Comment bien réagir en cas de fuite d'eau ? 6 règles à suivre

Comment bien réagir en cas de fuite d'eau ? 6 règles à suivre

C'est toujours au mauvais moment que ce genre de choses arrive ... Vous vous apprêtiez à partir au travail ou en weekend et paf une fuite d'eau se produit ! Votre lavabo fuit à grosses gouttes et l'eau commence déjà à monter dans le tiroir du meuble de salle de bains. Ou bien c'est la douche qui fuit et qui va bientôt provoquer un dégât des eaux chez votre voisin du dessous. C'est un vrai cauchemar : vous ne comprenez pas d'où vient la fuite ni comment la réparer ! Pas de panique, on vous explique ce qu'il faut faire en attendant l'arrivée du plombier.

 

Que faire en cas de fuite d'eau ? 6 étapes pour solutionner le problème

Voici ce qu'il faut faire dès que vous constatez une fuite d'eau chez vous : 

1. Coupez l'électricité

Si l'eau atteint une prise électrique c'est l'électrocution garantie, alors dès qu'une fuite d'eau se produit chez vous, la première chose à faire est de couper l'électricité.

2. Commencez par éponger tout autour de la fuite

Placez en vitesse une bassine ou une serpillière pour freiner la course de l'eau et ralentir l'inondation. 

Surtout, gardez votre calme ... 

2. Cherchez l'origine de la fuite d'eau

Pour détecter les petites fuites, il faut partir de la flaque constituée par le liquide qui s'échappe du tuyau, puis suivre doucement l’écoulement jusqu'à localiser la fuite

enlightened Le Conseil des Dépanneurs :
Si vous n'arrivez pas trouver d'où provient le problème, ne vous inquiétez pas, le plombier dispose de détecteurs électromagnétiques pour repérer les fuites invisibles, sans devoir tout cassser.

Rechercher une fuite  

3. Coupez l'eau 

Une fois que vous avez détecté d'où provient la fuite, coupez immédiatement le robinet d'arrivée d'eau. 

4. Appelez le plombier

Qui contacter en cas de fuite d'eau ? C'est un plombier qu'il vous faut !  Si vous êtes en location, vous devez avertir votre propriétaire avant d'appeler un plombier. Ceci pour deux raisons :

  1. il pourra vous donner le numéro d'un plombier qui est déjà intervenu dans le logement
  2. il sera plus enclin à vous rembourser les sommes avancées si c'est lui qui doit payer la note finale. 
Tarif d’un plombier pour réparer une fuite entre 100 € et 300 € TTC selon la cause et l'emplacement de la fuite
Vous êtes en location : qui paye la facture ?  Le locataire sauf si la fuite provient des parties communes de l'immeuble ou est dûe à une installation vétuste

Réparation d'une fuite  

5. Utilisez une pâte à colmatage comme solution provisoire

Pour stopper une fuite de manière provisoire, vous pouvez utiliser de la pâte à colmatage. Ce type de produit sert à combler le trou d’où provient la fuite le temps que votre dépanneur arrive. Le produit se met généralement en place en moins d’une heure.

6. Une fois la fuite réparée, faites sécher la pièce

C'est bon le plombier a tout réparé et vous pouvez enfin souffler ! Ah non, une dernière chose reste à faire : aérer la pièce pour chasser l'humidité. Il ne manquerait plus que que votre parquet ne gondole ou que la peinture ne cloque ... Aérez donc en grand, passez un coup de serpilière bien sèche sur le sol et n'hésitez pas à allumer le chauffage pour assécher l'air.

 

Quelles sont les causes d'une fuite d'eau ?

Elle peut provenir d'un robinet, d'une douche, d'une baignoire, d'un WC, de votre ballon d'eau chaude, des canalisations encastrées ou visibles. Les causes peuvent être multiples :

  • un joint usé,
  • un raccord mal serré,
  • un tuyau percé à cause du gel ou de la vétusté,
  • une malfaçon dans l'installation de vos équipements de salle de bains, ...

C'est le plombier qui se chargera d'établir un diagnostic.

Réparation d'une fuite  

Réparation fuite d'eau

Laissez faire les pros !

 

Les 3 bons réflexes pour que le problème ne se reproduise plus

Le plombier a procédé aux réparations et vous pouvez maintenant penser à autre chose et oublier cette journée ou ce weekend gâché. Seulement, maintenant vous êtes à l'affût et redoutez qu'une fuite n'arrive à nouveau. Voici trois astuces de nos dépanneurs pour éviter que le problème se reproduise :

  • comparez les montants de vos factures d'eau. Si votre consommation d'eau a beaucoup augmenté sans raison, ce n'est pas normal ...
  • vérifiez régulièrement votre compteur d'eau. Si vous remarquez que le compteur tourne alors que tous les robinets sont éteints, cette surconsommation d'eau devrait vous alerter. 
  • vérifiez la pression de votre chaudière. Elle doit normalement se situer entre 1 et 1,5 bars. Si la pression chute souvent, alors une fuite d'eau est en train de se produire.

Une fuite d'eau ne doit pas être prise à la légère. Elle peut occasionner de gros dégâts dans votre logement et dans l'immeuble et engendrer des factures d'eau plus que salées ! Si vous n'êtes pas bricoleur, ne touchez pas à la plomberie, mettez un seau sous la fuite et appelez immédiatement un plombier !


>> La Rédaction vous conseille également :


Source : La plomberie pro de Thierry Gallauziaux et David Fedullo  | 8 avril 2016

Besoin de plus d'information? MesDépanneurs.fr répond! Laissez vos commentaires au-dessous de l'article! 

 

A lire aussi : différences entre chaudières chauffe eau et ballons individuels

Tags: 
Catégorie: 

Bonjour à Mesdepanneurs,
J'ai besoin de faire appel à un plombier car j'ai une fuite d'eau chez moi. La source de cette fuite n'est pas visible. Le plombier m'annonce 100 euros pour la recherche (pas pour la réparation mais seulement pour la recherche!), est-ce normal?
Merci,

Bonjour Mr Barthelemy, et merci de votre commentaire!
La recherche de fuite est une technique de plombier pour déterminer l’origine de la panne, et pouvoir la réparer.
Il est normal pour un plombier de vous la facturer, car c’est la première chose qu’il doit faire afin d’effectuer votre réparation. La recherche de fuite est habituellement inscrite dans le devis du plombier, et coûte environ 100 à 150€. Certaines recherches, s'il faut casser un mur par exemple, peuvent être facturées jusqu'à 500€.
Si le plombier vous a indiqué avant de faire la recherche de fuite le coût de cette dernière, il est dans son droit. C’est lui qui fixe son taux horaire, ainsi que s’il souhaite inclure des frais de déplacement dans son devis.

L'équipe de MesDépanneurs.fr

je viens de me faire arnaque de 990 euros et recherche de l aide

Bonjour M Badri, et merci de votre message.

Nous vous conseillons de vous tourner vers les services de police proche de vous si vous avez été victime d’une arnaque.

Dans le cas du dépannage domestique, si vous pensez avoir subi une escroquerie de la part d’un réparateur, vous avez la possibilité de le contacter pour qu’il refasse des travaux si vous estimez qu’ils ont été mal faits. Vous pouvez leur écrire en recommandé en indiquant les faits que vous reprochez  à cette entreprise.

Enfin, si vous le désirez vous pouvez contacter la DGCCRF afin de dénoncer cette entreprise ou cet artisan.

Cordialement,

L’équipe de MesDépanneurs.fr

Bonjour. Nous sommes dans une résidence de 2 étages. Au RC il y a un coiffeur qui ce wk a eu une fuite au niveau du plafond de ses toilettes. Son plafond donne sous les conduites d'eaux usées et d'ailleurs l'eau ramassée dans le seau était visqueuse avec un peu de mousse. Nous avons été voir les voisins mais aucun n'utilisait ni machine à laver ni évier ni douche. On a dans la résidence des problèmes d'infiltration au niveau du parking depuis plusieurs mois et on est en train de se demander si il n'y a pas un bouchon dans la colonne des canalisations qui ferait remonter l'eau au niveau du plancher qui serait imbibé d'eau et occasionnerai ses fuites à répétition. Merci de nous donner votre avis de professionnel. Cdt

Bonjour M Contesenne, et merci de votre message!

Vous indiquez qu’un commerçant au niveau de votre rez de chaussée a subi une fuite sur le plafond de ses toilettes. Vous indiquez subir des infiltrations au niveau de votre parking.

Il est peu probable que le bouchon provienne de votre colonne générale des eaux usées car, en cas de bouchon sur cette canalisation, l’eau a tendance à remonter dans les éviers et les lavabos, ne pouvant pas s’écouler par la colonne. Or vous indiquez que l’eau coule du plafond des toilettes du commerçant, ainsi que dans votre parking.

Il est probable que la fuite provienne d’une canalisation d’eau usée, mais sans pouvoir nous rendre sur place il est difficile de faire un diagnostic plus précis.

Cordialement,

L’équipe du blog de plomberie

Bonjour,
mon conjoint est installé à son compte, il a été missionné pour remplacer un groupe de sécurité sur un cumulus (léger goutte à goutte sur le cumulus).
une fois la réparation faite, le locataire nous impute les frais d'une soit disant surconsommation d'eau de plus de 60m3 sur un mois! j'insiste sur le fait qu'il ne s'agissait que d'un goutte à goutte et non d'une grosse fuite, de plus la locataire par téléphone, avait souligné qu'il n'y avait rien d'urgent. Et la réparation a été faite dans le mois même de la demande, et 10 jours après la validation du devis par les propriétaires. Pourriez vous me revenir à ce sujet. Merci

Bonjour Mme Lesecq, et merci de votre message!

Vous indiquez que votre locataire souhaite vous imputer les frais liés à une surconsommation d’eau, liée à une fuite que vous avez réparée. Vous indiquez ensuite que les réparations ont été validées par les propriétaires, peu de temps après la rédaction du devis.

Quelle est votre position par rapport à la locataire, puisque vous indiquez ne pas être les propriétaires, ni les locataires ? Le plombier n’a en aucun cas à prendre en charge la consommation d’eau des personnes chez qui il intervient.

De toute manière, le locataire doit prendre à sa charge les frais liés à sa consommation d’eau, malgré les fuites, comme indiqué à l’article 7 de la loi 89 462 du 6 juillet 1989 définissant les rapports locatifs et indiquant :

“Le locataire est obligé :

a) De payer le loyer et les charges récupérables aux termes convenus ;”

La locataire n’a pas à demander à une tierce personne de prendre en charge sa propre consommation d’eau, qu’il y ait une fuite d'eau ou pas.

Cordialement,

Le blog du plombier

Bonjour,

J'ai un goutte à goutte au niveau de ma chaudière au gaz. Le depanneur vient demain, en attendant que dois je faire ?

Couper électriquement la chaudière ?

Merci à vous,

Bonjour M Pia, et merci de votre message!

Vous indiquez que votre chaudière fait un goutte à goutte.

Il est possible que la pression soit trop forte, et crée ce goutte à goutte. Vous pouvez diminuer la pression de votre chaudière (entre 1 et 1,5 bars) afin d’empêcher cette fuite.

Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème.

Cordialement

L’équipe de MesDépanneurs.fr

LAISSEZ UN COMMENTAIRE
Les rédacteurs de MesDépanneurs.fr s'emploient tous les jours à vous délivrer des avis et de petits conseils pratiques afin de vous assister du mieux possible, dans vos soucis quotidiens. Cependant, chaque situation étant particulière, les réponses apportées par notre équipe ne sauraient remplacer l'avis ou la consultation de professionnels spécialisés tels que des avocats ou des artisans. Dès lors, MesDépanneurs.fr ne saurait voir engager sa responsabilité pour l'assistance que nous délivrons bénévolement aux internautes.
UN Plombier
EN URGENCE ?
VITE : COMMANDER