La plomberie

Votre plombier peut arriver dans les heures qui suivent votre demande, ou sous 24 à 48 h selon votre préférence.

Nous respectons toujours vos disponibilités pour fixer le rendez-vous.

Une demande de dépannage en ligne est sûre et très rapide ! Dès que vous la validez, elle est transmise à notre réseau de plombiers locaux.

L'artisan le plus compétent et disponible se positionne rapidement. Vous êtes rappelé très vite : en 3 à 20 minutes.

Pour le suivi, pas d'inquiétude ! En parallèle, nos équipes suivent votre demande en temps réel et s’assurent que vous avez bien trouvé un professionnel. 

Et bien sûr, nous restons disponibles jusqu’à la fin de l’intervention, et même après grâce à notre service après-vente.

Non, chez MesDépanneurs.fr, les dépannages de plomberie en urgence ne coûtent pas plus cher. 

Nos plombiers interviennent le soir, le week-end, et même les jours fériés, toujours au même tarif. 

Dimanche après-midi, 1er mai ou en soirée après 18 h... vous avez droit à la même réactivité, la même qualité et au même prix encadré, sans coût  supplémentaire !

Le règlement se fait directement auprès de l’artisan, une fois la prestation terminée.

Tous nos professionnels acceptent les moyens de paiement classiques (carte bancaire, chèque, espèces ou virement).

Vous avez toujours le choix.

Non, aucun acompte n’est demandé au moment de la prise de commande. Dans la majorité des cas, vous ne payez qu’après l’intervention, directement à l’artisan.

En revanche, si vous souhaitez régler dès la commande, sachez que nous cette option en place pour vous : le montant maximum de la fourchette est simplement bloqué sur votre compte. Le jour de l’intervention, seul le montant réel du devis signé est débité et le reste est libéré.

Oui, chez MesDépanneurs.fr, les devis sont toujours gratuits.

L’artisan établit une proposition claire, sans pression. Vous êtes totalement libre de l’accepter ou de la refuser.

Et en cas de refus, vous n’avez rien à payer, pas même les frais de déplacement.

Oui, toutes nos prestations sont garanties. Vous ne payez jamais deux fois pour le même problème. 

Concrètement : si un problème réapparaît après une réparation, ou si une installation montre un défaut, notre SAV vous accompagne : l’artisan revient corriger sans frais supplémentaires.

• La main-d’œuvre est en général garantie 1 an, compris pour les dépannages.
• Pour un débouchage, la garantie est de 48 heures.
• Les pièces sont couvertes par la garantie constructeur.
• Quand il s’agit d’un équipement installé durablement (comme un chauffe-eau), vous bénéficiez d’une garantie biennale de 2 ans.

Et pour chaque prestation, la garantie, sa durée et ses conditions d’application sont indiquées directement dans notre fiche de service correspondante.

Parce que chaque situation est différente : type d’installation, accès à la canalisation, outils nécessaires…

L’essentiel, c’est que l’artisan vous présente un devis précis avant d’intervenir. Vous pouvez ainsi valider en toute transparence.

Oui, mais uniquement pour les interventions importantes dépassant 1 000 €.

C’est notamment le cas pour la pose d’un ballon d’eau chaude, d’une chaudière ou d’une installation complète. Dans ce cadre, une fois le devis signé, le plombier peut demander un acompte d’environ 30 % pour couvrir l’achat du matériel, le solde étant réglé une fois le travail terminé.

Oui, ce sont de vrais professionnels à la tête de leur propre entreprise (TPE ou PME locales).

Ils sont sélectionnés pour leur sérieux et suivis au quotidien par nos équipes. Nous travaillons en confiance avec eux.

Après chaque intervention, ils sont notés par nos clients, et ces retours nous permettent de maintenir un haut niveau de qualité. Vous bénéficiez également d’un suivi après intervention si besoin.