Ce qu’il faut savoir
Fini la galère du sanibroyeur bouché ! On s'en occupe sans attendre.
Dès que vous envoyez votre demande en ligne, nos plombiers sont prévenus simultanément. L’un d’eux vous rappelle dans les 3 à 20 minutes pour fixer un créneau. L’intervention suit rapidement : comptez un délai moyen compris entre 2h et 12h.
Sur place, notre professionnel agit avec méthode. Il débouche, il nettoie, il vérifie. Le tout sans abîmer le mécanisme de votre sanibroyeur, qu’il connaît parfaitement. Il repart quand tout fonctionne à nouveau.
👉 Faites votre demande maintenant. On prend le relais, avec une intervention rapide, soignée, et un résultat garanti.
Que comprend notre service ?
✅ Ce qui est inclus :
- Les frais de déplacement du plombier à votre domicile.
- Déplacement de notre plombier en urgence 7j/7 sans majoration, ou sur RDV.
- Démontage et remontage du broyeur.
- Débouchage du WC sanibroyeur, réalisé avec des outils adaptés (pompe manuelle, acides, furet électrique, etc.).
- Garantie de 48 h sur le débouchage.
- Garantie « pas débouché, pas facturé ».
- Nettoyage du chantier, pour un espace propre après notre passage.
- Conseils de pros et recommandations pour éviter les récidives.
❌ Ce qui n’est pas inclus :
- Réparation ou remplacement de pièces : si le moteur ou d'autres éléments du sanibroyeur sont endommagés, ces interventions nécessitent une prestation distincte.
- Remplacement complet du sanibroyeur : si l'appareil est hors d'usage, un remplacement nécessitera un devis et une autre intervention.
- Dégorgement des canalisations en aval : si le problème vient des canalisations extérieures ou d’un bouchon dans le réseau, cela sera traité dans une autre prestation.
- Nettoyage approfondi ou désinfection : bien que le chantier soit nettoyé après l’intervention, une désinfection complète ou un nettoyage en profondeur des lieux n’est pas inclus.
- Fourniture de matériel spécifique : si des outils ou des pièces supplémentaires sont nécessaires (par exemple, une nouvelle turbine ou un clapet anti-retour), cela sera facturé à part.
À noter : ces points seront abordés avec transparence lors du diagnostic. Si une intervention complémentaire est nécessaire, un devis clair et détaillé vous sera proposé.
Comment se passe notre intervention ?
Grâce à notre plateforme, vous bénéficiez d'une intervention rapide et professionnelle pour retrouver des WC pleinement fonctionnels, même en cas d’urgence. Voici comment nous procédons.
- Premier contact et prise de rendez-vous : vous nous contactez via notre plateforme ou par téléphone pour expliquer votre problème. Si votre situation est urgente (WC bouché, risque de débordement), nous mettons tout en œuvre pour intervenir dans les plus brefs délais.
- Diagnostic sur place : une fois sur les lieux, notre plombier identifie rapidement la cause du bouchon : accumulation d’impuretés, présence d’un objet étranger ou problème mécanique.
- Débouchage professionnel : avec des outils adaptés (ventouse, furet spécifique ou pompe haute pression), nous débouchons votre WC sanibroyeur en préservant ses composants délicats.
- Test de fonctionnement : une fois le débouchage terminé, nous testons la chasse d’eau et vérifions le bon fonctionnement de l’appareil.
- Nettoyage et conseils : nous nettoyons le chantier pour laisser vos WC propres et vous donnons des conseils pour éviter de futurs bouchons.
Que prévoir avant notre arrivée ?
Quelques conseils pratiques pour optimiser notre intervention :
- Débranchez votre sanibroyeur si vous détectez des bruits étranges pour éviter d’aggraver le problème.
- Informez le plombier des symptômes observés (refoulement, bruit, etc.) pour faciliter son diagnostic.
- Libérez l’accès aux WC pour permettre une intervention rapide et efficace.
Ce que vous voulez savoir
En cas d’urgence, sous quel délai le plombier peut-il intervenir ?
En général, un plombier peut se déplacer dans la journée. Si ce n’est pas possible, l’intervention est planifiée pour le lendemain, à un horaire précis.
Et si ça prend un peu de retard ? Vous êtes informé immédiatement, pour que vous puissiez vous organiser sereinement.
Est-ce que je paie plus cher pour une intervention en urgence, le week-end, le soir ou un jour férié ?
Non, aucun supplément à prévoir. Chez MesDépanneurs.fr, le tarif reste le même, que ce soit un dimanche, un jour férié ou en soirée. Pas de mauvaise surprise : la qualité est là, peu importe le moment où vous nous appelez.
Comment puis-je régler l'intervention ?
Plusieurs moyens de paiement sont possibles. Le plus courant ? Sur place, auprès du plombier : par carte, chèque ou en espèces.
Vous préférez payer en ligne ? C’est faisable aussi. On vous demande juste une préautorisation, et vous ne réglez que le montant final validé à la fin de l’intervention.
Dans tous les cas, le paiement est sécurisé. Et vous recevez votre facture par e-mail sous 48 h.
Comment suivre ma commande et qui joindre si j'ai une question ?
Une fois votre demande lancée, tout est accessible dans votre espace client, rubrique « Suivre ma commande ». Vous y retrouvez le suivi en temps réel et toutes les infos utiles.
Vous recevez aussi des SMS et des e-mails : nom du plombier, heure d’arrivée estimée, confirmation de prise en charge…
Si vous souhaitez parler à un membre de notre équipe, notre service client est là pour vous. Joignable au 09 74 73 54 73, du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 18 h 30.
Qu'est-ce que la garantie « pas débouché, pas facturé » ?
C’est simple : si le bouchon n’est pas éliminé après notre intervention, vous ne payez rien. Pas de frais cachés, pas même les frais de déplacement.
Qu'est-ce que la garantie de 48 h sur le débouchage ?
Si un nouveau bouchon apparaît dans les 48 h après notre passage, on revient gratuitement. Pour en profiter, contactez-nous au 09 74 73 54 73, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h 30.
Que se passe-t-il si le bouchon est situé plus loin dans la canalisation principale du logement ?
Nos plombiers interviennent d’abord sur les équipements visibles (WC, siphons, etc.). Mais si le bouchon est plus profond, dans une canalisation principale, c’est un autre type d’intervention.
Un devis précis vous est alors proposé, avant de faire quoi que ce soit. Vous êtes libre d’accepter ou non. Pas de frais sans accord, et une solution pensée pour durer.
Qui contacter en cas de besoin ?
Une fois votre demande validée, tout est accessible depuis votre espace client, dans l’onglet “Suivre ma commande”.
Vous recevez aussi des notifications : par SMS et par e-mail, avec le nom du plombier, l’horaire estimé d’arrivée, et toutes les infos utiles.
Une question ? Notre service client est joignable au 09 74 73 54 73, du lundi au vendredi de 9 h 30 à 18 h 30.
Ce que nous proposons aussi
Réparation d'une fuite de la pipe de sortie du WC avec sanibroyeur Recherche et réparation d'une fuite pour un WC non standard Problème inconnu de WC non standard
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