Chauffe-eau qui goutte et qui coule 💦 : que faire pour le réparer ?

En rentrant chez vous, vous découvrez une flaque d’eau sous votre chauffe-eau… et ce goutte-à-goutte régulier qui résonne vous fait craindre le pire : une panne, un dégât des eaux, ou une facture qui grimpe.

Les causes d’une fuite de chauffe-eau sont variées : groupe de sécurité défectueux, réducteur de pression HS, raccord endommagé ou entartrage important de la cuve. Selon le cas, il faudra remplacer la pièce, régler la pression ou effectuer un détartrage complet pour rétablir le bon fonctionnement.

Comme la réparation implique souvent des pièces sous pression et des manipulations techniques, il est vivement recommandé de faire appel à un plombier spécialisé. Le prix d’une intervention se situe généralement entre 150 et 400 €, en fonction de la panne et de la complexité (réglage, remplacement d’élément, entretien complet…).

MesDépanneurs.fr vous guide pour identifier la cause de la fuite, connaître les bons gestes à adopter dès les premières minutes et savoir quand faire appel à un professionnel pour éviter des dommages plus importants et prolonger la durée de vie de votre installation.

Pourquoi mon chauffe-eau/ballon d'eau chaude fuit et coule tout le temps ?

Une fuite de chauffe-eau peut venir du groupe de sécurité, d’un joint usé, d’un raccord endommagé ou d’une pression excessive dans le réseau. Certaines causes sont normales et temporaires (écoulement pendant la chauffe), d’autres exigent un remplacement de pièce ou l’intervention d’un plombier chauffagiste.

Découvrons ensemble les causes les plus fréquentes d’un chauffe-eau qui goutte ou fuit. 

🚨 Avant de manipuler votre chauffe-eau, pensez à couper l'alimentation en eau en fermant le robinet d'arrêt général, et à interrompre l'alimentation électrique en coupant le disjoncteur associé !

1. Le groupe de sécurité laisse passer de l'eau

Le groupe de sécurité d’un chauffe-eau est un élément essentiel, installé sous le corps de l’appareil. Il comprend un robinet et un petit réceptacle relié à l’évacuation d’eau. Réglé à 7 bars, il sert à évacuer l’excès de pression lorsque l’eau chauffe et se dilate. Dans ces conditions, un goutte-à-goutte occasionnel est normal.

En revanche, un écoulement continu indique un problème. Les causes possibles sont : accumulation de calcaire, joints usés ou défaut mécanique du groupe. 

Pour tester son état, fermez la vanne du groupe de sécurité et observez :

• Si la fuite s’arrête, la cause est probablement une surpression dans le réseau, nécessitant l’installation ou le réglage d’un réducteur de pression par un professionnel.
• Si la fuite persiste, le groupe de sécurité est défectueux et doit être remplacé.

💧 Une fuite au niveau du groupe de sécurité ? Découvrez dans notre article comment l’identifier et y remédier efficacement.

2. Une pression d'eau trop élevée

Un écoulement permanent du chauffe-eau peut aussi être causé par une surpression continue dans l’appareil.   

Hors période de chauffe, la pression de l’eau ne doit pas dépasser 3 à 3,5 bars. Si elle reste constamment au-dessus de cette valeur, la cause est généralement l’absence ou le dysfonctionnement du réducteur de pression. 

Ce dispositif, installé en sortie du compteur d’eau, limite et stabilise la pression pour protéger le chauffe-eau et l’installation de plomberie.

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3. Un joint usé ou mal positionné

Une fuite peut également provenir des joints d’étanchéité ou des raccords du chauffe-eau.    

Avec le temps, ces éléments peuvent s’user, se fissurer ou se desserrer, provoquant un écoulement constant. Dans ce cas, le remplacement du joint ou le resserrage du raccord permet généralement de rétablir l’étanchéité.

4. Le calcaire s'est accumulé

L’accumulation de calcaire à l’intérieur du chauffe-eau peut également être à l’origine d’une fuite.    

Ce dépôt réduit la capacité de la cuve, augmente la pression interne et fragilise les parois ou les joints. La solution consiste à vider et nettoyer le réservoir ou à faire appel à un professionnel pour réaliser un détartrage complet.

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Comment réparer un chauffe-eau qui fuit ou coule ?

Lorsqu'un professionnel intervient pour résoudre un problème de goutte-à-goutte sur un chauffe-eau, il suit généralement ces étapes méthodiques :

🔧 En attendant l'intervention d'un plombier, maintenez la vanne fermée lorsque vous n'avez pas besoin de l'eau chaude (la nuit, lors d'une absence...).

1. Couper l'alimentation en eau et électricité

Le plombier coupe d’abord l’alimentation en eau pour stopper tout écoulement. 

Il ferme la vanne d’arrivée d’eau froide, située en haut du chauffe-eau, pour bloquer l’alimentation et éviter que la cuve ne se remplisse. Puis, pour garantir sa sécurité, il coupe le disjoncteur dédié, mettant l’appareil hors tension et éliminant tout risque électrique durant l’intervention.

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2. Inspection et réparation du robinet de vidange

Il repère ensuite le robinet de vidange, situé en bas du chauffe-eau, et commence par vérifier qu’il est bien fermé. Si la fuite persiste, il le démonte à l’aide d’une clé adaptée pour accéder au joint interne. 

Ce joint, souvent usé ou fissuré, est alors remplacé par un modèle neuf de mêmes dimensions, disponible en magasin de bricolage. Une fois le remplacement effectué, il revisse soigneusement le robinet et le resserre afin de rétablir une étanchéité parfaite et d’éviter tout nouvel écoulement.

3. Vérification et réparation de la soupape de sécurité

Il passe ensuite au contrôle de la soupape de sécurité, élément clé pour réguler la pression interne du chauffe-eau.    

À l’aide d’un manomètre, il mesure la pression de l’eau afin de vérifier qu’elle ne dépasse pas les valeurs recommandées par le fabricant (généralement 3 à 3,5 bars, soit environ 80 psi). Si la soupape est défectueuse ou si la pression est trop élevée, il démonte la pièce défaillante et la remplace par un modèle identique, adapté aux spécifications de l’appareil.    

Une fois installée, il s’assure que la nouvelle soupape est parfaitement fixée, étanche et ne laisse plus s’échapper d’eau.

4. Inspection et serrage des connexions

Il inspecte ensuite l’ensemble des connexions et des tuyaux autour du chauffe-eau pour repérer toute trace d’humidité ou de fuite.    

À l’aide d’une clé adaptée, il resserre les tuyaux et raccords susceptibles d’être à l’origine du problème. Si l’écoulement provient d’un joint usé ou fissuré, celui-ci est remplacé par un modèle neuf afin de rétablir une étanchéité fiable et durable.

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5. Restauration du système

Une fois les réparations terminées, il rouvre progressivement la vanne d’arrivée d’eau froide afin de remplir à nouveau la cuve, puis remet sous tension le chauffe-eau en réactivant le disjoncteur dédié si l’appareil est électrique.    

Il surveille attentivement le fonctionnement pour vérifier que l’écoulement a cessé et que le chauffe-eau opère normalement, sans fuite ni anomalie.

6. Test final

Pour terminer, il laisse le chauffe-eau en fonctionnement pendant 30 à 60 minutes, le temps que l’eau atteigne la température souhaitée.    

Il effectue alors un dernier contrôle pour s’assurer de l’absence totale de fuite et confirmer que l’appareil chauffe correctement, avec un rendement optimal.

Comment savoir si le groupe de sécurité est HS ?

Le groupe de sécurité est une pièce essentielle au bon fonctionnement du chauffe-eau. Voici les principaux signes indiquant qu’il pourrait être défectueux :

• Fuite continue : si de l’eau s’écoule en permanence par le groupe de sécurité, même vanne fermée, le mécanisme peut être en cause. Normalement, il ne libère de l’eau que lorsque la pression dépasse un certain seuil pendant la chauffe.
• Absence de décharge lors de la chauffe : en fonctionnement, le groupe doit évacuer un peu d’eau pour réguler la pression interne. Si aucun écoulement n’apparaît ou si cela se produit de façon irrégulière, il peut s’agir d’un problème du mécanisme de décharge.
• Fuites autour du groupe : la présence d’eau au niveau des raccords ou de la soupape, en dehors des périodes de chauffe, peut indiquer des joints usés ou un défaut interne.
• Signes visibles d’usure : corrosion, fissures ou dépôts de calcaire importants sont autant d’indices que le groupe de sécurité ne fonctionne plus correctement.

En cas de doute, il est recommandé de faire contrôler la pièce par un plombier chauffagiste et de la remplacer si nécessaire.

🤔 Si l’eau s’écoule en permanence par le groupe de sécurité, la pièce est peut-être défectueuse. Suivez nos conseils pour savoir quand et comment changer un groupe de sécurité !

Est-ce normal que mon ballon d'eau chaude goutte ? Pourquoi ?

Pas d’inquiétude : lors de la phase de chauffe, et jusqu’à environ 30 minutes après, il est normal qu’un chauffe-eau présente un léger goutte-à-goutte.    

Ce phénomène s’explique par l’augmentation temporaire de la pression interne lorsque l’eau se dilate sous l’effet de la chaleur. Cette surpression est évacuée par le groupe de sécurité (ou soupape), qui joue son rôle de protection.

💧 Ce goutte-à-goutte est normal s’il reste limité dans le temps et localisé uniquement au niveau du groupe de sécurité. Un écoulement permanent ou ailleurs sur l’appareil nécessite en revanche un contrôle.

Quel prix pour faire réparer son chauffe-eau par un professionnel ?

Le tarif moyen pour réparer un chauffe-eau se situe généralement entre 150 € et 400 € TTC.

Pour vous aider à y voir plus clair, voici les tarifs de réparation pour un chauffe-eau en vigueur chez MesDépanneurs.fr. Nos prix incluent les frais de déplacement, la main-d’œuvre, les petites pièces, la réparation et le nettoyage après intervention.

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Cette fourchette de prix peut varier en fonction de plusieurs critères :

• Nature de la panne : un simple remplacement de joint coûtera moins cher qu’un changement de groupe de sécurité, d’une résistance ou d’une carte électronique.
• Complexité de l’intervention : l’accessibilité de l’appareil, le besoin de vidange complète ou d’outillage spécifique peuvent rallonger le temps de main-d’œuvre.
• Marque et modèle : certaines marques (ex. : Chaffoteaux, De Dietrich, etc) nécessitent des pièces spécifiques, parfois plus onéreuses ou moins disponibles.
• Région : les tarifs peuvent être plus élevés dans les grandes villes ou zones à forte demande.
• Contexte d’intervention : un dépannage en soirée, week-end ou jour férié entraîne souvent une majoration.

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Pourquoi faire appel à un professionnel pour un chauffe-eau qui fuit ?

Confier la réparation d’un chauffe-eau qui fuit à un professionnel présente plusieurs avantages essentiels :

• Expertise et diagnostic précis : formés et expérimentés, les plombiers chauffagistes savent identifier rapidement l’origine exacte de la fuite et y apporter la bonne solution, évitant ainsi les réparations incomplètes ou inadaptées.
• Réparations durables : les interventions professionnelles s’appuient sur des pièces de qualité et des méthodes éprouvées, garantissant une solution pérenne et réduisant le risque de nouvelles fuites.
• Sécurité avant tout : un chauffe-eau contient à la fois des composants électriques et des éléments sous pression. Les professionnels maîtrisent les procédures de sécurité, limitant les risques d’accident ou de dysfonctionnement grave.
• Inspection globale : au-delà de la fuite, le professionnel examine l’ensemble de l’installation afin de détecter d’éventuels problèmes cachés. Cette approche préventive aide à éviter des pannes futures et prolonge la durée de vie de l’appareil.

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Est-ce dangereux de laisser un chauffe-eau qui fuit sans réparation ? 

Une fuite de chauffe-eau laissée sans réparation peut entraîner des dégâts des eaux, une surconsommation d’énergie, des pannes à répétition et même des risques de surchauffe. Ces problèmes peuvent menacer votre sécurité et fragiliser la structure de votre habitation.

Découvrez en détail les risques et conséquences liés au fait de ne pas réparer rapidement une fuite de chauffe-eau.

1. Un risque accru de dégâts des eaux

Même minime, une fuite peut provoquer, à long terme, des infiltrations dans les murs, sols ou plafonds. Ces infiltrations favorisent l’apparition de moisissures et peuvent endommager la structure du bâtiment. 

Les réparations qui en découlent sont souvent coûteuses et nuisent à la salubrité de votre habitat.

2. Une hausse de la consommation d'eau et d'énergie

Une fuite sur un chauffe-eau entraîne une hausse de la consommation d’eau et d’électricité. 

L’eau qui s’écoule en continu est inutilement perdue, et l’appareil doit fonctionner plus longtemps pour compenser la perte de chaleur qu’elle provoque. Ce double gaspillage sollicite davantage la résistance ou le brûleur, ce qui augmente l’usure de l’appareil. 

À terme, cette surconsommation d’eau et d’énergie se traduit par des factures plus élevées et un risque accru de panne prématurée.

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3. Des risques pour la sécurité

Un chauffe-eau qui fuit peut, à terme, provoquer une usure accélérée et une défaillance progressive de ses composants internes, comme la résistance, le thermostat ou la soupape de sécurité. 

Ce type de dysfonctionnement peut provoquer une surchauffe ou une pression excessive à l’intérieur de la cuve, ce qui accroît le risque de pannes graves et de brûlures en cas de projection d’eau chaude.

Le témoignage de Marc, plombier chauffagiste dans le 94 :
« Laisser une fuite sur un chauffe-eau, même minime, c’est prendre le risque de bien plus qu’une simple inondation. Ce que les gens ignorent souvent, c’est que l’eau qui s’échappe peut provoquer une corrosion accélérée de la cuve, réduisant considérablement la durée de vie de votre chauffe-eau. Pire encore, si cette fuite provient du groupe de sécurité, cela peut signifier une surpression dangereuse à l’intérieur de la cuve, augmentant le risque d’une explosion. J’ai déjà vu un cas où une petite fuite négligée a conduit à un éclatement soudain de la cuve, causant des dégâts importants dans toute la maison. Ne sous-estimez jamais une fuite, faites-la vérifier par un pro rapidement. »

4. Un développement des bactéries et moisissures

L’eau qui stagne autour d’une fuite constitue un terrain idéal pour la prolifération de bactéries, de champignons et de moisissures. 

À long terme, ces micro-organismes peuvent altérer la qualité de l’air intérieur et représenter des risques pour la santé, tels que des allergies, des irritations ou des troubles respiratoires. 

En plus d’être nocives, les moisissures peuvent également endommager les matériaux environnants, comme les murs ou les sols.

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5. Usure prématurée du chauffe-eau

Une fuite constante exerce une contrainte supplémentaire sur les composants internes du chauffe-eau, comme la résistance, les joints ou la cuve elle-même. 

Cette sollicitation accrue peut provoquer une usure accélérée, réduisant la durée de vie de l’appareil. À terme, cela entraîne des réparations plus fréquentes ou la nécessité d’un remplacement anticipé, souvent plus coûteux que la réparation initiale.

FAQ - Les questions fréquentes sur les fuites de chauffe-eau

Le lexique pour devenir un pro du chauffe-eau

• Anode sacrificielle : tige en magnésium ou en aluminium placée dans la cuve. Elle se corrode volontairement à la place des parois, prolongeant ainsi la durée de vie du chauffe-eau.
• Bride de fixation : plaque métallique fixée à la cuve, qui sert à maintenir la résistance et l’anode. Elle permet d’accéder facilement à l’intérieur du chauffe-eau pour l’entretien ou la réparation.
• Groupe de sécurité : dispositif situé sur l’arrivée d’eau froide. Il protège la cuve en évacuant l’excès de pression créé lors de la chauffe.
• Joint torique : anneau en caoutchouc ou silicone placé entre deux pièces pour assurer l’étanchéité et éviter les fuites.
• Réducteur de pression : appareil installé en amont du chauffe-eau, souvent à la sortie du compteur. Il limite et stabilise la pression d’eau pour protéger l’installation.
• Résistance électrique : pièce chauffante qui élève la température de l’eau dans la cuve. Elle peut être blindée (directement au contact de l’eau) ou stéatite (protégée dans un fourreau).
• Robinet de vidange : petit robinet placé en bas du chauffe-eau, utilisé pour vider la cuve lors d’un entretien ou d’une réparation.
• Soupape de sécurité : valve qui s’ouvre automatiquement pour libérer la pression excessive et éviter un éclatement de la cuve.
• Thermostat : adapteur et régulateur qui maintient l’eau à la température choisie. Il coupe l’alimentation électrique lorsque la température est atteinte.
• Vase d’expansion sanitaire : petit réservoir qui absorbe la dilatation de l’eau chaude et limite les écoulements au groupe de sécurité.

En résumé, sachez qu'un chauffe-eau électrique ou au gaz laisse s'écouler plusieurs dizaines de litres d'eau par mois via un goutte-à-goutte, à travers le bol de son groupe de sécurité, et c'est normal en période de chauffe. Un écoulement permanent et une quantité d'eau anormale, eux, doivent alerter, pour éviter que votre salle de bain ou votre buanderie fassent office de piscine. 

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Références :

• assistance.thermor.fr
• atlantic.fr