Tarif du plombier

Tarif du plombier

La première question qui nous vient à l’esprit quand on fait appel à un plombier, c’est: combien cela va me coûter ? En effet, la majeure partie des particuliers sont angoissés par l’idée de faire intervenir un plombier, car ils s’imaginent immédiatement que l’intervention sera très onéreuse. Ils n’ont pour autant pas totalement tort de s'inquiéter. Le plombier, comme la plupart des artisans, peut fixer ses prix lui-même, ainsi le prix d’une intervention varie d’un plombier à un autre… Cependant, pas d'inquiétudes, il existe tout de même certaines astuces pour estimer le coût d’une intervention d’un dépanneur chez vous.

Déboucher votre WC  

Prix de l'intervention d'un plombier

Tarif du déplacement et prix de l'heure d'un plombier

Il faut aussi savoir que le déplacement et la main d’œuvre d’un plombier constituent généralement 40 à 50% de la facture finale, mais cela peut parfois monter jusqu'à 70%, tout dépendra du bon vouloir de votre dépanneur et du nombre d’ouvriers nécessaires à votre chantier. Le tarif du plombier doit vous être indiqué lorsque vous le demandez, et être détaillé sur le devis.

En règle générale un plombier vous factura 50 à 80 euros de l’heure de main d'oeuvre (les tarifs du plombier peuvent varier selon la région, les parisiens sont les moins bien lotis avec des prix 30 à 50% plus élevés qu’en province), sachant que la première heure est souvent facturée entièrement même si le plombier a passé 20 minutes chez vous.

Le tarif du déplacement d'un plombier va vous coûter entre 30 et 60 euros.

 

Tarif de nuit d'un plombier

N’oubliez pas de prendre également en compte la variation des prix par rapport à la période de l’intervention: le prix de l'intervention d'un plombier dans la nuit, un dimanche ou un jour férié vous sera en moyenne majorée entre +20 et 50%, donc si vous le pouvez, choisissez un rendez vous en semaine. Les tarifs du plombier doivent vous être renseignés lorsque vous les appelez, et ils doivent vous indiquer s'ils pratiquent des majorations de tarif pour la nuit ou le weekend.

TVA et pièces achetées par le plombier

A cette facture s'ajoutent les pièces à remplacer, le matériel ou la réparation de votre installation. Pour bénéficier d’une TVA de 10% sur les pièces à changer et non de l’habituelle TVA de 20%, n’achetez pas les pièces vous-même, laissez votre artisan s’en occuper, cela évite les erreurs et vous coûtera moins cher. Il est possible cependant que le plombier réalise une marge sur les pièces qu’il achète, prenez donc bien la peine de lui demander ses prix pour pouvoir comparer les pièces taxées à 20% et les siennes. Ainsi vous saurez s'il est avantageux d’acheter les pièces directement à votre plombier ou pas (tout en gardant à l'esprit que le matériel d'un professionel est souvent de meilleure qualité, étant acheté dans les magasins spécialisés).

Faites appel à l'un de nos plombiers  

Obligation de fournir un devis

Enfin et surtout la chose la plus importante à connaître pour prévoir le coût d’une intervention, est qu’un plombier est dans l’obligation, si vous le lui demandez ou si le coût de l’intervention dépasse 150€, de vous établir un devis détaillé, et cela avant toute intervention. Vous pouvez ainsi refuser le dépannage si le prix de l'intervention vous parait trop importante. Le plombier est également contraint de vous tenir au courant de ses prix en fonction de la période (semaine, dimanche, nuit ou jours fériés). Normalement il doit vous présenter un document contenant les informations suivantes :
 

  • les taux horaires de main-d'œuvre TTC;
  • les modalités de décompte du temps passé;
  • les prix TTC des différentes prestations forfaitaires proposées;
  • les frais de déplacement, le cas échéant;
  • le caractère payant ou gratuit du devis, et, le cas échéant, le coût d'établissement du devis;
  • le cas échéant, toute autre condition de rémunération.

Voici donc les informations principales qui peuvent vous permettre de vous faire une idée du prix de l’intervention de votre plombier et de ses tarifs.

En espérant que ces conseils vous éviteront une mauvaise surprise lors de la facturation et vous permettront de ne pas croiser le chemin de dépanneurs frauduleux.

Si toutefois vous vous trouvez dans une situation d’urgence vous n’avez pas forcement le temps de prendre en compte tous ces détails.

Pour plus d’efficacité et moins de complications, notre plateforme va vous proposer une fourchette de prix personnalisée par rapport à votre problème. De plus, chez MesDépanneurs.fr aucune majoration de nuit ou de jours fériés n'est mise mise en place.

Le tarif pour un débouchage de WC simple est compris entre 100 et 180 euros selon la complexité de la situation sur le site MesDépanneurs.fr

Source : Insee, UNCP, L’artisanat, GCCP

Vous avez des questions? MesDépanneurs.fr répond! Laissez vos commentaires au-dessous de l'article! 

 

 

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Bonjour,

Ayant eu une fuite au niveau de mon compteur d'eau suite à un message de Veolia (surtout m'appeler pas le service urgence Veolia) j'ai fait appel à un plombier en urgence il a fait les réparations mais la facture était salé 1680 € se que je trouve scandaleux c'est que vous ne pouvez pas payé en chèque mais en carte bleue ou liquide alors tous le monde n'a pas 1600 € tout de suite.

Bonjour M Vasseur, et merci de votre message! Vous indiquez que vous avez fait appel à un plombier suite à un message de votre fournisseur d’eau. Vous indiquez que ce plombier vous a demandé plus de 1600€ pour votre réparation, mais que vous ne pouviez pas régler en chèque. Certains prestataires refusent les chèques, du fait de nombreux chèques en blancs ou bloqués à la suite de l’intervention. Cette pratique est en effet embêtante pour les particuliers, mais est assez généralisée dans le monde du dépannage domestique. Les tarifs du plombier peuvent être majorés selon le jour et l’heure (plusieurs majorations peuvent s’additionner un samedi soir par exemple). Cependant, si vous êtes passé par le service d’urgence de Veolia, il nous paraît étrange que votre chèque ait été refusé, bien que cela puisse faire partie des CGU de leur service. Si vous êtes passé par un artisan indépendant, il est dans l’obligation d’avoir rédigé un devis au montant de l’intervention, à vous transmettre avant le début des travaux. Cordialement, Le blog du plombier

Bonjour, je suis proprietaire d un studio dans une copropriete. J ai ete mis au courant que le compteur d eau chaude du studio fuyait dans les parties communes.
J ai fait appel a un plombier pour effectuer le changement du compteur et celui a facturé 450 euros a ma locataire pour la recherche de la fuite et sans effectuer le changement du compteur.
Est ce normal ?

Bonjour Sebastien, et merci de votre message! Vous indiquez que vous avez fait appel à un plombier pour votre locataire, pour un remplacement de compteur, mais que ce dernier n’a effectué qu’une recherche de fuite facturée 450€, sans remplacer le compteur. Tout d’abord la recherche de fuite n’inclut pas nécessairement l’obligation de réparer la fuite. Une recherche de fuite est indiquée par l’artisan lorsqu’il y a une fuite dans votre domicile, mais que cette dernière n’est pas identifiable. Or, vous indiquez avoir fait appel au plombier pour le remplacement de votre compteur, ce qui n’incluait pas de recherche de fuite. Si votre locataire a signé le devis avant le début des travaux (le devis est obligatoire pour toute intervention supérieure à 150€, et doit être délivré avant le début de l’intervention, ce qui doit être indiqué sur le devis :”devis recu avant travaux”), vous ne pourrez pas revenir dessus. La signature du devis engage les deux parties, et vous devrez donc assumer le coût de cette intervention. En revanche, vous pouvez peut être contacter l’entreprise venu chez vous, afin de leur indiquer qu’en effet ce n’était pas l’intervention que vous souhaitiez, et que cette somme pour une simple recherche de fuite est extrêmement élevée, en concluant que vous envisagez de contacter la DGCCRF pour les dénoncer, du fait d’une intervention finalement non résolue, et de tarifs aussi élevée. Une fois de plus, il vous sera difficile, à part de façon amiable, de prouver quoi que ce soit si le devis est signé. S’il n’y a pas de devis, vous serez dans votre droit, et pourrez probablement demander le remboursement de l’intervention. Cordialement, Le blog du plombier

Bonjour
A la suite d'une fuite d'eau à la valve d'isolement -- que j'ai moi-même occasionnée par une mauvaise manœuvre de ce matériel --, j'ai été mis devant la nécessité impérieuse, au risque, sinon, d'inondation de mon appartement et de celui de mes voisins, de faire intervenir un professionnel de la plomberie. Il était 20 h 45. Ledit plombier est venu et, après établissement d'un devis -- que j'ai dû approuver car je n'avais pas le choix -- et paiement de la facture, a fait le job. Ce qui n'a représenté que 10 minutes, soit le temps de remplacer la valve et c'est tout. Mes questions sont les suivantes :
1° Est-il normal, usuel dans la pratique de la confrérie plombière, de pratiquer une majoration de 100 % pour intervention après 19 heures ?
2° Est-il normal de facturer un temps de recherche de fuite quand cette recherche n'a pas été nécessaire (333, 46 euros HT en l'occurrence, et donc majorés de 100 %) ?
3° Une valve d'isolement comme seule "fourniture diverse"... fournie, cela vaut-il les 798 euros HT que la facture de l'artisan (ou son employé) mentionne ?
J'ai le sentiment d'avoir été "légèrement" abusé, victime en vérité d'un chantage à la détresse. Qu'en pensez-vous et, dans l'affirmative, quel recours pouvez-vous m'indiquer ?
Merci d'avance.
Maxime

Bonjour M Braquet, et merci de votre message! Vous indiquez que suite à une mauvaise manipulation vous avez fait appel à un plombier, mais vous trouvez que ce dernier a augmenté la facture de son intervention. A partir du moment ou vous avez approuvé le devis, il est compliqué de pouvoir revenir dessus, puisqu’un devis engage vous et l’artisan qui l’a rédigé. SI le devis est signé, vous aurez du mal à prouver l’abus de l’artisan. Cependant, le devis devait être exhaustif, et indiquer la recherche de fuite. Si en effet vous avez pu indiquer l’endroit de la fuite, ou si cette dernière était visible, l’artisan ne peut effectuer de recherche de fuite. Les majorations dans le secteur du dépannage domestique sont souvent pratiquées à partir de 18 ou 19H. Cependant, depuis l’Arrêté relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage le 1er avril 2017, les artisans doivent afficher leurs tarifs ainsi que ses majorations sur Internet. Le coût total de la facture den concerne pas que le remplacement de la valve d’isolement, mais aussi la majoration, le déplacement, la recherche de fuite ainsi que la réparation. Le coût de cette intervention pour cette panne nous laisse à penser que l’artisan envoyé à pratiquer des tarifs prohibitifs. Vous pouvez le contacter afin de voir s’il est possible de revenir sur le prix de la recherche de fuite, ou décider de contacter la DGCCRF en charge d’examiner les entreprises pratiquant des abus ou des prix trop élevés. Cordialement, Le blog du plombier

Bonjour , je vien d appeler un plombier pour qu il effectue chez mes locataires une recherche de fuite . Il m annoncé au téléphone 1200 euros .. je ne comprend pas ce tarif?

Bonjour M Gante, et merci de votre message! Certaines réparations faites par un plombier professionnel peuvent être élevées. C’est le cas lorsque vous changez de chauffe eau par exemple. Cependant, la recherche de fuite qui vous est proposé nous parait beaucoup trop élevé. Le cout moyen d’une recherche de fuite, nécessaire lorsqu’on ne peut pas identifier l’origine de la fuite immédiatement varie entre 100 et 200 € en passant par notre service. Ce cout peut augmenter, si vous passez par une autre entreprise, dés lors que le plombier va utiliser certains outils pour la recherche : gaz traceur ou caméra par exemple. Cependant, un devis doit vous être remis avant tout début des travaux dés lors que le cout de ces derniers dépasse 150€. Ainsi, à moins d’une fuite encastrée extremement difficile à localiser, le cout annoncé par téléphone nous parait beaucoup trop élevé. Nous vous déconseillons de passer par cet entreprise pour tout travaux. Cordialement Le blog du plombier

Bonjour,
Croyant avoir une fuite derriere le mur de la baignoire j'ai contacté mon agence immobilière pour que le propriétaire
fasses venir un plombier ce qui a été fait mais le plombier a constaté que ce que je prenais pour une fuite n'était que la dilatation
du tuyau d'eau chaude qui donne l'impression qu'il y a une fuite qui coule goutte a goutte ce qui fait la même bruit do nc le plombier
est repartit au bout de 10 min. L'agence me demande une facture de 88€, je trouve ce montant exagéré juste pour un déplacement et d'après les
tarifs que vous affichés cela parait exagéré. Quand pensez-vous ?????


Bonjour M Lord, et merci de votre message!

Vous indiquez que vous avez fait intervenir un plombier à votre domicile, mais que vous n’aviez finalement pas de fuite et que le plombier vous a indiqué la cause du bruit sur votre douche. Vous indiquez que vous avez reçu depuis la facture de votre agence, vous demandant de prendre en charge les frais de déplacement du plombier.

Vous avez demandé à faire intervenir un plombier, et vous avez contacté votre agence pour cela. Votre plombier pratique des frais de déplacement, qui sont à votre charge puisqu’il n’y avait pas de fuite chez vous.

Nous nous excusons du délai de la réponse.

Cordialement

Le blog du plombier

Bonjour,
j ai causé un débat des eaux chez mon voisin . Il a lui-meme constaté que le tuyau de la machine à laver était mal vissé.
Nous avons déjà pris rdv auprès du plombier du syndic pour trouver la fuite, dans 3 J. Mon voisin vient lui-meme d en trouver l'origine: le tuyau de la machine à laver était mal vissé.

Peut-on annuler le rdv et faire jouer simplement nos assurances ?

A t-on besoin d'un constat du plombier ?

Merci de votre retour

Bonjour M Puakenikeni, et merci de votre message!

Vous indiquez que vous souhaitez annuler un rendez vous avec un plombier, car vous avez trouvé l'origine de la fuite.

Vous pouvez tout à fait annuler votre rendez vous, vérifiez simplement les attentes de votre assurance. Il est possible que ces derniers nécessitent une attestation de plombier indiquant que a fuite est bien résorbée, avant de pouvoir effectuer les travaux de remise en état.

Cordialement,

Le blog du plombier

Bonjour, je suis locataire d'une maison et le premier janvier, le regard qui se trouve à l'extérieur s'est bouché. J'ai contacté le propriétaire qui a fait appel à une entreprise d'assainissement qui, normalement avait résolut le problème. Nous avons réglé la facture de 207euro. Quelques semaines plus tard notre évier de cuisine se bouche. Je rappel le propriétaire qui fait appel à un plombier. Celui-ci parvient à déboucher l'évier et nous précise qu'il y a du calcaire dans les canalisations. nous réglons la facture de 300 euro. Quelques semaines plus tard, le regard extérieur se bouche une nouvelle fois. Je rappel le propriétaire, qui refait appel à la même entreprise d'assainissement. Ils interviennent sans nous faire un devis avec la mention "devis avant exécution des travaux", leur document remis le jour de l'intervention me questionne. il ne précise pas le taux horaire, il mentionne qu'ils ont apportés 500 litres de déchets alors qu'ils n'ont rien aspirés, ils ont passés le furet et la pression d'eau. Sur le document est indiqué "intervention non concluante".
Cette semaine je reçois une facture de la part de cette entreprise d'un montant de 295 euro. Ma question est: ont-ils le droit de nous refacturer une intervention alors qu'ils ont, normalement, une obligation de résultat à leur première intervention du premier janvier. Ce soucis est-il à notre charge ou à celle du propriétaire? quels est mon recours? De plus, mon propriétaire m'a dit que cette fois ci je ne paierai rien étant donné qu'ils étaient déjà intervenu et que le regard s'est rebouché. J'ai laisser un message à mon propriétaire pour lui expliquer la situation mais il ne me répond pas. Que dois je faire?

Bonjour Vanessa,et merci de votre message!

Vous indiquez que le regard de votre installation de plomberie s’est bouché. Après avoir contacté votre propriétaire, ce dernier fait appel à une entreprise d’assainissement. Vous indiquez que vous prenez en charge les frais de l’intervention. Peu de temps après, vous avez de nouveau un bouchon dans votre installation, cette fois ci situé au niveau de l’évier. Le plombier intervient et la facture est de nouveau à votre charge. Le regard de votre installation de plomberie se bouche de nouveau, et vous devez de nouveau faire appel à l’entreprise d'assainissement intervenue au mois de janvier. Lors du retour de cette entreprise, les prestataires ne vous présentent pa de devis, et il n’est pas fait mention du taux horaire sur la facture. Ils indiquent de plus avoir effectué des prestations que vous n’avez pas vu réalisés.

L’obligation de résultat du plombier a pour conséquence que sa prestation doit vous permettre de retrouver le confort de vos équipements de plomberie. Vous avez rempli votre part du contrat lors du paiement de l’intervention. Le prestataire, quant à lui, n’a pas rempli sa part de contrat et doit donc recommencer, ou vous rembourser. Enfin, il indique sur le document qu’il vous remet “intervention non concluante”, ce qui signifie qu’il n’aurait pas du vous facturer une prestation qu’il n’a pas réalisé.

Nous vous conseillons donc d’écrire à votre propriétaire afin de vous assurer qu’il soit au courant de la situation, et de ne pas régler la facture envoyée.

Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème.

Cordialement

L’équipe de MesDépanneurs.fr

Bonjour,
Nous avons fait appel à un plombier pour remplacer le robinet d’arrivée d’eau dans un appartement. Nous avons reçu le devis suivant que nous avons accepté et rendez-vous a été pris le matin à 8h30, la secrétaire m’a confirmé par téléphone qu’elle avait bloqué la matinée pour l’intervention.
DEVIS N°9155 Remplacement de la vanne d'arrivée d'eau de l'appartement.
Fourniture et pose de:
1 · Vanne d'arrêt avant compteur 15x21 coudé 12.00 €
2 · Main d'oeuvre et petites fournitures 133.00 €
Cependant le plombier est arrivé vers 9h00. Quelques minutes après son arrivée, il a constaté qu’il n’avait pas la bonne pièce, il est reparti l’acheter (c’est ce qu’il nous a dit). Son absence a duré une « très grosse » demi-heure. Le changement du robinet d’arrêt a pris une petite trentaine de minutes. Le reste du temps a été passé sur le détartrage du robinet du lavabo et de la douche. Et il est finalement reparti vers 10h30 en nous laissant sans eau dans la douche (après qu’il l’ait bouché par une manœuvre (peut-être) maladroite).
Nous avons reçu la facture qui est un copié collé du devis, avec une ligne rajoutée : détartrage du robinet offert gracieusement ( !)
Nous avons demandé une explication détaillée des tarifs de cette facture, vu le temps que le plombier a passé sur le changement de la vanne et demandé un geste commercial, voici la réponse du gérant :
« nos tarifs horaires sont : 47€ H.T. de frais de déplacement - Main d'œuvre à 43€ H.T. de l'heure.
Notre technicien est arrivé à 8h30 et reparti à 10h30 soit 2 h.
2 h x 43€ = 86€ H.T. + 47€ H.T. = 133€ H.T.
à titre d'information, les devis sont calculé sur une base "forfaitaire" en taux horaire.... cela veut dire que si nous passons moins de temps que prévu, c'est bénéfique pour nous, si on passe plus de temps c'est bénéfique pour le client, du coup, pour cette intervention nous vous avons offert gracieusement le détartrage du robinet de lavabo étant donné que nous étions dans les temps, mais d'autre société voir nous-même aurions pu vous facturer un supplément. Vous avez signé un devis avec un montant bien arrêté, la facture est effectivement un copie collé du devis.
Je vous invite fortement à l'avenir de ne pas demander de devis, mais d'être facturé au temps passé, ce qui évitera ce type de correspondance et d'établissement devis, qui font perdre du temps aux responsables d'entreprise pour des montants aussi minimes. »

Notre demande est elle si illégitime?
Cdlt
MD

Bonjour M Dupont, et merci de votre message!

Vous indiquez que vous avez fait appel à un plombier pour un remplacement de robinet d’arrivée d’eau. Vous indiquez que la facture qui vous a été envoyé ressemble à une ligne près au devis, sans que cela ne change le montant de l’intervention, qui devait aussi être présente sur le devis.

Il est normal que la facture reprenne le devis, détail de la prestation effectuée. La facture ajoute les informations concernant les taux de taxes (TTC, HT).

Cependant, la réponse du gérant de l’entreprise est étrange, le devis étant obligatoire pour toute intervention supérieure à 150€.

Nous vous recommandons au contraire de constamment exiger le devis avant la réalisation des travaux.

Cependant, une fois le devis signé, il est très difficile de pouvoir revenir dessus, si ce n’est via une action en justice pouvant prouver un abus de faiblesse.

Nous espérons avoir répondu à vos interrogations.

Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.

Cordialement

L’équipe de MesDépanneurs.fr

Bonjour j ai 1degat des eaux dans notre maison depuis le 6 mai Un plombier copain du mari de ma fille est venu le 8 mai jour férié mettre 1bouchon sur un des tuyaux d eau ou à s ecoulait l eau !il n a pas voulu qu' on le paye étant 1copain de mon gendre! Pour le devis de réparation pour mon assurance j ai du appeler 1autre plombier plus près de mon lieu d habiration qui lui a vu ce que l autre plombier a fait ! il est venu il a juste constater son travail rien a faire d autre et nous a demandés 341 eur pour une recherche de fuite alors qu' il n a rien fait !! un comble! Il nous a certifié qu' on se fera rembourser par notre assurance pour ne pas la citer GMF A ce jour aucun remboursement et pire aussi malgré les différents intervenants Expert Technoclean Plombier également Rien n a été encore mis en place pour notre maison ou tout le rez de chaussée est a refaire!!on paye toujours et ma maison achetée en 2ème main et neuve construite en2007 est remplie de moisissure et d eau sous plancher Voila pour ce plombier peu scrupuleux y a y il a une dénonciation a faire contre tout ce système?et ou?Merci de m avoir lue et merci aussi pour votre reponse future!NJ

Bonjour M Joly, et merci de votre message!

Vous indiquez que vous avez fait appel à un plombier que vous connaissez, qui ne vous a pas facturé d’intervention. Vous indiquez qu’il vous fallait tout de même pour votre assurance un devis et la facture, et que vous avez donc fait appel à un autre artisan pour présenter ces documents. Ce dernier devait simplement effectuer un constat de réparation, et vous a ensuite envoyé une facture de 341€. Vous indiquez que vous subissez de plus un dégâts des eaux, qui n’a donc pas été réparé par le 1er plombier avec la pose du bouchon.

Le 1er plombier n’a pas résolu la fuite, et ne vous a pas présenté de facture.

Le second ne devait faire qu’un constat, et n’a donc pas d’obligation de résultat. Sa facture de 341€ pour constater le bon fonctionnement nous paraît très élevée. L’artisan a le devoir de vous présenter le devis pour tous les travaux qu’il vous propose, et pour un constat de bon fonctionnement ou un diagnostic aussi. Ainsi, le 2eme plombier a du vous soumettre le devis avant le début de son intervention. S’il vous a bien présenté le devis et que vous l’avez accepté en le signant, ce plombier était dans son droit de vous envoyer la facture.

Nous vous conseillons de vous tourner vers votre assurance afin de savoir s’ils peuvent vous envoyer un plombier, ou s’il vous faut en trouver un vous même afin de régler le problème de dégâts des eaux de votre domicile.

Nous espérons avoir répondu à vos questions.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.

Cordialement

L’équipe de MesDépanneurs.fr

Bonsoir,

Suite à une panne de chaudière au fuel, l'ouvrier chauffagiste s'est déplacé 5 fois, à deux ou trois jours près, la chaudière refusant de démarrer....
La facture s'élève à 810 euros ! (200 euros analyse de la combustion !) en sachant que deux pièces ont été changées également (transfo et boitier de contrôle).
Je suis un peu choquée par ce tarif....dois-je payer les 5 déplacements ?

Cordialement
Cordialement

Bonjour Gregoire et merci pour votre message !

Votre chauffagiste est censé suivre ce qui est écrit dans le devis qu’il vous présente. S’il change des pièces vous devez effectivement le payer mais si le devis promet une réparation de la chaudière, vous n’avez pas à le payer si ce n’est pas fait. Par contre, si votre chauffagiste ne trouve pas de panne après 5 interventions, envisagez de changer de chauffagiste.

Cordialement,

L’équipe MesDépanneurs.fr

Bonjour,
Suite a une fuite d’eau, j’ai contacté un plombier qui est venu à domicile. Semblant hésitant il a passé son temps au téléphone avec un collègue et n’avait pas avec lui le matériel nécessaire pour travailler. Il me propose de réaliser un devis, d’aller chercher le matériel et de revenir 1h plus tard. Dès réception du devis je le contacte afin d’annuler son intervention et de refuser le devis dont la somme me paraissait disproportionnée. Son responsable me recontacte quelques minutes plus tard pour m’annoncer que je dois régler 65€ de frais de déplacement malgré mon refus du devis. Il ne m’en a pas informé lors de sa venue. Suis-je obligée de les lui régler ? Est-ce légal ?
Cordialement

Bonjour, et merci de votre message !

Vous nous indiquez avoir fait appel à un plombier pour intervenir sur une fuite d’eau. Vous avez refusé le devis proposé, mais une facture vous as été soumise concernant les frais de déplacement. Vous souhaitez savoir si cette pratique est légale.

Tout artisan intervenant à domicile peut demander des frais de déplacement en cas d’intervention au domicile d’un client. Toutefois, le professionnel doit indiquer le tarif de ses prestations et de ses frais de déplacement sur son site internet ou dans ses locaux. Ainsi, vérifiez si ces frais sont bien indiqués. Si cela est le cas, le plombier est dans son bon droit.

Cordialement,

L’équipe MesDépanneurs.fr

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