Une flaque sous la cuve ? Une goutte d’eau qui coule du capot ? Ou un suintement discret que vous venez juste de remarquer ? Quand on découvre une fuite sur son ballon d'eau chaude, on ne sait jamais si c’est grave… Réservoir endommagé, problème au niveau du groupe de sécurité, chauffe-eau en bout de course… Découvrez les causes les plus fréquentes d’une fuite et, surtout, les solutions pour y remédier rapidement.
Pourquoi l'eau coule du ballon d'eau chaude ? 5 raisons
Le premier conseil à appliquer quand on découvre une fuite sur son ballon d'eau chaude ? Observez l’endroit précis par où l’eau s’échappe et vous pourrez déjà vous faire une première idée. C'est parti pour faire le tour des différents scénarios de fuites et des causes associées.
1. Fuite du chauffe-eau par le haut ? Votre cuve est peut-être percée
Vous voyez de l’eau qui s’écoule depuis le sommet du ballon ? C’est souvent un signe de corrosion interne.
Avec le temps, le tartre abîme l’intérieur de la cuve, la rouille s’installe, et des microfissures finissent par laisser passer l’eau.
⚠️ À savoir : si votre ballon a plus de 10 ans et que la fuite vient d’en haut, il est fort probable que la cuve soit endommagée.
Et dans ce cas, pas de réparation possible : il faudra le remplacer.
Une inspection minutieuse est de rigueur !
2. Ballon d'eau chaude qui fuit par le haut, mais cuve en bon état ? Pensez au joint de bride
Si votre ballon est relativement récent, sachez qu'un joint défectueux peut suffire à créer une fuite en haut, sans que la cuve soit abîmée.
En effet, ce joint de bride peut se déformer avec le temps, ou céder à cause de la pression pendant la chauffe.
Il suffit alors de faire installer un nouveau joint de bride, et, éventuellement, de faire poser un réducteur de pression.
🛠 Le joint de bride se situe sous le capot supérieur, à l’endroit où la résistance est fixée.
3. Une fuite du chauffe-eau en bas, au niveau du groupe de sécurité : normal ou pas ?
Votre ballon d'eau chaude fuit par le bas, ou plutôt goutte par un petit tuyau en métal coudé, situé sur le côté ou sous la cuve ? C’est peut-être le groupe de sécurité qui fait simplement son travail.
Ce petit dispositif sert à évacuer l’excès de pression quand l’eau chauffe. Donc si quelques gouttes tombent pendant ou juste après le cycle de chauffe (jusqu'à 30 minutes après), c’est tout à fait normal.
⚠️ En revanche, si ce goutte-à-goutte ne s’arrête jamais, ou si un filet d’eau coule en continu, ce n’est plus normal. La soupape peut être entartrée ou bloquée par un corps étranger, ce qui empêche l’étanchéité.
Dans ce cas, il faut faire intervenir un plombier. Il pourra tester la pression et remplacer le groupe de sécurité si nécessaire. L’intervention est rapide, et ne demande pas de remplacer tout le ballon.
4. Votre ballon d'eau chaude fuit lentement par le bas ? Regardez du côté de la bride de fixation
La bride de fixation est un élément installé sous le capot de votre ballon pour maintenir la résistance.
En cas de fuite sur la bride, il convient de vérifier son système d’étanchéité.
Pour cela, revissez tout d'abord le joint d'étanchéité de la bride. Si cela ne suffit pas, il est préférable de contacter un expert en plomberie afin qu’il le remplace.
5. Fuite sous le ballon d'eau chaude + rouille ? La cuve est oxydée
Si vous trouvez de l’eau mélangée à de la rouille sous votre ballon, ou des traces brunes au niveau de la base, c’est que la cuve est usée.
Ce qu'il s'est passé : avec les années, l’eau chaude et les dépôts minéraux ont rongé la protection intérieure. Celle-ci ne joue maintenant plus son rôle, et la corrosion galvanique a fini par attaquer le métal nu, provoquant fissures ou trous dans la cuve.
💡 En théorie, votre chauffe-eau doit pouvoir au moins fonctionner 10 ans. Mais une eau très dure, une humidité trop importante ou un défaut d'entretien sont autant de facteurs qui contribuent à une usure prématurée.
Si votre ballon d'eau chaude présente ce genre de fuite, le verdict est malheureusement sans appel : il est considéré comme vétuste. Vous avez tout intérêt à le remplacer dans les plus brefs délais, car dans quelques semaines, il tombera en panne définitivement.
Votre ballon semble en fin de course ? Un professionnel peut le remplacer sous 24 h, avec matériel garanti. Sans rien payer tant que vous n’avez pas signé le devis.
Je veux être rappelé vite
📌 Voici un récap visuel des 5 causes les plus fréquentes de fuite sur un ballon d’eau chaude.
Un bon moyen de visualiser ce qui peut poser problème chez vous.
Vous n’êtes pas sûr de l’origine de la fuite ? Un professionnel peut faire le point avec vous et vérifier votre installation. 👉 Un plombier local vous rappelle gratuitement après votre demande.
Cumulus qui fuit, que faire ? Les bons gestes à adopter
Votre ballon d’eau chaude fuit en continu et c'est le stress ? L’eau coule par en dessous, par le haut ou ruisselle sur le mur ? Ou alors, c’est moins torrentiel : un simple goutte-à-goutte, qui laisse une trace humide ou une petite flaque au sol ?
Dans les deux cas, il faut réagir. Mais pas de la même façon. On vous indique d’abord quoi faire en cas de fuite importante, puis comment réagir face à un simple goutte-à-goutte.
Comment arrêter un chauffe-eau qui fuit de façon importante ?
Vous êtes face à fuite de chauffe-eau plutôt massive et vous souhaitez couper votre appareil pour éviter tout risque ? Vous avez raison. Que l'écoulement soit localisé vers le haut ou vers le bas, les étapes à suivre pour éteindre l'appareil sont les mêmes. On vous explique comment procéder.
1. Fermez l’arrivée d’eau
Commencez par fermer la vanne d’arrivée d’eau froide du ballon. Elle se situe en général sur la canalisation d'eau froid, à proximité du groupe de sécurité.
Tournez-la dans le sens des aiguilles d’une montre pour la fermer.
💡 Si vous ne trouvez pas cette vanne, coupez l’arrivée principale de votre logement.
2. Coupez l'alimentation électrique ou au gaz
Pour un modèle électrique, trouvez le disjoncteur ou l'interrupteur spécifique au chauffe-eau et désactivez-le.
Si votre chauffe-eau fonctionne au gaz, localisez le bouton de marche/arrêt et basculez-le en position OFF.
Pour la suite de l'opération, il est conseillé de faire intervenir un plombier chauffagiste pour un diagnostic et une réparation appropriés.
3. Et ensuite ?
Si la fuite est active, continue, ou que de l’eau s’accumule rapidement, n’attendez pas. Un professionnel peut intervenir en urgence, diagnostiquer et réparer… ou remplacer le ballon si nécessaire.
Fuite importante ? Pas de panique. Un plombier MesDépanneurs.fr peut être chez vous aujourd'hui. Il vous remettra un devis de réparation gratuit, et rien ne commence sans votre accord.
Je veux être rappelé vite
Comment stopper le goutte à goutte d'un chauffe-eau ?
Comme évoqué plus haut, une fuite « en goutte-à-goutte » sur un ballon d'eau chaude n’est pas toujours un problème. C'est peut être totalement normal… ou indiquer un début de dysfonctionnement.
La première chose à faire : observez pendant 24 h.
- Si l’eau ne coule que pendant la chauffe, c’est un phénomène normal lié à la montée en pression.
- Mais si ça goutte en continu, même à froid ou la nuit, faites vérifier : il y a peut-être un souci.
1. Vérifiez la pression de votre installation
Si l’écoulement forme un petit filet d’eau constant, il est possible que la pression d’eau froide soit trop élevée (au-delà de 7 bars). Dans ce cas, seul un professionnel pourra effectuer les tests de pression nécessaires.
La solution : installer un réducteur de pression à la sortie du compteur d’eau pour soulager le ballon.
😲 Plus de 7 bars de pression ? Ce petit dispositif va améliorer la régulation hydrodynamique de votre chauffe-eau, mais surtout, vous éviter bien des fuites !
👉 Découvrez comment fonctionne un régulateur de pression.
2. Faites contrôler le groupe de sécurité
Vous entendez un « ploc, ploc » pendant la phase de chauffe, surtout la nuit ? C'est tout à fait normal. Mais si l’eau continue à couler hors chauffe, c’est peut-être le groupe de sécurité qui est en cause :
- il peut être entartré ;
- ou ne plus se refermer correctement.
Dans ce cas, un professionnel pourra le démonter, tester la soupape et le remplacer si besoin. C’est une intervention simple, mais nécessaire, car elle permet d’éviter d’autres dégâts plus coûteux.
Pour aller plus loin, lisez aussi :
Chauffe-eau qui goutte et qui coule : que faire pour le réparer ?
Qui appeler pour une fuite de chauffe-eau, et à quel prix ?
Vous êtes arrivé jusqu'ici (bravo !) et vous y voyez peut-être plus clair sur l’origine de la fuite, et sur les bons réflexes à adopter. Mais maintenant, il vous faut trouver un professionnel pour rétablir la situation.
Car, entre l’électricité, la pression, l’eau chaude, les raccordements hydrauliques et les pièces internes, un chauffe-eau, ça reste un équipement sensible.
Donc, pour bien réparer une fuite de chauffe-eau, il faut faire appel à un plombier certifié ou à un chauffagiste.
Ce que fait un professionnel, concrètement
Lorsqu’un plombier chauffagiste intervient, il ne se contente pas de « jeter un œil ».
- Il commence par localiser précisément la fuite.
- Il teste la pression de l’installation.
- Il vérifie l’état du groupe de sécurité, des joints, de la cuve.
- Il vous indique si une réparation est possible ou si le ballon est à remplacer.
- Il vous remet un devis, que vous acceptez ou non.
À quoi s’attendre niveau budget selon le diagnostic
« Eh bah voilà, une fuite sur mon ballon d'eau chaude… » . Et on vous comprend : ce pépin est rarement le bienvenu au programme ! Alors, avant de faire intervenir un pro, c’est normal de vouloir avoir une idée des coûts.
C’est pourquoi on vous propose ci-dessous quelques ordres de grandeur sur les tarifs de réparation, selon les cas les plus fréquents.
Attention, il s’agit de tarifs estimatifs. Chaque situation est différente, et rien ne remplace un diagnostic sur place et un devis établi par un professionnel.
Besoin d’un devis clair pour votre cas ? 👉 Un artisan vous rappelle gratuitement avant toute intervention.
| uCauses de la fuite | Niveau d’intervention | Ce que fera le pro | Prix estimatif TTC |
| Joint usé, groupe de sécurité HS, bride à resserrer | Réparation simple | Changement de pièce sans vidange | 150 € |
| Tartre, pression élevée, joints internes abîmés | Intervention plus longue et technique | Vidange, détartrage, démontage partiel | 250 à 300 € |
| Cuve percée, ballon trop vétuste | Remplacement complet | Fourniture et pose d’un ballon neuf adapté | 600 à 1 200 €, matériel compris, selon le volume |
Vous vous demandez combien coûte un remplacement complet ?
👉 Consultez notre article sur le prix d’un ballon d’eau chaude en 2025.
Pourquoi il ne faut pas intervenir vous-même
Le DIY c'est bien, mais côté plomberie, il vaut mieux éviter ! Même pour un simple goutte-à-goutte, démonter une pièce sans vidanger, ou forcer un raccord peut entraîner plus de dégâts qu’il n’y en avait au départ.
Il s'agit aussi de votre sécurité, car une installation défectueuse présente des risques.
Et si vous projetez de réparer vous-même (ou par un copain bricolo), sachez les dégâts potentiellement causés par un équipement mal réparé ne seront plus forcément couverts par votre assurance habitation.
📄 Vérifiez ce que couvre votre contrat en cas de panne réparée par un non professionnel.
Faire appel à un professionnel, c’est :
- obtenir un diagnostic sûr ;
- bénéficier d’une réparation conforme ;
- être couvert en cas de problème.
En cas de fuite, inutile de prendre de risques. Un plombier chauffagiste est garant d'une intervention conformes aux normes de sécurité et réglementations en vigueur.
Réparer une fuite soi-même peut être risqué. Pas de panique, on est là. Faites appel à un pro MesDépanneurs.fr pour une vraie solution garantie sur la main-d'œuvre !
Je demande l'aide d'un pro
Qui répare une fuite sur un ballon d'eau chaude : locataire ou propriétaire ?
En cas de fuite sur votre ballon d’eau chaude, la charge des réparations dépend de son origine.
- Si la fuite est due à un défaut d’entretien ou d’utilisation, les frais seront à la charge du locataire, comme indiqué dans la Loi du 6 Juillet 1989 concernant les petites et les grosses réparations. En cas de fuite, l’intervention du plombier sera, la plupart du temps, à la charge du locataire.
- En cas de grosses réparations, comme le remplacement de l'appareil, les frais sont à la charge du propriétaire.
L'occupant doit toujours faire en sorte que l'équipement fonctionne
Bonus : nos 4 conseils d'entretien préventif pour éviter les fuites sur votre chauffe-eau
80 % des fuites peuvent être évitées grâce à un entretien approprié ! Voici quelques gestes d'expert à planifier.
- Vérifiez le groupe de sécurité chaque année pour éviter l'entartrage qui peut causer des blocages.
- Inspectez les joints et raccords régulièrement pour détecter tout signe d'usure ou de détérioration, en particulier autour de la bride et des raccords hydrauliques.
- Contrôlez l'état de la cuve des chauffe-eau plus anciens pour prévenir la corrosion ou la rouille, signes précurseurs de fuites.
- Veillez à ce que la pression d’eau reste dans les limites prévues pour votre appareil. Si elle est trop forte, pensez à ce qu'on a dit plus haut : un réducteur de pression pourra vous être utile.
Un dernier conseil (d'une experte) pour la route :
« Effectuez une vidange et un détartrage du ballon tous les 2 ans. Cette opération permet d'éliminer les dépôts minéraux qui s'accumulent au fil du temps dans la cuve du ballon. Un détartrage régulier permet aussi de limiter les pertes thermiques en mode veille, souvent invisibles mais coûteuses sur la durée. Vous pouvez le faire vous-même. Toutefois, nous constatons que de nombreux utilisateurs de notre plateforme optent pour un entretien annuel sous forme d'abonnement. Cela vous permet aussi de bénéficier d'un bilan complet de votre ballon d'eau chaude. »
Leila, Directrice des Opérations chez MesDépanneurs.fr.
Pourquoi faire appel à MesDépanneurs.fr pour réparer une fuite de ballon d’eau chaude ?
✅ Des artisans qualifiés et assurés
Le professionnel qui intervient chez vous est diplômé, assuré, noté après chaque intervention… et surtout, sélectionné avec soin. Vous n’avez rien à chercher, on s’en occupe pour vous.
✅ Une réponse rapide, vraiment rapide
Vous décrivez votre besoin en ligne ou par téléphone. Dans les minutes qui suivent, un artisan vous rappelle pour faire le point et vous proposer un rendez-vous dans la journée ou le lendemain. Pas de délai interminable, surtout en cas de ballon à remplacer.
✅ Zéro mauvaise surprise sur le prix
Les tarifs sont affichés en ligne, la transparence est totale. Et sur place, le professionnel vous remet un devis clair, que vous êtes libre d’accepter… ou pas. Tant que vous ne signez rien, vous ne payez rien.
✅ Une réparation garantie 1 an
Si le problème revient, le professionnel aussi. Sans frais. Notre garantie couvre la main-d’œuvre, et le matériel est garanti selon les conditions du fabricant. En cas de remplacement du ballon, tout est fait dans les règles.
✅ Un service client qui ne vous lâche pas
Avant, pendant, après : nos conseillers sont là. 7 jours sur 7. Une question ? Un doute ? Vous avez toujours un interlocuteur, sans plateforme anonyme ni attente interminable.
Cédric a reçu un devis clair et une explication limpide sur la panne en moins de 2 heures, sans surprise sur le prix annoncé au téléphone :
« Intervention pour réparation d'un chauffe-eau ballon électrique. Très bonnes explications sur l'origine du problème, édition d'un devis et remplacement nécessaire fait dans la même matinée. On est visiblement sur la qualité du matériel plutôt que sur la recherche absolue du prix le moins cher. Le prix restant correct, dans la fourchette annoncée par le site. Rien à dire, merci au professionnel. Je recommande sans souci. Les démarches sur téléphone et en ligne pour le paiement. »
Source : Truspilot.com*
Besoin d’aide pour votre chauffe-eau ? Un pro vous écoute, vous explique les options, et vous propose un rendez-vous dès aujourd’hui.
Je commande mon dépannage
En résumé, une fuite au niveau du ballon d'eau chaude n'est jamais à prendre à la légère (sauf si elle est issue d'un processus de régulation de la soupape de sécurité). Elle peut provenir de différents éléments et peut tout à fait être anodine et simple à réparer. Ou bien, elle peut nécessiter l'intervention d'un professionnel en cas de remplacement de pièce ou, plus gravement, du remplacement du ballon d'eau chaude en lui-même.
| 👷 Article validé par Sevcet Expert référent technique chez MesDépanneurs.fr |
Une réaction ou une situation à partager ? N'hésitez pas à nous laisser vos commentaires !
La Rédaction vous recommande :
- Chaudière ? Chauffe-eau ? Ballon d'eau chaude ? Comment faire la différence ?
- Tarif chauffagiste : les coûts moyens par prestation
- Dossier fuite d'eau : tout savoir pour réagir au mieux et éviter l'inondation !
Références :
- Union des Métiers du Génie Climatique, de la Couverture et de la Plomberie (UMGCCP)
- Leroy Merlin - Communauté
- Service-Public.fr
- Trustpilot.com
Les articles recommandés
par la rédaction
Déboucher des WC 🪠: 11 méthodes puissantes et rapides
Comment Changer une Chasse d'Eau ? 6 étapes de pro
Alerte Fuite Ballon d'Eau Chaude ! 🛠️ Les bons gestes pour agir vite
Commentaires :
En réponse à Bonjour, je loue un par
Bonjour Morand et merci pour votre message.
A priori, c’est le locataire qui endosse les charges liées à la consommation d’eau et d’électricité une fois le mois écoulé. Votre locataire a eu tout le mois pour vous informer de la fuite afin de résoudre le problème à temps. La soupape de sécurité sanitaire de la chaudière peut fuir à cause d’un mauvais réglage de la pression (au maximum 3 bars). Vérifiez également l’état de la soupape, si elle est mal tarée ou défectueuse. Si tel est le cas, vous devriez la changer pour venir à bout des fuites.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
Bonjour Juju et merci pour votre message.
En effet, l’écoulement du réservoir d’eau chaude est un problème assez récurrent. La fuite peut être localisée en-dessous ou sur les côtés du ballon.
Effectivement, les rouilles sont des indicateurs de fuites non récentes et sans une maintenance adaptée, la cuve continuera de perdre de l’eau chaude.
Quoi qu’il en soit, la fuite peut être engendrée par la pression et l’ébullition de l’eau lorsque la température augmente. Dans ce cas, elle devra être moindre et avoir lieu une fois par jour, c'est-à-dire au cours du cycle de chauffage.
En général, les petits entretiens sont à la charge du locataire, tandis que les grosses réparations et remplacement sont au frais du
propriétaire.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
C'est effectivement au propriétaire de payer pour le remplacement du ballon d'eau chaude si celui-ci est défectueux. C'est l'assurance qui a raison.
Il est possible que l'agence refuse cependant de prendre en charge l'intervention des plombiers qui a été effectuée sans leur demande. Si un incident survient dans le futur, nous recommandons de contacter d'abord l'agence puis de leur demander de faire intervenir un plombier. Dans le cas présent, ils n'ont pas l'obligation de prendre en charge cette intervention.
Si le ballon d'eau chaude reste encore à changer, votre propriétaire doit prendre en charge les coûts. Nous vous conseillons alors d'envoyer une lettre recommandée avec votre demande afin que cette demande ait une valeur officielle. L'agence connaît ses droits et ses obligations, insistez.
Cordialement,
L'équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, la cuve de mon par
Bonjour Nath et merci pour votre message !
Il n’est pas nécessaire d'effectuer un entretien régulier pour un cumulus. Le carnet d’entretien n’est obligatoire que pour les chaudières.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
Bonjour Nikita, merci pour votre message !
Vous avez une fuite sous votre ballon d’eau chaude mais votre propriétaire est en vacances ainsi que son plombier et vous ne savez pas quoi faire.
Malheureusement il vous faudra appeler un plombier pour colmater la fuite et peut-être installer un vase d’expansion s’il n’y en a pas déjà un. Ce dispositif pourra vous éviter d’autres fuites à l’avenir.
Si le plombier qu’envoie normalement votre propriétaire n’est pas là, nous vous conseillons de contacter rapidement votre propriétaire pour qu’il envoie quelqu’un d’autre avant qu’un dégât des eaux ne soit à déclarer chez vous.
Sachez également que si vous faite appel vous-même à un plombier de votre choix pour réparer la fuite, il ne vous sera pas possible de demander ultérieurement un remboursement à votre propriétaire. Ce dernier doit être au courant de la réparation à entreprendre et choisir le professionnel qu’il souhaite si c’est à lui de prendre en charge les frais de l’intervention. Bien que al situation soit inconfortable, nous vous recommandons d'attendre une réponse de votre propriétaire. Dans le cas où ce dernier ne vous répondrait pas durant plusieurs semaines ou refuserait de faire la réparation, il vous sera possible de le mettre en demeure d'effectuer les travaux grâce à un courrier en recommandé, cependant cette solution ne doit être appliquée qu'en cas de refus de sa part ou d'un délais exagérément long dans ses actions.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, je viens de rentré par
Bonjour Thomas, merci pour votre message !
Vous êtes rentré de vacances et avez remarqué que votre ballon d’eau chaude fuit. Vous souhaitez savoir qui de vous ou de votre propriétaire doit payer la réparation.
Le remplacement ou la réparation du ballon d’eau chaude dépendra de la cause de la fuite. S’il s’agit de vétusté et qu’un remplacement complet est nécessaire, ce sera au propriétaire de procéder à l’achat et à l’installation d’un nouveau ballon d’eau chaude. S’il s’agit d’un défaut d’entretien ou d’utilisation de votre part, ce sera alors à vous de prendre en charge la réparation, même si elle est importante.
Concernant la cause de la fuite, il nous est impossible de vous donner un diagnostic précis sans nous rendre sur place pour examiner votre installation.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour Thomas, merci pour par
En réponse à Bonjour, par
Bonjour Emilie, merci pour votre message !
Effectivement, l’entretien annuel de l’appareil de chauffage au gaz (chaudière ou ballon) est obligatoire. Il revient au locataire de souscrire à cet entretien annuel.
Cordialement,Si l’appareil rencontre des problèmes et que l’entretien annuel n’a pas été effectué, la faute revient au locataire et le propriétaire peut en effet demander que son locataire prenne en charge les réparations engendrées par le manque d’entretien.
Cependant, sur un appareil électrique il n’y a aucune obligation légale de procéder à un entretien annuel. Il est tout de même vivement conseillé de faire examiner l’appareil et le locataire a le devoir de l’entretenir, comme le stipule le décret n° 87-712 sur les réparations locatives.
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, je constate une par
Bonjour Finetin et merci pour votre message !
Vous indiquez que votre ballon d’eau chaude fuit et que vous n’y avez pas accès.
L’article 7 de la loi 89-462 du 6 juillet 1989 indique que le locataire est obligé : “d) De prendre à sa charge l'entretien courant du logement, des équipements mentionnés au contrat et les menues réparations ainsi que l'ensemble des réparations locatives définies par décret en Conseil d'Etat, sauf si elles sont occasionnées par vétusté, malfaçon, vice de construction, cas fortuit ou force majeure.”
Les travaux de réparation d’une fuite encastrée ne peuvent pas être considérés comme des “menues réparations” étant donné l’ampleur de ces travaux. Ce sera donc à votre bailleur de s’en charger.
Cordialement
L’équipe MesDépanneurs.fr