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Store banne : les 6 problèmes que vous pouvez rencontrer

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Lecture 2 min

Publié le

ven 09/06/2023

par Alexandre

Store banne qui a un problème

Store banne qui a un problème

Apprécié en été pour se protéger du soleil, le store banne est de plus en plus plébiscité, compte tenu de lamultiplicationdes épisodes de chaleur et d'ensoleillement.Mais iln'estpas dénué d'une certaine technicité, qui, lorsqu'elle vient à s'enrayer, remet plus ou moins en question ses capacités ! Explications.

Les 6 problèmes et défauts possibles qu'un store banne peut rencontrer

Un store banne bloqué, défectueux, qui ne répond plus à vos diverses sollicitations ou qui a fait son temps... Voilà tout ce que vous n'attendez pas de lui, pourtant, cela peut arriver. Petit inventaire des différents problèmes de cet équipement !

1.Store banne qui penche

Votre store banne penche d'un côté ? Cela vient certainement d'un mauvais équilibrage des réglages des bras. Il se peut que, lors de la pose, le storiste n'ait pas suffisamment resserré les vis de blocage des mécanismes. Ce "jeu" s'explique également par les multiples sollicitations que subissent les appareils, qui nécessitent d'être régulièrementréajustés.

Un store banne qui tombe totalement, ou qui se décroche est bien plus embêtant ! Cela signifie, en effet, qu'il est probablement descellé de ses fixations murales. Il convient de vite réagir et de faire appel à un professionnel.

2. Store banne qui grince ou qui couine

Le grincement ou le couinement d'un store banne sont relativement faciles à expliquer. Ces derniers se manifestent principalement au niveau des articulations des bras du store, ou au niveau du tube d'enroulement. Un peu de spraylubrifiant à silicone devrait suffire à limiter les bruits !

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3. Store banne qui ne remonte ou ne descend plus

Le fait qu'un store banne électrique ne remonte ou ne descend plus peut venir du treuil, mais aussi d'unepanne de moteur, plus précisément de son condensateur. Ce souci à la fermeture ou à l'ouverturepeut, plus trivialement, aussi être dû au fait que lamanivelle tourne dans le vide, mais aussià un épuisementdes piles de la télécommande, ou d'un défaut del'interrupteur mural servant à l'actionner.

Quels que soient les cas, faire intervenir un storiste pour déterminer l'origine de la panne, etréparer ou remplacer le composant incriminé s'impose comme la solution la plus adéquate.

4. Store banne qui fait des plis

Des plis peuvent apparaître au moment d'enrouler la toile de votre store banne sur elle-même. N'ayant pas de réelles conséquences sur l'équipement, ces plis sont surtout peu esthétiques. Par chance, les armatures decertains joncs de stores permettent de repositionner la toile, en l'étirant de part et d'autredu tube d'enroulement.

>> Vous aimerez lire :Comment bien choisir la toile de votre store banne ? 2 conseils importants

5. Store banne qui se ferme tout seul

Il peut arriver qu'un store banne motorisé se ferme tout seul. Cela s'explique, dans la majorité des cas, par un problème de réglage de la vitesse de vent admissible, au niveau de l'anémomètre (capteur de vent), dont la fonction est de déclencher la fermeturedustore en cas de bourrasques. Il convient, alors, de le régler à nouveau, en utilisant sonpotentiomètre qui lui est dédié.

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6. Store banne endommagé suite à un orage ou une tempête

Si un orage est prévu près de chez vous, il est fortement conseillé de fermer et verrouiller votre équipement. En effet, dans le cas contraire, il peut subir de nombreux dégâts. Des grêlons peuvent trouer la toile de votre store banne. Dans ce cas-là, il vous faudra sûrement la remplacer. Il est également possible que le moteur et les bras soient impactés, notamment en cas de court-circuit. Sachez que ces différents dommages peuvent être pris en compte par votre assurance.

Comment se prémunir des problèmes de store banne ?

Pour éviter au maximum les pannes et problèmes de store banne, il est nécessaire de suivre quelques conseils essentiels :

Vérifiez qu'il est bien installé : assurez-vous que votre store banne est correctement installé, car une mauvaise installation peut entraîner des problèmes structurels à long terme.
Entretenez-le régulièrement : Nettoyez la toile de votre store régulièrement avec une brosse douce et de l'eau savonneuse si nécessaire pour éviter l'accumulation de saleté et de moisissures.
Contrôlez le mécanisme : inspectez les bras et les articulations du store pour détecter tout signe d'usure ou de corrosion. N'hésitez pas à lubrifier et à graisser les parties mécaniques pour les protéger.
Protégez-le des intempéries : rétractez votre store banne s'il pleut, s'il grêle, s'il neige ou si le vent est violent pour protéger sa toile et son mécanisme des dommages éventuels.

En résumé, quelques soucis peuvent impacter votre store banne manuel ou électrique. Pour vous rassurer, sachez qu'ils ont tous des solutions ! Des solutions qui réclament, parfois, l'expertise de professionnelspour être mises en œuvre, l'idée étant dene pas détériorer davantage l'appareil en intervenant sur ses composants.

Un problème ou uneexpérience à partager ? Une pannede store banne qui n'est pas dans la liste ? Rendez-vous dans notre section "commentaires" !

La Rédaction vous recommande :

Références :

Commentaires :

lun 04/05/2026

Bonjour Joël,

Merci pour votre message. Si je résume, votre store banne SunStyle ne répond plus correctement à la télécommande, la touche arrêt est inopérante, le store s’ouvre complètement avec une accélération en fin de course, et vous constatez même une forme d’auto-alimentation après coupure, malgré le remplacement du boîtier.

Ce comportement fait plutôt penser à un dysfonctionnement électrique ou électronique avancé : moteur tubulaire, condensateur, boîtier de commande ou câblage.

Vous pouvez encore tenter quelques vérifications simples :

Couper l’alimentation électrique pendant 30 à 45 minutes, pour laisser le moteur refroidir et réinitialiser une éventuelle sécurité thermique.
Réinitialiser le boîtier de commande avec un appui long sur “SEL”, jusqu’au bip continu puis aux bips de confirmation.
Reprogrammer la télécommande avec un appui bref sur “SEL”, puis la touche montée ou descente selon le sens du moteur.
Vérifier les fins de course mécaniques via les vis + / – du moteur, si elles sont accessibles.

Mais au vu des symptômes — accélération anormale, touche arrêt inactive, fonctionnement erratique après changement de boîtier — il est préférable de faire intervenir un professionnel. Cela peut éviter d’endommager davantage le moteur ou la carte électronique.

Voici une intervention qui pourrait vous aider : 👉 Réparation du moteur électrique des volets roulants. La demande est gratuite et sans engagement, avec un devis clair avant toute réparation. Il vous suffit de renseigner votre code postal pour vérifier la disponibilité d’un technicien proche de chez vous.

Bien cordialement,
Marie de l’équipe MesDépanneurs.fr

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ven 01/05/2026

Mon store SunStyle ne répond plus à la télécommande. La touche arrêt est inopérante. Il s'ouvre complètement, accélère en fin d'ouverture , bref fait n'importe quoi. J'ai changé le boitier de télécommande, c'est encore pire. Si je l'alimente en direct, il y a une forme d'autoalimentation une fois déconnecté. Quel peut être le problème ?

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lun 20/04/2026

Bonjour,

Merci pour votre message 😊

Si je comprends bien, votre store banne Héliom Plus émet régulièrement un bruit de craquement, ce qui vous fait vous demander si c’est normal ou le signe d’un problème.

Ce n’est pas forcément normal, mais ce n’est pas toujours inquiétant non plus. Sur un store banne, ce type de bruit provient souvent des articulations des bras, d’un manque de lubrification ou d’un léger déséquilibre dans les réglages.

🔧 Ce que vous pouvez faire vous-même

Identifier le moment du bruit
Se produit-il surtout à l’ouverture ? à la fermeture ?
👉 Cela aide à cibler l’origine (bras, axe, tension)
Observer le comportement du store
Le store s’ouvre-t-il droit ?
Penche-t-il d’un côté ou semble-t-il forcer ?
Vérifier visuellement les bras et fixations
Regardez si une vis semble desserrée
Vérifiez que rien n’est déformé ou bloqué
Lubrifier les articulations
Si le bruit est léger (type grincement), une lubrification adaptée peut suffire
👉 Utilisez un produit spécifique (évitez les graisses trop épaisses)

⚠️ Quand il vaut mieux faire intervenir un professionnel

Si le craquement est fort et répétitif
Si le store penche, se déforme ou force d’un côté
Si vous sentez une résistance au niveau du moteur ou de la manivelle
Si le bruit est apparu soudainement et s’aggrave

Dans ces cas-là, il peut s’agir d’un réglage de tension des bras ou d’une pièce à réaligner/remplacer.

Bien cordialement,

Marie de l'équipe MesDépanneurs.fr

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mar 14/04/2026

Nous avons acheté un store banne Héliom Plus, ce store fait trés souvent du bruit, comme un bruit de craquement est-ce normal ?

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mar 15/07/2025

Bonjour Lamy,

Merci pour votre message. Oui, un store banne qui se découd ou se décolle, même s’il est de qualité, c’est assez fréquent avec le temps.

Les coutures subissent beaucoup de tensions et les intempéries les fragilisent. Si seule la couture lâche, une réparation est possible. Mais si plusieurs panneaux sont touchés, il faudra peut-être changer la toile.

Cordialement,

Pierre de l'équipe MesDépanneurs.fr

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sam 12/07/2025

Mon store banne qui est de qualité, se découd ou se décolle sur la longueur des panneaux. Est ce fréquent ? Cordialement

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mer 02/07/2025

Bonjour Joël,

Merci pour votre message. Vérifiez que le capteur est complètement déprogrammé du moteur si vous l’avez retiré.

Vous pouvez aussi essayer une réinitialisation simple : coupez l’alimentation électrique du store pendant 3 à 5 minutes, puis rallumez. Parfois, cela suffit à remettre le système à plat.

Si ça ne suffit pas, il est toujours possible de procéder à une réinitialisation d'usine du moteur, selon la procédure du fabricant (mais il faudra tout reconfigurer derrière).
Par exemple, pour les moteurs Somfy, il s’agit souvent d’une double coupure rapide de courant (coupure – 2 sec – remise – 2 sec – recoupure – puis remise). Cette manœuvre réinitialise les réglages d’usine.

Enfin, si malgré tout cela le store continue de se refermer tout seul, il est peut-être temps de faire appel à un professionnel. Il pourra tester le moteur, mais aussi vérifier la carte électronique, qui peut également être en cause ici. 👉 Problème inconnu de volets roulants

Cordialement,
Marie de l’équipe MesDépanneurs.fr

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mar 01/07/2025

Bonjour, mon store se referme tout seul au bout de quelques instants. J'ai changé les piles et réglé le capteur de vent au minimum ainsi que le démonter du store. Il se referme toujours ... Avez vous une explication a ce phénomène. Merci d'avance /Cordialement

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mar 17/06/2025

le sture remonte tres dur merci

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ven 11/04/2025

Bonjour,

Merci pour votre message. La panne que vous décrivez ressemble beaucoup à celles que nos électriciens rencontrent sur les moteurs de volets roulants électriques. Pour qu’un professionnel puisse vous dépanner, le plus simple, c’est de faire une demande ici :
👉 Problème inconnu de volets roulants

Un artisan proche de chez vous vous rappellera rapidement. Il prendra le temps d’écouter ce qui se passe, et vous dira s’il peut intervenir. Ce premier diagnostic par téléphone est entièrement gratuit, sans engagement.

Notre service client peut également vous orienter ! Nous sommes joignables 7j/7 au 09 74 73 54 37. Mais dans bien des cas, échanger directement avec l’artisan vous permettra de gagner un temps précieux.

En espérant que vous pourrez bientôt profiter pleinement des beaux jours… sous un store banne parfaitement fonctionnel !

Cordialement,

Marie de l'équipe MesDépanneurs.fr

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jeu 03/04/2025

Bonjour:::: mon store banne electrique de ma terrasse, descend tres tres doucement en entendant le moteur tourner,, et ne remonte pas. J'ai cru que c'était le condensateur mais après contrôle, non il n'était pas défectueux... j'ai remplacé la pile de la télécommande .. la panne demeure toujours.. si vous pouvez m'aider à éclairer mon problème je vous serais reconnaissant.... je vous remercie à l'avance..

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mer 02/04/2025

J'ai mon store Banne qui a le bandeau de devant, qui est déchiré. séché aux extrémités par le soleil. Peut on changer celui-ci. Merci beaucoup. Cordialement.

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dim 23/03/2025

bonjour mon store banne a 2 ans ne ferme plus en totalité ,il manque 3 cm pour être aligné: merci

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dim 01/09/2024

bonjour, depuis quelques jours mon store électrique (sans problème depuis 17 ans) ne s'emboite plus bien dans le coffre mais que d'un seul côté, il y a un écart de 3cm environ... il est abrité, ne reçoit pas la pluie, que faire surtout en ce moment où j'ai une épaule cassée, pas possible de le refermer à la fin manuellement. cause du manque de maluscule. merci d'avance de votre aide

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mer 28/08/2024

A la fermeture notre store bute contre le coffre(5milimetres)il c’est déplacer sur la gauche et ne peut plus s’encastrer dans le coffre. Merci

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