Votre chaudière alimente correctement vos radiateurs, mais pour l'eau chaude, c'est une autre histoire ? Même les chaudières des marques les plus réputées, comme Saunier Duval, peuvent rencontrer des problèmes d'eau chaude. Cela dit, la douche écossaise, ça va un moment, mais pas plus ! Pas de panique, vous allez découvrir les composants responsables de cette panne et leur fonctionnement. Mais avant, nous allons vous montrer comment relancer l'eau chaude par vous-même et quels signes observer pour identifier le problème. C'est parti !
Ma chaudière ne produit plus d'eau chaude, mais le chauffage fonctionne : que faire ?
Vous rencontrez un problème spécifique d'eau chaude sur votre chaudière Saunier Duval, alors que le chauffage, lui, semble fonctionner sans problème ? Avant d'appeler un professionnel, il y a bien quelques ajustements à tenter pour relancer l'eau chaude. Voici comment faire.
Contrôlez les réglages de base
Commencez par vérifier si un sélecteur n’a pas été déréglé par inadvertance et reprogrammez correctement les éléments suivants.
- Assurez-vous que votre chaudière est bien positionnée sur le mode « chauffage + eau chaude sanitaire » et non uniquement sur « chauffage ».
- Vérifiez que le thermostat d’eau chaude est réglé sur une température suffisante.
- Certaines chaudières disposent d'un sélecteur d'été/hiver. Assurez-vous que le vôtre est bien positionné sur « hiver ».
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Vérifiez la pression de l'eau & augmentez-la si nécessaire
La deuxième chose à faire, typiquement recommandée face à un problème de chauffage ou d'eau chaude, c'est de contrôler la pression de l'eau dans votre installation. Sur une chaudière Saunier Duval, en général, la pression doit être au moins comprise entre 1 et 1,5 bar. Une pression inférieure à 1 bar indique un manque d'eau dans votre circuit de chauffage. Pour remédier à cela, suivez ces étapes.
- Localisez le robinet de remplissage et ouvrez-le lentement pour introduire de l'eau jusqu'à atteindre la pression souhaitée (entre 1 et 1,5 bar).
- Purgez vos radiateurs afin d'optimiser le circuit d'eau.
- Recherchez une fuite visible sur tous les éléments du circuit (tuyaux, raccords, radiateurs).
- Assurez-vous que le vase d'expansion et la pompe de circulation fonctionnent correctement, car un problème à ce niveau peut entraîner des pertes de pression.
Si ces vérifications ne permettent pas de résoudre le problème, il est conseillé de faire appel à un professionnel pour un diagnostic plus approfondi.
👉 Sur cette problématique, vous trouverez des explications riches en conseils ici :
Pourquoi ma chaudière baisse en pression & comment réagir ?
« Écoutez » si la résistance fonctionne
Lorsque la résistance électrique fonctionne, elle émet un léger bourdonnement ou un grésillement. Ce bruit est tout à fait normal et indique que la résistance est sous tension et en train de chauffer l'eau.
Si vous n'entendez aucun bruit, plusieurs hypothèses sont possibles.
- La résistance est effectivement en panne et c'est la cause la plus probable. Vous n'aurez donc plus d'eau chaude sanitaire. Appelez un plombier chauffagiste afin de la remplacer.
- Il peut y avoir une coupure de courant au niveau de la résistance, un fusible grillé ou un problème avec le thermostat.
- Le thermostat est en position arrêt : mais c'est peu probable puisque vous l'avez contrôlé comme indiqué plus haut !
Comment savoir si la résistance est en panne ? Eh bien, il est déconseillé de vérifier vous-même une résistance électrique si vous n'êtes pas un professionnel. Le risque d'électrocution est réel. Si vous soupçonnez une défaillance à ce niveau, faites appel à un professionnel.
⚡Le conseil du pro : si vous n'avez plus du tout d'eau chaude, assurez-vous que le disjoncteur correspondant au circuit de votre ballon d'eau chaude n'a pas sauté ou que son fusible n'a pas grillé. Vérifiez si le fusible du circuit de votre ballon d'eau chaude n'est pas grillé.
Assurez-vous que la vanne 3 voies n'est pas grippée
La vanne trois voies peut également être la cause d'un problème d'eau chaude sur votre chaudière Saunier Duval. Il arrive qu'elle soit bloquée en position chauffage. Dans ce cas, l'eau chaude ne peut pas circuler vers les robinets. Pour vérifier si c'est l'origine de votre problème, procédez comme suit.
🚩La chaudière doit être éteinte et refroidie.
- Ouvrez le panneau avant de votre chaudière pour accéder à la vanne 3 voies, qui se présente comme un cylindre avec trois connexions de tuyaux.
- Recherchez des signes de fuite, de corrosion ou de dépôt de calcaire autour de la vanne et de ses raccords.
- Essayez de tourner manuellement la tige de la vanne. Une résistance inhabituelle ou une immobilité indiquent un grippage.
- Remettez la chaudière en marche et observez si elle bascule correctement entre les modes chauffage et eau chaude sanitaire. Des variations de température anormales ou des difficultés à basculer peuvent signaler un problème de vanne.
- Lorsque la chaudière fonctionne, touchez les tuyaux connectés à la vanne. Un tuyau froid alors qu'il devrait être chaud indique un problème potentiel.
- Écoutez attentivement lors des changements de mode. Des bruits inhabituels (claquements, grincements) peuvent signaler un problème mécanique.
👉 Si vous constatez l'un de ces problèmes, il est probable que votre vanne 3 voies soit à l'origine de votre panne d'eau chaude. Il est alors recommandé de faire appel à un professionnel pour la remplacer ou la réparer.
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Problème d'eau chaude sur une chaudière Saunier Duval : quelles sont les autres causes ?
Nous avons fait le tour des vérifications à mener par vous-même pour vous aider à rectifier ou à comprendre d'où venait la panne d'eau chaude. Mais vous l'avez vu : dans la plupart des cas, seul un plombier chauffagiste pourra vous aider à réparer le composant en cause. Si vous n'avez, jusqu'ici, toujours rien détecté d'anormal, sachez qu'il reste de nombreuses pistes à explorer. Mais à partir de maintenant, aucune équivoque : seul un professionnel pourra détecter l'origine de la panne. Voici ce qu'il pourrait découvrir au cours de son diagnostic.
La sonde de température sanitaire défectueuse
Le fait que votre chaudière ne produise plus d'eau chaude tout en assurant le chauffage est souvent lié à un dysfonctionnement de la sonde de température sanitaire. Cette pièce, en contact avec l'eau chaude sanitaire, mesure sa température et envoie cette information à la carte électronique de la chaudière. Si elle est défectueuse, elle ne transmet plus l'information à la chaudière, qui ne sait donc pas qu'il faut chauffer votre eau chaude sanitaire.
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Un entartrage du détecteur de débit
Une autre cause fréquente est l'encrassement du circuit par le tartre. Le calcaire, présent dans l'eau, se dépose au fil du temps sur les parois des tuyaux et des composants de la chaudière, réduisant leur efficacité. Le tartre peut en particulier encrasser le détecteur de débit sanitaire, qui est chargé de détecter l'ouverture d'un robinet d'eau chaude. Si ce détecteur est obstrué, la chaudière ne recevra pas le signal et ne se déclenchera pas.
Un entretien annuel de votre chaudière permet de remplacer les composants avant qu'ils ne tombent en panne!
Les autres causes courantes
D'autres composants clés peuvent être la cause d'un problème d'eau sur votre chaudière Saunier Duval. Examinons-les de plus près.
- Le thermostat : il régule la température de l'eau chaude sanitaire. S'il est déréglé ou défectueux, la température de l'eau peut être trop basse ou trop élevée.
- La carte électronique : c'est le « cerveau » de la chaudière. Elle reçoit les informations des différents capteurs et commande les différents éléments (brûleur, pompe, etc.). Si elle est défectueuse, l'ensemble du fonctionnement de la chaudière peut être perturbé.
- Le brûleur : il produit la chaleur nécessaire pour chauffer l'eau. Un mauvais fonctionnement du brûleur peut entraîner une production d'eau chaude insuffisante.
- La pompe de circulation : elle assure la circulation de l'eau dans le circuit de chauffage. Si elle est défaillante, l'eau ne circule pas correctement et le chauffage peut être impacté.
Les autres explications possibles, mais plus rares
Outre les problèmes liés aux composants principaux, d'autres facteurs, moins fréquents, mais tout aussi importants, peuvent expliquer l'absence d'eau chaude sanitaire.
- Un problème de sécurité gaz par exemple, lié à un thermocouple défectueux ou à un pressostat de sécurité défaillant, peut empêcher l'allumage ou le maintien de la flamme, interrompant ainsi le chauffage de l'eau.
- Un conduit d'évacuation des fumées obstrué peut altérer le tirage et perturber le fonctionnement de la chaudière.
- Enfin, des problèmes électriques tels qu'un court-circuit ou un fil défectueux peuvent désactiver certains composants essentiels.
- Dans le cas d'une chaudière équipée d'un ballon d'eau chaude intégré, une fuite au niveau du ballon peut entraîner une perte d'eau et empêcher le remplissage du réservoir.
Mathieu, chauffagiste dans le 31 :
« Quand on a une panne d'eau chaude sur une chaudière Saunier Duval alors que le chauffage fonctionne bien, il y a un petit truc que beaucoup de pros connaissent, mais que peu de particuliers soupçonnent : il peut s'agir d'un problème avec l'échangeur à plaques. Souvent, cet échangeur peut s'entartrer ou se boucher, ce qui perturbe la production d'eau chaude sanitaire sans affecter le circuit de chauffage. Une fois, j'ai été appelé pour une situation identique et après avoir démonté et nettoyé l'échangeur à plaques, le client a retrouvé son eau chaude immédiatement. C'est une opération délicate qui nécessite un savoir-faire et des outils spécifiques, donc mieux vaut faire appel à un chauffagiste qualifié pour éviter d'endommager la chaudière. »
Quand faire appel à un professionnel pour un problème d'eau chaude, alors que le chauffage est OK ?
Si après avoir vérifié la pression d'eau et réinitialisé votre chaudière, vous n'obtenez toujours pas d'eau chaude, il est probable qu'un composant interne soit défectueux. Seul un professionnel pourra diagnostiquer avec précision l'origine du problème et remplacer la pièce défectueuse :
- un thermocouple défaillant ;
- une sonde de température déréglée ;
- ou un échangeur thermique entartré.
Parfois, même avec un entretien annuel, vous pouvez rencontrer des difficultés.
🚩N'intervenez pas vous-même sur une chaudière gaz. Un mauvais diagnostic ou une réparation mal effectuée peuvent entraîner des risques d'intoxication au monoxyde de carbone ou d'inondation.
Qui appeler pour un problème de chaudière ?
Le plombier chauffagiste est le professionnel à contacter dans cette situation. Mais si vous avez souscrit un contrat d'entretien annuel pour votre chaudière, dans ce cas d'hésitation : contactez le prestataire associé. Les dépannages sont souvent compris dans le forfait, ou à tarif réduit.
Pensez à vérifier si votre appareil est toujours sous garantie. Vous pouvez soit recontacter l'entreprise qui a installé et fourni la chaudière, soit directement le SAV du fabricant.
Combien ça va me coûter ?
Sans contrat d'entretien, le coût total pour une réparation ponctuelle peut rapidement atteindre plusieurs centaines d'euros, surtout si des pièces coûteuses doivent être remplacées. Mais d'autres facteurs sont à prendre compte.
- Comptez un taux horaire compris entre 70 et 130 € pour la main-d'œuvre.
- Ajoutez éventuellement des frais de déplacement, entre 20 et 40 €.
- Le coût des pièces de rechange va donc beaucoup influer. Par exemple, entre 15 et 70 € pour une électrode d'allumage peut coûter entre 10 et 70 €, 150 à 170 € pour un nouveau circulateur.
- Le type de chaudière est enfin à prendre en compte. Une chaudière à gaz est en général plus onéreuse à réparer, alors que la réparation d'une chaudière électrique coûte généralement entre 100 et 300 €.
Comparez 2 ou 3 devis, cela vous permettra de mieux comprendre les frais impliqués dans votre panne.
👉 Pour en savoir +, lisez :
Tarif chauffagiste : les coûts moyens par prestation
Lexique pour mieux comprendre votre problème de chaudière
- Vase d'expansion : composant qui permet de compenser les variations de volume de l'eau dans le circuit de chauffage en fonction des changements de température. Un vase d'expansion défaillant peut causer des problèmes de pression et affecter la production d'eau chaude.
- Circulateur : pompe qui assure la circulation de l'eau chaude dans le système de chauffage. Si le circulateur est défectueux, cela peut entraîner une mauvaise distribution de l'eau chaude.
- Échangeur de chaleur : composant qui permet le transfert de chaleur entre deux fluides sans les mélanger. Un échangeur encrassé ou endommagé peut réduire l'efficacité de la production d'eau chaude.
- Thermocouple : dispositif de sécurité qui coupe l'alimentation en gaz si la flamme pilote s'éteint. Un thermocouple défectueux peut empêcher la chaudière de fonctionner correctement.
- Pressostat : capteur qui mesure la pression de l'eau dans le système. Un pressostat défaillant peut empêcher la chaudière de s'allumer si la pression est trop basse ou trop élevée.
- Détecteur de débit : composant qui détecte la demande en eau chaude sanitaire. Si ce détecteur est défectueux, la chaudière peut ne pas reconnaître qu'il faut chauffer l'eau.
- Vanne trois voies ou de régulation : cette vanne dirige l'eau chaude soit vers le circuit de chauffage, soit vers le circuit d'eau chaude sanitaire.
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Les questions fréquentes
Pourquoi l'eau chaude ne fonctionne plus alors que le chauffage marche ?
Ce problème est souvent lié à un dysfonctionnement du système de production d'eau chaude de votre chaudière. Tandis que le circuit de chauffage fonctionne correctement, le système dédié à l'eau chaude sanitaire peut être affecté par une vanne trois voies défectueuse, un échangeur de chaleur encrassé ou un problème de capteur de température.
Est-ce que le problème vient de la chaudière ou du ballon d'eau chaude ?
Si votre installation comporte un ballon d'eau chaude séparé, oui le problème pourrait provenir de ce dernier, comme un thermostat défectueux ou un élément chauffant en panne.
Est-ce que c'est grave ?
Une panne de production d'eau chaude n'est généralement pas dangereuse, mais elle peut causer des désagréments importants dans votre quotidien. Il est toutefois important de faire diagnostiquer et réparer le problème rapidement pour éviter une aggravation qui pourrait entraîner des réparations plus coûteuses.
Combien de temps va durer la réparation ?
Tout dépend de la nature du problème. Un simple remplacement de pièce peut prendre quelques heures, tandis qu'une intervention plus complexe nécessitant des pièces spécifiques pourrait durer plusieurs jours.
Quels sont les signes avant-coureurs d'une panne de chaudière ?
Les symptômes qui doivent retenir votre attention : des bruits inhabituels, des variations de température, une pression anormale dans le circuit, ou des fuites. Des voyants d'alerte sur la chaudière peuvent également indiquer un problème imminent.
Comment éviter un problème de chaudière à l'avenir ?
Un entretien régulier de votre chaudière est en général très efficace pour prévenir les pannes. Cette maintenance comprend le nettoyage des composants, la vérification des réglages et le remplacement des pièces usées.
Quelle est la fréquence de l'entretien d'une chaudière ?
Il est généralement conseillé d'entretenir sa chaudière une fois par an. Cette régularité permet aussi d'optimiser la performance énergétique de votre appareil, et donc de réduire votre consommation d'énergie et vos factures.
En résumé, les raisons d'un problème d'eau chaude sur votre chaudière Saunier Duval peuvent être multiples et variées. Il semblerait même que cette panne de chaudière spécifique soit particulièrement complexe à diagnostiquer. Dans cette situation, et a fortiori si vous souhaitez retrouver rapidement le confort d'une eau chaude abondante, n'hésitez pas à faire appel à un professionnel pour les diagnostics plus complexes et les réparations. Votre chaudière est très ancienne ? Envisagez de la remplacer pour profiter d'un modèle plus performant et économique !
Une question sur votre chaudière Saunier Duval ? Posez-la en commentaire, l’équipe de MesDépanneurs.fr est là pour vous aider !
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