur devis)
- Débouchage de colonne générale (sur devis)
- Diagnostic et compte rendu d'intervention via caméra endoscopique (sur devis)
- Remplacement de pièces (également possible, sur devis ajusté)
- Débouchage d'un WC équipé d'un sanibroyeur (nous vous proposons cette intervention distincte en bas de page ⬇️)
Comment se passe notre intervention ?
- Notre plombier commence par une inspection visuelle de la cuvette et de l’évacuation. Si nécessaire, il utilise un petit furet manuel pour sonder rapidement l’obstruction et confirmer son diagnostic.
- Selon la nature du bouchon, il passera à l'action en utilisant l’outil approprié. Dans les cas plus coriaces, le furet électrique ou des produits spécifiques seront de mise. Tout est mis en œuvre pour ne pas endommager la tuyauterie ni l’installation.
- Une fois l'obstruction dégagée avec succès, une petite chasse d'eau pour tester l'écoulement. Si l’évacuation n’est pas optimale, il peut faire un second passage avec le furet ou vérifier la présence de petits résidus qui auraient échappé au premier passage.
- Avant de partir, le plombier nettoie tout derrière lui et ne laissera aucune trace de son passage, à part des WC fonctionnels.
- Après l’intervention, il vous explique ce qui a causé le bouchon et vous donne des conseils pour l’éviter à l’avenir.
- Si le pro détecte des signes de faiblesse dans votre installation (comme des tuyaux fragiles ou des pièces usées), il vous alertera afin que les choses ne dégénèrent pas à nouveau. Vous repartez avec des WC débouchés et une petite leçon de plomberie !
Que prévoir avant notre arrivée ?
- ❌ Évitez d’utiliser des déboucheurs chimiques avant notre arrivée. Ils sont inefficaces face à un bouchon tenace et peuvent endommager vos canalisations. De plus, lorsqu'ils sont combinés à d'autres méthodes, ils peuvent créer des réactions chimiques dangereuses. Mieux vaut laisser en l’état en attendant l’arrivée du pro.
- Retirez les objets encombrants autour des toilettes (tapis, serviettes, etc.) pour que notre plombier puisse se mettre à la tâche rapidement, sans risquer de faire des dégâts.
- Une rapide explication sur ce qui s’est passé (quand les toilettes ont commencé à se boucher, s’il y a eu des signes avant-coureurs) peut grandement aider l'intervenant à diagnostiquer le problème rapidement.
- Si vous avez récemment tenté des actions pour déboucher vos toilettes (par exemple, l’utilisation d’un furet manuel ou un produit spécifique), pensez à nous en informer.
- Prévoyez une durée d’intervention entre 30 minutes et 2 heures.
- 💧Dans l’attente, ne tirez plus la chasse d’eau.
Ce que vous voulez savoir
En cas d’urgence, sous quel délai le plombier peut-il intervenir ?
Le plus souvent, dans la journée même. Sinon, dès le lendemain, avec un créneau bien défini.
Et si un imprévu retarde l’intervention ? Vous êtes prévenu tout de suite, pour rester maître de votre emploi du temps.
Est-ce que je paie plus cher pour une intervention en urgence, le week-end, le soir ou un jour férié ?
Chez MesDépanneurs.fr, aucune majoration pour une intervention en urgence, que ce soit un dimanche, un jour férié, ou même en pleine soirée ! Nos tarifs sont fixes, peu importe le moment de l'intervention. Vous pouvez compter sur un service de qualité, même si c'est pour déboucher vos toilettes un 1ᵉʳ mai.
Comment puis-je régler l'intervention ?
Vous avez plusieurs options pour régler votre débouchage. Le plus souvent, le règlement se fait sur place, directement auprès du professionnel. Carte, chèque ou espèces : optez pour ce qui vous convient le mieux.
Vous préférez payer en ligne ? C’est possible aussi. Le prix maximal est juste préautorisé au moment de la demande. Le prix du devis réel est débité à la fin du dépannage.
Dans tous les cas, le paiement est sécurisé. Et votre facture vous parvient sous 48 h ouvrables, par e-mail, via MesDépanneurs.fr.
Qu'est-ce que la garantie « pas débouché, pas facturé » ?
Pour les opérations de débouchage, MesDépanneurs.fr vous assure une garantie de résultat. C’est simple : si le bouchon persiste à l’issue de l’intervention, vous n’êtes pas facturé. Vous n’avez pas à régler les frais de déplacement non plus.
Qu'est-ce que la garantie de 48 h sur le débouchage ?
MesDépanneurs.fr s'engagent sur la qualité des interventions. Si un nouveau bouchon se forme dans un délai de 2 jours à la suite de notre intervention, nous procédons à une nouvelle intervention sans facturation supplémentaire. Le cas échéant, contactez notre standard téléphonique du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 30.
Que se passe-t-il si le bouchon est situé plus loin dans la canalisation principale du logement ?
Lors de notre intervention, nos plombiers se concentrent d'abord sur le débouchage des WC ou des canalisations immédiates. Cependant, il arrive parfois que le problème soit plus complexe. Par exemple, lorsque le bouchon est situé dans une canalisation principale, plus éloignée.
Ce type d’intervention nécessite un traitement différent, car il sort du cadre standard du débouchage dit « manuel ». Dans ce cas, un devis ajusté vous sera proposé et expliqué en détail avant toute intervention supplémentaire.
Vous êtes libre de l'accepter ou non, et rien n'est entrepris sans votre accord préalable. Vous avez toujours une vision claire des coûts avant une intervention plus importante. Notre priorité est de résoudre votre problème le plus rapidement possible et de vous proposer la meilleure solution pour un résultat durable, en toute transparence.
Qui contacter en cas de besoin ?
Une fois votre demande confirmée, vous suivez tout depuis votre espace client, dans l’onglet “Suivre ma commande”.
En parallèle, vous recevez des notifications par SMS et par e-mail : nom de l’artisan, heure estimée d’arrivée, confirmation de prise en charge… Vous avez toutes les infos sous la main.
Une question ? Nos équipes sont là pour vous répondre au téléphone, au 09 74 73 54 73, du lundi au vendredi de 9 h 30 à 18 h 30.
Ce que nous proposons aussi
Débouchage de WC avec sanibroyeur Débouchage de colonne générale Réparation d'une panne de chasse d'eau d'un WC simple
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