Ce qu’il faut savoir
Votre WC fuit ? Pas d’inquiétude, on s’en occupe déjà.
Un filet d’eau qui ne s’arrête jamais, une trace d’humidité, ou carrément une flaque par terre ? Même sans signe évident, une fuite peut faire des dégâts en douce.
C’est pour ça que, dès que vous remplissez une demande en ligne, notre équipe est tout de suite alertée.
Et ça ne traîne pas : on vous rappelle entre 3 et 20 minutes.
Un plombier qualifié peut venir rapidement chez vous, selon votre zone.
Sur place, il identifie la cause : un joint usé, un problème au niveau du réservoir ou de la pipe d’évacuation. Puis il répare. Proprement, efficacement, sans mauvaise surprise.
Faites votre demande en ligne, on prend le relais.
Que comprend notre service ?
Voici ce qui est inclus et ce qui n'est pas inclus dans notre prestation :
✅ Ce qui est inclus :
- Déplacement du plombier jusqu’à votre domicile.
- Recherche de fuite minutieuse pour en déterminer l’origine exacte.
- Petites fournitures, comme les joints ou raccords nécessaires.
- Réparation rapide de la fuite une fois identifiée.
- Nettoyage du chantier, pour laisser vos toilettes propres.
❌ Ce qui n’est pas inclus :
Les réparations plus complexes, qui feront l’objet d’un devis sur place.
⚠️ Cette prestation concerne uniquement une fuite sur un WC simple. Pour une recherche et une réparation de fuite sur un WC non standard, veuillez consulter nos pages dédiées : WC sanibroyeur ou WC suspendu.
💧 Vous avez repéré l'origine de la fuite de vos toilettes ? Vous pouvez vous rendre sur nos pages prestations suivantes :
- Réparation d'une fuite du robinet d'arrêt du WC
- Réparation d'une fuite de la pipe de sortie du WC sans sanibroyeur
- Réparation d'une fuite entre la cuvette et le réservoir du WC
- Réparation d'une panne de chasse d'eau d'un WC simple
- Réparation d'une panne de chasse d'eau d'un WC simple Geberit
Comment se passe notre intervention ?
Voici les étapes de notre intervention :
- Inspection visuelle : le plombier vérifie les éléments qui rencontrent le plus fréquemment des fuites (chasse d’eau, réservoir, joints, etc.).
- Recherche approfondie : si la fuite est difficile à détecter, il utilise des outils spécifiques pour localiser précisément le problème.
- Réparation : une fois la fuite trouvée, les réparations nécessaires sont effectuées immédiatement.
- Nettoyage et vérification : le chantier est nettoyé, et le plombier s’assure que tout fonctionne parfaitement avant de partir.
Que prévoir avant notre arrivée ?
Quelques conseils pour faciliter notre intervention :
- Libérez l’accès à vos toilettes pour permettre un diagnostic rapide.
- Signalez la fuite à votre assurance habitation. Une prise en charge peut être possible selon votre contrat.
- Si vous avez remarqué une fuite visible ou suspectée, essayez simplement de localiser la zone concernée pour en informer le plombier lors de son intervention.
Ce que vous voulez savoir
Comment se passe le paiement ?
Dans la grande majorité des cas, le paiement se fait directement sur place, auprès du plombier. Carte, chèque ou espèces : c’est vous qui choisissez, selon ce qui vous arrange.
Vous préférez régler en ligne ? C’est tout à fait possible. Le montant est simplement préautorisé au moment de votre demande, et vous n’êtes débité qu’après l’intervention.
Quelle que soit l’option choisie, le paiement est entièrement sécurisé. Et votre facture vous est envoyée sous 48 h, par e-mail, via MesDépanneurs.fr.
En cas d’urgence, quand pouvez-vous venir ?
Un problème de fuite n’attend pas, et nous non plus. Le plombier peut intervenir le jour même, ou dès le lendemain, avec un créneau bien défini dès la prise de rendez-vous.
On le sait : patienter toute une journée pour un dépannage, ce n’est jamais simple. Alors, on s’engage à être ponctuels et à respecter vos disponibilités.
Un imprévu côté planning ? Vous êtes aussitôt prévenu. Pas de mauvaise surprise, vous gardez la main sur votre emploi du temps.
Y a-t-il un surcoût pour les urgences ou le week-end ?
Non, vous ne payez pas plus cher. Nos tarifs sont fixes, de jour comme de nuit, en semaine comme le week-end. Même les jours fériés.
Une urgence un dimanche matin ? Le tarif reste le même. Aucune majoration non plus sur les frais de déplacement.
C’est simple, transparent, et ça le reste du premier appel à la dernière vis.
La réparation est-elle couverte par une garantie ?
Oui, bien sûr. Toutes nos réparations de fuites sont garanties 1 an, main-d’œuvre comprise.
Une fuite revient ? Un souci lié à l’intervention ? Le plombier repasse, sans frais. C’est compris dans notre service.
Vous êtes tranquille, on veille au bon fonctionnement dans la durée.
Comment suivre l’intervention ? Qui contacter ?
Tout se passe dans votre espace client. L’onglet “Suivre ma commande” vous permet de suivre l’intervention en temps réel.
Vous y retrouvez le nom de l’artisan, l’heure prévue de son arrivée, et la confirmation de la prise en charge. Tout est clair, rien n’est laissé au hasard.
Et pour rester informé, vous recevez aussi des alertes par SMS et par e-mail.
Résultat : un suivi fluide, et des professionnels réactifs, dans la très grande majorité des cas.
Doit-on casser des murs pour un WC standard ?
Rassurez-vous, dans la majorité des cas, ce n’est pas nécessaire. Les éléments des WC standard sont généralement accessibles sans gros travaux.
Et si la fuite est due à un autre problème ?
Si la fuite provient d’un problème plus complexe (par exemple, des canalisations encastrées), le plombier pourra vous conseiller ou vous proposer un devis adapté.
Combien de temps prend l’intervention ?
La recherche et la réparation durent en moyenne 1 à 3 heures, selon la complexité du problème.
Ce que nous proposons aussi
Recherche et réparation d'une fuite sur un WC suspendu Recherche et réparation d'une fuite sur un WC non-standard Réparation d'une fuite du robinet d'arrêt du WC
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