
Ce qu’il faut savoir
La matinée se passait bien. Super bonne humeur, la pêche, la totale. Jusqu’à ce que votre chaudière Chaffoteaux décide de s’arrêter. Le bonheur, parfois, ça tient à peu de choses… Et tenter de jouer les bricoleurs ? Mieux vaut s’abstenir avec un équipement au gaz.
Notre mission, si vous l’acceptez : réparer cette panne au plus vite et rendre à votre logement son confort. Nos techniciens certifiés, spécialistes Chaffoteaux, interviennent en un éclair (oui, vraiment, leur réactivité risque de vous impressionner).
Et la facture ? Aucune mauvaise surprise : nos tarifs sont clairs dès le départ, et nos interventions garanties. Alors, cette chaudière, on la remet en route ?
Que comprend notre service ?
Avant de réparer, il faut identifier la panne. Si vous ne savez pas d’où vient le problème ou si aucun diagnostic n’a encore été réalisé, contactez notre service client sur simple appel téléphonique. 👉 Nos conseillers vous aideront à planifier une « Recherche de panne sur appareil de chauffage », adaptée à votre situation. Ce diagnostic permet de cibler le problème sans perdre de temps et d’enchaîner rapidement sur une réparation efficace.
Des questions sur le diagnostic ? Retrouvez toutes les informations en bas de cette page, dans la rubrique « Ce que vous voulez savoir ».
La plupart du temps, notre intervention pour réparer votre chaudière au gaz Chaffoteaux, y compris les pièces à remplacer, est couverte dans la fourchette de tarifs annoncée. Mais parfois, pour des cas spécifiques comme le remplacement de pièces dans le corps de chauffe, un devis supplémentaire peut être nécessaire.
Voici le détail de ce qui est inclus (ou non) dans notre service.
✅ Ce qui est inclus :
- Déplacement.
- Main-d'œuvre.
- Petites fournitures.
- Remplacement de pièces défaillantes (thermostat, résistance, petit circulateur, capteurs de température ou de pression).
- Remise en route, vérification et tests de sécurité.
- Nettoyage du site.
❌ Ce qui n’est pas inclus :
- Diagnostic de panne.
- Certaines pièces ne sont pas incluses dans la réparation standard. Il s'agit, par exemple, de la carte électronique, des circulateurs de grande capacité, du vase d’expansion ou de l’échangeur thermique. Si l’une de ces pièces doit être remplacée, un devis vous sera proposé pour vous permettre de prendre votre décision.
- Nous proposons aussi des options supplémentaires : mise aux normes de l’installation et service annuel de maintenance.
Comment se passe notre intervention ?
Après votre commande en ligne ou par téléphone, un chauffagiste spécialiste de la marque Chaffoteaux vous contacte rapidement pour fixer un rendez-vous à l’heure qui vous convient, ou en urgence si nécessaire. Voici comment se déroule son intervention.
- À l’heure convenue, le chauffagiste arrive chez vous. Après un examen rapide de votre chaudière et en s’appuyant sur le diagnostic réalisé, il vous remet un devis détaillé pour la réparation.
- Une fois le devis accepté, il commence les travaux. Selon le diagnostic, cela peut inclure un nettoyage en profondeur, un désembouage ou le remplacement de composants défectueux.
- Une fois la réparation terminée, il remet la chaudière sous tension et effectue plusieurs tests pour s’assurer qu’elle fonctionne parfaitement.
- Avant de partir, le chauffagiste vous donne des conseils d’entretien et de réglages simples pour optimiser les performances de votre chaudière et limiter les risques de nouvelles pannes.
- Il termine en nettoyant la zone de travail, laissant l’espace propre et ordonné. Votre chaudière est parée pour repartir du bon pied !
Que prévoir avant notre arrivée ?
Quelques astuces pour que tout roule lors de notre intervention !
- Faites de la place ! Si possible, dégagez l’espace autour de votre appareil pour que notre pro puisse travailler confortablement.
- Un petit tour dans vos papiers. Si vous retrouvez la date de la dernière maintenance ou des réparations récentes, ça peut être utile.
Ce que vous voulez savoir
Pourquoi faut-il diagnostiquer une panne sur une chaudière avant de la réparer ?
Bon à savoir : il est souvent possible de combiner diagnostic et réparation lors d’une seule visite, si le spécialiste a les pièces nécessaires en stock. Dans ce cas, la réparation peut démarrer immédiatement, avec un devis ajusté à l’appui. Et si tout est résolu en une seule intervention, un rapport écrit correspondant au diagnostic n’est pas indispensable, sauf si vous en faites la demande.
Quand vais-je recevoir ma facture ?
La facture vous sera envoyée sous 48 h ouvrables par e-mail via MesDépanneurs.fr.
Est-ce plus cher pour une intervention d’urgence ou le week-end ?
Non, avec MesDépanneurs.fr, vous ne payez pas plus cher pour un dépannage express. Nos tarifs restent fixes, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, même les jours fériés. Que vous nous appeliez un samedi matin, un mercredi en pleine après-midi ou pendant les fêtes de fin d’année, le coût reste exactement le même. Et en cas d’urgence ? Pas d’augmentation sur les frais de déplacement. Tout cela, avec un service de qualité !
Quelle est la durée de garantie pour ma réparation ?
La main-d’œuvre est garantie pendant 1 an à compter de la date de l’intervention. Quant aux pièces, elles sont couvertes selon la durée indiquée par le fabricant. Si un problème lié à la réparation survient durant cette période, notre équipe intervient sans frais supplémentaires.
Pour toute question ou souci, vous pouvez joindre notre service clientèle au 09 74 73 54 08, du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 18 h 30. Vous avez aussi la possibilité de nous contacter via notre formulaire en ligne. Votre demande sera transmise à l’un de nos spécialistes, qui évaluera la situation et organisera une intervention si nécessaire.
À noter : si votre appareil n’est pas conforme aux normes actuelles ou si des réparations supplémentaires sont requises pour le remettre en conformité, ces interventions ne seront pas couvertes par la garantie. Dans ce cas, un devis vous sera proposé avant toute réparation.
Quels modèles de chaudière au gaz Chaffoteaux prenez-vous en charge ?
Nous intervenons sur une large gamme de modèles de chaudières au gaz Chaffoteaux, y compris les appareils récents et plus anciens. Nos techniciens peuvent diagnostiquer et réparer des modèles tels que les Niagara C Green, Pigma, Talia, Inoa et Mira C. Cette liste n’est pas exhaustive.
Ce que nous proposons aussi
Réparation d'une chaudière au gaz de marque Saunier Duval Réparation d'une chaudière au gaz de marque Frisquet Visite d'entretien annuelle d'une chaudière