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Prix d'un plombier : tarifs moyens et devis réels

Un plombier présentant un devis à une cliente pour signature

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jeu 07/04/2016

Bonjour M Mouraeff, et merci de votre message!

Vous indiquez avoir fait intervenir un plombier suite à une fuite sur votre robinet de douche. Vous indiquez avoir signé le devis, ainsi qu’avoir versé un accompte. Vous indiquez que votre propriétaire ne souhaite pas prendre cette intervention à sa charge, et que vous souhaitez annuler l’intervention prévue.

Votre propriétaire n’est pas dans l’obligation de payer pour cette intervention si vous ne l’avez prévenu qu’après avoir fait intervenir le plombier. De plus, selon le décret 87 712 du 26 aout 1987 définissant les rapports locatifs, une fuite sur un robinet ou le remplacement d’un robinet sont à la charge du locataire.

Vous indiquez avoir signé le devis avec la mention “Devis reçu avant l'exécution des travaux, bon pour accord", ce qui vous engage dans la réalisation des travaux avec l’entreprise qui a signé le devis.

De plus, vous indiquez avoir versé un acompte, qui est considéré comme un premier versement sur la prestation, au contraires des arrhes qui ne vous engageait pas sur le paiement total de l’intervention.

Ainsi, à moins de pouvoir vous entendre avec l’entreprise qui a réalisé le devis, il ne vous sera pas possible de vous désengager du devis signé. L’acompte versé ne devrait pas vous être rendu, mais vous pourrez peut être annuler l’intervention à venir et son paiement.

Cordialement,

L’équipe du blog du plombier

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ven 05/02/2016
Bonjour, voici mon cas: ma chaudière est tombée en panne l'an dernier. J'ai donc appelé mon chauffagiste habituel. Il est venu une première fois pour essayer de trouver la panne, mais rien. Deuxième passage il me dit qu'il faut changer une pièce, mais qu'il n'est pas certain que cela resoudra mon problème. Il m'indique que si cela ne fonctionne pas il faudra penser à changer un bloc gaz. Troisième passage il installe cette fameuse pièce et toujours rien. Ma chaudière est toujours en panne. Il repars en me disant que c'est donc un changement de bloc gaz qu'il faut envisager et que la pièce coute dans les 200euros. Etant dans la panade et après 3 semaines sans chauffage je decide de contacter un autre spécialiste qui verifie les branchement et là, ma chaudière repart, ce dernier me facturant 15e de deplacement. Le premier chaufagiste me reclame une facture de plus de 170e voulant me faire payer ses deplacements, interventions, et le changement de la pièce qui n'a servi à rien. Apres un an de negociation et des menaces d'huissiers, juristes... Il convient de ne pas me faire payer cette fameuse pièce qui ne sert à rien et va me refaire une facture. Bref j'aimerais savoir qu'à t'il droit de me faire payer? Je precise qu'aucun devis n'a été établi. Ai je le droit de payer uniquement ses deplacements? Dois-je payer également ses interventions? Enfin, quels sont les tarifs qu'il peut appliquer? Merci beaucoup.
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mar 16/02/2016

Bonjour M Fournier, et merci de votre message!

Vous indiquez avoir fait appel à un chauffagiste pour une panne sur votre chaudière. Vous indiquez que ce dernier n’étant pas parvenu au bout d plusieurs déplacements à trouver l’origine de la panne, vous en avez contacté un autre, et que ce dernier a résolu la panne. Vous indiquez que le premier technicien intervenu vous demande désormais de régler les frais de ses déplacements et ses interventions.

Les artisans intervenant chez vous peuvent en effet vous demander des frais concernant leurs déplacements, ainsi que pour une recherche de panne. Par contre, il ne peut pas vous facturer trois interventions successives pour la même recherche de panne, car il a une obligation de résultat, soit détecter l’origine de la panne de votre chaudière. Le chauffagiste est cependant en droit de vous demander de régler ses frais de déplacement, pour les différentes interventions à votre domicile.

En cas de devis signé, vous seriez contraint de payer les différentes sommes pour toutes les interventions. Le devis engage les deux parties le co-signant, l’un pour les travaux à réaliser, l’autre pour le paiement de ces différentes interventions.

Sans devis signé, il semble compliqué de prouver qu’une quelconque réparation ait eu lieu de la part de ce prestataire dans votre habitation.

Les tarifs varient selon les prestataires, ainsi que les jours et les heures ou les réparations qui ont eu lieu. Ainsi, en Ile de France, le coût moyen d’un déplacement est situé entre 50 et 80 €, qui peut être majoré de 50% environ si l’intervention a lieu en soirée ou le weekend.

Le technicien doit vous prévenir de ses tarifs (déplacement, taux horaire et majorations possibles) si vous lui demandez.

Cordialement,

L’équipe de MesDépanneurs.fr

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ven 22/01/2016
Bonjour, Ma mère, âgée de 79 ans et habitant en banlieue de Lyon, a fait venir un plombier pour deux radiateurs qui fuyaient. Pour le remplacement des robinets de chacun de ces radiateurs et deux tés de réglage, le devis du plombier prévoit 174€ de main d'oeuvre (forfaitaire) et 58€ de frais de déplacement. Cela me semble excessif, je ne peux m'empêcher de me dire que le devis est gonflé du fait de l'âge et de l'ignorance de ma mère sur ces questions; qu'en pensez-vous? Merci d'avance. Bien cordialement
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jeu 11/02/2016

Bonjour Mme Sousan, et merci de votre message!

Vous indiquez que votre mère a fait intervenir chez elle un plombier pour des problèmes sur deux radiateurs. Vous indiquez que le plombier a mis sur son devis 174€ de main d’oeuvre, et 58€ de déplacement.

Le plombier facture le coût du déplacement, celui de la main d’oeuvre ainsi que celui des fournitures. De plus, ses tarifs peuvent augmenter selon l’heure ou le jour d’intervention. La plupart des artisans effectuent des majorations le soir, le weekend ainsi que les jours fériés.

En effet, le taux horaire habituel d’un plombier est entre 60 et 80€ dans les grandes villes, mais augmente en fonction de l’heure et du jour (majoration d’environ 50% le weekend, le soir et les jour fériés).

Ainsi, si votre plombier est intervenu pour une urgence un samedi soir, son taux horaire était naturellement majoré du fait des horaires. Ainsi, si l’artisan est intervenu en soirée ou durant un weekend, avec une majoration de 50%, cela indique un tarif horaire de 58€, si l’intervention a duré plus d’une heure (58 + 50% de 58 = 58+29= 87. Deux heures = 174€).

De plus, toute heure commencée est due, que votre dépanneur soit resté 10 min chez vous, ou 1h, ce qui signifie que si l’intervention a duré 1h15min, deux heures sont facturées.

Cela n’est valable que si l’artisan est intervenu en soirée ou en weekend, et que l’intervention a duré plus d’une heure.

Il devient très difficile de prouver un abus de confiance dés lors que le devis est signé, cependant si vous pensez que le technicien a effectivement cherché à profiter de l’âge de votre mère n’hésitez pas à leur envoyer un courrier recommandé, ou contactez la DGCCRF.

Cordialement,

L’équipe de MesDépanneurs.fr

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dim 29/11/2015
bonjour, j'ai fait intervenir le plombier pour une odeur de gaz dans la cuisine. Cette odeur était liée à un écrou mal serré (arrivée gaz gazinière non utilisée). La prestation a duré 5 minutes et a nécessité une bombe pour détecter la fuite et une pince pour visser l'écrou. L'entreprise est située à 2 km de mon domicile. L'intervention a eu lieu en semaine et en journée. J'ai eu la désagréable surprise de recevoir une facture de 48€. Ce tarif rentre t-il dans des "normes" acceptables? si c'est le cas 200€ de l'heure....je me reconvertis! merci de votre réponse
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jeu 03/12/2015

Bonjour Lydia, et merci de votre message!

Vous indiquez avoir fait intervenir un plombier suite à la fuite d'une gazinière dans votre appartement. Vous indiquez que le plombier vous a facturé pour son déplacement, la recherche de fuite, l'utilisation des outils ainsi que la résolution de la fuite un tarif de 48€.

Pour tous les corps de métier du dépannage domestique, toute heure de travail commencée est une heure due, que le travail prenne 10 ou 59 minutes.

Ainsi, le plombier vous a donc facturé pour toute la résolution de fuite une heure de travail.

Dans certaines régions, et notamment en Ile de France, le déplacement seul d'un artisan peut approcher les 70€, auquel il faut ajouter son taux horaire ainsi que les différentes prestations qu'il va vous effectuer. Nous vous précisons donc que le tarif qui vous a été facturé est plus qu'acceptable, et vous conseillons de garder contact avec cet artisan, toujours en faisant faire plusieurs devis lorsque vous en aurez l'occasion.

Cordialement,

L'équipe de MesDépanneurs.fr

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lun 04/01/2016
bonjour, je vous remercie de votre réponse. Cordialement
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lun 04/01/2016

Bonjour Lydia, et merci de votre retour!

Nous sommes ravis si nous avons pu vous conseiller pour le choix de votre plombier, et vous souhaitons à vous et à vos proches une très bonne année 2016, et que celle ci soit exempte de dépannage d'urgences!

Cordialement,

L'équipe de MesDépanneurs.fr

 

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ven 20/11/2015
Bonjour Ma belle fille a fait venir une société de dépannage, car son chauffe eau fuyait. C était de nuit certes, mais la facture s élève a 890 euros....Visiblement il n a fait que eteindre le chauffe eau et débrancher un fil...quel recours avons nous contre cette société qui a profité de la faiblesse d une jeune fille seule?
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ven 27/11/2015

Bonjour Mr Balligand, et merci de votre message!

Vous indiquez que votre fille a contacté une société de dépannage suite à une fuite de chauffe eau. Vous indiquez que le devis vous paraissait beaucoup trop cher par rapport à l’intervention effectuée.

Une entreprise de dépannage est libre de fixer ses prix, mais doit proposer un devis avant toute intervention à plus de 150euros. Vous avez la possibilité de saisir le juge de proximité, mais si l'entreprise a proposé un devis avant d'effectuer l'intervention il est peu probable que votre demande aboutisse.

Vous avez la possibilité de contacter la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes afin de dénoncer l’entreprise qui vous a effectué cette réparation.

Cordialement,

L’équipe de MesDépanneurs.fr

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ven 04/09/2015
Bonjour, Je souhaiterais connaître le prix d'une intervention pour le remplacement d'une douchette, La fourniture d'un support mural orientable Démontage et remontage de la tête sur robinet de douche pour nettoyage et détartrage Prix MO : ? Prix fournitures ? Merci, Bien cordialement !
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ven 04/09/2015

Bonjour Mr Crestian, et merci de votre message!

Tout d'abord, cette intervention peut être résolu par un bon bricoleur, sans nécessité de faire appel à un artisan pour cela.

Si vous souhaitez faire appel à un dépanneur pour cette installation, il faudra compter environ 1H d'intervention (1heure commencée correspond à 1H dûe).

Le cout horaire sur Paris se situera entre 50 et 90€, qui peut être un peu moins cher dans certaines villes de province (entre 45 et 75€ selon notre expérience).

Le coût de la fourniture dépendra de la marque du produit que vous choisissez: Une marque spécialisée coutera plus cher que des produits de marques de distributeurs (grand magasin du bricolage), mais se situera en moyenne entre 10 et 50€ selon le modèle et la marque que vous choisissez.

Cordialement,

L'équipe de MesDépanneurs.fr
 

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jeu 13/08/2015
Le plombier est intervenu chez moi pour une fuite d'eau, mais la fuite a repris deux jours après son passage. Il m'a fait payer 200euros pour son intervention, et mon problème n'est même pas réglé. Qu'est ce que je peux faire pour récupérer mon argent, ou au moins le forcer à venir réparer correctement ma fuite d'eau ?
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ven 14/08/2015

Bonjour Bruce, et merci de votre message!

Vous pouvez effectivement demander à l'entreprise qui vient d'intervenir chez vous de revenir si le problème n'était pas résolu. Les entreprises de dépannage domestique ont en effet une obligation de résultat, qui stipule que la panne ou la fuite rencontrée doit être résolue s'ils interviennent. 
Nous vous conseillons de les contacter afin qu'ils se déplacent de nouveau, veillez toutefois à ce qu'ils ne facturent pas une autre intervention si vous ne le souhaitez pas.

Cordialement,

L'équipe de MesDépanneurs.fr

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