Ce qu’il faut savoir
Une flaque au pied de vos WC ? Ne laissez pas le stress monter : on est déjà sur le coup. Chez nous, chaque demande en ligne déclenche une alerte immédiate auprès de nos équipes.
Pas de délais flous, pas de promesse creuse : vous êtes rappelé en moyenne sous 3 à 20 minutes, et un plombier peut être sur place en un rien de temps, selon votre localisation.
Sur place, on trouve la cause, on répare ce qu’il faut, et c’est réglé. Pas de mauvaise surprise, pas de frais cachés, pas d’engagement sans votre accord. Juste un dépannage efficace, avec une main-d’œuvre pro et garantie.
Validez votre demande maintenant : on s'occupe du reste.
Que comprend notre service ?
Avec nous, tout est clair dès le départ. Voici ce qui est inclus, et ce qui ne l'est pas, dans notre prestation :
✅ Ce qui est inclus :
- Le déplacement d’un plombier directement chez vous.
- Les petites fournitures nécessaires pour assurer une réparation efficace (comme un nouveau joint d’étanchéité, si besoin).
- Le nettoyage du chantier, parce qu’on ne repart jamais sans tout remettre en ordre.
- La main-d’œuvre, avec des plombiers qualifiés et expérimentés.
❌ Ce qui n’est pas inclus :
- Le remplacement de pièces spécifiques comme un réservoir complet, un mécanisme de chasse d’eau ou une cuvette.
- Les travaux supplémentaires liés à des dégâts collatéraux (sols abîmés, infiltration dans les murs, etc.).
- Toute intervention dépassant le cadre de la réparation de la fuite elle-même (par exemple, modification de l’installation existante).
Si ces besoins sont identifiés, pas de panique ! Nous vous expliquerons tout sur place et vous proposerons un devis clair avant de commencer quoi que ce soit. 😊
💧Pour être plus clair :
- La cuvette est la partie basse, où l’on s’assoit et où l’eau s’écoule.
- Le réservoir est la partie haute, qui contient l’eau utilisée pour tirer la chasse.
Une fuite entre ces éléments se produit à la jonction entre ces deux parties. Si cette connexion n’est plus étanche, l’eau peut s’échapper et couler sur le sol au lieu de descendre correctement dans la cuvette. Voilà ce qu’on appelle une fuite entre la cuvette et le réservoir !
Oups, vos toilettes ne fuient pas à ce niveau là ? Vous pouvez vous rendre sur nos autres pages prestations suivantes :
- Réparation d'une fuite du robinet d'arrêt du WC
- Réparation d'une fuite de la pipe de sortie du WC sans sanibroyeur
- Réparation d'une fuite de la pipe de sortie du WC avec sanibroyeur
Comment se passe notre intervention ?
Notre intervention est rapide, efficace et transparente :
- Diagnostic précis : on identifie la cause de la fuite (joint usé, problème de chasse d’eau, ou autre).
- Coupe de l’eau et vidange du réservoir pour éviter tout dégât supplémentaire.
- Réparation adaptée : remplacement du joint si nécessaire, ajustement de la chasse d’eau, ou traitement du problème détecté.
- Remontage et test : on s’assure que tout fonctionne parfaitement et qu’il n’y a plus une goutte de fuite.
- Nettoyage : parce que laisser une salle de bain impeccable, c’est aussi notre mission.
Tout cela en 1 à 2 heures maximum, pour un résultat durable et sans stress.
Que prévoir avant notre arrivée ?
Quelques petites choses à anticiper pour nous aider à être efficaces :
- Dégagez l’espace autour des WC, pour que le plombier puisse travailler sans encombre.
- Coupez l’eau à l’arrivée des WC, si possible, pour limiter la fuite en attendant.
- Tenez votre agenda à portée de main : vous ne voudriez pas manquer notre intervention !
Ce que vous voulez savoir
Le règlement se fait-il sur place ou en ligne ?
La plupart du temps, le paiement s’effectue directement sur place, auprès du professionnel. Carte bancaire, chèque ou espèces : à vous de choisir ce qui vous convient le mieux.
Vous préférez régler en ligne ? C’est possible aussi. Le montant est simplement préautorisé au moment de la demande, mais vous n’êtes débité qu’après l’intervention.
Dans tous les cas, le paiement est 100 % sécurisé, et votre facture vous est envoyée par e-mail sous 48 h ouvrables, via MesDépanneurs.fr.
Si c’est urgent, vous pouvez vous déplacer quand ?
Notre plombier peut intervenir le jour même ou le lendemain, avec un créneau précis fixé dès la prise de rendez-vous.
On sait ce que c’est de devoir bloquer sa journée en attendant un dépannage… C’est pourquoi on vous propose un service ponctuel, fiable et adapté à votre emploi du temps.
Un contretemps ? Vous êtes prévenu immédiatement. Vous restez maître de votre planning.
Est-ce que je paie plus cher pour une intervention en urgence ou le week-end ?
Non, aucun surcoût. Nos tarifs sont fixes 24h/24, 7j/7, y compris les jours fériés. Samedi matin, jeudi après-midi ou dimanche de Pâques : le prix reste le même.
Et même en cas d’urgence, aucune majoration sur les frais de déplacement.
Un service clair, transparent, et toujours avec le sourire.
La réparation est-elle garantie ?
Oui. Sur toutes nos interventions de réparation de fuites, la main-d'œuvre est garantie pendant 1 an.
Un problème persiste ? Un autre souci survient à cause de l’intervention ? Le plombier revient gratuitement pour corriger le tir.
Vous êtes couvert, c’est aussi simple que ça.
Qui dois-je contacter en cas de besoin ?
Depuis votre espace client, l’onglet “Suivre ma commande” vous permet de suivre chaque étape de l’intervention en temps réel.
Nom de l’artisan, heure estimée d’arrivée, confirmation de prise en charge : tout est clair et accessible.
Et pour ne rien manquer, vous recevez également des notifications par SMS et par mail.
Résultat ? Un suivi complet, et des pros ponctuels et réactifs dans la grande majorité des cas.
Ce que nous proposons aussi
Recherche et réparation d'une fuite pour un WC simple Recherche et réparation d'une fuite pour un WC suspendu Recherche et réparation d'une fuite pour un WC non standard
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