Comment Savoir si votre Contacteur Jour/Nuit est HS ?

Votre contacteur jour/nuit sème la discorde et perturbe le fonctionnement de votre chauffe-eau ? Heures creuses, heures pleines… plus rien ne suit le bon rythme ! Résultat : une douche glaciale au réveil parce que votre ballon n’a pas chauffé la nuit. Ou une facture d’électricité qui risque de s’emballer si le contacteur se bloque en marche forcée. Qui est le coupable ? Votre fournisseur ? Le compteur ou le contacteur lui-même ? Le tableau électrique ? On vous propose un guide complet pour savoir si votre contacteur jour/nuit est véritablement HS. En quelques étapes, vous saurez si vous avez besoin d'un électricien, ou pas !

Contacteur jour/nuit chauffe-eau : comment ça fonctionne ?

Si vous êtes ici, c'est sûrement parce que votre chauffe-eau ne suit plus son cycle heures pleines/heures creuses et que vous cherchez à savoir si votre contacteur jour/nuit est HS. Avant de chercher ce qui cloche au niveau de cet interrupteur, il est utile de bien comprendre ou de se rappeler comment il fonctionne techniquement.

Pour le résumer simplement : ce petit boîtier installé sur votre tableau électrique agit comme un interrupteur automatique qui contrôle l’alimentation électrique de votre chauffe-eau (ou d'autres appareils énergivores). Il obéit à un signal envoyé par votre compteur.

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Rappel express 

Sans relais jour/nuit, votre chauffe-eau fonctionne toute la journée, même en heures pleines, ce qui coûte plus cher. Avec lui, ce fonctionnement devient intermittent. Pour bien comprendre le fonctionnement technique du contacteur, prenons l'exemple concret d'un contrat avec un fournisseur d'énergie qui prévoit des heures creuses de 23h à 7h. 

• 23h : quand les heures creuses commencent, votre fournisseur d’énergie envoie un signal au compteur. 
• Votre compteur agit sur le contact sec (C1/C2), qui ferme le circuit de commande. 
• Cela déclenche alors le contacteur jour/nuit, qui alimente votre chauffe-eau. Le courant passe donc uniquement pendant les heures creuses.
• Le chauffe-eau se met en marche (électricité moins chère). 
• 7h : quand les heures pleines reprennent, un autre signal est envoyé. 
• Le contacteur se referme et coupe l'alimentation du chauffe-eau jusqu'à la prochaine période d'heures creuses. 

Remarque : les horaires sont à vérifier sur vos contrats, ils peuvent différer d'une région à l'autre. 

😉 Détail technique à savoir pour la suite : le contacteur jour/nuit est relié au compteur via deux bornes appelées C1 et C2. Ces bornes fonctionnent comme un petit interrupteur commandé à distance (appelé contact sec), qui s’ouvre ou se ferme selon les plages horaires prévues par votre fournisseur. Peu importe que vous ayez un compteur classique ou un Linky, le principe reste le même.

Quelles sont les positions du contacteur jour/nuit et comment la choisir ?  

Le contacteur jour/nuit dispose d'un bouton de réglage qui propose trois modes de fonctionnement.

• En 0 (coupé/arrêt complet) : le contacteur coupe totalement l’alimentation du chauffe-eau et reste dans cette position sans basculer seul.
• En Auto (mode automatique) : le contacteur commute automatiquement entre heures creuses et heures pleines. Ainsi, il active le chauffe-eau uniquement pendant les heures creuses. 
• En 1 (marche forcée) : le contacteur active le passage du courant en continu, ce qui maintient le chauffe-eau allumé même en heures pleines. Utile si vous avez besoin d’eau chaude immédiatement après une coupure ou une panne.

💡Mais ce n'est pas tout, il y a une petite subtilité à connaître : sur certains modèles, si vous activez la marche forcée avant les heures creuses, le contacteur peut basculer automatiquement en Auto dès que le signal heures creuses est reçu. Est-ce le cas du vôtre ?

Problème de contacteur jour/nuit avec le chauffe-eau : comment le détecter ?

Un contacteur jour/nuit en panne peut empêcher votre ballon d'eau chaude de fonctionner correctement. Voici les signes les plus fréquents qui confirment un problème.

Votre ballon d’eau chaude ne se déclenche pas en heures creuses

Votre chauffe-eau est censé chauffer uniquement la nuit, mais là, rien ne se passe. Vous vous levez le matin et l’eau est froide. Ce n’est pas normal, surtout si votre contrat prévoit des heures creuses. Il y a plusieurs raisons possibles à cela. Avançons par étape pour trouver l’origine du souci.

1. Le contacteur ne reçoit pas le signal du compteur

Le contacteur jour/nuit fonctionne comme s'il attendait les « instructions » du compteur électrique. Quand les heures creuses commencent, le compteur ferme le contact sec (C1/C2), ce qui permet au contacteur jour/nuit de s’activer et de laisser passer l’électricité vers le chauffe-eau. Mais si ce signal n’arrive pas, le contacteur reste inactif.

👉 Cela peut être dû : 

• à un problème du côté du fournisseur d’électricité ; 
• ou à un dysfontionnement du compteur lui-même, qui ne transmettrait pas correctement l’impulsion.

2. Le contacteur est bloqué en position fermée, soit défectueux

Même si le signal arrive bien, encore faut-il que le contacteur puisse faire son travail. Imaginez un interrupteur qui refuse de bouger : il est soit bloqué en position ouverte (il coupe tout), soit en position fermée (il laisse passer le courant en permanence). Si le vôtre est coincé en mode fermé, le chauffe-eau ne recevra jamais d’électricité en heures creuses.

Avec le temps, l’usure des composants internes peut provoquer ce genre de blocage. Une surtension ou un défaut mécanique peut aussi être en cause.

3. Un disjoncteur a sauté

Parfois, le problème est tout simple : un disjoncteur a déclenché et a coupé l’alimentation du contacteur ou du chauffe-eau. Il y a deux disjoncteurs à vérifier :

• le disjoncteur 2A, qui protège le circuit de commande du contacteur ; 
• le disjoncteur 20A, qui alimente directement le chauffe-eau.

Si l’un des deux a sauté, tant que vous ne le réenclenchez pas, rien ne peut fonctionner.

4. Le chauffe-eau a un problème indépendant

Jusqu'ici, tout vous semble normal côté contacteur et alimentation électrique ? Il faut alors se pencher sur l'éventualité d'une panne de chauffe-eau et identifier ce qui a pu la provoquer. Fréquemment, son thermostat ou sa résistance peuvent être en cause. 

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Votre contacteur jour/nuit ne revient pas en Auto 

Vous avez mis votre contacteur en marche forcée pour relancer la chauffe, mais au moment où les heures creuses arrivent, il ne repasse pas en Auto comme prévu ? Votre chauffe-eau continue de fonctionner en continu, même en heures pleines ? Ce comportement peut être normal sur certains modèles, mais anormal sur d’autres. Voyons comment l’interpréter.

Contrairement à une idée reçue, tous les relais jour/nuit ne reviennent pas automatiquement en Auto après un passage en marche forcée. 

Certains modèles de contacteurs, comme ceux de la marque AEG, sont conçus pour basculer automatiquement. D'autres contacteurs, tels que ceux de la marque Legrand, restent en position "marche forcée" jusqu'à ce qu'une intervention manuelle les ramène en mode "Auto". Dans ce cas, même après le passage en heures creuses, le contacteur ne changera pas de position sans une action de l'utilisateur.

Si votre contacteur ne revient pas en Auto, commencez par vérifier si son modèle est censé le faire. Si c'est bien le cas, cela signifie que le contacteur ne bascule plus correctement et qu’un problème empêche son bon fonctionnement. Lequel ? Eh bien, ici, on retrouve certaines causes déjà évoquées plus haut.

1. Le signal du compteur n’est pas transmis : si le contacteur n’a jamais l’ordre de commuter, il reste bloqué. Le problème peut venir du fournisseur d’électricité ou du compteur lui-même.
2. C'est le contacteur lui-même qui ne réagit plus : essayez de le repasser en Auto manuellement et observez ce qui se passe lors de la prochaine plage d’heures creuses. S’il ne commute toujours pas, il est probablement HS (usure, surtension, mécanisme bloqué).
3. Un disjoncteur a sauté : vérifiez les disjoncteurs 2A et 20A. Si l’un d’eux a déclenché, essayez de le réarmer et voyez si cela tient dans le temps.
4. Un problème électrique est à détecter : un faux contact sur les bornes C1/C2 du compteur ou un câble mal serré peut empêcher la transmission du signal et bloquer le contacteur.

Avant d’envisager un remplacement, mieux vaut donc tester tous ces points un par un afin d'identifier la vraie cause du problème et de mettre en œuvre la solution adaptée.         

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Comment savoir si le contacteur jour/nuit est HS ? La checklist des tests

Votre chauffe-eau ne fonctionne plus comme prévu, et vous soupçonnez un problème avec le contacteur jour/nuit ? Avant d'en conclure que votre contacteur jour/nuit est HS, voici comment procéder pour identifier l’origine du dysfonctionnement. Nous avons déjà évoqué les vérifications à faire vous-même au fil de l'article, mais on vous propose de refaire un point étape par étape, histoire de ne rien oublier. 

1. Vérifiez la position du contacteur

Première chose à faire : regardez d’abord (ou modifiez) la position du bouton et observez si le chauffe-eau y répond adéquatement.

• Auto : normalement, le chauffe-eau ne chauffe que pendant les heures creuses.
• 1 (marche forcée) : si vous activez cette position et que le chauffe-eau chauffe, cela signifie qu’il fonctionne, mais que le problème vient peut-être du contacteur ou du signal heures creuses.
• 0 : assurez-vous simplement que le bouton de réglage du contacteur n’est pas sur cette position par erreur, auquel cas le chauffe-eau ne sera jamais alimenté.

2. Écoutez le « clic » du contacteur

Un contacteur en bon état commute entre circuit ouvert (éteint en heures pleines) et circuit fermé (alimenté en heures creuses). Ce passage s'accompagne d’un petit « clic » audible dans le tableau électrique.

• Si vous n’entendez rien, c’est peut-être parce que le contacteur ne reçoit pas le signal heures creuses.
• Si ce petit son se produit mais que le chauffe-eau ne fonctionne pas, le problème vient probablement d’ailleurs (du chauffe-eau, de l'alimentation, comme on l'a évoqué plus haut…).

3. Vérifiez les disjoncteurs

Assurez-vous que les 2 disjoncteurs reliés au contacteur sont bien enclenchés :

• le disjoncteur 2A protégeant la commande du contacteur ; 
• le disjoncteur 20A alimentant directement le chauffe-eau.  
   

4. Vérifiez le branchement des câbles du contacteur

Des vibrations dans le tableau électrique, par exemple, peuvent tout à fait conduire au détachement, partiel ou total, des câbles fixés au mécanisme.

Il convient alors de vérifier leur branchement : en temps normal, ils doivent être bien fixés sur le contacteur, mais aussi, dans le disjoncteur qui lui est relié. En cas de besoin, il suffit alors de revisser les fixations des peignes.       
 

5. Testez le contact C1/C2 pour savoir si le problème vient du compteur ou du contacteur

Les bornes C1 et C2 correspondent à un contact sec, commandé automatiquement par le compteur selon les plages horaires de votre contrat. Ce contact ne délivre aucune tension : il est simplement ouvert en heures pleines et fermé en heures creuses.

👉 Pour tester si ce contact fonctionne correctement, vous pouvez mesurer la continuité électrique entre C1 et C2, avec un multimètre en mode « test de continuité » ou « ohmmètre » :

• Contact fermé (passant) : le multimètre émet un bip ou affiche une faible résistance. Cela signifie que le compteur ordonne bien au contacteur de passer en mode « heures creuses ».
• Contact ouvert (non passant) : aucun bip, l’écran affiche « OL » ou reste ouvert. Cela signifie que vous êtes en heures pleines, ou que le contact ne se ferme pas comme prévu.

✅ Ce test est essentiel pour déterminer si le problème vient :

• du compteur ou du signal (si le contact reste toujours ouvert alors qu’il devrait se fermer) ;
• ou du contacteur lui-même (si le contact C1/C2 se ferme bien, mais que le contacteur ne commute pas).

⚠️ Pour votre sécurité, effectuez ce test hors tension. Et si vous n’avez pas d’appareil adapté, ou un doute sur la manipulation, le mieux reste de faire appel à un électricien.

N'hésitez pas à faire appel à un électricien pour effectuer des tests précis : un dysfonctionnement au sein de votre tableau électrique n'est pas anodin. 

Contacteur jour/nuit du chauffe-eau qui ne fonctionne pas : quand faut-il le remplacer ou le réparer ? 

Si votre contacteur jour/nuit ne commute plus, la première question à se poser est : est-il vraiment hors service ou un simple problème de connexion peut-il être réglé ?

Dans certains cas, une réparation peut suffire. Avant de vous précipiter pour le changer, prenez le temps de vérifier quelques points.

1. Inspectez les connexions : un fil mal serré ou une borne oxydée peut empêcher le bon fonctionnement du contacteur. Un simple resserrage ou nettoyage peut parfois résoudre le problème.
2. Observez son comportement en Auto : s’il ne commute pas du tout, il est possible que le signal heures creuses ne lui parvienne pas. Avant de conclure à une panne, testez la tension aux bornes C1/C2. Si aucune tension n’est détectée, le problème vient peut-être du compteur ou du fournisseur d’énergie. Dans ce cas, changer le contacteur ne servirait à rien.
3. En revanche, si malgré ces vérifications le contacteur ne commute plus du tout, qu’il reste bloqué en marche forcée ou qu’il refuse de laisser passer le courant même en heures creuses, alors il est probablement hors service. Dans ce cas, la seule solution sera de le remplacer.

Qui contacter pour réparer un contacteur défectueux ? 

Un électricien qualifié est le professionnel à appeler pour vérifier, diagnostiquer et remplacer un contacteur jour/nuit. Il pourra également contrôler le tableau électrique, le câblage et l’alimentation du chauffe-eau pour identifier toute anomalie.

Cependant, pensez tout de même à appeler votre fournisseur d’électricité au préalable. Leur assistance vous confirmera si le signal heures creuses est bien envoyé et si votre contrat est toujours actif. Cela peut vous éviter une intervention inutile ! 

Si vous soupçonnez que le problème vient du chauffe-eau lui-même (résistance ou thermostat défectueux), un chauffagiste ou un plombier chauffagiste spécialisé en chauffe-eau pourra vous aider.

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En résumé, si votre chauffe-eau ne chauffe plus en heures creuses, reste bloqué en marche forcée ou ne commute plus, le contacteur jour/nuit peut être en cause. Mais avant d’envisager son remplacement, quelques vérifications s’imposent : nous espérons, à cet égard ,vous avoir donné toutes les clés pour identifier le panne efficacement – et sans migraine ! Un rappel nécessaire : avant toute réparation ou intervention électrique, n'oubliez pas de couper le courant dans les pièces et sur l’appareil sur lesquels vous intervenez. Si vous ne parvenez pas à trouver la solution ou que vous ne vous y connaissez pas suffisamment en électricité, aucune inquiétude ! Contactez un artisan électricien qui pourra prendre le relais ! Il effectuera une recherche de panne et la réparation ou le remplacement de votre contacteur. N'attendez pas que les conséquences sur votre consommation d'énergie se fassent sentir sur votre facture !

Vous avez une question ou une remarque ? Laissez-nous un commentaire !

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Références :

• climate.selectra.com
• modern-habitat.fr