Une fuite sur un ballon d'eau chaude peut cacher une cuve percée, un problème au niveau du groupe de sécurité, un joint défectueux ou encore un chauffe-eau en bout de course. En revanche, certaines fuites sont normales, comme un goutte-à-goutte pendant la chauffe. MesDépanneurs.fr vous aide à faire la différence. Apprenez à diagnostiquer la fuite de votre chauffe-eau et trouvez rapidement la meilleure solution pour le réparer.
Ce qu'il faut retenir :
- Un léger goutte-à-goutte pendant la chauffe est normal. Un écoulement continu, une flaque qui grandit ou de l'eau rouillée doivent alerter.
- Pour localiser l'origine, coupez l'eau et l'électricité, essuyez tout, puis placez du papier absorbant sous chaque point sensible (groupe de sécurité, raccords, bride, base de la cuve).
- 5 causes fréquentes de fuite sur ballon d'eau chaude : cuve percée, joint de bride usé, groupe de sécurité entartré, bride mal étanche ou cuve oxydée.
- En urgence : coupez l'eau, coupez l'électricité ou le gaz, puis appelez un plombier.
- Le prix pour la réparation va de 150 € à 300 € TTC, mais peut monter à 1 200 € pour un remplacement du ballon si ce dernier a plus de 10 ans.
- Un entretien annuel du groupe de sécurité et un détartrage tous les 2 ans évitent la majorité des fuites.
Mon ballon d'eau chaude fuit : faut-il s'inquiéter ?
Toutes les fuites de ballon d'eau chaude ne sont pas graves, certaines sont même totalement normales.
Le problème ? Sans expérience, impossible de faire la différence entre un simple goutte-à-goutte de régulation et une urgence.
Avant de paniquer ou d'appeler un plombier, voici comment évaluer rapidement la situation :
| Niveau de gravité | Signes observés | Action recommandée |
|---|---|---|
| 🟢 Pas grave (situation normale) |
| Surveillez pendant 24h |
| 🟡 À surveiller (vérification nécessaire) |
| Identifiez la source de la fuite |
| 🔴 Urgent |
| Suivez les étapes d'urgence puis appelez un plombier |
Vous venez d'identifier une fuite urgente sur votre ballon d'eau chaude ?
Évitez l'inondation et les dégâts coûteux : faites intervenir un plombier MesDépanneurs.fr en urgence pour réparer votre ballon d'eau chaude dès aujourd'hui.
Comment identifier l'origine d'une fuite sur un ballon d'eau chaude ?
Le premier conseil à appliquer quand on découvre une fuite sur son ballon d'eau chaude ? Observez l'endroit précis par où l'eau s'échappe et vous pourrez déjà vous faire une première idée. La méthode la plus fiable consiste à procéder par élimination.
- Coupez l'alimentation électrique (ou le gaz) et essuyez entièrement l'appareil et les tuyaux qui l'entourent avec un chiffon sec, afin de repartir d'une base sans humidité.
- Placez du papier absorbant ou du papier essuie-tout sous chaque point sensible : le groupe de sécurité (petit tuyau coudé en partie basse), les raccords d'entrée et de sortie d'eau, la bride en partie haute (sous le capot), et la base de la cuve.
- Remettez l'eau en route et observez, à intervalles réguliers, quel papier est humidifié en premier : c'est l'indice le plus direct du point de départ de la fuite.
- Notez si l'écoulement se produit uniquement pendant la chauffe (fuite probable liée à la pression ou au groupe de sécurité) ou en continu, y compris à froid (fuite structurelle : joint, bride ou cuve).
- Si l'eau qui s'écoule contient des particules de rouille, l'origine est presque toujours la cuve elle-même, qui est alors corrodée.
Cette localisation ne remplace pas un diagnostic professionnel, mais elle permet de donner des informations précises au plombier avant son intervention, ce qui accélère le diagnostic sur place. En fonction de ce que vous avez trouvé, passons maintenant aux différentes causes.
Pourquoi mon ballon d'eau chaude fuit ? 5 causes principales
Voici les 5 causes les plus fréquentes de fuite sur un ballon d'eau chaude, en fonction de la localisation du point d'écoulement.
1. Fuite du chauffe-eau par le haut ? Votre cuve est peut-être percée
Vous voyez de l'eau qui s'écoule depuis le sommet du ballon ? Votre ballon d'eau chaude fuit par le haut ? C'est souvent un signe de corrosion interne.
Avec le temps, le tartre (formé par le calcaire présent dans l'eau du réseau) abîme l'intérieur de la cuve, la rouille s'installe, et des microfissures finissent par percer le métal et laisser passer l'eau.
Une fuite en partie haute sur un ballon ancien ? C'est mauvais signe...
Si votre ballon a plus de 10 ans et que la fuite provient du haut du ballon, il est fort probable que la cuve soit endommagée. Dans ce dernier cas, aucune réparation n'est possible : il faudra le remplacer.
2. Ballon d'eau chaude qui fuit par le haut, mais cuve en bon état ? Pensez au joint de bride
Si votre ballon est relativement récent, sachez qu'un joint défectueux peut suffire à créer une fuite en haut, sans que la cuve soit abîmée. Une petite usure du joint suffit parfois à causer des fuites importantes.
En effet, ce joint de bride (aussi appelé joint de cuve) peut se déformer avec le temps, ou céder à cause de la pression pendant la chauffe. Cette déformation du joint de la bride est une cause fréquente de suintement.
Il suffit alors de remplacer le joint, et, éventuellement, de faire installer un réducteur de pression.
Le joint de bride, c'est juste sous le capot supérieur.
Il se trouve précisément au niveau de la bride, à l'endroit où la résistance blindée (élément chauffant) est fixée au corps de chauffe.
3. Une fuite du chauffe-eau en bas, au niveau du groupe de sécurité : normal ou pas ?
Votre ballon d'eau chaude fuit par le bas, ou plutôt goutte par un petit tuyau en métal coudé, situé sur le côté ou sous la cuve ? Votre eau chaude fuit au niveau du groupe ? C'est peut-être le groupe de sécurité (aussi appelé soupape de sécurité) qui fait simplement son travail.
Ce petit dispositif sert à évacuer l'excès de pression quand l'eau chauffe. Donc si quelques gouttes tombent pendant ou juste après le cycle de chauffe (jusqu'à 30 minutes après), c'est tout à fait normal. C'est sa fonction de régulation qui s'active pendant la période de chauffe.
En revanche, si ce goutte-à-goutte ne s'arrête jamais, ou si un filet d'eau coule en continu, ce n'est plus normal.
La soupape peut être entartrée ou bloquée par un corps étranger, ce qui empêche l'étanchéité. Une couleur rouille sur l'eau qui s'écoule peut aussi indiquer une corrosion du circuit interne. Si la fuite persiste, il faut agir rapidement.
Dans ce cas, il faut faire un appel à un plombier. Il pourra effectuer un test de pression et remplacer le groupe de sécurité si nécessaire. L'intervention est rapide, et ne demande pas de remplacer tout le ballon.
4. Votre ballon d'eau chaude fuit lentement par le bas ? Regardez du côté de la bride de fixation
La bride de fixation est un élément installé sous le capot de votre ballon pour maintenir la résistance de votre chauffe-eau.
En cas de fuite sur un ballon au niveau de la bride, il convient de vérifier l'étanchéité de son système.
Pour cela, revissez tout d'abord le joint d'étanchéité de la bride. Si cela ne suffit pas, il est préférable de contacter un expert en plomberie afin qu'il le remplace. Selon la technologie de votre appareil (électrique classique, pompe à chaleur thermodynamique), l'accès à cette pièce peut nécessiter des outils spécifiques.
5. Fuite sous le ballon d'eau chaude + rouille ? La cuve est oxydée
Si vous trouvez de l'eau mélangée à de la rouille sous votre ballon, ou des traces brunes au niveau de la base, c'est que la cuve est usée et que vous avez affaire à une cuve percée.
Ce qu'il s'est passé : avec les années, l'eau chaude et les dépôts minéraux ont rongé la protection intérieure. Celle-ci ne joue maintenant plus son rôle, et la corrosion galvanique a fini par attaquer le métal nu, provoquant fissures ou trous dans la cuve. Cette fuite d'eau causée par la corrosion peut avoir de graves conséquences.
En théorie, votre chauffe-eau doit pouvoir au moins fonctionner 10 ans.
Mais une eau très dure (riche en calcaire), une humidité trop importante ou un défaut d'entretien sont autant de facteurs qui contribuent à une usure prématurée et peuvent augmenter les risques de fuite. L'absence de raccord diélectrique entre les tuyaux cuivre et les piquages peut aussi accélérer la corrosion.
Si votre ballon d'eau chaude présente ce genre de fuite, le verdict est malheureusement sans appel : il est considéré comme vétuste. Vous avez tout intérêt à le remplacer dans les plus brefs délais, car dans quelques semaines, il tombera en panne définitivement.
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Que faire en cas de fuite d'un chauffe-eau ?
Votre ballon d'eau chaude fuit en continu et c'est le stress ? L'eau coule par en dessous, par le haut ou ruisselle sur le mur ? Ou alors, c'est moins torrentiel : un simple goutte-à-goutte, qui laisse une trace humide ou une petite flaque au sol ?
Dans les deux cas, il faut réagir pour traiter le problème. Mais pas de la même façon. Voici quoi faire selon chaque situation.
Fuite importante : comment réagir en urgence ?
Vous êtes face à une fuite de chauffe-eau plutôt massive et vous souhaitez couper votre appareil pour éviter tout risque ? Vous avez raison. Que l'écoulement soit localisé vers le haut ou vers le bas, les étapes à suivre pour éteindre l'appareil sont les mêmes.
On vous explique comment procéder.
1. Fermez l'arrivée d'eau
Commencez par couper la vanne d'arrivée d'eau froide du ballon. Elle se situe en général sur la canalisation d'eau froid, à proximité du groupe de sécurité.
Tournez-la dans le sens des aiguilles d'une montre pour la fermer. Cela permettra de limiter la consommation d'eau et d'éviter que le réservoir ne se remplisse à nouveau.
Si vous ne trouvez pas cette vanne...
Coupez simplement l'arrivée d'eau principale de votre logement. Cela stoppera également l'alimentation en eau de tous les robinets de la maison.
2. Coupez l'alimentation électrique ou au gaz
Pour un modèle électrique, trouvez le disjoncteur ou l'interrupteur spécifique au chauffe-eau sur votre tableau électrique et désactivez-le. Cela coupera l'alimentation électrique de l'élément chauffant (résistance ou thermostat).
Si votre chauffe-eau fonctionne au gaz, localisez le bouton de marche/arrêt et basculez-le en position OFF.
3. Appelez un professionnel
Si la fuite est active, continue, ou que de l'eau s'accumule rapidement, n'attendez pas. Un professionnel peut intervenir en urgence, diagnostiquer et réparer une fuite… ou remplacer le ballon si nécessaire. Il saura également accéder aux éléments internes en toute sécurité.
Fuite importante ? Pas de panique.
Un plombier MesDépanneurs.fr peut être chez vous aujourd'hui. Il vous remettra un devis de réparation gratuit, et rien ne commence sans votre accord.
Goutte-à-goutte sur un chauffe-eau : surveiller ou intervenir ?
Comme évoqué plus haut, une fuite « en goutte-à-goutte » sur un ballon d'eau chaude n'est pas toujours un problème : c'est peut être totalement normal… ou indiquer un début de dysfonctionnement.
La première chose à faire : observez pendant 24 h.
- Si l'eau ne coule que pendant la chauffe, c'est normal
- Mais si ça goutte en continu, même à froid, faites vérifier
1. Vérifiez la pression de votre installation
Si l'écoulement forme un petit filet d'eau constant, il est possible que la pression d'eau froide soit trop élevée (au-delà de 7 bars). Dans ce cas, seul un professionnel pourra effectuer les tests de pression nécessaires avec un manomètre.
La solution : installer un réducteur de pression à la sortie du compteur d'eau pour soulager le ballon et éviter que le circuit interne ne soit soumis à une pression excessive.
Plus de 7 bars de pression ? Optez pour un régulateur de pression.
Ce petit dispositif va améliorer la régulation hydrodynamique de votre chauffe-eau, et surtout, limiter les risques de fuites. C'est essentiel pour préserver la durée de vie de votre installation.
2. Faites contrôler le groupe de sécurité
Vous entendez un « ploc, ploc » pendant la phase de chauffe, surtout la nuit ? C'est tout à fait normal. Mais si l'eau continue à couler hors chauffe, c'est peut-être le groupe de sécurité qui coule de façon anormale :
- il peut être entartré ;
- ou ne plus se refermer correctement.
Dans ce cas, un professionnel pourra le démonter, tester la soupape et le remplacer si besoin. C'est une intervention simple, mais nécessaire, car elle permet d'éviter d'autres dégâts plus coûteux.
Est-il possible de réparer soi-même une petite fuite de cumulus ?
Pour bien réparer une fuite de ballon d'eau chaude, il faut faire un appel à un professionnel certifié ou à un chauffagiste. Car, entre l'électricité, la pression, l'eau chaude, les raccordements hydrauliques et les pièces internes, un chauffe-eau reste un équipement sensible, qui nécessite une expertise technique.
Cependant, certaines opérations plus simples sont accessibles à un bricoleur, comme resserrer un raccord ou un joint de bride légèrement desserré.
Pour le reste, toute intervention plus poussée (démontage du groupe de sécurité, remplacement d'un joint, vidange) implique de couper l'eau et l'électricité, de manipuler une cuve sous pression et de l'eau chaude, ce qui présente un risque réel de brûlure et de dégât des eaux si l'opération est mal maîtrisée.
Aussi, deux points de vigilance sont à connaître avant de se lancer soi-même.
- D'une part, une intervention mal réalisée peut aggraver la fuite initiale (raccord forcé, pièce mal remontée).
- D'autre part, en cas de sinistre consécutif à une réparation effectuée par un non-professionnel, l'assurance habitation peut refuser la prise en charge des dégâts, y compris chez un voisin.
Assurez-vous d'abord de ce que couvre votre contrat d'assurance habitation en cas de panne réparée par un non professionnel, même sur une fuite qui semble mineure.
Le DIY c'est bien, mais côté plomberie, il vaut mieux éviter !
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Quel prix moyen pour réparer une fuite de ballon d'eau chaude ?
En 2026, Chez MesDépanneurs.fr, le prix pour faire réparer une fuite d'un chauffe-eau électrique se situe entre 150 et 300 € TTC, devis gratuit et déplacement inclus (ici, 👉 notre fiche d'intervention dédiée).
| Causes de la fuite | Niveau d'intervention | Ce que fera le pro | Prix estimatif TTC |
|---|---|---|---|
| Joint usé, groupe de sécurité HS, bride à resserrer | Réparation simple | Changement de pièce sans vidange | 150 € |
| Tartre, pression élevée, joints internes abîmés | Intervention plus longue et technique | Vidange, détartrage, démontage partiel | 250 à 300 € |
| Cuve percée, ballon trop vétuste | Remplacement complet | Fourniture et pose d'un ballon neuf adapté (électrique ou thermodynamique) | 600 à 1 200 €, matériel compris, selon le volume |
Vous voulez savoir combien coûte un remplacement complet de ballon d'eau chaude ?
Découvrez notre guide complet pour vous aider à y voir clair dans les tarifs de remplacement d'un ballon d'eau chaude, selon le modèle, la capacité et le type de pose.
Locataire ou propriétaire : qui doit payer la réparation du ballon ?
En cas de fuite sur votre ballon d'eau chaude, la charge des réparations dépend de son origine.
- Si la fuite est due à un défaut d'entretien ou d'utilisation, les frais seront à la charge du locataire, comme indiqué dans la Loi du 6 Juillet 1989 concernant les petites et les grosses réparations. En cas de fuite, l'intervention du plombier sera, la plupart du temps, à la charge du locataire. Par exemple, remplacer un joint défectueux ou le groupe de sécurité relève de l'entretien courant.
- En cas de grosses réparations, comme le remplacement complet de l'appareil (cuve percée, ballon vétuste), les frais sont à la charge du propriétaire.
Est-ce que mon assurance habitation couvre une fuite de ballon d'eau chaude ?
Votre ballon d'eau chaude fuit et vous vous demandez si votre assurance habitation intervient ? Tout dépend de l'origine de la fuite et de la façon dont vous la faites réparer.
Ce que votre assurance couvre généralement
La garantie « dégâts des eaux » de votre contrat d'assurance habitation prend généralement en charge :
- Les dommages matériels causés par la fuite : sol abîmé, parquet gondolé, mur humide, plafond du voisin endommagé, mobilier détérioré… Si la fuite a provoqué des dégâts dans votre logement ou chez vos voisins, l'assurance intervient pour réparer ou indemniser les biens touchés.
- Le remplacement du ballon en cas de panne soudaine : certains contrats premium peuvent rembourser tout ou partie du remplacement du chauffe-eau si la panne est brutale et accidentelle. Attention, cette garantie n'est pas systématique : vérifiez votre contrat.
- Les frais de recherche de fuite : si la fuite est difficile à localiser (infiltration cachée, origine incertaine), l'assurance peut prendre en charge les frais engagés pour identifier précisément la source du problème, notamment si une intervention spécialisée est nécessaire.
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Les cas d'exclusion de garantie
Attention : toutes les fuites ne donnent pas droit à une indemnisation. Voici les situations où votre assurance peut refuser la prise en charge.
- L'usure normale du ballon : si la fuite provient d'une cuve vétuste sur un chauffe-eau ancien (généralement au-delà de 10 ans), l'assureur peut considérer qu'il s'agit d'une fin de vie naturelle et non d'un sinistre soudain. Cette dégradation progressive liée au temps n'est pas un événement couvert par la garantie dégâts des eaux.
- Le défaut d'entretien : groupe de sécurité entartré, joint non remplacé, absence de vidange régulière… Si la fuite résulte d'un manque d'entretien de votre part, l'assurance peut refuser l'indemnisation. Elle considère que vous n'avez pas pris les mesures nécessaires pour préserver votre installation.
- Les réparations effectuées par un non-professionnel : si vous réparez vous-même ou faites appel à un ami bricoleur, et que cette intervention aggrave les dégâts ou provoque de nouveaux problèmes (inondation, court-circuit), votre assurance peut refuser toute prise en charge. Pire : vous pourriez être tenu responsable des dommages causés chez vos voisins.
Comment déclarer une fuite de chauffe-eau à votre assurance ?
Une fois la fuite identifiée et maîtrisée, il est temps de déclarer le sinistre à votre assurance pour obtenir une prise en charge. Voici la marche à suivre.
- Déclarez rapidement le sinistre : contactez votre assureur dans les 5 jours ouvrés suivant la découverte de la fuite. Ce délai légal est impératif pour les dégâts des eaux. Vous pouvez déclarer par téléphone, courrier recommandé ou directement en ligne selon votre contrat.
- Prenez des photos avant toute intervention : photographiez la fuite sous tous les angles : la source de l'écoulement, la flaque au sol, les traces d'humidité sur les murs, et tous les dégâts matériels (mobilier, revêtement, plafond). Ces preuves visuelles sont essentielles pour votre dossier.
- Faites intervenir un professionnel certifié : un plombier qualifié vous remettra une facture détaillée et conforme, indispensable pour justifier l'intervention auprès de votre assureur. Cette facture atteste que la réparation a été réalisée dans les règles de l'art.
- Conservez tous les justificatifs : rassemblez et gardez précieusement : les photos, le devis du plombier, la facture d'intervention, et tout échange écrit avec votre assureur ou le professionnel. Ces documents constituent votre dossier de sinistre.
Vos voisins sont touchés ? Établissez immédiatement un constat amiable !
Si la fuite a causé des dégâts chez vos voisins (plafond infiltré, mur humide), établissez un constat amiable de dégâts des eaux dans les 5 jours. Ce document simplifie les échanges entre assurances et accélère l'indemnisation. Téléchargeable gratuitement sur le site de votre assureur.
Comment prévenir les fuites de chauffe-eau ? Nos 4 conseils préventifs
Un entretien adapté réduit fortement le risque de fuites et de pannes sur un chauffe-eau, en agissant sur les principales causes : groupe de sécurité, tartre, corrosion et pression. Voici quelques gestes d'expert à planifier.
- Vérifiez le groupe de sécurité chaque année pour éviter l'entartrage qui peut causer des blocages. La meilleure approche consiste à le faire vérifier lors d'un entretien régulier annuel.
- Inspectez les joints et raccords régulièrement pour détecter tout signe d'usure ou de détérioration, en particulier autour de la bride et des raccords hydrauliques. Vérifiez aussi l'état des raccords diélectriques qui protègent contre la corrosion.
- Contrôlez l'état de la cuve des chauffe-eau plus anciens pour prévenir la corrosion ou la rouille, signes précurseurs de fuites. Inspectez également la couleur de l'eau qui s'écoule : une teinte rouille peut indiquer une fuite imminente.
- Veillez à ce que la pression d'eau reste dans les limites prévues pour votre appareil. Si elle est trop forte, pensez à ce qu'on a dit plus haut : un réducteur de pression pourra vous être utile. C'est essentiel, surtout si votre réseau d'eau a une pression naturellement élevée.
Le conseil de Yasmine
Directrice des Opérations chez MesDépanneurs.fr
Le tartre s'accumule en silence… jusqu'à la panne. On n'y pense pas assez : mais une vidange et un détartrage tous les 2 ans suffit à l'éviter.
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Cet entretien permet d'éliminer les dépôts minéraux qui s'accumulent au fil du temps dans la cuve du ballon. Un détartrage régulier permet aussi de limiter les pertes thermiques en mode veille, souvent invisibles mais coûteuses sur la durée. Vous pouvez le faire vous-même. Toutefois, nous constatons que de nombreux utilisateurs de notre site optent pour un entretien annuel sous forme d'abonnement. Cela vous permet aussi de bénéficier d'un bilan complet de votre ballon d'eau chaude, avec vérification du thermostat, de la résistance et de tous les éléments essentiels. Merci de suivre ces conseils !
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Quel produit utiliser pour colmater une petite fuite sur un ballon d'eau chaude ?
En résumé, une fuite au niveau du ballon d'eau chaude n'est jamais à prendre à la légère (sauf si elle est issue d'un processus de régulation de la soupape de sécurité). Elle peut provenir de différents éléments et peut tout à fait être anodine et simple à réparer. Ou bien, elle peut nécessiter l'intervention d'un professionnel en cas de remplacement de pièce ou, plus gravement, du remplacement du ballon d'eau chaude en lui-même.
Une réaction ou une situation à partager ? N'hésitez pas à nous laisser vos commentaires !
La Rédaction vous recommande :
- Chauffe-eau qui goutte et qui coule : que faire pour le réparer ?
- Comment faire changer le joint de bride du chauffe-eau ?
- Panne de chauffe eau : problèmes courants et solutions
Références :
- Service-Public.fr
- * Source : Trustpilot.com
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Commentaires :
En réponse à Bonjour, je loue un par
Bonjour Morand et merci pour votre message.
A priori, c’est le locataire qui endosse les charges liées à la consommation d’eau et d’électricité une fois le mois écoulé. Votre locataire a eu tout le mois pour vous informer de la fuite afin de résoudre le problème à temps. La soupape de sécurité sanitaire de la chaudière peut fuir à cause d’un mauvais réglage de la pression (au maximum 3 bars). Vérifiez également l’état de la soupape, si elle est mal tarée ou défectueuse. Si tel est le cas, vous devriez la changer pour venir à bout des fuites.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
Bonjour Juju et merci pour votre message.
En effet, l’écoulement du réservoir d’eau chaude est un problème assez récurrent. La fuite peut être localisée en-dessous ou sur les côtés du ballon.
Effectivement, les rouilles sont des indicateurs de fuites non récentes et sans une maintenance adaptée, la cuve continuera de perdre de l’eau chaude.
Quoi qu’il en soit, la fuite peut être engendrée par la pression et l’ébullition de l’eau lorsque la température augmente. Dans ce cas, elle devra être moindre et avoir lieu une fois par jour, c'est-à-dire au cours du cycle de chauffage.
En général, les petits entretiens sont à la charge du locataire, tandis que les grosses réparations et remplacement sont au frais du
propriétaire.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
C'est effectivement au propriétaire de payer pour le remplacement du ballon d'eau chaude si celui-ci est défectueux. C'est l'assurance qui a raison.
Il est possible que l'agence refuse cependant de prendre en charge l'intervention des plombiers qui a été effectuée sans leur demande. Si un incident survient dans le futur, nous recommandons de contacter d'abord l'agence puis de leur demander de faire intervenir un plombier. Dans le cas présent, ils n'ont pas l'obligation de prendre en charge cette intervention.
Si le ballon d'eau chaude reste encore à changer, votre propriétaire doit prendre en charge les coûts. Nous vous conseillons alors d'envoyer une lettre recommandée avec votre demande afin que cette demande ait une valeur officielle. L'agence connaît ses droits et ses obligations, insistez.
Cordialement,
L'équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, la cuve de mon par
Bonjour Nath et merci pour votre message !
Il n’est pas nécessaire d'effectuer un entretien régulier pour un cumulus. Le carnet d’entretien n’est obligatoire que pour les chaudières.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
Bonjour Nikita, merci pour votre message !
Vous avez une fuite sous votre ballon d’eau chaude mais votre propriétaire est en vacances ainsi que son plombier et vous ne savez pas quoi faire.
Malheureusement il vous faudra appeler un plombier pour colmater la fuite et peut-être installer un vase d’expansion s’il n’y en a pas déjà un. Ce dispositif pourra vous éviter d’autres fuites à l’avenir.
Si le plombier qu’envoie normalement votre propriétaire n’est pas là, nous vous conseillons de contacter rapidement votre propriétaire pour qu’il envoie quelqu’un d’autre avant qu’un dégât des eaux ne soit à déclarer chez vous.
Sachez également que si vous faite appel vous-même à un plombier de votre choix pour réparer la fuite, il ne vous sera pas possible de demander ultérieurement un remboursement à votre propriétaire. Ce dernier doit être au courant de la réparation à entreprendre et choisir le professionnel qu’il souhaite si c’est à lui de prendre en charge les frais de l’intervention. Bien que al situation soit inconfortable, nous vous recommandons d'attendre une réponse de votre propriétaire. Dans le cas où ce dernier ne vous répondrait pas durant plusieurs semaines ou refuserait de faire la réparation, il vous sera possible de le mettre en demeure d'effectuer les travaux grâce à un courrier en recommandé, cependant cette solution ne doit être appliquée qu'en cas de refus de sa part ou d'un délais exagérément long dans ses actions.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, je viens de rentré par
Bonjour Thomas, merci pour votre message !
Vous êtes rentré de vacances et avez remarqué que votre ballon d’eau chaude fuit. Vous souhaitez savoir qui de vous ou de votre propriétaire doit payer la réparation.
Le remplacement ou la réparation du ballon d’eau chaude dépendra de la cause de la fuite. S’il s’agit de vétusté et qu’un remplacement complet est nécessaire, ce sera au propriétaire de procéder à l’achat et à l’installation d’un nouveau ballon d’eau chaude. S’il s’agit d’un défaut d’entretien ou d’utilisation de votre part, ce sera alors à vous de prendre en charge la réparation, même si elle est importante.
Concernant la cause de la fuite, il nous est impossible de vous donner un diagnostic précis sans nous rendre sur place pour examiner votre installation.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour Thomas, merci pour par
En réponse à Bonjour, par
Bonjour Emilie, merci pour votre message !
Effectivement, l’entretien annuel de l’appareil de chauffage au gaz (chaudière ou ballon) est obligatoire. Il revient au locataire de souscrire à cet entretien annuel.
Cordialement,Si l’appareil rencontre des problèmes et que l’entretien annuel n’a pas été effectué, la faute revient au locataire et le propriétaire peut en effet demander que son locataire prenne en charge les réparations engendrées par le manque d’entretien.
Cependant, sur un appareil électrique il n’y a aucune obligation légale de procéder à un entretien annuel. Il est tout de même vivement conseillé de faire examiner l’appareil et le locataire a le devoir de l’entretenir, comme le stipule le décret n° 87-712 sur les réparations locatives.
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, je constate une par
Bonjour Finetin et merci pour votre message !
Vous indiquez que votre ballon d’eau chaude fuit et que vous n’y avez pas accès.
L’article 7 de la loi 89-462 du 6 juillet 1989 indique que le locataire est obligé : “d) De prendre à sa charge l'entretien courant du logement, des équipements mentionnés au contrat et les menues réparations ainsi que l'ensemble des réparations locatives définies par décret en Conseil d'Etat, sauf si elles sont occasionnées par vétusté, malfaçon, vice de construction, cas fortuit ou force majeure.”
Les travaux de réparation d’une fuite encastrée ne peuvent pas être considérés comme des “menues réparations” étant donné l’ampleur de ces travaux. Ce sera donc à votre bailleur de s’en charger.
Cordialement
L’équipe MesDépanneurs.fr