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Fuite de toit : qui doit payer, locataire ou propriétaire ?

Locataires qui constatent une fuite d'eau dans leur maison

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lun 29/10/2018
Bonjour, Nous avons emménagé dans un appartement au 2ème et dernier étage d'un immeuble au mois de mai 2018. Cette nuit, compte tenu des intempéries, notre plafond a commencé à goutter. Il faut savoir que le plafond est un faux plafond fait de latte en bois donc nous ne voyons pas les dégâts sur le plafond. Les fuites se sont étendues entre ce matin et le moment où je vous écris. Notre propriétaire s'est tout de suite écarté du problème nous précisant que ce n'était pas à lui mais au syndic de s'en charger. C'est chose faite. Pas de nouvelles du syndic. Pas de nouvelles de l'entreprise qui est censée venir. Le bruit du goutte à goutte est insupportable car nous vivons dans un studio. Aussi c'est notre semaine de vacances nous devions partir et sommes contraints de rester à la maison pour vider les bassines et casseroles... C'est la 1ère fois que nous sommes face à un problème comme cela. Quels types de dédommagements pouvons nous demander? Et est ce que nos démarches sont suffisantes? Notre assurance habitation doit-elle être mise au courant du dégât des eaux qui n'a encore heureusement rien abîmé. Il faut savoir aussi que ce n'est pas le premier problème que l'on rencontre depuis notre entrée dans cet appartement donc cela commence à bien faire... Merci pour vos réponses
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En réponse à par

mer 31/10/2018

Bonjour Fanny, merci pour votre message !

Vous êtes victime d’une fuite dans votre toit et vous avez prévenu votre syndic mais rien n’a été fait pour le moment.
Il est effectivement impératif, en cas de fuite à votre domicile, d’informer votre assurance de la situation même s’il n’y a aucun dommage à constater. L’assurance doit être notifiée d’un dégât des eaux dans les 5 jours suivants le constat.
Concernant le syndic, si celui-ci a été prévenu du problème et a fait appel à une entreprise, il faut malheureusement attendre que cette dernière intervienne. Vous pouvez vous enquérir de l’avancement de la situation auprès du syndic pour connaître par exemple la date de passage de l’entreprise, cependant il est encore trop tôt pour faire de nouvelles démarches pour le presser à agir.

Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr

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ven 26/10/2018
Bonjour, je suis locataire depuis , j'ai une infiltration au plafond sous toit. Le syndic me dit avoir fait faire des réparations en 2012, le travail a très mal été fait par leur entrepreneur et ils se battent depuis plus d'un an (qu'ils disent) pour que ce soit réparé, sans succès, ils m'ont demandé de faire une déclaration à mon assureur, ce que j'ai fait, l'expert est venu constater, l'affaire est en cours. Mais je voudrais savoir si c'est à moi de m'en occuper, et le propriétaire dans tout ça ? Pourquoi mon assureur devrait payer alors que c'est un travail mal fait et que le syndic est au courant ? L'expert vient de m'envoyer un 2è courrier pour me donner un nouveau rendez vous , expertise contradictoire ! ça veut die quoi ? je ne me suis opposée à rien ! MERCI DE VOTRE REPONSE
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En réponse à par

ven 26/10/2018

Bonjour M Mancini, et merci de votre message!

Vous indiquez que vous subissez une infiltration sur votre plafond. Vous indiquez que cette infiltration a plusieurs années, et que le syndic vous a demandé de faire une déclaration auprès de votre assureur, et que vous attendez désormais une expertise contradictoire à votre domicile.

Une expertise contradictoire est une expertise ou toutes les parties concernées par la situation peuvent faire appel à un expert extérieur afin de trancher concernant le conflit les opposant.

Cependant, au vu de la situation que vous rencontrez, nous vous conseillons de vous rapprocher d’un cabinet d’avocat qui pourra vous conseiller mieux que nous. Si vous ne connaissez pas d’avocat, sachez qu’il existe des permanences juridiques gratuites dans les mairies ou vous pourrez rencontrer des juristes capables mieux que nous de vous conseiller sur ces points et sur les démarches à effectuer.

Cordialement,

L’équipe de MesDépanneurs.fr

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mar 16/10/2018
Bonjour, Mon locataire à eu un dégât des eaux dans son appartement. Il s'agit d'une fuite au niveau du ciel vitré dans l'entrée de l'appartement. Il n'y a pas de dégâts au niveau des biens du locataire. Pourriez-vous me dire comment gérer ce sinistre. Assurance du locataire? propriétaire? du syndic? Les réparations sont elles à ma charge? celle de la copropriété? Merci d'avance de vos réponses
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En réponse à par

jeu 18/10/2018

Bonjour Sifi et merci pour votre message !

Vous indiquez que votre locataire a subi une fuite dans l’appartement que vous lui louez.

Pour gérer cette fuite, vous pouvez commencer par établir un constat et à l’envoyer à l’assurance de votre locataire ainsi qu’à la vôtre. La convention IRSI entre alors en jeu et répartira les coûts entre les deux assurances.

Si la fuite concerne une partie commune de l’habitation, le syndic devra également faire partie du constat et son assurance devra également participer.

Il nous est difficile de vous donner plus de précisions, la responsabilité dépend aussi de la cause de la fuite.

Cordialement,

L’équipe MesDépanneurs.fr

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lun 27/08/2018
Bonjour si la responsabilité du propriétaire est prouvée , vétusté de la toiture, qui paie les dégâts occasionnés dans les combles,? Ouate de cellulose écrasée par le poid de l’eau . Et les auréoles sur les plafonds? L’assurance du locataire ou du propriétaire ? Cordialement
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En réponse à par

mar 28/08/2018

Bonjour M. Kairn, merci pour votre message !

Votre toiture, les combles de votre domicile et votre plafonds ont subi un dégât des eaux à cause de la vétusté du toit. Vous souhaitez savoir quelle assurance prend en charge les dégâts.
En cas de problème de toiture et dégât des eaux, l’assurance prend généralement en charge la remise en état. Concernant la dégradation du toit, s’il est établit qu’il s’agit de vétusté alors c’est à votre propriétaire de prendre en charge la réparation. Concernant le dégât des eaux, vous devez le signaler immédiatement à votre assureur afin d’entamer les démarches de prise en charge. La convention IRSI s’appliquera sans doute à ce cas de figure, vous n’avez qu’à contacter votre assureur pour les prévenir du dégât des eaux et remplir le constat qu’il vous demanderont pour que les démarches soient lancées.
Si vous souhaitez vous renseigner sur la convention IRSI, vous trouverez de nombreuses informations dans l'article suivant : https://www.mesdepanneurs.fr/blog/la-convention-irsi

Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr

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