Une fuite qui dégénère, des WC bouchés un dimanche soir, un chauffe-eau qui lâche en plein hiver… et l’angoisse qui monte : combien ça va me coûter ? Ce n’est pas la panne qui fait le plus peur, c’est la facture. Et c’est normal : en plomberie, leprix plombierpeut varier du simple au double selon l’urgence, la région (notammentParisetÎle de France), la complexité, le temps passé, les pièces à remplacer… et l’expérience du pro. Personne n’a envie de se faire piéger par undevisflou, untarif plombierqui explose, ou un artisan qui facture sans vraimentréparer. Alors pour vous éviter ça, MesDépanneurs.fr vous donne ici des chiffres concrets, des exemples de devis détaillés, et surtout des conseils pour garder la main (même enurgence).
Ce qu'il faut retenir :
Le prix total payé dépend rarement d’un “prix magique”. Il dépend d’un taux horaire (ou forfait), de frais de déplacement, de la fourniture (matériel), et de facteurs comme la localisation géographique, la complexité des travaux, le temps nécessaire et le type d’intervention (débouchage, fuite, installation, chauffage…).
Combien coûte un plombier ? Ce que comprend (vraiment) sa facture
Les frais de déplacement et la main-d’œuvre représentent souvent une bonne partie de la note : entre 40 et 50 % de la facture finale, en moyenne. Parfois même davantage (jusqu’à 70 %) selon le type d’intervention, le niveau d’urgence, la durée, ou le fait que le chantier nécessite une équipe (ex. travaux plus lourds, plusieurs étapes, accès compliqué).
Dans tous les cas, ces postes doivent être clairement indiqués dès que vous en faites la demande et bien détaillés sur le devis. C’est la base pour comparer, choisir, et éviter toute mauvaise surprise.
Pas le temps de découvrir les tarifs ? Demandez un devis rapide sur MesDépanneurs.fr !
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1. Le tarif horaire : une base incontournable
En règle générale, un plombier vous facture une main d'œuvre comprise entre 50 € et 80 € l’heure (parfois jusqu’à 90 € selon le contexte).
Les tarifs horaires varient fortement selon la région : à Paris et en Île-de-France (plombier Paris, plomberie générale Paris), les prix sont fréquemment 30 à 50 % plus élevés qu’en province (par exemple, le tarif à Marseille ou dans une zone moins tendue peut être plus bas).
Autre point important : il est fréquent que la première heure soit facturée entièrement, même si le plombier ne la passe pas entièrement chez vous. Pourquoi ? Parce qu’elle inclut souvent le diagnostic, la mise en place, l’outillage, et une partie du déplacement.
2. Les frais de déplacement : pas toujours inclus
Les frais de déplacement varient souvent entre 30 € et 60 €, selon la distance parcourue, l’accessibilité du logement (stationnement, étage, accès technique…), et la zone géographique (grande ville = parfois plus élevé). Parfois, ils sont inclus dans un forfait. D’autres fois, ils s’ajoutent à la main-d’œuvre.
Chez MesDépanneurs.fr, les frais de déplacement sont annoncés dès le départ !
Ils figurent dans l’estimation, puis dans le devis final. Pas de mauvaise surprise, pas de frais cachés : tout est clair, noir sur blanc.
3. La marge sur les pièces : un coût à anticiper
Quand un plombier intervient, il fournit souvent les pièces à remplacer. Résultat : le devis inclut non seulement la main-d’œuvre, mais aussi une marge sur le matériel (fourniture).
Par exemple, si vous optez pour une prestation “fourniture et pose” de vos WC, vous constaterez souvent que le prix indiqué est plus élevé que celui en magasin, pour un produit équivalent. Ce n’est pas forcément un abus : c’est un fonctionnement courant du métier.
Un plombier généraliste applique en moyenne une majoration sur le prix public de 15 à 30 %, et un plombier-chauffagiste (ou sanitaire) souvent entre 30 et 40 %. Cette marge sert à couvrir :
- le temps passé à chercher et choisir la bonne pièce (compatibilité)
- les frais de livraison, de transport, parfois de stockage
- la garantie de correspondance avec votre installation
- et la responsabilité engagée en cas de problème.
Elle augmente surtout quand il s’agit d’équipements volumineux ou techniques (ex. chaudière, système de chauffage, chauffe-eau, accessoires “eau potable”, etc.).
Acheter la pièce vous-même pour économiser : tentant...mais risqué !
Si elle est incompatible ou de qualité moyenne, vous risquez de repartir à zéro… et de payer plus cher au final. Mieux vaut tenir compte de la compatibilité et faire appel à un spécialiste.
Pas de tarifs fixes en plomberie, mais des fourchettes de prix pour éviter les mauvaises surprises !
Jean-Charles.T
Client MesDépanneurs.fr
Face à une urgence, nos plombiers MesDépanneurs.fr ont été là pour intervenir sans délai !
“
J’ai contacté MesDépanneurs par téléphone pour avoir un rendez-vous avec un plombier en urgence. Il m’a rappelé rapidement et est arrivé dans les 3 heures suivantes à mon domicile. L’intervention a été rapide et efficace, et le devis très raisonnable. Je recommande !
”
Récapitulatif de ce que vous payez vraiment
Voici les principaux postes qui composent une facture de plombier, avec des repères de prix moyen (TTC) pour vous aider à situer un montant avant de valider un devis.
| Éléments | Prix moyen TTC |
|---|---|
| 1 heure de main-d’œuvre | entre 50 € et 90 € |
| Frais de déplacement | entre 30 € et 60 € |
| Marge sur les pièces | +15 % à +40 % du prix public |
Ces chiffres peuvent varier selon le professionnel, la région, la grande ville (ex. Paris), et la complexité du chantier. Mais ils donnent une base solide pour comparer et éviter une mauvaise surprise.
Avec MesDépanneurs.fr, aucune mauvaise surprise : le prix est annoncé clairement avant toute validation !
Nos professionnels interviennent 7j/7 et 24h/24, sans surcoût ni frais de déplacement supplémentaires.
Pannes, fuites, urgences : les vrais tarifs d'un plombier, intervention par intervention
Chaque problème de plomberie a son tarif. Un débouchage simple (siphon, évier, douche) n’a rien à voir avec une colonne générale bouchée, un dégât des eaux, ou une recherche de fuite dans un mur.
Pour vous aider à évaluer votre budget, voici des fourchettes de prix réellement constatées.
Demandez toujours un devis personnalisé !
Chaque chantier est différent : pour éviter les mauvaises surprises, un devis adapté à votre situation reste la meilleure façon de comparer et de choisir en toute tranquillité.
1. WC bouchés : à partir de 100 € TTC
Le prix d’un plombier pour déboucher des WC se situe souvent entre 100 € et 180 € TTC.
Tout dépend du niveau d’engorgement, du bouchon, et de la méthode (ventouse, furet manuel/électrique, haute pression…).
Comptez 30 minutes à 2 heures : plus vous agissez tôt, plus l’intervention est simple, rapide, et moins elle coûte.
2. Douche ou baignoire bouchée : entre 100 € et 200 €
Une douche qui s’engorge ou une baignoire qui se bouche, c’est fréquent dans la salle de bain / salle de bains.
Comptez en général 100 € à 200 € TTC selon l’accès au tuyau, l’état de la canalisation, et le type de débouchage de canalisation nécessaire.
WC bouchés ? Douche qui n’évacue plus ?
Un plombier MesDépanneurs.fr peut intervenir chez vous dès aujourd’hui, y compris en soirée !
3. Colonne générale ou d’évacuation bouchée : jusqu’à 900 €
Quand c’est la colonne générale ou l’évacuation des eaux qui est bouchée (souvent en copropriété), on passe dans du lourd : parfois hydrocurage, haute pression, intervention sur plusieurs étages, gestion des eaux usées, présence ou non d'une fosse septique.
Le tarif se situe généralement entre 700 € et 900 € TTC. Dans ce cas, pensez aussi à prévenir le syndic si vous êtes en immeuble.
4. Réparation d’une chasse d’eau : 100 € à 150 €
Un mécanisme qui coince, un joint usé, un robinet flotteur : ce sont des pannes “simples” mais qui font gaspiller beaucoup d’eau.
Faire intervenir un plombier coûte souvent entre 100 € et 150 € TTC selon la pièce et le temps passé.
Votre chasse d’eau fuit ou ne fonctionne plus ?
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5. Fuite visible à l’œil nu : 100 € à 300 € TTC
Flaque sous l’évier, trace près des toilettes, siphon, tuyau apparent, robinet qui goutte : une fuite visible se traite souvent vite.
Comptez 100 € à 300 € TTC selon l’accès, la pièce et le temps.
| Type de réparation | Tarif TTC |
|---|---|
| Réparation d'une fuite de WC (avec recherche éventuelle si non localisée) | 100 € - 200 € |
| Réparation de fuite du tuyau d'évacuation de la douche | 100 € - 200 € |
| Réparation d'une fuite du tuyau d'évacuation de baignoire non encastrée ou encastrée | 100 € - 250 € |
| Réparation d'une fuite du ballon d'eau chaude | 150 € - 300 € |
| Réparation d'une fuite sous évier/lavabo | 80 € - 200 € |
| Remplacement d'un robinet qui fuit | Merci, voir plus bas les prix de pose de robinet |
| Réparation de fuite du tuyau machine à laver / lave-vaisselle ou d'un tuyau d'évacuation | 150 € - 200 € |
| Réparation d'une fuite de la vanne principale, avant la vanne ou après la vanne | 150 € - 300 € |
Faites appel à un plombier certifié pour une réparation durable !
Un colmatage “vite fait” peut aggraver le dégât (infiltration, humidité, obstruction). Et si l’assurance habitation doit couvrir une partie, une facture claire et une intervention pro facilitent souvent les démarches.
6. Recherche de fuite non visible : 420 € à 540 €
Certaines fuites sont sournoises : dans un mur, sous une dalle, derrière une douche, ou au fond d’une gaine technique.
Dans ces cas, inutile de casser “au hasard” : les pros utilisent des techniques spécifiques (caméra thermique, gaz traceur, écoute électro-acoustique…) pour localiser sans dégâts. Budget : 420 € à 540 € TTC.
Une fuite d’eau peut vite devenir un cauchemar… et son repérage aussi !
Découvrez dans notre article dédié le coût d'une recherche de fuite et les critères qui influencent son prix !
7. Robinet d’arrêt WC qui fuit : 100 € à 150 €
Classique : un petit robinet d’arrêt qu’on n’a pas touché depuis des années, puis un jour il fuit. Souvent, c’est un joint usé.
C’est une intervention rapide : 100 € à 150 € TTC en moyenne. Et c’est une pièce clé : en cas d’urgence, elle coupe l’eau.
Changer un lavabo, poser des WC, installer un chauffe-eau : combien ça coûte vraiment ?
Quand on sort du simple dépannage et qu’on passe à des travaux de plomberie (pose, remplacement, installation), les prix montent. Mais ils doivent rester lisibles : matériel + main d’œuvre + éventuels ajustements (tuyauterie, évacuation, alimentation en eau froide, etc.).
1. Installation d’un lavabo : 120 € à 180 €
Pose seule (raccordements compris) : 120 € à 180 € TTC (1 à 3 heures). Si vous choisissez une prestation complète (fourniture + pose), le budget se situe souvent entre 200 € et 400 € TTC. Si le modèle est très différent, un devis complémentaire peut s’ajouter pour adapter la tuyauterie.
2. Remplacement de robinet : de 150 € à 350 €
Changer un robinet, ce n’est pas “juste un coup de clé” (le fameux coup de clé plomberie) : l’étanchéité, le confort et les économies d’eau se jouent là. Le tarif dépend surtout du type de robinet :
| Type de robinet | Prix TTC (pose + fourniture) |
|---|---|
| Robinet mélangeur | 150 - 250 € |
| Robinet mitigeur mécanique | 150 - 250 € |
| Robinet mitigeur thermostatique | 220 - 350 € |
Un mitigeur thermostatique coûte plus cher à l’achat, mais peut réduire la consommation d’eau chaude.
3. Remplacement complet de WC : de 350 € à 1 100 €
| Type de WC | Prix moyen (pose + fourniture) | Tarif de pose seule |
|---|---|---|
| WC classiques | 350 à 550 € | 150 € à 200 € |
| WC suspendus | 550 à 850 € | 250 € à 350 € |
| WC sanibroyeur | 900 à 1 100 € | 250 € à 350 € |
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4. Installation d’un chauffe-eau : à partir de 250 €
Le prix dépend du modèle (électrique, gaz, thermodynamique, solaire), de la capacité, et de la configuration (simple remplacement ou création).
Des accessoires peuvent s’ajouter selon les contraintes : raccords, groupe de sécurité, flexible, et parfois réducteur de pression (utile pour protéger l’installation et l’eau potable si la pression réseau est élevée).
| Type de chauffe-eau | Pose seule TTC | Pose + fourniture TTC |
|---|---|---|
| Chauffe-eau électrique vertical | 250 € - 350 € | 600 € - 1000 € |
| Chauffe-eau électrique mural | 300 € - 450 € | 800 -1200 € |
| Chauffe-eau au gaz | 150 € - 600 € | 700 € - 3600 € |
| Chauffe-eau thermodynamique | 500 € - 1 500 € | 1 900 € - 4 500 € |
| Chauffe-eau solaire | 500 €- 2 000 € | 6 000 € - 8 000 € |
Ballon d’eau chaude mal posé = risque de fuite, de panne prématurée ou même de surconsommation !
Un plombier chauffagiste certifié vous accompagne pour choisir le modèle adapté et sécuriser toute l’installation : arrivée d’eau froide, sortie d’eau chaude, conformité eau potable, évacuation, pression et réglages essentiels pour une mise en service fiable.
À quoi ressemble un devis de plombier bien fait ?
Un bon devis, c’est votre meilleur allié : il doit être compréhensible, détaillé, et permettre de comparer sans se tromper. Avant toute intervention, un devis détaillé doit normalement préciser :
- le taux horaire / tarif horaire TTC (ou forfait)
- les modalités de décompte du temps (ex. 1ère heure entière)
- les prestations, quantités, et prix TTC
- les frais de déplacement
- les pièces à remplacer (fourniture)
Voici 3 exemples réels de devis (réseau MesDépanneurs.fr) pour vous aider à “voir” ce qui est attendu sur une intervention simple vs complexe.
Michel.D
Client MesDépanneurs.fr
L’évier de Michel était bouché, notre plombier MesDépanneurs.fr est intervenu. Voici son avis :
“
Le plombier a fait un diagnostic, puis a évalué le coût du dépannage. Après ma signature du devis sur son smartphone, il a procédé à la réparation. Il a été très efficace, consciencieux et a laissé l'endroit net. Nous avons apprécié son intervention.
”
1. Devis réparation d'une fuite dans un mur de cuisine – 907,50 € TTC
Intervention complexe : réparation d’une colonne d’eau grise dans une maison avec ouverture/fermeture propre du mur (BA13, enduit, rails), fourniture et pose de PVC + création d’un coffre d’accès.
| Désignation | Unité | Qté | Prix unitaire HT | Total HT |
|---|---|---|---|---|
| Main-d'œuvre : remplacement colonne PVC d’évacuation eaux grises, ouverture/fermeture mur, BA13, rails, enduit 2 passes, coffre d’accès | Forfait | 7 | 50 | 350 |
| Fourniture barre PVC + accessoires raccordement | Unité | 1 | 280 | 280 |
| Fourniture plaque plâtre + enduit + rail | Unité | 1 | 45 | 45 |
| Fourniture panneau PVC (coffre) | Unité | 2 | 75 | 150 |
Total HT : 825,00 €
Total TVA (10 %) : 82,50 €
Total TTC : 907,50 €
Une fuite sur votre colonne générale ? Ne perdez pas de temps !
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2. Devis réparation de fuite du tuyau de machine à laver – 451,00 € TTC
Réparation de fuite sur tuyau d’alimentation de machine à laver dans un appartement, avec brasure oxyacétylénique, fourniture et pose de cuivre + raccords, déplacement, 2h de main d’œuvre.
| Désignation | Unité | Qté | Prix unitaire HT | Total HT |
|---|---|---|---|---|
| Main-d'œuvre | Forfait | 2 | 85,00 | 170,00 |
| Déplacement | Forfait | 1 | 65,00 | 65,00 |
| Soudure oxyacétylénique | Unité | 1 | 100,00 | 100,00 |
| Étanchéité | Unité | 1 | 40,00 | 40,00 |
| Cuivre (mètre) | Unité | 1 | 10,00 | 10,00 |
| Raccord cuivre multiples | Unité | 5 | 5,00 | 25,00 |
Total HT : 410,00 €
Total TVA (10 %) : 41,00 €
Total TTC : 451,00 €
3. Devis remplacement d’un chauffe-eau plat électrique – 1 223,60 € TTC
Remplacement d’un chauffe-eau plat, avec pose, fourniture, raccords, kit étanchéité eau potable, kit sécurité, et réducteur de pression.
| Désignation | Qté | Prix Unitaire € | TVA 10% | Montant TTC € |
|---|---|---|---|---|
| Pose de ballon | 1 | 400,00 | 40,00 | 440,00 |
| Chauffe-eau Plat Toyako Sauter 65 L | 1 | 420,75 | 42,07 | 462,83 |
| Fournitures - Raccords et coudes | 1 | 45,33 | 4,53 | 49,86 |
| Fournitures - Mamelons et bouchons | 1 | 46,13 | 4,61 | 50,74 |
| Réducteur pression pour groupe sécurité MF 20/27 | 1 | 27,42 | 2,74 | 30,16 |
| Flexible alimentation coudé 100cm DN13 M20x27 | 1 | 42,98 | 4,30 | 47,28 |
| Flexible alimentation 100cm DN19 FF20x27 | 1 | 46,33 | 4,63 | 50,96 |
| Kit étanchéité eau potable | 1 | 7,75 | 0,78 | 8,52 |
| Kit sécurité chauffe-eau inox | 1 | 41,58 | 4,16 | 45,74 |
| Petits matériels divers | 1 | 34,10 | 3,41 | 37,51 |
Total HT : 1112,37 €
Total TVA (10 %) : 111,23 €
Total TTC : 1223,60 €
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Devis gratuit ou payant : que faut-il savoir ?
Lorsqu'on fait appel à un plombier pour des travaux ou une réparation, la question du coût du devis de plomberie se pose souvent. Est-il gratuit ou faut-il payer pour l’obtenir ? La réponse dépend de plusieurs facteurs.
Quand un devis de plomberie est-il gratuit ?
Dans certains cas, le devis est gratuit. Cela dépend du contexte… et du professionnel.
Voici trois situations où c’est souvent le cas :
- Pour les petits travaux : changement de joint, remplacement de robinet, dépannage rapide.
- Pour les demandes en ligne : certains plombiers proposent une estimation gratuite directement sur leur site.
- En zone concurrentielle : quand plusieurs professionnels exercent dans la même ville, ils offrent souvent le devis pour se démarquer.
Quand un devis de plombier n’est pas gratuit ?
Un devis peut être payant, et c’est parfois justifié. Voici les situations où cela peut arriver :
- Déplacement sur place : si le plombier doit venir évaluer les lieux, des frais peuvent s’appliquer.
- Travaux complexes : rénovation de salle de bain, installation complète… le devis demande du temps, des mesures, des calculs précis.
- Dépannage en urgence : en cas d’intervention immédiate, certains professionnels facturent le devis, qu’il soit suivi des travaux ou non.
Le tarif se situe généralement entre 30 € et 150 €, selon la complexité des travaux et les frais de déplacement.
Bonne nouvelle : certains plombiers déduisent ce montant si vous acceptez leur proposition. C’est toujours bon à vérifier avant de vous engager.
Vérifiez toujours si le devis est vraiment gratuit avant de le valider !
Regardez s’il sera déduit des travaux et ce qu’il inclut exactement (déplacement, diagnostic, matériel, main-d’œuvre, etc.).
Pourquoi faire appel à un plombier MesDépanneurs.fr en cas de panne ou de travaux ?
Un robinet qui fuit, une canalisation bouchée, un chauffe-eau en panne… Mieux vaut éviter de perdre du temps (et de l’argent) avec de mauvaises surprises. Avec MesDépanneurs.fr, vous êtes entre de bonnes mains, même dans l’urgence.
Des pros triés sur le volet
Tous nos plombiers sont vérifiés par notre service dédié, assurés et notés par les clients après chaque intervention. Pas d’improvisation, seulement des artisans de confiance, rigoureusement sélectionnés pour leur sérieux.
Une intervention possible en moins de 2h
Besoin d’aide en soirée, un dimanche ou un jour férié ? Nos plombiers sont disponibles 7j/7, 24h/24, sans majoration. Et ça, c’est plutôt rare.
Des tarifs clairs, sans piège
Vous recevez un devis précis avant l’intervention. Si le prix ne vous convient pas, vous pouvez refuser, sans rien payer. La transparence, c’est la base.
1 an de garantie sur les travaux
Chaque prestation est garantie 12 mois, pièces et main-d’œuvre incluses. Parce que votre tranquillité mérite mieux qu’un dépannage bâclé.
Une urgence de plomberie ne doit pas vous gâcher la vie.
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FAQ - Vos dernières questions sur les prix en plomberie
À quelle heure s'applique le tarif nuit des plombiers ?
Pendant ces heures, les coûts peuvent être majorés de 50 % à 100 % par rapport au tarif standard, en raison de la disponibilité réduite et de l'urgence des interventions — mais pas chez MesDépanneurs.fr.
Quels sont les tarifs pour urgence en plomberie ?
La nuit, les weekends et les jours fériés, ces tarifs peuvent doubler, atteignant parfois 500 euros ou plus.
Quels sont les tarifs des plombiers à Paris ?
Une intervention standard peut coûter entre 100 et 200 euros de l'heure, sans compter les frais de déplacement qui varient entre 30 et 50 euros.
Est-ce que les plombiers proposent des devis gratuits ?
Cela permet aux clients de comparer les prix et de choisir le professionnel le mieux adapté à leurs besoins.
Quel est le coût d'un diagnostic de plomberie ?
Le tarif pour cette intervention se situe généralement entre 50 et 250 euros, selon la complexité de la situation, la durée de l'intervention et la région. Par exemple, une simple fuite est moins coûteuse à diagnostiquer qu'un problème d'engorgement généralisé. En outre, plus le plombier met de temps à trouver la source du problème, plus la facture sera élevée. Les diagnostics qui sont les plus onéreux sont ceux qui nécessitent des équipements spécifiques, comme une caméra d'inspection.
Comment sont calculés les tarifs des plombiers pour les travaux complexes ?
Un devis détaillé est souvent fourni avant le début des travaux, ce qui vous permet de comparer plusieurs offres. Il est toujours bon de prévoir une marge de 10 %, car si des problèmes supplémentaires sont découverts pendant les travaux, ils peuvent entraîner des coûts supplémentaires.
Les plombiers facturent-ils les fournitures en plus de la main d'œuvre ?
Cette marge couvre la gestion des fournitures, le stockage éventuel et le service rendu par le professionnel qui vous fournit un matériel adapté et conforme.
En résumé, vous voici équipé de toutes les informations qui peuvent vous permettre de vous faire une idée des tarifs pratiqués par les plombiers. Nous vous recommandons de laisser votre artisan s'occuper de la fourniture des pièces à remplacer. Cela vous assure une parfaite correspondance entre le nouveau matériel et votre installation de plomberie actuelle. Les bons plombiers sauront aussi vous conseiller sur le choix de l'équipement, avec le meilleur rapport qualité/prix. Cela lui évite, notamment, de revenir chez vous en urgence pour réaliser de la maintenance !
Vous avez des questions ? MesDépanneurs.fr répond ! Laissez vos commentaires au-dessous de l'article !
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Commentaires :
En réponse à Bonjour, voici mon problème: par
Bonjour M Mouraeff, et merci de votre message!
Vous indiquez avoir fait intervenir un plombier suite à une fuite sur votre robinet de douche. Vous indiquez avoir signé le devis, ainsi qu’avoir versé un accompte. Vous indiquez que votre propriétaire ne souhaite pas prendre cette intervention à sa charge, et que vous souhaitez annuler l’intervention prévue.
Votre propriétaire n’est pas dans l’obligation de payer pour cette intervention si vous ne l’avez prévenu qu’après avoir fait intervenir le plombier. De plus, selon le décret 87 712 du 26 aout 1987 définissant les rapports locatifs, une fuite sur un robinet ou le remplacement d’un robinet sont à la charge du locataire.
Vous indiquez avoir signé le devis avec la mention “Devis reçu avant l'exécution des travaux, bon pour accord", ce qui vous engage dans la réalisation des travaux avec l’entreprise qui a signé le devis.
De plus, vous indiquez avoir versé un acompte, qui est considéré comme un premier versement sur la prestation, au contraires des arrhes qui ne vous engageait pas sur le paiement total de l’intervention.
Ainsi, à moins de pouvoir vous entendre avec l’entreprise qui a réalisé le devis, il ne vous sera pas possible de vous désengager du devis signé. L’acompte versé ne devrait pas vous être rendu, mais vous pourrez peut être annuler l’intervention à venir et son paiement.
Cordialement,
L’équipe du blog du plombier
En réponse à Bonjour, voici mon cas: ma par
Bonjour M Fournier, et merci de votre message!
Vous indiquez avoir fait appel à un chauffagiste pour une panne sur votre chaudière. Vous indiquez que ce dernier n’étant pas parvenu au bout d plusieurs déplacements à trouver l’origine de la panne, vous en avez contacté un autre, et que ce dernier a résolu la panne. Vous indiquez que le premier technicien intervenu vous demande désormais de régler les frais de ses déplacements et ses interventions.
Les artisans intervenant chez vous peuvent en effet vous demander des frais concernant leurs déplacements, ainsi que pour une recherche de panne. Par contre, il ne peut pas vous facturer trois interventions successives pour la même recherche de panne, car il a une obligation de résultat, soit détecter l’origine de la panne de votre chaudière. Le chauffagiste est cependant en droit de vous demander de régler ses frais de déplacement, pour les différentes interventions à votre domicile.
En cas de devis signé, vous seriez contraint de payer les différentes sommes pour toutes les interventions. Le devis engage les deux parties le co-signant, l’un pour les travaux à réaliser, l’autre pour le paiement de ces différentes interventions.
Sans devis signé, il semble compliqué de prouver qu’une quelconque réparation ait eu lieu de la part de ce prestataire dans votre habitation.
Les tarifs varient selon les prestataires, ainsi que les jours et les heures ou les réparations qui ont eu lieu. Ainsi, en Ile de France, le coût moyen d’un déplacement est situé entre 50 et 80 €, qui peut être majoré de 50% environ si l’intervention a lieu en soirée ou le weekend.
Le technicien doit vous prévenir de ses tarifs (déplacement, taux horaire et majorations possibles) si vous lui demandez.
Cordialement,
L’équipe de MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
Bonjour Mme Sousan, et merci de votre message!
Vous indiquez que votre mère a fait intervenir chez elle un plombier pour des problèmes sur deux radiateurs. Vous indiquez que le plombier a mis sur son devis 174€ de main d’oeuvre, et 58€ de déplacement.
Le plombier facture le coût du déplacement, celui de la main d’oeuvre ainsi que celui des fournitures. De plus, ses tarifs peuvent augmenter selon l’heure ou le jour d’intervention. La plupart des artisans effectuent des majorations le soir, le weekend ainsi que les jours fériés.
En effet, le taux horaire habituel d’un plombier est entre 60 et 80€ dans les grandes villes, mais augmente en fonction de l’heure et du jour (majoration d’environ 50% le weekend, le soir et les jour fériés).
Ainsi, si votre plombier est intervenu pour une urgence un samedi soir, son taux horaire était naturellement majoré du fait des horaires. Ainsi, si l’artisan est intervenu en soirée ou durant un weekend, avec une majoration de 50%, cela indique un tarif horaire de 58€, si l’intervention a duré plus d’une heure (58 + 50% de 58 = 58+29= 87. Deux heures = 174€).
De plus, toute heure commencée est due, que votre dépanneur soit resté 10 min chez vous, ou 1h, ce qui signifie que si l’intervention a duré 1h15min, deux heures sont facturées.
Cela n’est valable que si l’artisan est intervenu en soirée ou en weekend, et que l’intervention a duré plus d’une heure.
Il devient très difficile de prouver un abus de confiance dés lors que le devis est signé, cependant si vous pensez que le technicien a effectivement cherché à profiter de l’âge de votre mère n’hésitez pas à leur envoyer un courrier recommandé, ou contactez la DGCCRF.
Cordialement,
L’équipe de MesDépanneurs.fr
En réponse à bonjour, par
Bonjour Lydia, et merci de votre message!
Vous indiquez avoir fait intervenir un plombier suite à la fuite d'une gazinière dans votre appartement. Vous indiquez que le plombier vous a facturé pour son déplacement, la recherche de fuite, l'utilisation des outils ainsi que la résolution de la fuite un tarif de 48€.
Pour tous les corps de métier du dépannage domestique, toute heure de travail commencée est une heure due, que le travail prenne 10 ou 59 minutes.
Ainsi, le plombier vous a donc facturé pour toute la résolution de fuite une heure de travail.
Dans certaines régions, et notamment en Ile de France, le déplacement seul d'un artisan peut approcher les 70€, auquel il faut ajouter son taux horaire ainsi que les différentes prestations qu'il va vous effectuer. Nous vous précisons donc que le tarif qui vous a été facturé est plus qu'acceptable, et vous conseillons de garder contact avec cet artisan, toujours en faisant faire plusieurs devis lorsque vous en aurez l'occasion.
Cordialement,
L'équipe de MesDépanneurs.fr
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Bonjour Lydia, et merci de votre retour!
Nous sommes ravis si nous avons pu vous conseiller pour le choix de votre plombier, et vous souhaitons à vous et à vos proches une très bonne année 2016, et que celle ci soit exempte de dépannage d'urgences!
Cordialement,
L'équipe de MesDépanneurs.fr
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Bonjour Mr Balligand, et merci de votre message!
Vous indiquez que votre fille a contacté une société de dépannage suite à une fuite de chauffe eau. Vous indiquez que le devis vous paraissait beaucoup trop cher par rapport à l’intervention effectuée.
Une entreprise de dépannage est libre de fixer ses prix, mais doit proposer un devis avant toute intervention à plus de 150euros. Vous avez la possibilité de saisir le juge de proximité, mais si l'entreprise a proposé un devis avant d'effectuer l'intervention il est peu probable que votre demande aboutisse.
Vous avez la possibilité de contacter la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes afin de dénoncer l’entreprise qui vous a effectué cette réparation.
Cordialement,
L’équipe de MesDépanneurs.fr
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Bonjour Mr Crestian, et merci de votre message!
Tout d'abord, cette intervention peut être résolu par un bon bricoleur, sans nécessité de faire appel à un artisan pour cela.
Si vous souhaitez faire appel à un dépanneur pour cette installation, il faudra compter environ 1H d'intervention (1heure commencée correspond à 1H dûe).
Le cout horaire sur Paris se situera entre 50 et 90€, qui peut être un peu moins cher dans certaines villes de province (entre 45 et 75€ selon notre expérience).
Le coût de la fourniture dépendra de la marque du produit que vous choisissez: Une marque spécialisée coutera plus cher que des produits de marques de distributeurs (grand magasin du bricolage), mais se situera en moyenne entre 10 et 50€ selon le modèle et la marque que vous choisissez.
Cordialement,
L'équipe de MesDépanneurs.fr
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Bonjour Bruce, et merci de votre message!
Vous pouvez effectivement demander à l'entreprise qui vient d'intervenir chez vous de revenir si le problème n'était pas résolu. Les entreprises de dépannage domestique ont en effet une obligation de résultat, qui stipule que la panne ou la fuite rencontrée doit être résolue s'ils interviennent.
Nous vous conseillons de les contacter afin qu'ils se déplacent de nouveau, veillez toutefois à ce qu'ils ne facturent pas une autre intervention si vous ne le souhaitez pas.
Cordialement,
L'équipe de MesDépanneurs.fr