Ce qu’il faut savoir
Porte blindée verrouillée et clés introuvables ? Pas d’inquiétude, on est en route.
Dès que vous envoyez votre demande, une alerte part aussitôt à tous les serruriers disponibles autour de chez vous.
En moyenne, vous êtes rappelé sous 3 à 20 minutes, pour caler ensemble un créneau d’intervention rapide et adapté. Selon votre secteur, un serrurier peut être chez vous en 30 à 40 minutes.
Et pas n’importe qui : un pro diplômé, formé et sélectionné avec soin. Il fait partie de notre réseau de confiance, suivi de près par nos équipes. Il maîtrise les ouvertures sans dégât, les normes de sécurité, et travaille à des prix encadrés.
Résultat : vous rentrez chez vous vite, sans stress, et sans mauvaise surprise.
Que comprend notre service ?
Voici tout ce qui est inclus et ce qui n'est pas inclus dans notre prestation d’ouverture de porte blindée fermée à clé :
✅ Ce qui est inclus :
- Le déplacement : nos serruriers se rendent chez vous rapidement, peu importe l’heure ou le jour.
- La main-d’œuvre : une intervention professionnelle et précise pour ouvrir votre porte sans perte de temps.
- Le nettoyage du chantier : une fois le travail terminé, nous laissons les lieux propres, sans traces d’intervention.
❌ Ce qui n’est pas inclus :
- Le remplacement de la serrure ou du cylindre : si votre serrure doit être percée, son remplacement sera facturé séparément. Un devis vous sera proposé avant toute intervention supplémentaire.
- Les pièces détachées : cylindres, serrures ou autres accessoires nécessaires au remplacement ne sont pas inclus dans le tarif d'ouverture de porte.
- Interventions hors prestation standard : par exemple, des travaux supplémentaires comme le renforcement de la porte ou l’installation d’une serrure de haute sécurité.
Comment se passe notre intervention ?
Voici les étapes de notre intervention :
- Prise de contact et explications : vous nous appelez et nous faisons, ensemble, un point sur la situation.
- Arrivée rapide : nos serruriers se déplacent en urgence pour vous assister.
- Diagnostic sur place : nous identifions la cause exacte du problème : serrure bloquée, clé cassée, ou autre.
- Ouverture de la porte : en fonction de la situation, nous essayons d’ouvrir la porte sans dégâts. Si cela n’est pas possible, nous procédons à un perçage.
- Devis pour le remplacement : si la serrure doit être changée, nous vous proposons un devis clair et détaillé.
- Réalisation des travaux (optionnel) : si vous acceptez, nous remplaçons votre serrure.
Que prévoir avant notre arrivée ?
Pour une intervention rapide et efficace, voici nos conseils :
- Rassemblez vos justificatifs : une pièce d’identité et un justificatif de domicile sont obligatoires pour prouver que vous êtes bien chez vous.
- Ne forcez pas la serrure : si vous avez vos clés, n’essayez pas d’ouvrir par la force, cela pourrait aggraver le problème en cassant la clé dans la serrure.
- Vérifiez les alentours : si vous soupçonnez une tentative d’effraction, appelez les forces de l'ordre avant notre intervention.
Ce que vous voulez savoir
Que faire si je ne peux pas prouver que je vis dans ce logement ?
Si vous ne pouvez pas fournir de justificatif de domicile ou de pièce d’identité, le serrurier est tenu de contacter la police avant de procéder à l’ouverture.
Et si j’ai perdu mes clés ou qu'elles ont été volées ?
Si vous craignez que vos clés soient entre de mauvaises mains, nous vous recommandons de remplacer votre serrure après l’ouverture pour des raisons de sécurité.
Je ne sais pas si ma serrure est abîmée ou si c’est un autre problème. Que faire ?
Ne vous inquiétez pas ! Notre serrurier effectuera un diagnostic sur place pour identifier la cause exacte du blocage et vous proposer la meilleure solution.
Le règlement se fait sur place ou en ligne ?
C’est vous qui choisissez. Le plus souvent, le paiement se fait sur place, directement auprès du serrurier. Carte, chèque ou espèces : vous prenez ce qui vous convient.
Vous préférez régler en ligne ? Aucun souci. Lors de la demande, le montant maximal est simplement préautorisé. Ce n’est qu’après l’intervention que le prix réel, validé avec vous, est débité.
Dans tous les cas, le paiement est sécurisé. Et votre facture vous est envoyée sous 48 h ouvrables, par e-mail, via MesDépanneurs.fr.
Et si c’est urgent ?
Pas de stress. Pour une porte blindée fermée à clé, l’intervention peut souvent se faire dans l’heure, selon votre secteur. Ou dans la journée, avec un créneau clair.
Et si le serrurier a du retard exceptionnellement, vous êtes prévenu. On ne vous laisse pas attendre dans le vide.
Est-ce que ça coûte plus cher la nuit ou le week-end ?
Non. Chez nous, le tarif reste le même 24h/24, 7j/7, même les jours fériés.
Que ce soit un mercredi soir ou un dimanche matin, pas de majoration, pas de frais cachés.
Le prix est fixe. Et la qualité, toujours au rendez-vous.
Je contacte qui si besoin ?
Une fois la demande validée, vous suivez tout en temps réel depuis votre espace client, dans l’onglet « Suivre ma commande ».
Vous recevez aussi des SMS et e-mails avec le nom du serrurier, l’heure estimée d’arrivée et la confirmation de prise en charge. Tout est clair, tout est suivi.
Et en général, nos pros sont ponctuels. Et réactifs.
Ce que nous proposons aussi
Ouverture d'une porte blindée claquée Ouverture d'une porte simple fermée à clef Ouverture d'une porte spéciale (serrure «sans souci») fermée à clef
Appelez un artisan