Bonjour,
Je possède des volets roulants électriques et je rencontre le même problème sur 2 d'entre eux. Lors d'une commande de descente du volet, celui-ci descend un peu, se bloque, puis chute de plusieurs centimètres et continue sa descente (avec éventuellement d'autres blocages). Les blocages sont aléatoires et il peut y avoir des descentes sans blocage.
A l'écoute, le moteur tourne bien du début à la fin. La montée du volet se fait sans aucun problème.
Avez-vous une idée du problème et comment pourrais-je y remédier ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Votre volet descend par accoups de façon aléatoir à chaque fois mais remonte très bien.
Il est probable que votre volet soit grippé. Il peut s’agir de l’humidité qui peu à peu aura grippé les lames ou l’axe d’enroulement. Des corps étrangers ou de la poussière peuvent aussi s’être logés entre les lames ou dans les coulisses.
Essayez d’inspecter l’axe et l’intérieur du coffre ainsi que le tablier et les glissières pour les nettoyer et passer du dégrippant. Cela pourrait améliorer la descente du volet.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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jeu 02/08/2018
J’ai un volet roulant électrique avec commande murale:
Ce volet peut monter ou descendre sur commande, mais quand je veux stopper son parcours par exemple à mi chemin il continue de descendre ou de monter, il fait aussi un peu de bruit.
Que peut il se passer, merci de votre réponse
Vous dites ne pas pouvoir arrêter votre volet électrique à mi parcours alors que la montée et la descente se font très bien.
Si votre volet n’a aucun problème pour remonter ou redescendre, il est possible que le problème vienne de la programmation du volet qui peut être défaillante. Il peut aussi s’agir d’un faux contact dans la télécommande ou dans le volet, cependant si cela provoque un bruit lorsque vous tentez d’effectuer l’opération, il est plus probable que le programme soit en cause. Vous pouvez donc essayer de reprogrammer les fins de course de votre volet pour voir s’il y a une amélioration lorsque vous souhaitez interrompre une remontée ou une descente.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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dim 29/07/2018
Bonjour j 'ai un problème mon volet roulant ne veut plus descendre ,la télécommande s allume bien voyant vert ,on entend l action sur le moteur mais il ne descend pas.Merci d'avance pour vos renseignements.
Votre volet électrique ne descend plus, pourtant vous entendez le moteur s'actionner lorsque vous appuyez sur la télécommande
Il peut y avoir plusieurs causes à cette panne. Il peut s’agir d’un problème dans les coulisses du tablier, elles peuvent être grippées et empêcher le volet de descendre. Auquel cas, nettoyez-les correctement en retirant la poussière et les éventuels corps étrangers qui s’y trouveraient.
Il peut aussi s’agir d’un problème sur les lames du volet. Il suffit que l’une d’elle soit cassée ou désaxée pour coincer tout le tablier autour de son axe et empêcher le bon déroulement. Pour vérifier l’état de l’axe et du tablier, vous devrez ouvrir le coffre du volet.
Enfin il peut s’agir d’un grippage dans le coffre, causé au fur et à mesure par l’humidité des pluies ou de l’air nocturne.
Nous vous recommandons de ne pas forcer sur le moteur pour éviter de l’endommager de façon irréversible et de manipuler votre volet avec soin.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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sam 28/07/2018
Bonjour,
Nous avons un volet de garage électrique Somfy (RTS) qui reste bloqué en bas. Il ne répond plus à la télécommande, on ne peut donc pas l'ouvrir. Un électricien (venu pour d'autres choses) nous a dit de changer la pile, ce qu'on a fait mais sans plus de résultat. Que nous conseillez-vous ? Merci pour votre réponse, Céline.
Vous indiquez que vous ne pouvez pas remonter votre volet de garage électrique.
Essayez de déterminer si un signal est bien envoyé et bien reçu par votre volet. Si ce n’est pas le cas, votre télécommande ou le capteur du volet pourraient être défectueux.
Il est possible de remettre à zéro votre volet, peut-être que cela suffira à le refaire fonctionner.
Enfin, le problème peut venir du moteur qui serait en panne ou bloqué.
Cordialement
L’équipe MesDépanneurs.fr
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mer 25/07/2018
Bonjour
Mon volet roulant à un soucis il.ne remonte plus
Lorsque j ai voulu le remonter il faisait du bruit et ne remonte pas
Le menuisier me dit que c est moi qui ne sait pas utiliser le volet et que c est de ma faute s il ne marche plus
De plus il a fait descendre 2 plastique blancs que l on ne voyait pas avant qu' il ne vienne et si au sommet il y a 2 l1mes tordues et que c est moi
Que ceci ne rentrerais pas dans la garantie je suis rentrée dans l appartement neuf en janvier livre en décembre
Merci de votre réponse
Vous indiquez que votre volet roulant est bloqué et ne remonte plus. Le menuisier qui est venu s’en occuper vous a dit que la réparation du volet ne rentrerait pas dans la garantie car la panne est dûe à une mauvaise utilisation.
Il est effectivement possible que si vous êtes fautif concernant la panne de votre volet, la garantie ne fonctionne pas. Vous ne pourrez probablement obtenir un remboursement que si vous pouvez prouver que la panne est dûe à un défaut de fabrication. Renseignez-vous également sur votre garantie décennale, il est possible que vous soyez couvert par celle-ci si votre installation comporte un problème non apparent.
Cordialement
L’équipe MesDépanneurs.fr
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mar 24/07/2018
Bonjour,
J’ai actuellement un problème avec mon volet roulant: lorsque j’appuie sur l’interrupteur de monté mon volet roulant ne monte plus mais descend!!! Dans l’autre sens (la descente ), tout fonctionne normalement lorsque j’appuie sur l’interrupteur descente.
Vous indiquez que le bouton pour remonter votre volet roulant le fait descendre à la place.
Il s’agit peut-être d’un problème de câblage, vérifiez les fils électriques de votre interrupteur, assurez-vous qu’ils sont bien connectés et qu’ils ne sont pas endommagés.
Si cela ne suffit pas, n’hésitez pas à contacter le service après-vente du fabricant.
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Bonjour Miguel, merci pour votre message !
Votre volet descend par accoups de façon aléatoir à chaque fois mais remonte très bien.
Il est probable que votre volet soit grippé. Il peut s’agir de l’humidité qui peu à peu aura grippé les lames ou l’axe d’enroulement. Des corps étrangers ou de la poussière peuvent aussi s’être logés entre les lames ou dans les coulisses.
Essayez d’inspecter l’axe et l’intérieur du coffre ainsi que le tablier et les glissières pour les nettoyer et passer du dégrippant. Cela pourrait améliorer la descente du volet.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à J’ai un volet roulant par
Bonjour Anne, merci pour votre message !
Vous dites ne pas pouvoir arrêter votre volet électrique à mi parcours alors que la montée et la descente se font très bien.
Si votre volet n’a aucun problème pour remonter ou redescendre, il est possible que le problème vienne de la programmation du volet qui peut être défaillante. Il peut aussi s’agir d’un faux contact dans la télécommande ou dans le volet, cependant si cela provoque un bruit lorsque vous tentez d’effectuer l’opération, il est plus probable que le programme soit en cause. Vous pouvez donc essayer de reprogrammer les fins de course de votre volet pour voir s’il y a une amélioration lorsque vous souhaitez interrompre une remontée ou une descente.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour j 'ai un problème par
Bonjour M. Bardet, merci pour votre message !
Votre volet électrique ne descend plus, pourtant vous entendez le moteur s'actionner lorsque vous appuyez sur la télécommande
Il peut y avoir plusieurs causes à cette panne. Il peut s’agir d’un problème dans les coulisses du tablier, elles peuvent être grippées et empêcher le volet de descendre. Auquel cas, nettoyez-les correctement en retirant la poussière et les éventuels corps étrangers qui s’y trouveraient.
Il peut aussi s’agir d’un problème sur les lames du volet. Il suffit que l’une d’elle soit cassée ou désaxée pour coincer tout le tablier autour de son axe et empêcher le bon déroulement. Pour vérifier l’état de l’axe et du tablier, vous devrez ouvrir le coffre du volet.
Enfin il peut s’agir d’un grippage dans le coffre, causé au fur et à mesure par l’humidité des pluies ou de l’air nocturne.
Nous vous recommandons de ne pas forcer sur le moteur pour éviter de l’endommager de façon irréversible et de manipuler votre volet avec soin.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
Bonjour Céline et merci pour votre message !
Vous indiquez que vous ne pouvez pas remonter votre volet de garage électrique.
Essayez de déterminer si un signal est bien envoyé et bien reçu par votre volet. Si ce n’est pas le cas, votre télécommande ou le capteur du volet pourraient être défectueux.
Il est possible de remettre à zéro votre volet, peut-être que cela suffira à le refaire fonctionner.
Enfin, le problème peut venir du moteur qui serait en panne ou bloqué.
Cordialement
L’équipe MesDépanneurs.fr
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Bonjour R1dici et merci pour votre message !
Vous indiquez que votre volet roulant est bloqué et ne remonte plus. Le menuisier qui est venu s’en occuper vous a dit que la réparation du volet ne rentrerait pas dans la garantie car la panne est dûe à une mauvaise utilisation.
Il est effectivement possible que si vous êtes fautif concernant la panne de votre volet, la garantie ne fonctionne pas. Vous ne pourrez probablement obtenir un remboursement que si vous pouvez prouver que la panne est dûe à un défaut de fabrication. Renseignez-vous également sur votre garantie décennale, il est possible que vous soyez couvert par celle-ci si votre installation comporte un problème non apparent.
Cordialement
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
Bonjour Riviere et merci pour votre message !
Vous indiquez que le bouton pour remonter votre volet roulant le fait descendre à la place.
Il s’agit peut-être d’un problème de câblage, vérifiez les fils électriques de votre interrupteur, assurez-vous qu’ils sont bien connectés et qu’ils ne sont pas endommagés.
Si cela ne suffit pas, n’hésitez pas à contacter le service après-vente du fabricant.
Cordialement
L’équipe MesDépanneurs.fr