Ce qu’il faut savoir
Porte spéciale claquée ? On est déjà sur le coup.
Dès que vous envoyez votre demande, notre équipe se mobilise. En moyenne, vous êtes rappelé sous 3 à 20 minutes. Le serrurier fixe un créneau clair, et peut arriver très vite chez vous.
Pas de frais cachés, pas de majoration, et aucun engagement sans votre accord. Sur place, l’intervention dure en général entre 30 et 40 minutes. Le temps d’analyser, d’ouvrir… ou de remplacer si nécessaire.
Le professionnel qui intervient est diplômé, rigoureusement sélectionné, et formé aux systèmes haute sécurité. Vous êtes entre de bonnes mains.
Envoyez votre demande maintenant. On s’occupe du reste.
Que comprend notre service ?
Ce service concerne une porte non blindée équipée d'une serrure Fichet, modèle « sans souci ». Ce type de serrure, souvent installé dans les logements collectifs ou sociaux, est conçu pour garantir une sécurité optimale. Cependant, son ouverture nécessite une intervention technique spécifique, compte tenu de la complexité de son mécanisme.
✅ Ce qui est inclus :
- Frais de déplacement du serrurier jusqu'à chez vous
- Main-d'œuvre pour l'ouverture de la porte
- Nettoyage du chantier après intervention
- Petites fournitures nécessaires à l’intervention
- Mise en sécurité de la porte en attendant une nouvelle serrure, si nécessaire
❌ Ce qui n’est pas inclus :
- Réparations au-delà de l’ouverture de la porte et remplacement de la serrure (réalisé sur devis si nécessaire)
- Remplacement de pièces spécifiques autres que la serrure (comme le cylindre ou le barillet).
Comment se passe notre intervention ?
Vous nous appelez ou réservez en ligne. Nous identifions la nature du problème et planifions une intervention express.
- Évaluation et choix de la méthode : dès son arrivée, le serrurier examine votre porte et votre serrure pour déterminer la meilleure façon d’intervenir. Lorsqu’il est possible d’éviter les dégâts, il utilise des procédés précis, tels que la technique de la radiographie ou l’utilisation d’un crochet professionnel.
- Ouverture avec destruction (si nécessaire) : si ces méthodes ne fonctionnent pas, toujours en vous informant au préalable, le serrurier procède à son perçage ou à son démontage partiel. Cette intervention est réalisée avec soin pour limiter les dommages au strict nécessaire.
- Proposition d’un devis clair : avant tout remplacement, le serrurier vous remet un devis précis expliquant les étapes à venir et le coût. Aucune action n’est entreprise sans votre signature et votre accord préalable.
- Remplacement ou sécurisation provisoire : deux options s’offrent à vous en fonction de la disponibilité de la serrure. Soit le serrurier a un modèle Fichet adapté en stock et peut l’installer directement. Soit la serrure doit être commandée et une sécurisation temporaire de votre porte est réalisée pour garantir votre tranquillité. Le remplacement définitif sera effectué dans la journée, le lendemain ou le plus rapidement possible.
- Une fois l’intervention terminée, le serrurier nettoie le chantier et s’assure que vous êtes satisfait.
- Vous recevez votre facture en 48 h par mail.
Que prévoir avant notre arrivée ?
- Préparez une pièce d’identité et un justificatif de domicile ; ils vous seront demandés pour prouver que vous êtes bien le résident des lieux.
- Anticipez vos démarches en contactant votre assurance : vérifiez si l’ouverture de porte peut être prise en charge. Nos serruriers sont agréés, ce qui facilite les remboursements pour ce type d’intervention. Attention toutefois : le remplacement de la serrure est rarement couvert.
Ce que vous voulez savoir
Comment se passe le paiement pour une ouverture de porte spéciale claquée ?
C’est vous qui choisissez.
Vous pouvez régler sur place, juste après l’intervention. Ou bien en ligne, à l’avance. Les deux options sont possibles.
Dans la majorité des cas, le règlement s’effectue directement auprès du serrurier, une fois la porte ouverte. Carte bancaire, chèque, espèces : choisissez ce qui vous convient le mieux.
Vous préférez payer en ligne ? Aucun souci. Lors de votre demande, le montant maximum de la fourchette de prix est préautorisé. Le paiement réel, lui, ne sera débité qu’après l’intervention, selon le devis établi.
Dans tous les cas, votre paiement est sécurisé. Et la facture acquittée vous est envoyée par mail sous 48 heures ouvrables, via MesDépanneurs.fr.
Y a-t-il un surcoût pour une intervention en urgence ou le week-end ?
Non. Nos tarifs restent fixes, 24 h/24, 7 j/7, même les jours fériés.
Pas de mauvaise surprise : une ouverture un mardi matin ou un dimanche soir, c’est le même prix.
Et les frais de déplacement, même en urgence, ne sont pas majorés. Le service, lui, reste au top. (Avec le sourire en prime.)
Combien de temps faut-il pour ouvrir une porte avec ce type de serrure ?
L’intervention peut prendre un peu plus de temps qu’une ouverture classique. En général, il faut compter entre 30 minutes et 1 heure, selon la complexité de la serrure.
Nos serruriers savent exactement comment intervenir sans perdre de temps, tout en respectant la sécurité de votre installation.
Pourquoi faut-il parfois casser une serrure Fichet “sans souci” pour ouvrir une porte claquée ?
Parce qu’elles sont justement conçues pour ne pas céder.
Ces serrures hautement sécurisées sont faites pour résister aux tentatives d’intrusion. Même claquée, la porte reste verrouillée par un système très robuste.
Contrairement à une serrure standard, il est impossible ici d’agir avec une radio pour faire reculer le pêne. La structure est renforcée, parfois avec un contre-pêne. Et comme il n’y a pas de point d’accès exploitable de l’extérieur, la seule solution est souvent mécanique : percer la serrure.
Et ce n’est pas un perçage « rapide » : le boîtier est conçu en alliages très solides. L’intervention exige de la précision, des outils adaptés et surtout de l’expérience.
Nos serruriers visent les points faibles du mécanisme, pour intervenir de façon ciblée et efficace.
Qui contacter si besoin pendant l’intervention ?
Une fois votre demande confirmée, vous pouvez suivre l’intervention en direct depuis votre espace client, onglet « Suivre ma commande ».
Vous recevez aussi des notifications par SMS et par e-mail : nom de l’artisan, heure estimée d’arrivée, confirmation de prise en charge… Vous êtes informé à chaque étape.
Et soyez rassuré : nos professionnels sont ponctuels, et surtout réactifs.
Puis-je être remboursé par mon assurance ?
Cela dépend de votre contrat.
Vérifiez si votre assurance habitation inclut une garantie « assistance dépannage » ou « perte/vol de clés ». Si oui, vous pourriez être remboursé, même pour ce type d’intervention.
Une fois l’ouverture réalisée, nous vous envoyons une facture détaillée par mail. Elle mentionne précisément le type de porte et de serrure concernée. Ce document est essentiel pour faire votre demande.
Transmettez-le à votre assurance, avec les justificatifs éventuels (comme une copie du contrat). N’hésitez pas à appeler votre assureur pour bien connaître la procédure.
Et si je ne suis pas satisfait ?
Nous sommes là pour vous.
Après l’intervention, si vous avez la moindre question ou une inquiétude, notre service client est à votre écoute. Du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 18 h 30, au 09 74 73 54 73. Vous pouvez aussi nous écrire via notre formulaire en ligne.
Chaque demande liée à la qualité de l’intervention ou à la facturation est étudiée par un expert technique. Un vrai professionnel de terrain, qui s’assure que tout est traité avec rigueur et transparence.
En cas de surfacturation, un remboursement sera effectué. Et si un souci apparaît à cause de l’intervention – sur votre porte ou votre serrure – nous intervenons à nouveau, gratuitement, pour remettre les choses en ordre.
Ce que nous proposons aussi
Ouverture d'une porte spéciale (serrure sans soucis) fermée à clef Ouverture d'une porte blindée claquée Ouverture d'une porte simple claquée
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