Une fuite qui dégénère, des WC bouchés un dimanche soir, un chauffe-eau qui lâche en plein hiver… et l’angoisse qui monte : combien ça va me coûter ? Ce n’est pas la panne qui fait le plus peur, c’est la facture. Et c’est normal : en plomberie, leprix plombierpeut varier du simple au double selon l’urgence, la région (notammentParisetÎle de France), la complexité, le temps passé, les pièces à remplacer… et l’expérience du pro. Personne n’a envie de se faire piéger par undevisflou, untarif plombierqui explose, ou un artisan qui facture sans vraimentréparer. Alors pour vous éviter ça, MesDépanneurs.fr vous donne ici des chiffres concrets, des exemples de devis détaillés, et surtout des conseils pour garder la main (même enurgence).
Ce qu'il faut retenir :
Le prix total payé dépend rarement d’un “prix magique”. Il dépend d’un taux horaire (ou forfait), de frais de déplacement, de la fourniture (matériel), et de facteurs comme la localisation géographique, la complexité des travaux, le temps nécessaire et le type d’intervention (débouchage, fuite, installation, chauffage…).
Combien coûte un plombier ? Ce que comprend (vraiment) sa facture
Les frais de déplacement et la main-d’œuvre représentent souvent une bonne partie de la note : entre 40 et 50 % de la facture finale, en moyenne. Parfois même davantage (jusqu’à 70 %) selon le type d’intervention, le niveau d’urgence, la durée, ou le fait que le chantier nécessite une équipe (ex. travaux plus lourds, plusieurs étapes, accès compliqué).
Dans tous les cas, ces postes doivent être clairement indiqués dès que vous en faites la demande et bien détaillés sur le devis. C’est la base pour comparer, choisir, et éviter toute mauvaise surprise.
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1. Le tarif horaire : une base incontournable
En règle générale, un plombier vous facture une main d'œuvre comprise entre 50 € et 80 € l’heure (parfois jusqu’à 90 € selon le contexte).
Les tarifs horaires varient fortement selon la région : à Paris et en Île-de-France (plombier Paris, plomberie générale Paris), les prix sont fréquemment 30 à 50 % plus élevés qu’en province (par exemple, le tarif à Marseille ou dans une zone moins tendue peut être plus bas).
Autre point important : il est fréquent que la première heure soit facturée entièrement, même si le plombier ne la passe pas entièrement chez vous. Pourquoi ? Parce qu’elle inclut souvent le diagnostic, la mise en place, l’outillage, et une partie du déplacement.
2. Les frais de déplacement : pas toujours inclus
Les frais de déplacement varient souvent entre 30 € et 60 €, selon la distance parcourue, l’accessibilité du logement (stationnement, étage, accès technique…), et la zone géographique (grande ville = parfois plus élevé). Parfois, ils sont inclus dans un forfait. D’autres fois, ils s’ajoutent à la main-d’œuvre.
Chez MesDépanneurs.fr, les frais de déplacement sont annoncés dès le départ !
Ils figurent dans l’estimation, puis dans le devis final. Pas de mauvaise surprise, pas de frais cachés : tout est clair, noir sur blanc.
3. La marge sur les pièces : un coût à anticiper
Quand un plombier intervient, il fournit souvent les pièces à remplacer. Résultat : le devis inclut non seulement la main-d’œuvre, mais aussi une marge sur le matériel (fourniture).
Par exemple, si vous optez pour une prestation “fourniture et pose” de vos WC, vous constaterez souvent que le prix indiqué est plus élevé que celui en magasin, pour un produit équivalent. Ce n’est pas forcément un abus : c’est un fonctionnement courant du métier.
Un plombier généraliste applique en moyenne une majoration sur le prix public de 15 à 30 %, et un plombier-chauffagiste (ou sanitaire) souvent entre 30 et 40 %. Cette marge sert à couvrir :
- le temps passé à chercher et choisir la bonne pièce (compatibilité)
- les frais de livraison, de transport, parfois de stockage
- la garantie de correspondance avec votre installation
- et la responsabilité engagée en cas de problème.
Elle augmente surtout quand il s’agit d’équipements volumineux ou techniques (ex. chaudière, système de chauffage, chauffe-eau, accessoires “eau potable”, etc.).
Acheter la pièce vous-même pour économiser : tentant...mais risqué !
Si elle est incompatible ou de qualité moyenne, vous risquez de repartir à zéro… et de payer plus cher au final. Mieux vaut tenir compte de la compatibilité et faire appel à un spécialiste.
Pas de tarifs fixes en plomberie, mais des fourchettes de prix pour éviter les mauvaises surprises !
Jean-Charles.T
Client MesDépanneurs.fr
Face à une urgence, nos plombiers MesDépanneurs.fr ont été là pour intervenir sans délai !
“
J’ai contacté MesDépanneurs par téléphone pour avoir un rendez-vous avec un plombier en urgence. Il m’a rappelé rapidement et est arrivé dans les 3 heures suivantes à mon domicile. L’intervention a été rapide et efficace, et le devis très raisonnable. Je recommande !
”
Récapitulatif de ce que vous payez vraiment
Voici les principaux postes qui composent une facture de plombier, avec des repères de prix moyen (TTC) pour vous aider à situer un montant avant de valider un devis.
| Éléments | Prix moyen TTC |
|---|---|
| 1 heure de main-d’œuvre | entre 50 € et 90 € |
| Frais de déplacement | entre 30 € et 60 € |
| Marge sur les pièces | +15 % à +40 % du prix public |
Ces chiffres peuvent varier selon le professionnel, la région, la grande ville (ex. Paris), et la complexité du chantier. Mais ils donnent une base solide pour comparer et éviter une mauvaise surprise.
Avec MesDépanneurs.fr, aucune mauvaise surprise : le prix est annoncé clairement avant toute validation !
Nos professionnels interviennent 7j/7 et 24h/24, sans surcoût ni frais de déplacement supplémentaires.
Pannes, fuites, urgences : les vrais tarifs d'un plombier, intervention par intervention
Chaque problème de plomberie a son tarif. Un débouchage simple (siphon, évier, douche) n’a rien à voir avec une colonne générale bouchée, un dégât des eaux, ou une recherche de fuite dans un mur.
Pour vous aider à évaluer votre budget, voici des fourchettes de prix réellement constatées.
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Chaque chantier est différent : pour éviter les mauvaises surprises, un devis adapté à votre situation reste la meilleure façon de comparer et de choisir en toute tranquillité.
1. WC bouchés : à partir de 100 € TTC
Le prix d’un plombier pour déboucher des WC se situe souvent entre 100 € et 180 € TTC.
Tout dépend du niveau d’engorgement, du bouchon, et de la méthode (ventouse, furet manuel/électrique, haute pression…).
Comptez 30 minutes à 2 heures : plus vous agissez tôt, plus l’intervention est simple, rapide, et moins elle coûte.
2. Douche ou baignoire bouchée : entre 100 € et 200 €
Une douche qui s’engorge ou une baignoire qui se bouche, c’est fréquent dans la salle de bain / salle de bains.
Comptez en général 100 € à 200 € TTC selon l’accès au tuyau, l’état de la canalisation, et le type de débouchage de canalisation nécessaire.
WC bouchés ? Douche qui n’évacue plus ?
Un plombier MesDépanneurs.fr peut intervenir chez vous dès aujourd’hui, y compris en soirée !
3. Colonne générale ou d’évacuation bouchée : jusqu’à 900 €
Quand c’est la colonne générale ou l’évacuation des eaux qui est bouchée (souvent en copropriété), on passe dans du lourd : parfois hydrocurage, haute pression, intervention sur plusieurs étages, gestion des eaux usées, présence ou non d'une fosse septique.
Le tarif se situe généralement entre 700 € et 900 € TTC. Dans ce cas, pensez aussi à prévenir le syndic si vous êtes en immeuble.
4. Réparation d’une chasse d’eau : 100 € à 150 €
Un mécanisme qui coince, un joint usé, un robinet flotteur : ce sont des pannes “simples” mais qui font gaspiller beaucoup d’eau.
Faire intervenir un plombier coûte souvent entre 100 € et 150 € TTC selon la pièce et le temps passé.
Votre chasse d’eau fuit ou ne fonctionne plus ?
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5. Fuite visible à l’œil nu : 100 € à 300 € TTC
Flaque sous l’évier, trace près des toilettes, siphon, tuyau apparent, robinet qui goutte : une fuite visible se traite souvent vite.
Comptez 100 € à 300 € TTC selon l’accès, la pièce et le temps.
| Type de réparation | Tarif TTC |
|---|---|
| Réparation d'une fuite de WC (avec recherche éventuelle si non localisée) | 100 € - 200 € |
| Réparation de fuite du tuyau d'évacuation de la douche | 100 € - 200 € |
| Réparation d'une fuite du tuyau d'évacuation de baignoire non encastrée ou encastrée | 100 € - 250 € |
| Réparation d'une fuite du ballon d'eau chaude | 150 € - 300 € |
| Réparation d'une fuite sous évier/lavabo | 80 € - 200 € |
| Remplacement d'un robinet qui fuit | Merci, voir plus bas les prix de pose de robinet |
| Réparation de fuite du tuyau machine à laver / lave-vaisselle ou d'un tuyau d'évacuation | 150 € - 200 € |
| Réparation d'une fuite de la vanne principale, avant la vanne ou après la vanne | 150 € - 300 € |
Faites appel à un plombier certifié pour une réparation durable !
Un colmatage “vite fait” peut aggraver le dégât (infiltration, humidité, obstruction). Et si l’assurance habitation doit couvrir une partie, une facture claire et une intervention pro facilitent souvent les démarches.
6. Recherche de fuite non visible : 420 € à 540 €
Certaines fuites sont sournoises : dans un mur, sous une dalle, derrière une douche, ou au fond d’une gaine technique.
Dans ces cas, inutile de casser “au hasard” : les pros utilisent des techniques spécifiques (caméra thermique, gaz traceur, écoute électro-acoustique…) pour localiser sans dégâts. Budget : 420 € à 540 € TTC.
Une fuite d’eau peut vite devenir un cauchemar… et son repérage aussi !
Découvrez dans notre article dédié le coût d'une recherche de fuite et les critères qui influencent son prix !
7. Robinet d’arrêt WC qui fuit : 100 € à 150 €
Classique : un petit robinet d’arrêt qu’on n’a pas touché depuis des années, puis un jour il fuit. Souvent, c’est un joint usé.
C’est une intervention rapide : 100 € à 150 € TTC en moyenne. Et c’est une pièce clé : en cas d’urgence, elle coupe l’eau.
Changer un lavabo, poser des WC, installer un chauffe-eau : combien ça coûte vraiment ?
Quand on sort du simple dépannage et qu’on passe à des travaux de plomberie (pose, remplacement, installation), les prix montent. Mais ils doivent rester lisibles : matériel + main d’œuvre + éventuels ajustements (tuyauterie, évacuation, alimentation en eau froide, etc.).
1. Installation d’un lavabo : 120 € à 180 €
Pose seule (raccordements compris) : 120 € à 180 € TTC (1 à 3 heures). Si vous choisissez une prestation complète (fourniture + pose), le budget se situe souvent entre 200 € et 400 € TTC. Si le modèle est très différent, un devis complémentaire peut s’ajouter pour adapter la tuyauterie.
2. Remplacement de robinet : de 150 € à 350 €
Changer un robinet, ce n’est pas “juste un coup de clé” (le fameux coup de clé plomberie) : l’étanchéité, le confort et les économies d’eau se jouent là. Le tarif dépend surtout du type de robinet :
| Type de robinet | Prix TTC (pose + fourniture) |
|---|---|
| Robinet mélangeur | 150 - 250 € |
| Robinet mitigeur mécanique | 150 - 250 € |
| Robinet mitigeur thermostatique | 220 - 350 € |
Un mitigeur thermostatique coûte plus cher à l’achat, mais peut réduire la consommation d’eau chaude.
3. Remplacement complet de WC : de 350 € à 1 100 €
| Type de WC | Prix moyen (pose + fourniture) | Tarif de pose seule |
|---|---|---|
| WC classiques | 350 à 550 € | 150 € à 200 € |
| WC suspendus | 550 à 850 € | 250 € à 350 € |
| WC sanibroyeur | 900 à 1 100 € | 250 € à 350 € |
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4. Installation d’un chauffe-eau : à partir de 250 €
Le prix dépend du modèle (électrique, gaz, thermodynamique, solaire), de la capacité, et de la configuration (simple remplacement ou création).
Des accessoires peuvent s’ajouter selon les contraintes : raccords, groupe de sécurité, flexible, et parfois réducteur de pression (utile pour protéger l’installation et l’eau potable si la pression réseau est élevée).
| Type de chauffe-eau | Pose seule TTC | Pose + fourniture TTC |
|---|---|---|
| Chauffe-eau électrique vertical | 250 € - 350 € | 600 € - 1000 € |
| Chauffe-eau électrique mural | 300 € - 450 € | 800 -1200 € |
| Chauffe-eau au gaz | 150 € - 600 € | 700 € - 3600 € |
| Chauffe-eau thermodynamique | 500 € - 1 500 € | 1 900 € - 4 500 € |
| Chauffe-eau solaire | 500 €- 2 000 € | 6 000 € - 8 000 € |
Ballon d’eau chaude mal posé = risque de fuite, de panne prématurée ou même de surconsommation !
Un plombier chauffagiste certifié vous accompagne pour choisir le modèle adapté et sécuriser toute l’installation : arrivée d’eau froide, sortie d’eau chaude, conformité eau potable, évacuation, pression et réglages essentiels pour une mise en service fiable.
À quoi ressemble un devis de plombier bien fait ?
Un bon devis, c’est votre meilleur allié : il doit être compréhensible, détaillé, et permettre de comparer sans se tromper. Avant toute intervention, un devis détaillé doit normalement préciser :
- le taux horaire / tarif horaire TTC (ou forfait)
- les modalités de décompte du temps (ex. 1ère heure entière)
- les prestations, quantités, et prix TTC
- les frais de déplacement
- les pièces à remplacer (fourniture)
Voici 3 exemples réels de devis (réseau MesDépanneurs.fr) pour vous aider à “voir” ce qui est attendu sur une intervention simple vs complexe.
Michel.D
Client MesDépanneurs.fr
L’évier de Michel était bouché, notre plombier MesDépanneurs.fr est intervenu. Voici son avis :
“
Le plombier a fait un diagnostic, puis a évalué le coût du dépannage. Après ma signature du devis sur son smartphone, il a procédé à la réparation. Il a été très efficace, consciencieux et a laissé l'endroit net. Nous avons apprécié son intervention.
”
1. Devis réparation d'une fuite dans un mur de cuisine – 907,50 € TTC
Intervention complexe : réparation d’une colonne d’eau grise dans une maison avec ouverture/fermeture propre du mur (BA13, enduit, rails), fourniture et pose de PVC + création d’un coffre d’accès.
| Désignation | Unité | Qté | Prix unitaire HT | Total HT |
|---|---|---|---|---|
| Main-d'œuvre : remplacement colonne PVC d’évacuation eaux grises, ouverture/fermeture mur, BA13, rails, enduit 2 passes, coffre d’accès | Forfait | 7 | 50 | 350 |
| Fourniture barre PVC + accessoires raccordement | Unité | 1 | 280 | 280 |
| Fourniture plaque plâtre + enduit + rail | Unité | 1 | 45 | 45 |
| Fourniture panneau PVC (coffre) | Unité | 2 | 75 | 150 |
Total HT : 825,00 €
Total TVA (10 %) : 82,50 €
Total TTC : 907,50 €
Une fuite sur votre colonne générale ? Ne perdez pas de temps !
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2. Devis réparation de fuite du tuyau de machine à laver – 451,00 € TTC
Réparation de fuite sur tuyau d’alimentation de machine à laver dans un appartement, avec brasure oxyacétylénique, fourniture et pose de cuivre + raccords, déplacement, 2h de main d’œuvre.
| Désignation | Unité | Qté | Prix unitaire HT | Total HT |
|---|---|---|---|---|
| Main-d'œuvre | Forfait | 2 | 85,00 | 170,00 |
| Déplacement | Forfait | 1 | 65,00 | 65,00 |
| Soudure oxyacétylénique | Unité | 1 | 100,00 | 100,00 |
| Étanchéité | Unité | 1 | 40,00 | 40,00 |
| Cuivre (mètre) | Unité | 1 | 10,00 | 10,00 |
| Raccord cuivre multiples | Unité | 5 | 5,00 | 25,00 |
Total HT : 410,00 €
Total TVA (10 %) : 41,00 €
Total TTC : 451,00 €
3. Devis remplacement d’un chauffe-eau plat électrique – 1 223,60 € TTC
Remplacement d’un chauffe-eau plat, avec pose, fourniture, raccords, kit étanchéité eau potable, kit sécurité, et réducteur de pression.
| Désignation | Qté | Prix Unitaire € | TVA 10% | Montant TTC € |
|---|---|---|---|---|
| Pose de ballon | 1 | 400,00 | 40,00 | 440,00 |
| Chauffe-eau Plat Toyako Sauter 65 L | 1 | 420,75 | 42,07 | 462,83 |
| Fournitures - Raccords et coudes | 1 | 45,33 | 4,53 | 49,86 |
| Fournitures - Mamelons et bouchons | 1 | 46,13 | 4,61 | 50,74 |
| Réducteur pression pour groupe sécurité MF 20/27 | 1 | 27,42 | 2,74 | 30,16 |
| Flexible alimentation coudé 100cm DN13 M20x27 | 1 | 42,98 | 4,30 | 47,28 |
| Flexible alimentation 100cm DN19 FF20x27 | 1 | 46,33 | 4,63 | 50,96 |
| Kit étanchéité eau potable | 1 | 7,75 | 0,78 | 8,52 |
| Kit sécurité chauffe-eau inox | 1 | 41,58 | 4,16 | 45,74 |
| Petits matériels divers | 1 | 34,10 | 3,41 | 37,51 |
Total HT : 1112,37 €
Total TVA (10 %) : 111,23 €
Total TTC : 1223,60 €
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Devis gratuit ou payant : que faut-il savoir ?
Lorsqu'on fait appel à un plombier pour des travaux ou une réparation, la question du coût du devis de plomberie se pose souvent. Est-il gratuit ou faut-il payer pour l’obtenir ? La réponse dépend de plusieurs facteurs.
Quand un devis de plomberie est-il gratuit ?
Dans certains cas, le devis est gratuit. Cela dépend du contexte… et du professionnel.
Voici trois situations où c’est souvent le cas :
- Pour les petits travaux : changement de joint, remplacement de robinet, dépannage rapide.
- Pour les demandes en ligne : certains plombiers proposent une estimation gratuite directement sur leur site.
- En zone concurrentielle : quand plusieurs professionnels exercent dans la même ville, ils offrent souvent le devis pour se démarquer.
Quand un devis de plombier n’est pas gratuit ?
Un devis peut être payant, et c’est parfois justifié. Voici les situations où cela peut arriver :
- Déplacement sur place : si le plombier doit venir évaluer les lieux, des frais peuvent s’appliquer.
- Travaux complexes : rénovation de salle de bain, installation complète… le devis demande du temps, des mesures, des calculs précis.
- Dépannage en urgence : en cas d’intervention immédiate, certains professionnels facturent le devis, qu’il soit suivi des travaux ou non.
Le tarif se situe généralement entre 30 € et 150 €, selon la complexité des travaux et les frais de déplacement.
Bonne nouvelle : certains plombiers déduisent ce montant si vous acceptez leur proposition. C’est toujours bon à vérifier avant de vous engager.
Vérifiez toujours si le devis est vraiment gratuit avant de le valider !
Regardez s’il sera déduit des travaux et ce qu’il inclut exactement (déplacement, diagnostic, matériel, main-d’œuvre, etc.).
Pourquoi faire appel à un plombier MesDépanneurs.fr en cas de panne ou de travaux ?
Un robinet qui fuit, une canalisation bouchée, un chauffe-eau en panne… Mieux vaut éviter de perdre du temps (et de l’argent) avec de mauvaises surprises. Avec MesDépanneurs.fr, vous êtes entre de bonnes mains, même dans l’urgence.
Des pros triés sur le volet
Tous nos plombiers sont vérifiés par notre service dédié, assurés et notés par les clients après chaque intervention. Pas d’improvisation, seulement des artisans de confiance, rigoureusement sélectionnés pour leur sérieux.
Une intervention possible en moins de 2h
Besoin d’aide en soirée, un dimanche ou un jour férié ? Nos plombiers sont disponibles 7j/7, 24h/24, sans majoration. Et ça, c’est plutôt rare.
Des tarifs clairs, sans piège
Vous recevez un devis précis avant l’intervention. Si le prix ne vous convient pas, vous pouvez refuser, sans rien payer. La transparence, c’est la base.
1 an de garantie sur les travaux
Chaque prestation est garantie 12 mois, pièces et main-d’œuvre incluses. Parce que votre tranquillité mérite mieux qu’un dépannage bâclé.
Une urgence de plomberie ne doit pas vous gâcher la vie.
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FAQ - Vos dernières questions sur les prix en plomberie
À quelle heure s'applique le tarif nuit des plombiers ?
Pendant ces heures, les coûts peuvent être majorés de 50 % à 100 % par rapport au tarif standard, en raison de la disponibilité réduite et de l'urgence des interventions — mais pas chez MesDépanneurs.fr.
Quels sont les tarifs pour urgence en plomberie ?
La nuit, les weekends et les jours fériés, ces tarifs peuvent doubler, atteignant parfois 500 euros ou plus.
Quels sont les tarifs des plombiers à Paris ?
Une intervention standard peut coûter entre 100 et 200 euros de l'heure, sans compter les frais de déplacement qui varient entre 30 et 50 euros.
Est-ce que les plombiers proposent des devis gratuits ?
Cela permet aux clients de comparer les prix et de choisir le professionnel le mieux adapté à leurs besoins.
Quel est le coût d'un diagnostic de plomberie ?
Le tarif pour cette intervention se situe généralement entre 50 et 250 euros, selon la complexité de la situation, la durée de l'intervention et la région. Par exemple, une simple fuite est moins coûteuse à diagnostiquer qu'un problème d'engorgement généralisé. En outre, plus le plombier met de temps à trouver la source du problème, plus la facture sera élevée. Les diagnostics qui sont les plus onéreux sont ceux qui nécessitent des équipements spécifiques, comme une caméra d'inspection.
Comment sont calculés les tarifs des plombiers pour les travaux complexes ?
Un devis détaillé est souvent fourni avant le début des travaux, ce qui vous permet de comparer plusieurs offres. Il est toujours bon de prévoir une marge de 10 %, car si des problèmes supplémentaires sont découverts pendant les travaux, ils peuvent entraîner des coûts supplémentaires.
Les plombiers facturent-ils les fournitures en plus de la main d'œuvre ?
Cette marge couvre la gestion des fournitures, le stockage éventuel et le service rendu par le professionnel qui vous fournit un matériel adapté et conforme.
En résumé, vous voici équipé de toutes les informations qui peuvent vous permettre de vous faire une idée des tarifs pratiqués par les plombiers. Nous vous recommandons de laisser votre artisan s'occuper de la fourniture des pièces à remplacer. Cela vous assure une parfaite correspondance entre le nouveau matériel et votre installation de plomberie actuelle. Les bons plombiers sauront aussi vous conseiller sur le choix de l'équipement, avec le meilleur rapport qualité/prix. Cela lui évite, notamment, de revenir chez vous en urgence pour réaliser de la maintenance !
Vous avez des questions ? MesDépanneurs.fr répond ! Laissez vos commentaires au-dessous de l'article !
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Commentaires :
En réponse à Bonjour, j'ai eu un soucis de par
Bonjour Didier, et merci de votre message!
Vous indiquez avoir fait intervenir un plombier pour un problème sur l’un de vos robinets. Vous indiquez que son intervention vous a été facturée 440 euros, sans qu’aucun devis vous ait été présenté.
La présentation du devis pour toute intervention supérieure à 150 euros est obligatoire, comme précisé à l’article 3 de l’ Arrêté du 2 mars 1990 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage:
“Le professionnel remet un devis détaillé, préalablement à l'exécution des travaux, à la demande du consommateur ou dès lors que leur montant estimé (devis compris) est supérieur à 150 euros T.T.C..”
Ainsi le plombier intervenu était dans l’obligation de vous remettre un devis, portant la mention “devis reçu avant travaux”, afin que vous puissiez décider ou non de poursuivre les travaux, à moins que ces travaux ne portent sur des urgences pouvant mettre en péril votre domicile ou vous même ‘fuite de gaz, dégâts des eaux..).
Nous vous conseillons de le recontacter afin de voir si vous pouvez obtenir un remboursement d’une partie de la facture.
Si cela ne suffit pas, vous pouvez vous rapprocher d’un service juridique plus compétent qui saura vous conseiller. Si vous ne connaissez pas d’avocat, sachez qu’il existe des permanences juridiques gratuites dans les mairies, qui pourront vous donner les démarches à effectuer.
Cordialement,
Le blog du plombier
En réponse à Bonjour, par
Bonjour M Maheloas, et merci de votre message!
Vous souhaitez savoir comment se calcule le tarif horaire d’un plombier, et s’il est possible de le payer à l’heure et non pas au forfait.
La recherche de fuite est la plupart du temps un forfait proposé par l’artisan. L’artisan doit vous proposer son devis avant de commencer les travaux, de façon à ce que vous soyez informé du prix de la réparation. De cette façon, si le tarif ou ses modalités de paiement ne vous convenaient pas, vous êtes libre de refuser le devis. L’artisan pourra cependant vous demander de lui régler son déplacement.
Vous pouvez demander aux artisans avant qu’ils interviennent chez vous si ce décompte leur conviendrait, afin de vous arranger avec eux.
Pour information, la recherche de fuite sur notre site internet est facturée entre 100 et 200 euros.
Cordialement,
Le blog du plombier
En réponse à Bonjour, par
Bonjour Pierre, et merci de votre message!
Vous indiquez avoir fait appel à un plombier un weekend, pour une rédaction de devis. Vous indiquez que ce dernier vous a fait payer 500 € pour le déplacement et la recherche de panne. Il n’a pas résolu la panne.
Les tarifs des plombiers et des autres artisans peuvent être majorés le soir et le weekend. Il était en droit de vous demander ses frais de déplacement, ainsi que de vous faire payer la recherche de panne. Cependant, il était dans l’obligation de rédiger un devis (obligatoire à partir de 150€), et de vous le faire signer avant le début de son intervention. Ce devis doit en effet porter la mention “devis reçu avant travaux”, signe que vous étiez au courant du coût de l’intervention afin qu’il effectue la recherche de panne.
Si vous avez signé un devis, il y a peu de chance que votre démarche auprès d’un commissariat (escroquerie) ou auprès de la répression des fraudes fonctionne. Si vous n’avez pas signé de devis le plombier se retrouvera alors dans une situation illégale, et vous pourrez prouver la fraude auprès du commissariat ou de la DGCCRF.
Vous indiquez qu’il ne vous a pas informé des tarifs. L’artisan est dans l’obligation d’afficher ses prix.
L’article L 111-1 du code de la consommation indique :
“Avant que le consommateur ne soit lié par un contrat de vente de biens ou de fourniture de services, le professionnel communique au consommateur, de manière lisible et compréhensible, les informations suivantes :
1° Les caractéristiques essentielles du bien ou du service, compte tenu du support de communication utilisé et du bien ou service concerné ;
2° Le prix du bien ou du service”
S’il a failli à présenter “de manière lisible et compréhensible” les tarifs qu’il pratique, et qu’il ne vous a pas rédigé de devis, nous vous conseillons de vous rendre au commissariat, qui vous enverra probablement ensuite vers la DGCCRF.
Cordialement,
Le blog du plombier
En réponse à Bonjour par
Bonjour Mme Fontaine, et merci de votre message!
Vous indiquez avoir fait intervenir un plombier pour un dégorgement de vos toilettes et de votre baignoire. Vous indiquez qu’il vous a rédigé un devis à hauteur de 1000euros pour l’intervention d’un camion pompe, et que refusant ce devis il vous a demandé un paiement pour le déplacement et la recherche de la panne.
Tout d’abord, au dela de 150 le plombier doit vous établir un devis. C’est une réglementation légale. Ce devis doit être réalisé avant l'exécution des travaux, et porter la mention “devis reçu avant travaux”.
Lorsque vous contactez un artisan, il a la possibilité d’augmenter les tarifs à partir d’une certaine heure (tarif de nuit), ou certains jours (weekends et jour fériés). Il a aussi la possibilité de facturer une recherche de fuite ou de panne, qui est différent de la résolution de la fuite en elle même.
Ainsi, un plombier peut intervenir sans résoudre la fuite, et vous facturer tout de même son déplacement ainsi que l’analyse de la fuite ou de la panne. Sans cela, les artisans pourraient vous indiquer grâce à leur expertise quelle est l’origine de la fuite, comment la résoudre sans pouvoir facturer leur analyse de la situation, et les particuliers pourraient alors effectuer avec plus ou moins de réussite les réparations nécessaires.
Enfin, l’intervention d’un camion pompe est à faire effectuer par le syndic, car ce camion débouchera la colonne générale de l’immeuble, ce qui aboutira à la résolution de votre engorgement. Le syndic est en droit de choisir un prestataire qu’il connait, à condition que cette intervention soit validée.
Cordialement
Le blog du plombier
En réponse à Bonjour par
Bonjour Michel, et merci de votre message!
Vous indiquez avoir fait appel à une entreprise de dépannage domestique. Vous indiquez avoir annulé le rendez vous alors que le prestataire n’était pas intervenu chez vous.
L’artisan doit vous proposer un devis pour tout paiement supérieur à 150 euros. Ce devis, engage les deux parties en terme de paiement et de résultat, à partir du moment ou il est signé.
Vous n’avez pas signé de devis, et l’artisan ne s’est pas déplacé chez vous, auquel cas il aurait pu demander des frais de déplacement, dont il aurait du vous informer dés la prise de contact.
L’artisan n’a aucun motif de vous demander un paiement, puisqu’il ne s’est pas déplacé, et que vous n’avez pas pu signer de devis puisqu’il vous l’a refusé.
Nous vous conseillons donc de ne pas donner suite à ces menaces.
L’article 1184 du code civil stipule que :
“La condition résolutoire est toujours sous-entendue dans les contrats synallagmatiques, pour le cas où l'une des deux parties ne satisfera point à son engagement.”
Ainsi, le prestataire ne saurait vous demander de respecter un contrat (apparemment non signé) et se dégager lui même de son engagement.
Si besoin, nous vous conseillons donc de lui écrire en recommandé afin de lui indiquer ce point.
Cordialement,
Le blog du plombier
En réponse à Bonjour j'ai fait venir un par
Bonjour M Chayeb, et merci de votre message!
Vous souhaitez savoir si le coût d’installation de votre chauffe eau est correct.
Les prix diffèrent selon le modèle et la contenance de votre chauffe eau. Votre chauffe eau aura une contenance de 3OOL, ce qui signifie que ce n’est pas le premier modèle que vous avez choisi. Selon la marque et les modèles, les variations de prix s’étendent de 150 à 600 €, sans compter la pose du professionnel.
Le coût moyen d’une installation de chauffe eau électrique varie entre 500 et 1200 €, pour une pose d’un chauffe eau de marque reconnue faite par un professionnel.
Cordialement,
L’équipe du blog du plombier
En réponse à Bonjour, par
Bonjour Mme Serre, et merci de votre message!
Vous indiquez avoir fait appel à un plombier pour l’engorgement d’une canalisation. Vous indiquez que le premier plombier intervenu vous a fait un devis extrèmement cher, et que vous avez préféré passer par un plombier de votre assurance, qui a résolu votre engorgement rapidement. Vous indiquez que le premier plombier vous a envoyé une facture de 110 euros suite à son intervention.
Le plombier a effectivement une obligation de résultat en cas d’installation ou de résolution de panne ou de fuite. Cependant, les plombiers facturent aussi leur déplacement, leur taux horaire ainsi que les recherches de pannes.
Il est probable que la facture que vous avez reçu concerne le déplacement et la recherche de fuite ou de panne qu’il a effectué. Chaque heure commencée d’un artisan est due, ce qui signifie que même s’il ne reste que 10minutes il faudra lui régler la totalité de l’heure. Le taux horaire d’un plombier en Ile de France est située entre 50 et 80 € selon l’artisan intervenant, auquel il faut ajouter la recherche de panne.
Même si son devis était cher, et apparemment faux, vous devez tout de même le régler pour son déplacement ainsi que la recherche de fuite.
Cela vous permet cependant de ne plus le contacter en cas de problème de plomberie. N’hésitez pas soit à contacter de nouveau votre assurance, soit à demander à des personnes de confiance s’ils connaissent un bon plombier proche de vous. Vous pouvez aussi demander dés la prise de contact au téléphone les tarifs horaires qu'ils pratiquent, ainsi que le coût d'une recherche de fuite.
Cordialement
L’équipe du blog du plombier