Une clé qui accroche légèrement au moment de la retirer, une dose d'agacement et d'empressement... La liste est courte, mais tous les ingrédients sont réunis pour que le drame se produise. La clé cassée dans la serrure est un problème fréquent, qui arrive à plus de 1000 personnes chaque mois. Il crée rapidement panique, et urgence ! Heureusement, des solutions existent. Vous ne savez pas quoi faire ? Première étape : ne craquez pas, et découvrez les solutions qui s'offrent à vous.
Comment enlever une clé cassée et bloquée dans une serrure non verrouillée ?
Premier cas de figure, si la porte n'était pas verrouillée, vous avez accès aux deux côtés du panneau. Commencez par la technique des deux clés, en insérant un double de chaque côté du cylindre pour tenter de déloger la tige coincée.
Dans un second temps, et si la première étape est infructueuse, démontez le barillet (cylindre où est logée la partie cassée de la clé). Voici 3 étapes pour y arriver, mais attention : il faut être plutôt bon bricoleur.
- Ouvrez la porte en grand et localisez la vis de fixation, visible sur le champ du panneau, en dessous du pêne dormant.
- Retirez complètement cette vis, à l'aide d'un tournevis cruciforme.
- Extrayez le barillet.
En démontant le cylindre, vous devriez certainement être en mesure de retirer la tige coincée. Il vous suffit de tapoter légèrement le barillet avec un maillet en caoutchouc. Il vous reste alors à récupérer le morceau de clé coincé dans la serrure. Si vous n'y parvenez pas, attention : vous devrez alors changer le barillet...
Vous avez des difficultés à retirer la clé cassée ? Il vaut mieux faire appel à un serrurier pour éviter d'aggraver la situation.
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Comment retirer une clé cassée et coincée dans une serrure verrouillée ? 5 astuces
Ce cas de figure est plus problématique. En effet, enlever une clé dans une serrure verrouillée est une opération beaucoup plus complexe. Toutefois, rien n'est impossible ! Découvrez les différentes solutions qui se présentent à vous pour mener à bien cette mission.
🚩 Les astuces qui suivent peuvent faire des merveilles, mais elles ne fonctionnent pas à 100 % dans tous les cas – tout dépend du type de serrure ou de la façon dont la clé s’est cassée. Soyez prudent !
1. L'aiguille et la pince à épiler
Munissez-vous d'une grosse aiguille à chenille ou à repriser et tentez de produire un effet de levier avec le morceau de tige enfoncé dans le cylindre. Utilisez la pince à épiler pour saisir la clé, dès qu'elle dépasse de la serrure de quelques millimètres. En tirant doucement, il ne vous reste, alors, plus qu'à faire sortir la clé de la serrure.
Dans le cas où la tige coincée est relativement épaisse, vous pouvez également utiliser une pince plate afin de parvenir à vos fins.
2. L'aimant
Certains aimants très puissants peuvent vous aider à retirer une tige en acier, cassée dans un cylindre ou la goupille de votre serrure. Vous en trouverez dans les magasins de bricolage, ou en avez peut-être déjà récupéré dans de vieux appareils !
3. L'extracteur de clé
L'extracteur de clé cassée trouvera parfaitement sa place dans la liste des outils indispensables ! Ce kit contient différents accessoires pointus ou crochetés, de tailles et épaisseurs différentes. Ces embouts interchangeables s'adaptent sur un manche, qui vous aidera à retirer la clé du cylindre. La version améliorée de l'aiguille et de la pince, somme toute !
4. La colle
Il est possible d'employer de la colle pour retirer la clé cassée de votre serrure. Appliquez une petite quantité sur une tige de fer, le bout d'un cintre en métal ou directement sur l'extrémité de la clé cassée et insérez-le dans la serrure de sorte que l'élément se fixe bien.
Laissez le temps à la colle de sécher, puis tournez doucement pour extraire la partie de la clé bloquée dans la serrure.
⚠️ Attention, cette méthode comporte des risques et il est impératif que la colle n'entre pas en contact avec le mécanisme interne de la serrure.
5. Contactez un serrurier
Les professionnels sont rodés à ce type d'interventions. Ils sont déjà équipés des meilleurs outils, minutieux et connaissent le détail des mécanismes. Au moindre doute, faites appel à un serrurier, qui sera en mesure de vous rassurer et d'éviter toute manipulation irréversible.
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Quel prix pour extraire une clé cassée dans une serrure ?
L’extraction d’une clé cassée dans une serrure est généralement réalisée à l’aide d’un extracteur de clés. Dans le secteur de la serrurerie, cette intervention est généralement facturée entre 80 et 150 € TTC. Cela correspond à un service standard pour retirer une clé sans endommager le mécanisme de la serrure.
Le coût de cette opération peut varier en fonction de plusieurs facteurs tels que :
- la difficulté de l'extraction ;
- le type de serrure concernée ;
- la localisation géographique du client ;
- les tarifs du serrurier ;
- les frais de déplacement ;
- les frais pour une intervention en urgence ou en soirée/week-end/jours fériés.
Si l’extraction ne suffit pas : remplacement du barillet
Dans certains cas, lorsque la clé est trop enfoncée ou que le cylindre (barillet) est endommagé, il peut être nécessaire de remplacer cette pièce. Le remplacement du barillet permet de conserver la serrure existante tout en assurant le bon fonctionnement de la porte. Ce service est facturé entre 150 € et 250 € TTC, selon le type de cylindre à poser.
Si la serrure est endommagée : remplacement complet
Si la serrure est trop vétuste ou endommagée par l’incident, il peut être nécessaire de la remplacer intégralement. Ce remplacement garantit la sécurité et le bon fonctionnement de votre porte. Le prix d'une nouvelle serrure dépend du modèle et de la sécurité qu’elle offre.
- Fourniture et pose d'une serrure 1 point standard : entre 250 € et 450 € TTC.
- Idem pour une serrure 3 points standard : entre 400 € et 800 € TTC.
- Pour une serrure avec plus de 3 points : entre 500 € et 900 €.
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Clé coincée dans la serrure : pourquoi une intervention professionnelle est nécessaire ?
Certaines serrures et situations peuvent rendre les astuces DIY inefficaces, et c'est là qu'un professionnel devient indispensable. C'est probablement le cas si vous êtes face à l'un des scénarios suivants.
Votre serrure est à haute sécurité
Les serrures multipoints et blindées sont conçues pour résister aux tentatives de crochetage et de déblocage. Les méthodes DIY, comme l’utilisation d’un extracteur de clés ou d’une aiguille, risquent de ne pas fonctionner sur ce type de mécanisme complexe. Un professionnel saura manipuler ces serrures sophistiquées sans risquer de les endommager.
Serrures électroniques ou digitales
Les mécanismes électroniques sont très sensibles. Les méthodes manuelles peuvent non seulement échouer mais aussi endommager les composants internes. Seul un serrurier disposant des bons outils pourra intervenir sans abîmer la serrure électronique.
La clé est cassée trop profondément dans le cylindre
Lorsque le morceau de clé fracturé est trop loin dans le barillet, les astuces DIY n’arriveront pas à l'atteindre. Un professionnel, en revanche, sera en mesure de démonter la serrure ou utiliser des outils spécialisés pour récupérer la clé sans détériorer la serrure.
La serrure est usée ou grippée sévèrement
Ici, même un extracteur de clés peut ne pas suffire. Le cylindre ou toute la serrure devra probablement être remplacé. Un serrurier saura évaluer la situation et proposer la solution la plus adaptée ! Il y a de quoi pester, certes... mais rappelez-vous que, si votre serrure était vétuste, l'incident se serait produit tôt ou tard.
🤔 Bon à savoir : il arrive que le simple fait de retirer une clé cassée ou coincée ne suffise pas à résoudre un problème de serrure préexistant. Un diagnostic professionnel est recommandé pour garantir la sécurité de votre porte et éviter que l'incident se reproduise.
Quels sont les risques d'intervenir soi-même ?
Les astuces que nous vous avons données plus haut ne seraient pas complètes sans évoquer les risques. Avant de vous lancer tête baissée pour retirer cette clé cassée, prenez un moment pour bien comprendre les « dérapages » possibles.
- Lorsque vous tentez de pousser le fragment de clé bloqué avec votre double : ne forcez pas trop sur ce dernier. Sinon vous risquez de ne plus avoir de clé du tout !
- Ne forcez jamais sur le cylindre, vous risquez de le casser définitivement.
- Attention également aux aimants, qui peuvent interagir avec d'autres composants métalliques à l’intérieur de la serrure.
- Comme on l'a dit plus haut, la méthode de la colle comporte un gros risque de déversement du produit dans la serrure, ce qui – vous l'imaginez bien – lui serait fatal.
Pourquoi une clé peut casser ?
Trois raisons principales expliquent qu'une clé se bloque dans une serrure, au point de casser.
- La serrure est gelée : les installations extérieures exposées au froid peuvent facilement geler. Dans ce cas, on oublie le seau d'eau chaude (qui pourrait geler de nouveau), au profit du sèche-cheveux !
- Le mécanisme est rouillé : de nombreux dispositifs peuvent rouiller, avec le temps. Nous vous conseillons d'entretenir régulièrement vos serrures avec un dégrippant désoxydant, notamment si elles sont anciennes et qu'elles « accrochent » les clés.
- La clé est trop usée : ouvrir la porte sans utiliser la poignée, laisser de lourds trousseaux suspendus, ouvrir des enveloppes avec vos clés ... autant de mauvaises habitudes qui peuvent les abîmer, tout comme les mécanismes de la porte !
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Les questions fréquentes
Comment enlever une clé cassée dans une serrure de boîte aux lettres ?
Les étapes pour retirer une clé cassée dans une serrure de boîte aux lettres sont sensiblement les mêmes que pour une clé coincée dans une serrure de porte. Commencez par appliquer un lubrifiant comme du WD-40 dans la serrure pour faciliter l'extraction. Utilisez ensuite une pince à épiler ou une petite pince pour essayer de saisir et de tirer délicatement le bout cassé de la clé. Si la clé est trop enfoncée ou si ces méthodes ne fonctionnent pas, un extracteur de clés, disponible dans les quincailleries, peut être utilisé. Insérez-le dans la serrure à côté du fragment de clé et tournez doucement pour accrocher la clé, puis tirez-la. Si toutes ces méthodes échouent, il faudra faire appel à un serrurier professionnel pour retirer la clé sans endommager la serrure.
Clé cassée dans la serrure : locataire ou propriétaire ?
Lorsqu'une clé se casse dans une serrure, la responsabilité des frais de réparation dépend souvent du contexte. Pour les locataires, il est généralement attendu qu'ils assument les coûts de réparation, à moins qu'ils ne puissent démontrer que la serrure était déjà vétuste. Ils sont souvent responsables de l'entretien courant de la serrure, y compris les petites réparations. Du côté des propriétaires, ils peuvent être tenus responsables des frais si la serrure était effectivement vétuste ou si le problème résulte d'un défaut déjà existant. Dans certains cas, ils peuvent même prendre en charge le remplacement complet de la serrure.
En résumé, le couple clé / serrure est garant de la sécurité de votre logement. Ces pièces sont quotidiennement mises à l'épreuve (manipulations brusques, pas d'entretien régulier ...), il peut vous faire défaut au pire moment, et surtout, quand vous ne vous y attendez pas. Par chance, des solutions existent ! Mais, si vous ne parvenez pas à débloquer, à sortir la clé de la serrure, ne forcez surtout pas ! Vous pourriez compliquer la future intervention d'un professionnel, et par conséquent augmenter son prix.
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