Déplacement
Nettoyage du chantier
Main-d'œuvre
Pas de majoration soirs, week-ends, et jours fériés
Recherche de panne d'une pompe à chaleur de piscine
150 - 200 € TTC
Déplacement
Nettoyage du chantier
Main-d'œuvre
Pas de majoration soirs, week-ends, et jours fériés
Combien de temps avant qu'un pro me rappelle ?
En moyenne, sous 20 minutes. Un artisan proche de chez vous prend contact pour comprendre votre situation et fixer ensemble le meilleur créneau d'intervention.
Le prix peut-il changer une fois sur place ?
Non, rassurez-vous. La fourchette affichée est respectée, sans majoration le soir, le week-end ou les jours fériés. Si un travail supplémentaire s'avère nécessaire, on vous explique tout et on vous propose un devis avant d'agir. Vous restez libre d'accepter ou non.
Et si le problème revient après l'intervention ?
Toutes nos interventions sont garanties. Si le même souci réapparaît, notre service après-vente vous accompagne, sans frais supplémentaires. Un simple appel suffit pour organiser un nouveau passage.
Ce qu’il faut
savoir
Votre pompe à chaleur pour piscine ne chauffe plus ? Elle fait un bruit étrange ? Elle refuse de démarrer, sans raison apparente ?
Pas de stress. Ce type de panne peut venir de plusieurs éléments : une fuite, un capteur défectueux, un problème électrique, ou même le compresseur qui fatigue.
Notre rôle ? Identifier précisément ce qui bloque. Pour ça, nos techniciens certifiés passent tout en revue : unité extérieure, circuit frigorifique, alimentation électrique… Rien n’est laissé au hasard.
👉 Dès votre demande validée en ligne, un professionnel vous rappelle sous 20 minutes pour convenir d’un rendez-vous. C’est simple, rapide et clair.
Que comprend notre service ?
✅ Inclus dans le prix :
- Le déplacement du technicien
- La main-d’œuvre dédiée à la recherche de panne
- Le contrôle complet de l’unité intérieure et extérieure de votre PAC
- La vérification du circuit frigorifique et des branchements électriques
- Les petites fournitures utiles
- Le nettoyage de la zone après l’intervention
- Un rapport clair sur la panne détectée, remis à votre demande
- Et si besoin, un devis précis pour la suite
❌ Non inclus :
- La réparation (un devis vous est toujours proposé avant toute suite)
- Le remplacement de pièces spécifiques (compresseur, carte électronique…)
- La mise aux normes éventuelle de votre installation
Comment se passe notre intervention ?
Notre objectif est simple : trouver rapidement la cause de la panne, pour que votre PAC piscine fonctionne à nouveau sans mauvaise surprise. Voici comment ça se passe, pas à pas :
- Accueil et mise en sécurité : à son arrivée, le technicien vérifie l’environnement de la pompe à chaleur. Il coupe l’alimentation si nécessaire pour travailler en toute sécurité.
- Observation de l’installation : inspection visuelle de l’unité extérieure et du local technique, repérage des signes visibles (traces d’humidité, bruit, etc.).
- Vérification des connexions : contrôle des branchements électriques, fusibles, sécurités automatiques.
- Analyse du circuit frigorifique : mesure des pressions, détection de fuite de gaz, test du compresseur.
- Tests des composants : carte électronique, sondes, ventilateur, relais… tout est vérifié à l’aide d’appareils de mesure.
- Bilan et explication : explication de la panne détectée, possibilité de réparation et délais.
- Proposition d’un devis (si nécessaire) : remise d’un devis pour toute réparation importante.
- Remise en ordre du chantier : nettoyage de la zone, envoi d’un rapport sous 48 h si demandé.
La recherche de panne dure en général entre 1 et 2 heures, selon l’accès et la complexité du dysfonctionnement.
Que prévoir avant notre arrivée ?
Un bon diagnostic commence par de bonnes conditions d’accès. Voici comment nous aider à intervenir dans les meilleures conditions :
- Notez ce que vous avez remarqué : bruit sourd, température qui ne monte plus, voyant qui clignote…
- Dégagez l’accès à la pompe à chaleur : ôtez plantes, mobilier, bâche ou objets stockés.
- Préparez vos documents : facture, numéro de modèle, carnet d’entretien, codes erreurs…
- Laissez la PAC en l’état : pas de redémarrage ou manipulation avant notre venue.
Les avis
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Détail du prix
Déplacement
1 €
Petites fournitures
1 €
Nettoyage du chantier
1 €
Main-d'œuvre
1 €
TOTALTTC
150 - 200 €
Pas de majoration soirs, week-ends, et jours fériés
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Ce qu'il faut
savoir
Pourquoi le diagnostic est-il facturé ?
Parce qu’il s’agit d’une vraie intervention technique, rigoureuse, avec tests, mesures, ouverture d’unité, et explications claires.
Le technicien identifie précisément la cause de la panne et vous aide à éviter des erreurs ou dépenses inutiles.
Le technicien peut-il réparer tout de suite ?
Oui, si la panne est simple, localisée, et que les pièces sont disponibles.
Sinon, un devis détaillé vous est remis. Vous êtes libre d’accepter.
Si oui, un second rendez-vous est rapidement organisé.
Comment se passe le règlement ?
Vous pouvez payer sur place (CB, espèces, chèque) ou en ligne de façon sécurisée.
Une préautorisation est prise à la commande, et le montant validé est débité après.
La facture arrive sous 48 h par e-mail.
Et si c’est très urgent ?
Nous faisons au plus vite : dans la journée ou dès le lendemain, selon les disponibilités.
En cas d’imprévu, vous êtes informé immédiatement.
Un tarif majoré le soir ou le week-end ?
Non. Nos prix sont fixes. Pas de surcoût le week-end, le soir ou les jours fériés.
Qui contacter si besoin ?
Vous recevez des SMS, e-mails, et pouvez suivre l’avancée dans votre espace client.
Notre service client est joignable au 09 74 73 54 73 ou à contact@mesdepanneurs.fr, du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h30.
La réparation est-elle garantie ?
Oui. 1 an de garantie sur la main-d’œuvre.
Les pièces changées sont couvertes par leur fabricant. Et si la panne revient, nous intervenons sans frais.
Votre PAC piscine air-eau ne chauffe plus ? Détection rapide de la panne 7j/7, intervention express, devis transparent, pas de majoration week-end.