Serrure bloquée et clé qui ne tourne pas : pourquoi & que faire ?

Votre serrure est bloquée ? Votre porte ne s'ouvre ou ne se ferme plus ? Plusieurs raisons peuvent empêcher ces installations de fonctionner correctement et des solutions simples permettent de résoudre ces problèmes sans trop d'efforts. Du rabotage au dégrippant, jusqu'à l'éventuel changement de la serrure, on vous dit tout pour en venir à bout !                  
 

Clé coincée : pourquoi elle ne tourne pas et qu'est-ce qui peut bloquer la serrure ?

Vous êtes devant chez vous, essayant de tourner la clé dans votre serrure mais rien n'y fait, celle-ci ne veut pas entendre raison ! Au lieu de forcer et risquer de briser la clé net dans le cyclindre, vous voulez déjà comprendre pourquoi cela arrive ? Il y a plusieurs raisons possibles. 

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La serrure est bouchée par des saletés 

Au fil du temps de la poussière et des débris peuvent s'infiltrer dans le mécanisme de la serrure, qui finit par se coincer. C'est tout à fait plausible, notamment si l'on a omis d'entretenir régulièrement sa serrure.

Également lors de travaux de rénovation, de la peinture ou d'autres matériaux peuvent accidentellement s'infiltrer dans la serrure et provoquer une obstruction. 

La serrure est usée ou rouillée 

Le temps passe, la serrure fatigue. Plus exactement, le cylindre de la serrure  et les goupilles peuvent rouiller, s'user, voire se déformer. Cela commence par entraver le passage de la clé, puis son mouvement de rotation, pour déboucher sur un blocage total. 

La porte a un problème d'alignement

Lorsque la porte n'est plus alignée dans son cadre, cela engendre une poussée sur la serrure. On comprend mieux pourquoi la clé s'y coince. 

En été, par exemple, il arrive que votre porte bloque simplement à cause de la chaleur. Celle-ci fait gonfler le bois, empêchant d’ouvrir la porte et de la fermer normalement. Si le chambranle est en bois aussi, c’est peut-être ce dernier qui a gonflé.

La porte a été victime d'une effraction

Les voleurs ne se soucient pas de la délicatesse. Tous les outils qui servent à forcer une porte ne sont bien sûr pas appropriés et, le plus souvent, grippent le mécanisme de la serrure. Conséquence : la clé se coince.  

La clé est abîmée ou de qualité médiocre

Une clé fortement utilisée et usée peut ne plus s'ajuster précisément aux rainures du cylindre. Elle a plus de risques de se coincer à l'intérieur. Une clé de mauvaise qualité peut également finir par mal s'insérer de façon prématurée.

Comment débloquer une serrure coincée ? 5 astuces efficaces !

La serrure de porte est un mécanisme nécessaire pour vous assurer tranquillité et sérénité chez vous, en vous protégeant des tentatives d’intrusion ou des tentatives de cambriolages. Lorsque votre porte ne se ferme ou ne s’ouvre plus, il est possible qu’un simple entretien vous permette de la débloquer. Certains cas plus complexes de vétusté ou de dégradation des mécanismes vous obligeront à changer de serrure.

1. Rabotez votre porte

Utilisez une équerre pour vérifier que la porte n'est pas voilée et qu'elle ne frotte ni contre le sol ni contre le cadre lors de l'ouverture et de la fermeture.

Si la porte frotte légèrement au niveau du sol, rabotez-la, en la laissant sur ses gonds et en plaçant du papier de verre afin de poncer le bois sous la porte, en faisant des mouvements de va-et-vient. Si elle frotte beaucoup trop, dégondez-la, pour la raboter.

Si elle a gonflé sur les côtés, dégondez-la pour la raboter plus facilement. Prenez bien les marques de la surface que vous souhaitez raboter, pour ne pas dépasser !

👉 Remplacer le cylindre ou la serrure entière ne sert à rien si le problème vient de la porte, au risque de rencontrer les mêmes problèmes avec le nouveau modèle.            
 

Lisez aussi :            
 Comment raboter une porte en 4 étapes rapides et faciles ?

2. Lubrifiez la serrure

Si c'est possible, ouvrez votre porte pour voir si la serrure fonctionne correctement. Si c’est le cas, le problème vient probablement de la porte, ou de l'enfoncement du pêne.

Si faire tourner la clé est difficile, même lorsque le battant est ouvert, le problème vient alors d’un défaut de mécanisme, d'un manque d'entretien ou de la vétusté de votre équipement. Si la clé ne pénètre pas correctement, appliquez là aussi du lubrifiant sans graisse sous forme de spray, pour faciliter le coulissement des pièces, en particulier l'insertion de la clé dans la serrure.

Vous pouvez aussi utiliser du graphite en poudre sous forme de spray ou frottez un crayon à papier sur votre clé. Notre astuce en plus : faite cela sur l'ensemble de vos serrures deux fois par an pour augmenter leur durée de vie et éviter les problèmes de blocage !

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Un entretien à renouveler régulièrement pour éviter tout problème ! 

 3. Nettoyez la serrure

Comme on l'a dit plus haut, des corps étrangers, voire de la peinture, peuvent s'introduire dans le mécanisme et empêcher la rotation du cylindre. Pour y remédiez, essayez de dépoussiérer délicatement autour du cylindre à l'aide d'une brosse ou d'un chiffon sec.

4. Vérifiez l'usure de la clé 

Une serrure de bonne qualité et bien entretenue peut durer entre 10 et 15 ans, voire plus. Cependant, si elle est fréquemment utilisée, qu'elle manque de lubrification régulière, ou qu'elle est exposée à un environnement extérieur soumis aux intempéries, sa durée de vie peut être réduite à 5 ou 8 ans. 

Quant aux clés, il est recommandé de les remplacer tous les 5 à 8 ans pour éviter tout problème – sachant qu'une clé en laiton ou en nickel-chrome de qualité a plus de chances de durer qu'une clé bas de gamme.

Pour détecter l'usure des clés, surveillez les signes suivants : 

• des crans de clé arrondis et usés ;
• des rainures effacées (pour les clés qui en possèdent) ;
• une tige tordue.

Si les crans de la clé sont en bon état mais qu'il y a un problème d'alignement avec les goupilles, cela indique probablement une usure de la serrure. De même, un cylindre qui bouge trop dans le corps de la serrure ou une clé qui a trop de jeu dans le cylindre indiquent qu'il est temps de remplacer la serrure par une neuve.

Une relation qui s'est effritée au fil du temps ! 

5. Contactez un serrurier 

Si aucune de ces solutions ne s'avère efficace, il est préférable de contacter un serrurier professionnel plutôt que de forcer. Il est possible que votre serrure soit simplement mal alignée vis-à-vis du logement du pêne. Dans ce cas, votre serrure ou le chambranle sont peut-être affaissés. Préférez alors faire appel à un serrurier pour ouvrir votre porte.

Dans tous les cas, en procédant seul, vous pourriez endommager votre installation ou vous blesser ! Selon le diagnostic, le plus simple consistera à remplacer le cylindre ou la serrure. 

📍 Pour une vue d'ensemble sur les tarifs pratiqués par les pros, lisez :    
 Prix serrurier : tarifs moyens par intervention

Comment retirer une clé coincée dans une serrure ? 5 méthodes 

Voici 5 méthodes de MacGyver pour tenter de retirer par vous-mêmes une clé coincée. 

1. Appliquez un lubrifiant pour serrure ou un dégrippant dans le trou de la serrure. Laissez agir quelques minutes, puis essayez de tourner doucement la clé dans les deux sens pour la débloquer.
2. Si une partie de la clé dépasse, attrapez-la avec une pince à épiler, une pince plate ou une pince à bec fin pour tirer dessus et l'extraire.
3. Si la clé est coincée au ras du cylindre, insérez un objet fin et pointu comme une aiguille ou des ciseaux à bout fin à côté de la clé. Faites levier pour la soulever légèrement, puis attrapez-la avec une pince.
4. Appliquez une petite quantité de colle forte sur le bout de la clé qui dépasse. Laissez sécher, puis tirez doucement pour retirer la clé.
5. Glissez une fine lame de scie à métaux le long de la clé coincée. Les dents de la lame permettront d'accrocher et d'extraire la clé.

👉 Si ces méthodes échouent, il est préférable de faire intervenir un serrurier professionnel qui pourra démonter la serrure sans l'endommager. Attention, encore une fois : ne forcez pas et ne succombez pas, à force d'exaspération, à l'emploi d'outils inadaptés ! Vous risqueriez de casser la serrure. 

Comment ouvrir en urgence une serrure qui ne tourne plus ?

Vous êtes bloqué à l'extérieur de chez vous et vous vous souvenez vaguement de la technique de la radio pour ouvrir votre porte ? Oui, cela peut être une solution pour chasser le pêne ! À essayer donc, en complément tous les conseils présentés dans cet article. 

Dans tous les cas, évitez les méthodes de force, comme la technique du tournevis ou du marteau. Car, vous vous en doutez, cela pourrait :

• abîmer encore plus le mécanisme de la serrure ainsi que la porte ; 
• compliquer la réparation ; 
• nécessiter le remplacement complet de la serrure, voire de la porte elle-même.

💪 On vous explique donc comment vous y prendre avec notre guide :        
 Comment ouvrir une porte avec une radio ? Les bons gestes

Comment changer un cylindre de serrure ?

Le remplacement d'un cylindre de serrure est une opération relativement simple, à condition de suivre rigoureusement les étapes nécessaires !

1. Tout d'abord, retirez la vis de fixation assurant le maintien du cylindre en place. Cette dernière se trouve sur le côté intérieur de la serrure,
2. Insérez la clé dans la serrure et tournez-la légèrement afin de faire venir le cylindre,
3. Retirez la clé, puis tirez légèrement sur le cylindre dans le but de le détacher de la serrure,
4. Insérez le nouveau cylindre, en vous assurant de son parfait alignement,
5. Enfin, remettez en place la vis de fixation et serrez-la fermement.

Selon la situation, le retrait du cylindre peut permettre de résoudre le problème plus efficacement !

Serrure bloquée et porte fermée : ils ont trouvé une solution

En théorie, il y a donc de nombreux recours à exploiter par soi-même si l'on fait face à une porte bloquée, une serrure coincée ou une clé récalcitrante. En pratique, non seulement ce genre de mésaventure tombe quasi tout le temps au mauvais moment. Mais en plus, on n'a pas forcément sous la main ni une radio ni un spray dégrippant pour faire l'affaire ! Contacter un serrurier pour un dépannage express peut alors s'avérer inévitable. Voici plusieurs témoignages de particuliers ayant fait appel à notre plateforme de mise en relation pour trouver en un temps record un serrurier sérieux, fiable et compétent. 

Problème de serrure : témoignage d'une cliente

« Impeccable rien à dire des gens à l'écoute ! Après un problème de serrure, j'ai eu l'intervention d'un excellent serrurier grâce aux recommandations de mon assureur, et via le site MesDépanneurs.fr. Service irréprochable à l'écoute, interlocutrices rassurantes et bienveillantes. Je conseille sans hésiter, professionnel très humain et de confiance. »

 Urgence résolue en plein week-end

« Nous avons eu une urgence un samedi 7 janvier en plein après-midi, j’avais laissé les clés sur la serrure. Prise en charge rapide et efficace avec contact via whatsapp et par téléphone, équipe très réactive (mention spéciale à l'interlocutrice qui répond dans les 5 minutes et transfère nos messages rapidement) et sympathique. Rassurant quand on sait que c’est eux qui changent les serrures de nos maisons. Le professionnel m’a expliqué pas mal de choses concernant les serrures, les possibilités, il a été rapide, le travail est propre. »

Remplacement d'une serrure vétuste  

« Ma mutuelle d’habitation m’a proposé de passer par votre plate-forme pour me fournir un serrurier susceptible de me dépanner le 09 novembre dernier à 9h30 du matin. A 10h30 le même jour, je recevais un appel de ce dernier et à 13h il arrivait chez moi conformément à l’horaire fixé de ce rendez vous. Après examen du problème et avoir dressé un devis qu’il m’a soumis et que j’ai accepté, il a procédé au remplacement de cette serrure qui devait être en service depuis la pose de la porte il y a environ une cinquantaine d’années. Il a dû pour cela faire plusieurs ajustements au final pour que le tout fonctionne parfaitement. Ce monsieur au cours de son intervention s’est montré très professionnel et courtois,je suis parfaitement satisfait et du résultat et de la façon dont il a mené son travail. »

Remplacement du cylindre

« Dépannage rapide (porte bloquée) suivi du changement du cylindre de la serrure       
Par un intervenant intelligent, sympathique et efficace. »

Lexique

• Pêne : tige mobile d'une serrure, le pêne s'engage dans la gâche pour verrouiller la porte. 
• Graphite en poudre : lubrifiant sec utilisé pour réduire la friction dans la serrure, favorisant ainsi le bon fonctionnement des composants internes et prévenant les problèmes de blocage.
• Rabotage de porte : processus de rectification de la porte, généralement effectué en cas de gonflement dû à la chaleur, afin de rétablir un ajustement adéquat et d'éviter les interférences avec la serrure.
• Chambranle : encadrement de la porte, souvent en bois, susceptible de gonfler en raison de variations climatiques, provoquant ainsi des blocages potentiels au niveau de la serrure.
• Cylindre de serrure : partie de la serrure contenant le mécanisme de verrouillage, pouvant nécessiter un remplacement en cas de dysfonctionnement irréparable.
• Dégondage : action de retirer les gonds de la porte pour faciliter le processus de rabotage et résoudre les problèmes de blocage liés au gonflement du bois.

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Les questions fréquentes

En résumé, si vous n’êtes pas du tout bricoleur, ou si après avoir démonté votre serrure de porte blindée ou non blindée jusqu'à la plus petite vis de la poignée, vous ne parvenez pas à identifier l'origine du problème, faites appel à un serrurier professionnel qui saura identifier pourquoi votre serrure est bloquée, ou pourquoi votre porte ne s’ouvre plus.

Vous avez une question ou une remarque sur l'ouverture de porte difficile ? N'hésitez pas à nous laisser un commentaire !

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Les autres problèmes de serrurerie :

• Serrure forcée
• Clé cassée dans la serrure
• Serrure de porte d'entrée gelée 
• Serrure de portillon ou de portail gelée
• Porte claquée
• Porte bloquée 
• Porte forcée
• Porte gelée 
• Porte rouillée
• Porte qui grince
• Pêne de porte bloqué 
• Porte qui ne ferme plus 
• Porte qui se ferme toute seul

Les différents travaux de serrurerie : 

• Changer une serrure de porte d'entrée
• Changer une serrure 3 points
• Changer la serrure d'un portail
• Changer la serrure d'une boîte aux lettres
• Changer un barillet
• Changer une têtière
• Changer le pêne d'une porte
• Changer la poignée d'une porte
• Changer la poignée d'une porte blindée
• Installer un verrou sur une porte
• Percer une serrure
• Ajuster une gâche de porte
• Installer des cornières anti-pinces

L'utilisation et l'entretien de vos serrures :

• Entretenir et dégripper une serrure
• Régler une porte et ses gonds