Ce qu’il faut savoir
Vous êtes coincé dehors, devant votre porte fermée à clé ? Ne restez pas bloqué plus longtemps. Un serrurier certifié peut intervenir sans vous faire attendre, même en soirée.
👉 Restez près de votre téléphone : dans quelques minutes, vous allez être rappelé par un professionnel du réseau MesDépanneurs.fr, prêt à intervenir chez vous.
Chez nous, la méthode d’ouverture sans perçage est toujours privilégiée, et il n’y a jamais de surcoût pour une intervention le soir, le week-end ou un jour férié.
On vous propose un dépannage de serrurerie encadré de A à Z par notre service client. La plateforme MesDépanneurs.fr va suivre votre intervention de près et va s'assurer de votre entière satisfaction.
Que comprend notre service ?
✅ Ce qui est inclus :
- Frais de déplacement du serrurier.
- Intervention en urgence 24/7 sans majoration.
- Diagnostic complet, pour choisir la méthode d’ouverture la plus adaptée et la moins invasive.
- Tentative d'ouverture fine (sans perçage ni destruction si possible).
- Nettoyage du chantier, pour que vous n'ayez plus rien à faire après l’intervention.
- Remise d’un devis si remplacement nécessaire.
❌ Ce qui n’est pas inclus :
- Remplacement du cylindre, de la serrure ou de la porte.
- Travaux supplémentaires, si des réparations complémentaires s’avèrent nécessaires – un devis distinct sera alors proposé.
Comment se passe notre intervention ?
Les portes équipées de serrures « Sans Souci » (souvent des modèles Fichet) sont généralement des portes blindées, ou en tout cas renforcées, installées dans des logements sociaux ou collectifs pour renforcer la sécurité.
Elles sont conçues pour résister aux tentatives d’effraction. Donc, quand elles sont fermées à clé… elles sont vraiment fermées. Et sans la bonne clé ou les bons outils, même un serrurier doit s’y prendre avec méthode.
- Vous nous contactez sur cette page ou par téléphone. La demande est immédiatement transmise à notre équipe de serruriers proches de chez vous.
- Vous êtes rappelé sous 3 à 20 minutes (en moyenne) par le serrurier.
- Le serrurier se déplace le plus rapidement possible (30 à 40 min en moyenne, selon votre région).
- Diagnostic sur place : état de la serrure, présence de tentative d’effraction, etc.
- Ouverture de la porte selon la méthode la moins destructive possible.
- Vérification du bon fonctionnement : une fois la porte ouverte, le serrurier s'assure que le mécanisme fonctionne correctement.
- Si nécessaire, devis pour remplacement ou réparation de la serrure.
Que prévoir avant notre arrivée ?
Pour que notre intervention se passe dans les meilleures conditions, voici quelques conseils à suivre :
- Préparez une pièce d'identité : pour des raisons de sécurité, nous devons vérifier que vous êtes bien le résident.
- Prévenez votre gardien ou bailleur si vous êtes en logement social : ils peuvent parfois aider ou exiger d’être présents.
- N’essayez pas de forcer la serrure, même si vous avez vos clés.
- Attention aux services de serrurerie à très bas prix sans devis préalable : souvent, ils cherchent uniquement à remplacer la serrure à tout prix.
Ce que vous voulez savoir
J'ai peur que cela coûte plus cher que prévu.
C’est une crainte dans l'urgence qu’on comprend parfaitement ! Chez MesDépanneurs.fr, chaque intervention est encadrée et suivie par nos coordinateurs. Ils relisent tous les devis, un par un, pour s’assurer qu’il n’y a pas de surfacturation.
Si vous avez un doute une fois le devis accepté, notre service client restera disponible pour vous. Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 18 h 30, au 09 74 73 54 08.
Si un surcoût est confirmé après vérification, nous vous remboursons la différence. Vous recevrez un e-mail vous demandant votre RIB pour procéder au dédommagement.
J’hésite à demander une intervention de nuit, cela doit coûter une fortune ?
Vous avez besoin d’un dépannage un soir ou même en pleine nuit ? Pas d’inquiétude.
Chez MesDépanneurs.fr, le tarif ne bouge jamais. Nous n'appliquons pas de surcoût si l’intervention a lieu en dehors des heures ouvrées. Que ce soit à 10h du matin ou à 22h un dimanche, le prix reste le même.
Pourquoi ? Parce qu’on estime qu’un imprévu ne devrait pas coûter plus cher juste à cause de l’heure à laquelle il survient. Nos tarifs sont fixés à l’avance et vous pouvez compter dessus en toutes circonstances : nuit, week-end, jours fériés.
Comment je règle l’intervention ?
Avec MesDépanneurs.fr, vous réglez votre dépannage en toute simplicité. Soit juste après l’intervention, soit directement en ligne, avant l’arrivée du serrurier.
Sur place, vous pouvez choisir entre : carte bancaire, espèces ou chèque. Si vous préférez payer en ligne au moment de la commande, le montant estimé est simplement bloqué. Et à la fin de l'intervention, seul le montant réel vous est prélevé.
Dans tous les cas, le paiement est sécurisé. Et la facture ? Vous la recevez par e-mail, sous 48 heures.
Est-ce que je vais devoir faire changer ma serrure ?
Les portes équipées d’une serrure dite « sans souci » portent bien leur nom… en matière de sécurité. Mais une fois verrouillées, elles sont justement très difficiles à ouvrir sans dommage.
Pas de panique. Nos serruriers sont formés, bien équipés et expérimentés pour ce genre d’intervention. Leur objectif : ouvrir proprement, sans casse. Et surtout, préserver au maximum votre système de verrouillage actuel.
Cela dit, malgré tous leurs efforts, il arrive que le cylindre soit endommagé ou bloqué. Dans ce cas, aucun remplacement ne sera fait sans votre accord. Un devis clair vous sera toujours proposé avant toute réparation.
Pour un éventuel remplacement, vous bénéficierez de la même exigence côté matériel : nos serruriers utilisent uniquement des fournitures professionnelles, issues de catalogues spécialisés. Pas de pièces bas de gamme, mais des modèles fiables, durables, choisis et recommandés par les artisans eux-mêmes.
Ce que nous proposons aussi
Ouverture d'une porte blindée fermée à clef Ouverture d'une porte simple claquée Ouverture d'une porte spéciale (serrure «sans souci») claquée
Appelez un artisan