Ce qu’il faut savoir
Fuite derrière les WC ? On s’en charge tout de suite.
Dès votre demande, nos plombiers sont alertés. Un pro de votre secteur vous rappelle dans la foulée pour fixer un rendez-vous. Délai moyen d'intervention pour votre urgence : entre 2h et 12h.
Fuite sur la pipe de sortie ? Joint usé, fissure, dépôt de calcaire… On trouve l’origine, on répare, on nettoie. Et votre salle de bain redevient propre, sèche… et sans odeur.
👉 Envoyez votre demande dès maintenant, et respirez, on prend le relais !
Que comprend notre service ?
On ne fait pas dans l’approximatif : tout ce qu’il faut pour régler votre problème au plus vite est prévu !
✅ Ce qui est inclus :
- Déplacement de notre plombier jusqu’à chez vous.
- Déplacement en urgence 7j/7 sans majoration, ou sur rendez-vous.
- Petites fournitures, comme des joints neufs ou d'autres éléments mineurs nécessaires à la réparation.
- Recherche minutieuse de la fuite, pour identifier exactement d’où ça vient.
- Réparation adaptée, qu’il s’agisse de remplacer un joint, une pipe, ou autre.
- Garantie de 1 an sur la main-d'œuvre de réparation.
- Nettoyage du chantier, parce qu’on n’aime pas laisser de traces (sauf celles d’un travail bien fait).
- Conseils de pros et recommandations pour éviter de futures fuites sur votre tuyauterie.
❌ Ce qui n’est pas inclus :
Les grosses pièces spécifiques, comme des WC complets à remplacer ou la pipe de sortie entière à changer. Le plombier vous informera avant toute intervention.
💧Pour être plus clair :
- La pipe de sortie, il s'agit du gros tuyau situé à l’arrière ou sous la cuvette de vos WC. C’est elle qui évacue les eaux usées vers les canalisations. En gros, elle est le « chemin de sortie » de tout ce que vous tirez dans la chasse d’eau.
- Le joint d’évacuation, nous parlons d'une pièce en caoutchouc ou en PVC qui se trouve entre la pipe et la cuvette. Il assure l’étanchéité de cette connexion pour éviter que l’eau ne s’échappe là où elle ne devrait pas.
Quand le joint est abîmé ou si la pipe n’est plus bien fixée, l’eau peut fuir à cet endroit. D’où les flaques et/ou les mauvaises odeurs qui apparaissent !
Oups, vos toilettes ne fuient pas à ce niveau là ? Vous pouvez vous rendre sur nos autres pages prestations suivantes :
- Réparation d'une fuite du robinet d'arrêt du WC
- Réparation d'une fuite entre la cuvette et le réservoir du WC
- Réparation d'une fuite de la pipe de sortie du WC avec sanibroyeur
Comment se passe notre intervention ?
Rapides et efficaces, nos pros sont bien rôdés !
- Inspection : on localise la fuite et on vérifie son origine (joint, pipe, ou autre).
- Arrêt des dégâts : on coupe l’eau si nécessaire pour éviter que ça ne s’aggrave.
- Réparation ou remplacement : joint neuf, pipe réparée, ou autre selon le cas.
- Test : on s’assure que tout est bien étanche et que ça ne fuit plus.
- Nettoyage : vous retrouvez une salle de bain impeccable.
- Petit cours particulier de plomberie : notre pro vous délivre ses recommandations et éventuellement des gestes d'entretien à prévoir pour vous épargner le stress d'une prochaine fuite !
⏱️Le tout en moins de 2 heures, sauf problème complexe.
Que prévoir avant notre arrivée ?
Quelques petits gestes pour nous faire gagner beaucoup de temps :
- Dégagez l’espace autour des WC, histoire qu’on puisse travailler facilement.
- Signalez-nous tout détail utile, comme une fuite qui s’aggrave ou qui change de rythme.
Ce que vous voulez savoir
Le règlement se fait-il sur place ou en ligne ?
C’est vous qui décidez. La plupart du temps, le paiement se fait sur place, directement auprès du professionnel. Carte bancaire, chèque ou espèces : à vous de choisir ce qui vous arrange le plus.
Vous préférez régler en ligne ? Aucun souci. Le montant maximal de la fourchette de prix est simplement préautorisé lors de la demande. Le montant du devis réel est débité à la fin de l’intervention.
Dans tous les cas, votre paiement est sécurisé. Et la facture vous est envoyée sous 48 h ouvrables, directement par e-mail via MesDépanneurs.fr.
Si c’est urgent, vous pouvez vous déplacer quand ?
En cas d’urgence, notre plombier peut intervenir le jour même, ou dès le lendemain avec un créneau clair.
Et si un retard exceptionnel survient, vous êtes prévenu tout de suite. Pour que vous ne restiez pas coincé toute la journée !
Est-ce que je paie plus cher pour une intervention en urgence ou le week-end ?
Non, nos tarifs sont fixes 24h/24, 7j/7, même les jours fériés. Que ce soit un jeudi après-midi ou un dimanche matin, le prix reste le même.
Les frais de déplacement en urgence ne sont pas majorés non plus. Et toujours avec la même qualité de service. (Sourire compris !)
Qui contacter en cas de besoin ?
Une fois votre demande validée, vous pouvez suivre l’intervention en temps réel depuis votre espace client, dans l’onglet « Suivre ma commande ».
Vous recevez aussi des notifications par SMS et par e-mail : nom du professionnel, heure d’arrivée estimée, confirmation de prise en charge… Tout est suivi.
Et rassurez-vous : nos artisans sont en général ponctuels et réactifs.
La réparation est garantie ?
Oui, bien sûr. La main-d'œuvre est garantie pendant 1 an à partir de la date d’intervention. Les pièces, elles, sont couvertes selon les conditions du fabricant.
Un retour de la fuite dans l’année qui suit ? Un problème inédit lié à notre réparation ? On revient gratuitement.
Pour nous joindre : appelez-nous au 09 74 73 54 08, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 30. Vous pouvez aussi passer par notre formulaire de contact. Un professionnel de terrain vous répondra, et organisera l’intervention si besoin.
À noter : si votre installation n’est pas aux normes ou s’il faut faire des travaux supplémentaires, la garantie ne couvre pas ces points. Dans ce cas, on vous propose un devis clair, avant toute chose.
Comment savoir si la fuite vient vraiment de la pipe de sortie ?
Si l’eau s’échappe à l’arrière ou à la base des WC, il y a de fortes chances que la pipe de sortie ou son joint soit en cause. Pas de panique, nos plombiers confirmeront l’origine exacte de la fuite lors de leur diagnostic.
Dois-je couper l’eau avant votre arrivée ?
Si la fuite est importante, il est préférable de couper l’eau à l’arrivée des WC pour limiter les dégâts. Si ce n’est pas possible, signalez-le au plombier, il s’en occupera en arrivant.
Ce que nous proposons aussi
Recherche et réparation d'une fuite pour un WC simple Recherche et réparation d'une fuite pour un WC suspendu Recherche et réparation d'une fuite pour un WC non standard
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