Un code alphanumérique clignote sur votre chauffe-eau Ariston, mais vous n'avez aucune idée de ce que cela signifie ? Douche, vaisselle, ménage… sans eau chaude, tout devient plus pénible, surtout en hiver ! Ici, vous trouverez une liste détaillée des codes d'erreur des chauffe-eaux Ariston, peu importe le modèle (électrique, gaz ou thermodynamique). Vous aurez les clés pour comprendre la panne et voir ce que vous pouvez tenter sur votre ballon, sans risquer d'aggraver la situation. Vous saurez aussi quand il vaut mieux faire appel à un professionnel et à quel coût vous attendre !
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Interprétation et résolution des codes d'erreur sur un chauffe-eau Ariston électrique
Les messages d'alerte sur un chauffe-eau électrique sont fréquemment liés à la température, à l’alimentation électrique et aux éléments chauffants. Pour savoir comment réagir en cas de code d'erreur sur un chauffe-eau Ariston électrique, consultez ce tableau qui vous aidera à identifier le diagnostic de votre panne et les correctifs possibles.
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| Code d'erreur | Cause | Solutions |
E01 (Ariston Velis Evo Plus) | Dysfonctionnement de la carte électronique affectant le fonctionnement global de l'appareil. | - Particulier : Tentez une réinitialisation en débranchant l'appareil pendant 5 à 10 secondes.        - Technicien chauffagiste : Si l'erreur persiste, la carte électronique devra être inspectée et potentiellement remplacée. |
E10 (Ariston Velis Evo Plus) | La sonde de température est défectueuse ou présente un circuit ouvert/court-circuit. | - Particulier : Vérifiez l'intégrité des connexions de la sonde.        - Technicien chauffagiste : Tester la sonde et la remplacer si nécessaire. |
E11 (Ariston Velis Evo Plus) | Surchauffe : la température de l'eau a dépassé 105°C, indiquant un problème potentiel de régulation. | - Particulier : Éteignez immédiatement l'appareil.        - Technicien chauffagiste : Détartrer les éléments chauffants et vérifier le système de régulation. |
E12 (Ariston Velis Evo Plus) | La température de l'eau dépasse de 12°C la valeur de consigne, ce qui suggère une anomalie dans la carte électronique. | - Particulier : Éteignez l'appareil.        - Technicien chauffagiste : Inspecter et nettoyer les éléments chauffants, vérifier la carte de contrôle. |
E14 (Ariston Velis Evo Plus) | L'eau ne chauffe pas assez, possiblement en raison d'un élément chauffant défectueux ou d'une tension d'alimentation insuffisante. | - Particulier : Vérifiez la tension d'alimentation.        - Technicien chauffagiste : Remplacer l'élément chauffant si nécessaire. |
E15 (Ariston Velis Evo Plus) | Le réservoir est vide, ce qui peut entraîner une surchauffe des éléments chauffants. | - Particulier : Remplissez le réservoir d'eau et vérifiez la soupape de sécurité.        - Technicien chauffagiste : Inspecter le système pour des fuites ou des obstructions. |
E20 (Ariston Velis) | Défaillance du capteur de température (circuit ouvert ou court-circuit) | - Particulier : Éteignez puis rallumez le chauffe-eau en utilisant le bouton ON/OFF pour tenter de réinitialiser le système.        - Technicien chauffagiste : Si le problème persiste, il est recommandé de vérifier les capteurs de température pour détecter une éventuelle condensation ou un défaut, et de les remplacer si nécessaire. |
E21 (Ariston Velis) | Surchauffe de l'eau détectée par un capteur spécifique à l'entrée du chauffe-eau | - Particulier : Éteignez puis rallumez le chauffe-eau pour tenter une réinitialisation.        - Technicien chauffagiste : Si l'erreur persiste, il est conseillé de nettoyer l'élément chauffant pour éliminer les dépôts de calcaire et de vérifier le bon fonctionnement des capteurs de température. |
E22 (Ariston Velis) | Surchauffe générale détectée à l'entrée du chauffe-eau, souvent due à un dysfonctionnement de la carte électronique | - Particulier : Effectuez une réinitialisation en éteignant puis en rallumant l'appareil.        - Technicien chauffagiste : Si le problème continue, il est nécessaire de nettoyer l'élément chauffant des dépôts de calcaire et de vérifier le fonctionnement des capteurs de température, voire de la carte électronique. |
E70 (Ariston Velis Evo Plus) | Le chauffe-eau a détecté une accumulation de calcaire, ce qui limite son fonctionnement (mode limité actif). | - Particulier : Nettoyez l'élément chauffant des dépôts de calcaire.        - Technicien chauffagiste : Si le problème persiste, une inspection plus approfondie est nécessaire. |
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DĂ©pannage des codes d'erreur sur un chauffe-eau Ariston thermodynamique
Les chauffe-eaux thermodynamiques Ariston peuvent aussi rencontrer des dysfonctionnements, souvent liés aux sondes, au compresseur ou au système de dégivrage. Décryptez votre code d'erreur grâce à ce tableau et appliquez la bonne solution.
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| Code d'erreur | Cause | Solutions |
| 003 | La sonde extérieure ne fonctionne plus, ce qui bloque la gestion de la température de consigne. | - Particulier : Vérifier les connexions et tenter une réinitialisation.        - Technicien chauffagiste : Tester et remplacer la sonde si nécessaire. |
| 22 (W22) | La sonde de l'évaporateur ne fonctionne pas correctement, ce qui peut empêcher le cycle de chauffe. | - Particulier : Passer en mode secours pour continuer à chauffer l’eau.        - Technicien chauffagiste : Vérifier et remplacer la sonde si nécessaire. |
| 25 (W25) | Problème avec le compresseur, empêchant le bon fonctionnement du système thermodynamique. | - Particulier : Passer en mode secours pour assurer un minimum de chauffage.        - Technicien chauffagiste : Vérifier et remplacer le compresseur si nécessaire. |
| 28 | Le chauffe-eau ne parvient pas à effectuer correctement son cycle dégivrage. | - Particulier : Vérifier que l’appareil est installé selon les préconisations du fabricant.        - Technicien chauffagiste : Vérifier et recalibrer le système de dégivrage. |
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Panne de chauffe eau : problèmes courants et solutions
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Que signifient les alertes 501 et 607 sur un chauffe-eau Ariston au gaz et comment les rĂ©soudre ?Â
Les chauffe-eaux à gaz Ariston rencontrent moins de problèmes que les modèles électriques ou thermodynamiques, mais des anomalies peuvent survenir, principalement des défauts d’allumage ou d’évacuation des fumées. Ce tableau vous aide à poser un diagnostic précis et à savoir comment réagir.
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| Code d'erreur | Explication | Solutions |
| 501 | Le brûleur ne s'allume pas correctement, ce qui peut être dû à une alimentation en gaz insuffisante ou à un problème d'allumage. | - Particulier : Vérifiez l’alimentation en gaz et assurez-vous que les vannes sont ouvertes.        - Technicien chauffagiste : Inspecter l’électrode d’allumage. |
| 607 | Problème d’évacuation des fumées : mauvaise ventilation ou obstruction du conduit d’évacuation. | - Particulier : Vérifiez que le conduit d’évacuation n’est pas obstrué.        - Technicien chauffagiste : Vérifier et nettoyer le ventilateur et le conduit d’évacuation. |
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Pour vous permettre d'agir vite (et en toute connaissance de cause), voici combien pourrait vous coĂ»ter un dĂ©pannage professionnel, en fonction du code d'erreur rencontrĂ© sur votre chauffe-eau Ariston.Â
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🚩 Attention, ces estimations sont là pour vous aider à anticiper une dépense imprévue. Seul un diagnostic réalisé par un spécialiste permet d’établir un devis précis. En cas de doute sur une réparation, n’hésitez pas à demander un second avis !
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| Code d'erreur | Intervention du technicien | Prix (main-d'œuvre + pièces) |
| E01 | Inspection et remplacement éventuel de la carte électronique | 250 - 480 € |
| E10 | Test et remplacement de la sonde de température | 130 - 240 € |
| E11 | Détartrage des éléments chauffants et vérification du système de régulation | 100 - 180 € |
| E12 | Nettoyage des éléments chauffants et contrôle de la carte électronique | 100 - 180 € |
| E14 | Remplacement de l'élément chauffant | 150 - 280 € |
| E15 | Inspection du réservoir et des soupapes, recherche de fuites ou obstructions | 100 - 200 € |
| E20 | Vérification et remplacement du capteur de température | 130 - 240 € |
| E21 | Nettoyage de l'élément chauffant et contrôle des capteurs de température | 100 - 180 € |
| E22 | Détartrage, contrôle des capteurs et vérification de la carte électronique | 100 - 300 € |
| E70 | Nettoyage des dépôts de calcaire et inspection approfondie | 100 - 200 € |
| 003 | Test et remplacement de la sonde extérieure | 150 - 400 € |
| 22 (W22) | Vérification et remplacement de la sonde de l'évaporateur | 150 - 400 € |
| 25 (W25) | Vérification et remplacement du compresseur | 400 - 1 000 € |
| 28 | Contrôle et recalibrage du système de dégivrage | 150 - 350 € |
| 501 | Inspection et réparation de l’électrode d’allumage | 120 - 250 € |
| 607 | Vérification et nettoyage du ventilateur et du conduit d’évacuation | 120 - 250 € |
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Entretien et maintenance : comment prévenir les erreurs sur un chauffe-eau Ariston ?
Un bon entretien limite les problèmes techniques et prolonge la durée de vie de votre équipement. Pour éviter les codes d'erreur et les réparations coûteuses, planifiez une maintenance professionnelle de votre chauffe-eau, à titre régulier.
- Le détartrage et la vidange d'un chauffe-eau électrique : tous les 2 à 3 ans en eau moyennement dure, et tous les ans en eau très calcaire (Nord-Pas-de-Calais, Alpes, Jura, Île-de-France).
- Une intervention tous les 2 ans pour un chauffe-eau thermodynamique : un chauffagiste doit contrôler la pompe à chaleur et le vase d’expansion pour assurer leur bon fonctionnement.
- Un entretien annuel obligatoire pour les chauffe-eaux à gaz : ce rythme est imposé par la loi et c’est sans doute pour cette raison que ces modèles recensent moins de codes d’erreur que les chauffe-eaux électriques ! Cette maintenance est notamment l’occasion d’entretenir les filtres et le conduit d’évacuation pour éviter toute obstruction.
En parallèle, surveillez la pression et la température. Cette dernière ne doit pas être trop élevée, auquel cas elle accélère l’entartrage.
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Questions fréquentes
Quelle est la pression idéale pour un chauffe-eau Ariston ?
La pression idéale d’un chauffe-eau Ariston dépend de celle de votre réseau d’eau. Pour l’ajuster correctement, mesurez d’abord la pression du réseau à l’aide d’un manomètre. Elle varie généralement entre 2 et 5 bars, avec une moyenne autour de 3,4 bars. Le vase d’expansion doit être réglé légèrement en dessous, soit 0,2 bar de moins que la pression du réseau. Par exemple, si votre réseau affiche 3 bars, la pression du vase d’expansion devra être d’environ 2,8 bars. Il n’existe donc pas une pression unique recommandée, mais plutôt un ajustement à faire en fonction de votre installation.
Que signifie le voyant Ă©teint sur mon chauffe-eau Ariston ?
Un voyant éteint sur un chauffe-eau Ariston peut signaler un problème d’alimentation électrique, un thermostat défaillant ou un dysfonctionnement de la carte électronique. Avant de vous inquiéter, vérifiez d’abord que l’appareil est bien alimenté en contrôlant le disjoncteur et les fusibles. Certains modèles éteignent aussi les voyants en mode économie ou veille. Si l’appareil ne réagit toujours pas, il peut être judicieux de remettre la main sur le manuel pour connaître les spécificités de votre modèle, ou d'essayer de le télécharger en ligne. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, une intervention professionnelle peut être nécessaire.
Pourquoi mon chauffe-eau Ariston clignote-t-il bleu ?
Un voyant bleu qui clignote sur un chauffe-eau Ariston peut signaler une phase normale de chauffage, un mode veille ou, dans certains cas, un avertissement. La signification varie selon le modèle, et il n’existe pas d’information spécifique sur ce clignotement pour tous les chauffe-eau Ariston. Si l’appareil fonctionne correctement, il s’agit probablement d’un indicateur de fonctionnement. En revanche, si l’eau ne chauffe plus ou si d’autres signes de panne apparaissent, consultez le manuel ou réinitialisez l’appareil. Si le problème persiste, l’intervention d’un technicien peut être nécessaire.
Peut-on réinitialiser un chauffe-eau Ariston pour effacer un message d’erreur ?
Oui, vous pouvez réinitialiser un chauffe-eau Ariston pour tenter d’effacer un message d’erreur, mais il est conseillé de ne le faire qu’une seule fois. Coupez l’alimentation électrique pendant 30 secondes à 1 minute, puis rallumez l’appareil. Si l’erreur était temporaire, elle disparaîtra. Certains modèles possèdent aussi un bouton de réinitialisation près du thermostat, à maintenir enfoncé quelques secondes. Cependant, si le message réapparaît, ne multipliez pas les tentatives. La réinitialisation sert surtout à effacer une alerte qui reste affichée alors que la panne a déjà été résolue. Si le problème persiste, c’est qu’un dysfonctionnement réel subsiste et nécessite une intervention. Dans ce cas, mieux vaut identifier la cause et, si besoin, faire appel à un professionnel.
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En résumé, si un code d'erreur clignote sur votre chauffe-eau Ariston, il indique une anomalie que vous pouvez parfois résoudre seul par une réinitialisation, une vérification des connexions ou un nettoyage du calcaire. Cependant, certaines pannes nécessitent l’intervention d’un chauffagiste professionnel, notamment pour le remplacement de pièces, telles que la carte électronique, une sonde ou un des éléments chauffants. Un entretien régulier (détartrage, vidange, contrôle des composants) permet d’éviter les pannes coûteuses et de prolonger la durée de vie de votre chauffe-eau. Pensez-y !
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Chaque problème a sa solution, et vous avez peut-être la clé pour quelqu’un d’autre ! Si vous avez réussi à résoudre un code d’erreur sur votre chauffe-eau Ariston, partagez votre méthode en commentaire. Besoin d’un coup de main pour comprendre une panne ? Décrivez votre souci, l'équipe de MesDépanneurs.fr est là pour vous aider !
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Commentaires :
Bonjour,
Merci pour votre message. Le code H4 sur un ballon Ariston indique souvent une surchauffe ou un souci de sonde de tempĂ©rature.Â
Essayez de redémarrer l’appareil. Si le message revient, un dépannage est sûrement nécessaire.
Voici deux prestations utiles selon votre type de ballon :
👉 Pour un ballon électrique : https://www.mesdepanneurs.fr/cas/reparation-d-un-ballon-d-eau-chaude-a-l-electricite-de-marque-inconnue
👉 Pour un ballon au gaz : https://www.mesdepanneurs.fr/cas/reparation-dun-chauffe-eau-chauffe-bain-au-gaz-marque-inconnue
Cordialement,
Pierre de l’équipe MesDépanneurs.fr