Alors que vous apprêtiez à prendre une bonne douche, horreur... l'eau est gelée et vous aurez droit à une douche écossaise ! Une panne d'eau chaude à votre domicile peut avoir plusieurs origines : un problème électrique, une pièce défectueuse ou entartrée... Quoi qu'il en soit, il est urgent de réagir ! Quelles sont les causes d’une panne d’eau chaude et que faire ?
- Je n'ai plus d'eau chaude chez moi : pourquoi ?
- Comment réparer un problème de panne d’eau chaude ?
- Quels sont les tarifs pour réparer un chauffe-eau ?
- Comment éviter les pannes d'eau chaude ?
- Les questions fréquentes
Sommaire
Je n'ai plus d'eau chaude chez moi : pourquoi ?
Une panne d'eau chaude peut avoir différentes origines, allant d'un simple problème électrique à un défaut d'une pièce majeure de votre appareil assurant sa chauffe et sa distribution.
1. L'origine de la panne est électrique
Au-delà d'une panne directement liée à votre appareil de chauffe, il est possible que votre problème soit d'ordre électrique et qu'il concerne l'alimentation de votre installation ou qu'il se situe au niveau de votre tableau électrique.
2. Le ballon est chargé d'air
Le ballon d'eau chaude ne chauffe que l’eau sanitaire, et n’alimente pas les autres équipements tels que les radiateurs. Dans le cas d'une panne hydraulique, il est tout à fait possible que l'appareil soit rempli d'air et que cela ne permette pas l'acheminement de l'eau dans la cuve. Aussi, le ballon peut aussi être victime d'une fuite.
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3. La résistance ou le thermostat est défectueux
Si vous avez un chauffe-eau ou un ballon et que l’eau chauffe moins bien que précédemment, il est probable que le problème vienne du thermostat ou de la résistance. Cette dernière permet de chauffer l’eau qui sera ensuite envoyée dans vos différents éviers, lavabos ou votre douche. Si cette pièce est entartrée, elle sera moins à même de faire monter l’eau à la température voulue. Elle mettra aussi plus de temps pour chauffer l’eau, ce qui pourra vous donner l’impression d’une panne d’eau chaude. Vous pouvez aussi avoir beaucoup de calcaire dans votre système, ce qui réduit le volume d’eau qui peut y être présent, et donc le volume d’eau chaude auquel vous avez accès.
Le calcaire peut parfois dégrader durablement la résistance de votre chauffe-eau !
4. Pourquoi l'eau chaude n'arrive plus ? Un élément de la chaudière est endommagé
En cas de panne d'eau chaude, il est possible qu'un des mécanismes de votre chaudière soit abîmé.
Dans le meilleur des cas, il peut aussi tout simplement être encrassé ou couvert de tartre. Cela est souvent le cas pour le brûleur ou le gicleur. Dans le pire des scénarios, une pièce peut être défectueuse.
- Un brûleur mal réglé n'assurera pas la combustion de la flamme qui alimente votre chaudière. Le brûleur est l’élément mécanique qui doit assurer le mélange entre gaz et oxygène de votre chaudière, et en cas de dysfonctionnement, le mélange entre combustible, gaz ou fioul, et l'oxygène ne se fera pas.
- Le gicleur est l'élément qui projette l’énergie inflammable sur l’étincelle, ce qui permet de créer la flamme nécessaire à votre chaudière. S’il est encrassé ou s’il n’a pas été utilisé depuis longtemps, il a pu se recouvrir de graisse, voire de suie.
- Si le corps de chauffe de votre chaudière est entartré, l’eau chauffera moins bien, et peut donc arriver tiède, voire froide dans vos robinets.
💡 Le conseil du pro : une fuite de votre chauffe-eau peut entraîner une diminution de la pression d'eau dans le ballon, ce qui peut affecter la distribution d'eau chaude dans la maison.
Comment réparer un problème de panne d’eau chaude ?
En fonction de votre appareil, vous pouvez tout à fait faire quelques vérifications afin d'identifier l'origine de la panne et y apporter une solution rapide.
1. Vérifiez votre tableau électrique
Dans le cas d'un problème électrique, il est essentiel de vérifier l'alimentation de votre appareil. En effet, vous devez contrôler si cette dernière est correctement effectuée, ou encore, si le disjoncteur n'est pas abaissé au niveau de votre tableau électrique.
2. Inspectez le contacteur jour / nuit
Lorsque le contacteur jour/nuit de votre installation opère comme prévu en marche forcée, cela montre que le système réagit correctement à un réglage manuel, permettant de contourner le cycle automatique jour/nuit. Cependant, si le contacteur ne fonctionne pas dans ce mode, cela peut signaler un dysfonctionnement au niveau du mécanisme ou du système de commande. Nous vous conseillons alors de contacter un professionnel pour un examen plus détaillé ou une intervention technique.
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3. Comment réactiver l'eau chaude ? Réarmez ou remplacez le thermostat
Si l'alimentation électrique n'est pas la cause de votre problème, il peut provenir d'un défaut de fonctionnement de la résistance ou du thermostat.
- Le thermostat est désarmé : ouvrez le capot situé en dessous du chauffe-eau et réarmez-le en pressant le bouton dédié.
- Le thermostat n'est pas désarmé : il faudra alors remplacer le thermostat.
- Le thermostat fonctionne : le problème vient sans doute de la résistance. Dans ce cas-là, nous vous conseillons de contacter un professionnel qualifié afin de procéder au remplacement de votre thermostat, voir au changement de votre chauffe-eau.
4. Purgez le cumulus
Pour évacuer l'air et la petite quantité d'eau présente dans le ballon, il suffit d'ouvrir le robinet d'eau chaude. À la suite de cette manipulation, votre appareil va pouvoir se remplir et chauffer l'eau convenablement.
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Comment réparer un chauffe-eau qui ne chauffe plus ? Causes et solutions
5. Comment faire revenir l'eau chaude pour de bon ? Contactez un professionnel
Dans le cas d'une panne sérieuse ou qui concerne une chaudière, il est nécessaire de faire appel à un professionnel qualifié. Ce dernier va déceler l'origine du problème et procéder au nettoyage ou au remplacement de la pièce défectueuse, si besoin.
Quels sont les tarifs pour réparer un chauffe-eau ?
Le prix d'une réparation de chauffe-eau, qu'il soit électrique ou à gaz, varie en fonction de plusieurs critères : le type d’appareil (électrique, gaz, thermodynamique…) et la nature de la panne en question. Voici un aperçu des coûts selon le type de chauffe-eau.
Vous avez un chauffe-eau électrique
En cas de problème avec un chauffe-eau électrique, le diagnostic est rapide et inclus dans le prix de la réparation. Autrement dit, dès la première visite, vous saurez à quoi vous attendre en termes de coût global. En moyenne, la facture pour remettre un chauffe-eau électrique en état se situe entre 250 et 350 € TTC.
Vous avez un chauffe-eau au gaz
Pour un chauffe-eau au gaz, l’approche est différente. Avant toute réparation, un diagnostic précis est indispensable pour détecter l’origine de la panne. Ce diagnostic, facturé entre 120 et 150 €, vous permettra ensuite de recevoir un devis clair pour la réparation. Le prix moyen de cette intervention oscille entre 250 et 400 € TTC, selon la complexité de la panne.
Ce qu'il faut savoir dans les deux cas
Les tarifs ci-dessus représentent des frais professionnels globaux, tenant compte des frais de déplacement, d'un éventuel dépêchement en urgence, de la main-d’œuvre et du coût des pièces détachées les plus fréquentes. Voici une idée des prix pour les composants les plus souvent remplacés ou des gestes professionnels.
- Thermostat : 20 à 50 €.
- Résistance : 30 à 100 €.
- Anode : 20 à 40 €.
- Groupe de sécurité : 20 à 50 €.
- Détartrage : 80 à 200 €.
Si votre chauffe-eau ou ballon a fait son temps, un remplacement sera plus approprié, pour un coût allant de 600 à 1 200 € tout compris.
Un entretien préventif annuel, quant à lui, coûte entre 70 à 150 € par an, et à partir de 150 € lorsqu'il est complété par une assistance en cas de panne.
Quel professionnel contacter pour un chauffe-eau qui ne chauffe plus ?
Pour une panne d'eau chaude, vous pouvez contacter un plombier ou un chauffagiste. Ce sont des professionnels qualifiés pour diagnostiquer et réparer les problèmes liés au système de chauffage de l'eau. Assurez-vous de choisir un professionnel expérimenté et de confiance pour garantir une réparation efficace et sûre.
Problème rencontré + technicien dépêché = tout est réglé !
« Le professionnel est intervenu dans la journée, de façon efficace et rapide, et a sauvé mon chauffe-eau au milieu de l’été. Merci beaucoup ! »
Témoignage de Claire, cliente MesDépanneurs.fr : Trustpilot.com*
Pourquoi contacter un professionnel plutôt que de réparer soi-même ?
Faire appel à un professionnel pour réparer un chauffe-eau en panne est essentiel en raison de la complexité de cet équipement technique. Voici pourquoi :
- Complexité technique : les chauffe-eau sont des dispositifs complexes comportant des composants électriques, des systèmes de chauffage et de pression d'eau, ainsi que des mécanismes de sécurité. La compréhension approfondie de ces éléments est nécessaire pour diagnostiquer correctement les problèmes et effectuer les réparations adéquates.
- Risques liés à l'électricité et à la pression : les interventions sur un chauffe-eau impliquent souvent des risques liés à l'électricité et à la pression. Manipuler des fils électriques ou des éléments chauffants sans compétences adéquates peut entraîner des accidents graves. De même, les problèmes de pression d'eau peuvent causer des fuites ou des éclatements de tuyaux s'ils ne sont pas traités correctement.
- Besoin d'équipement spécialisé : la réparation d'un chauffe-eau nécessite souvent l'utilisation d'outils et d'équipements spécialisés qui ne sont pas couramment disponibles chez les particuliers. Ces outils sont essentiels pour accéder aux composants internes du chauffe-eau et effectuer les réparations de manière sécurisée et efficace.
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Comment éviter les pannes d'eau chaude ?
Vous souhaitez esquiver les pannes les plus courantes de chauffe-eau ? Pensez à son entretien ! Cette maintenance réalisée par un plombier professionnel comprend notamment :
- la vidange du réservoir afin d'éliminer les dépôts de calcaire, qui peuvent nuire à son efficacité ;
- la vérification et le remplacement éventuel des anodes de magnésium, qui protègent l'intérieur du réservoir contre la corrosion ;
- le contrôle et le remplacement de pièces sujettes à l'usure, telles que les thermostats, les résistances et les joints d'étanchéité.
Bonus : un entretien régulier prolonge la durée de vie de votre chauffe-eau, et éloigne la perspective de mettre la main au portefeuille pour un remplacement prématuré !
❗Bon à savoir : la durée de vie moyenne d’un chauffe-eau est d’environ 10 à 15 ans. Saviez-vous qu'elle pouvait être réduite à 7-10 ans en cas d'entretien négligé ?
De votre côté, n'hésitez pas à surveiller attentivement les signes de dysfonctionnement de votre chauffe-eau, tels que des variations de température de l'eau, des bruits inhabituels ou des fuites. Si vous remarquez l'un de ces symptômes, agissez rapidement pour diagnostiquer et résoudre le problème avant qu'il ne se transforme en une panne majeure. Une intervention précoce peut souvent éviter des réparations coûteuses et des perturbations prolongées dans votre approvisionnement en eau chaude.
💡 Le conseil du pro : le calcaire se forme plus rapidement dans l’eau chaude. N’hésitez pas à baisser d’un ou deux degrés la résistance de votre chauffe-eau pour diminuer sa formation !
Les questions fréquentes
Comment puis-je savoir si mon chauffe-eau est en panne ?
Les signes de panne d'un chauffe-eau incluent une diminution de la température de l'eau, des bruits inhabituels provenant du réservoir, des fuites d'eau autour du chauffe-eau, ou encore une eau colorée ou malodorante. Si vous rencontrez l'un de ces symptômes, il est recommandé de faire inspecter votre chauffe-eau par un professionnel.
Combien coûte la réparation d'un chauffe-eau en panne ?
En fonction de la nature spécifique du problème et de la région, le coût total de la réparation d'un chauffe-eau en panne peut donc se situer entre 100 et 800 euros, voire plus dans certains cas complexes.
Quand est-il temps de remplacer mon chauffe-eau plutôt que de le réparer ?
Il est généralement recommandé de remplacer un chauffe-eau si sa durée de vie dépasse 10 à 15 ans, s'il nécessite des réparations fréquentes ou si le coût des réparations dépasse la moitié du prix d'un nouvel appareil. Un professionnel peut vous aider à évaluer l'état de votre chauffe-eau et à prendre une décision éclairée sur la réparation ou le remplacement.
En résumé, une panne d'eau chaude peut avoir différentes origines : électrique ou propre à votre type d'appareil. Si certaines sont bénignes, comme une accumulation de calcaire, d'autres sont plus sérieuses et nécessitent l'intervention rapide d'un professionnel pour vous dépanner. S'il s'avère que votre équipement est en bout de course, voici une info qui va vous remonter le moral : les chauffe-eaux de plus de 15 ans consomment souvent plus d'énergie et émettent plus de CO2. Remplacer votre appareil par un modèle plus performant vous permettrait de réaliser jusqu’à 25 % d’économie d’énergie sur votre production d'eau chaude !
| 👷 Article validé par Sevcet Expert référent technique chez MesDépanneurs.fr |
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Commentaires :
En réponse à j ai une chaudiere murale par
Vous indiquez que vous avez coupé votre chaudière pour ne plus entendre les bruits qu’elle faisait. Vous ne parvenez plus à la relancer depuis.
Nous vous conseillons de vérifier votre notice afin de déterminer s’il y a une procédure pour relancer votre chaudière. Sur certains modèles, pour des raisons de sécurité, il est nécessaire de relancer jusqu’à 5 fois l’appareil avant qu’il se mette en marche. Il est tout à fait normal qu’il n’y ait pas de pression ni d’eau chaude si votre chaudière est éteinte.
Cependant, si les bruits continuent sur votre chaudière, n’hésitez pas à contacter un chauffagiste afin qu’il vérifie le bon fonctionnement de votre appareil.
Cordialement
Le blog du chauffagiste
En réponse à Bonjour, par
Bonjour M Boukezzoula, et merci de votre message!
Vous indiquez que votre chaudière ne vous fournit pas d’eau chaude sanitaire et de chauffage en même temps, et que vous devez choisir l’un ou l’autre. Vous indiquez que vous ne pouvez même plus avoir l’eau chaude lorsque vous enfoncez le bouton robinet de votre chaudière, malgré plusieurs réparations qui auraient du relancer votre chaudière.
La vanne trois voies est l’une des causes les plus récurrentes au problème que vous rencontrez (chauffage mais pas d’eau chaude), c’est pourquoi il est normal de la part du réparateur de penser que le problème provient de là.
Votre panne peut aussi provenir du corps de chauffe qui serait entartré, ou de la sonde de températre qui serait défectueuse.
Sans nous rendre sur place il nous est difficile d’établir un diagnostic plus précis.
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème.
Cordialement
Le blog du chauffagiste
En réponse à Bonjour; par
Vous avez rencontré des problèmes avec votre chaudière et l’artisan qui est intervenu vous a conseillé de créer une nouvelle arrivée d’air pour que votre chaudière à tirage naturel retrouve une température de chauffage normale. Vous souhaitez savoir si c’est une bonne solution.
Une chaudière à tirage naturel a effectivement besoin d’une bonne aération afin de ne pas surchauffer ou abaisser sa température de chauffe pour éviter les accidents.
Si votre aération n’est pas encrassée,qu’aucun conduit de votre installation n’est obstrué par la poussière et que votre chauffagiste a vérifié qu’il n’y avait pas de dysfonctionnement interne, alors il peut effectivement être dans votre intérêt de faire poser une nouvelle aération afin d’amener de l’air frais à votre chaudière et l’aider à mieux se ventiler.
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à l'eau de mon ballon d'eau par
Vous indiquez que vous possédez un chauffe eau à résistance stéatite, qui ne fournit soudainement plus que de l’eau tiède; malgré que vous l’ayez détartré récemment. Vous indiquez que votre chauffe eau a 10ans.
Tout d’abord, les résistances stéatites sont insérés dans un fourreau, en charge de les protéger du calcaire. Il est donc étrange que vous ayez eu à détartrer votre résistance.
Il est possible que cette dernière soit simplement défectueuse, et qu’en la remplaçant vous retrouviez les caractéristiques de votre ballon d’eau chaude.
Cependant, nous tenons à vous préciser que la durée de vie d’un chauffe eau est justement d’une dizaine d’année, et qu’il est possible que votre chauffe eau soit à remplacer.
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème.
Cordialement
Le blog du chauffagiste
En réponse à Bonjour par
Vous indiquez que l’eau chaude produite par votre ballon d’eau chaude est tiède, mais que lorsque vous lancez le contacteur jour nuit en marche forcée, l’eau chaude fonctionne normalement. Vous indiquez que votre eau chaude est teintée de rouge.
Tout d’abord, en ce qui concerne la teinte de votre eau, il est possible que cela provienne simplement des éléments minéraux présents dans votre eau, notamment le fer, ou que l’eau se charge en fer en restant dans vos canalisations. Il faut simplement permettre à l’eau de s’écouler un peu, afin qu’elle perde sa teinte rouge.
Concernant le contacteur jour nuit, son fonctionnement en marche forcée uniquement peut être synonyme d’une panne. Il faut donc vérifier le branchement des prises C1 et C2 sur votre compteur électrique, ou de la bobine du contacteur.
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème.
Cordialement
Le blog du chauffagiste
En réponse à Bonjour, j'ai un chauffe bain par
Vous indiquez que votre chauffe bain ne fonctionne pas correctement. Vous indiquez que le bruleur s’éteint lorsque vous lancez de l’eau chaude sanitaire.
Il est possible que le bruleur soit défectueux, et qu’il faille le nettoyer ou le remplacer.
Votre chauffe bains se met peut être en sécurité, du fait d’un problème sur un de ses mécanismes ou en cas de défaut sur le conduit d’évacuation de la fumée.
Enfin, l’injecteur de votre appareil est peut être aussi encrassée, et gêne le fonctionnement de votre chauffe bains.
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème.
Cordialement
Le blog du chauffagiste
En réponse à Bonjour, par
Bonjour Julien, et merci de votre message!
Vous indiquez que votre chauffe bain se met en sécurité dés que vous lancez de l’eau très chaude.
La mise en sécurité de votre appareil intervient dés lors qu’un mécanisme défectueux pourrait abîmer votre chauffe bain ou vous mettre en danger.
La mise en sécurité de votre chauffe bains peut être provoquée par un problème concernant l’évacuation des fumées. En cas de problème de tirage du conduit de la fumée, l’appareil se mettra alors en sécurité. Le conduit de fumée serait alors à nettoyer.
Vous pouvez vérifier si le problème vient du conduit en positionnant un petit miroir devant le coupe tirage de votre chauffe bains. Si de la condensation apparait sur le miroir, c’est que de la fumée passe, et que le conduit doit être nettoyé.
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème.
Cordialement
Le blog du chauffagiste
En réponse à Bonjour, je possède un ballon par
Vous indiquez que vous n’avez pas d’eau chaude dans votre cuisine et salle de bains, mais que votre groupe de sécurité n’arrête pas de fuir. Vous indiquez que vous venez d’effectuer une intervention de détartrage sur votre ballon, et qu’il y avait beaucoup de calcaire.
Le groupe de sécurité est un mécanisme de votre appareil en charge de diminuer la pression de votre ballon d’eau chaude. Ainsi, s’il n’arrête pas de fuir, il est possible qu’il soit défectueux, ou que le problème vienne d’une pression trop forte dans votre appareil.
Si votre groupe de sécurité est défectueux, et évacue constamment l’eau du réservoir, cela peut expliquer pourquoi vous attendez aussi longtemps pour avoir de l’eau chaude.
Il est possible que la résistance de votre ballon chauffe moins bien suite aux problèmes de calcaire, et mette plus de temps à chauffer l‘eau du réservoir.
Afin de voir si le groupe de sécurité est en cause, observez le durant une phase ou l’eau ne chauffe pas. Le groupe de sécurité ne doit fuir qu’en cas de chauffe de l’eau, et donc de demande d’eau chaude au robinet (cuisine et salle de bains). S’il fuit hors période de chauffe, c’est qu’en effet ce mécanisme est défectueux.
Nous vous conseillons de vérifier l’état de votre groupe de sécurité, la résistance ainsi que de vous assurer qu’il n’y a pas de fuite au niveau de l’arrivée d’eau froide de votre ballon d’eau chaude.
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème.
Cordialement
Le blog du chauffagiste