Ce qu’il faut savoir
Plus rien ne se passe quand vous tirez la chasse ? Ou au contraire, elle ne s’arrête jamais ? Pas besoin de chercher plus loin : on a l’habitude, et on agit vite.
Une demande en ligne, et hop, notre équipe est alertée instantanément. En moyenne, vous êtes rappelé sous 3 à 20 minutes, et un plombier peut se déplacer rapidement.
Pas de frais cachés, pas de surprise. Juste une intervention efficace, et une main-d’œuvre garantie.
Envoyez la demande, on gère le reste.
Que comprend notre service ?
Notre prestation concerne la réparation de la panne de chasse d’eau sur un WC simple, scellé au sol, et non de la marque Geberit. Si vous avez un WC suspendu ou de la marque Geberit, pas de souci ! Nous vous invitons à consulter la section « Ce que nous proposons aussi » pour découvrir les solutions adaptées.
✅ Ce qui est inclus :
- Frais de déplacement
- Diagnostic complet du problème de chasse d'eau
- Résolution de la panne à partir de l'existant
- Nettoyage soigné du chantier avant le départ
❌ Ce qui n’est pas inclus :
- Réparation ou remplacement de tuyauterie externe à la chasse d'eau
- Fourniture des pièces nécessaires (joints, clapets, valve de remplissage, bouton ou levier de chasse)
- Remplacement complet du mécanisme de chasse d’eau (sur devis)
- Remplacement du robinet flotteur (sur devis)
- Temps d’intervention prolongé au-delà d’1 h
Comment se passe notre intervention ?
Dès que vous faites appel à nos services, un plombier local vous appelle rapidement afin de planifier une intervention immédiate ou selon vos disponibilités. Il arrive à l’heure convenue, avec tout le matériel nécessaire. En cas de retard, vous êtes automatiquement averti. Voici comment un rendez-vous pour ce type de réparation se déroule.
- La première étape est un diagnostic précis. Le plombier inspecte minutieusement votre chasse d’eau et les éléments associés : flotteur, robinet d’arrêt, mécanisme de remplissage, et autres pièces internes. Cette analyse permet de comprendre la cause exacte du dysfonctionnement, qu'il s'agisse d’une fuite, d’un écoulement continu ou d’un mécanisme bloqué ou usé.
- Une fois la panne identifiée, le plombier vous explique la source du problème et vous propose différentes solutions. Si c'est une réparation simple (réglage du flotteur, changement de joint, ou détartrage des pièces), il procède immédiatement. Si le mécanisme complet de la chasse d’eau est trop endommagé et nécessite un remplacement, il vous proposera un devis sur-mesure avant d’engager toute action.
- Une fois la réparation effectuée, le plombier procède à plusieurs tests pour s'assurer que la chasse d'eau fonctionne parfaitement. Il vérifie que l'eau s'écoule correctement, que le réservoir se remplit à nouveau, et que tout est en ordre.
- Avant de partir, notre expert s’assure que l’espace de travail est propre et ordonné. Il nettoie la zone et laisse vos sanitaires en parfait état.
Que prévoir avant notre arrivée ?
On vous fait travailler un peu pour que l'intervention se déroule dans les meilleures conditions ;)
- Si la chasse d'eau fuit sans arrêt dans la cuvette (vous y avez sûrement déjà pensé, mais sait-on jamais !) : fermez le robinet d’arrêt pour stopper l’écoulement. Un geste qui vous évite non seulement le bruit incessant, mais aussi une mauvaise surprise en découvrant une facture d'eau bien plus salée !
- Prenez des notes ! Si le problème est récurrent, essayez de relever les moments où il survient. Par exemple, est-ce que l’eau continue de couler, uniquement après avoir tiré la chasse ? Ou bien le réservoir met-il plus de temps à se remplir que d’habitude ? Peut-être que la pression de l’eau semble irrégulière ou que vous entendez des bruits inhabituels, comme des sifflements ou des gargouillis. Tous ces petits détails peuvent aider notre plombier à identifier la source du problème plus rapidement !
- Merci de dégager au maximum l’espace autour des WC pour que notre plombier puisse s'y attaquer sans encombre !
- Prévoyez un temps d’intervention allant de 30 à 45 minutes.
Ce que vous voulez savoir
Le paiement, c’est comment ? Sur place ou en ligne ?
Dans la grande majorité des cas, vous réglez directement au moment de l’intervention. Carte bancaire, chèque ou espèces : à vous de choisir ce qui vous arrange.
Mais si vous préférez payer en ligne, c’est tout à fait possible aussi. Le montant est simplement préautorisé lors de la demande, puis vous êtes débité uniquement une fois le dépannage réalisé.
Dans tous les cas, le paiement est sécurisé à 100 %, et votre facture vous est envoyée par e-mail sous 48 heures ouvrables, via la plateforme MesDépanneurs.fr.
En cas d’urgence, quand intervenez-vous ?
Un besoin urgent ? Nos plombiers peuvent se déplacer le jour même ou dès le lendemain. Dès la prise de rendez-vous, un créneau horaire précis vous est proposé.
Fini d’attendre toute une journée sans savoir quand quelqu’un passera. On respecte votre planning, et en cas de contretemps, vous êtes prévenu sans délai.
Est-ce que ça coûte plus cher le soir, le week-end ou les jours fériés ?
Non. Pas de mauvaises surprises. Nos tarifs sont fixes 7 jours sur 7, 24 h sur 24, même les jours fériés. Que l’intervention ait lieu un dimanche matin ou un mardi soir, le prix reste le même.
Même chose pour les frais de déplacement : aucune majoration, même en cas d’urgence.
Un service clair, sans petits astérisques, et toujours dans la bonne humeur.
Et la réparation, elle est garantie ?
Oui, bien sûr. Toutes nos réparations de chasse d'eau sont couvertes par une garantie d’un an sur la main-d'œuvre.
Un souci réapparaît sur votre appareil sanitaire ? Le professionnel revient, sans frais supplémentaires, pour régler le problème.
Vous êtes entre de bonnes mains.
En cas de question, à qui s’adresser ?
Tout se passe depuis votre espace client, onglet “Suivre ma commande”. Vous y retrouvez en temps réel les infos essentielles comme le nom de l'artisan, l'heure d'arrivée estimée, la confirmation de la prise en charge, etc. Simple, clair et accessible.
Et pour ne rien rater, vous recevez aussi des notifications par SMS et par mail.
Résultat : un suivi limpide, et des pros à l’heure dans la grande majorité des cas.
Ce que nous proposons aussi
Réparation d'une panne de chasse d'eau d'un WC simple Geberit Réparation d'une panne de chasse d'eau d'un WC suspendu Recherche et réparation de fuite pour WC simple
Appelez un artisan