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Fuite d'eau : est-ce au locataire de payer ?

qui paie les travaux en cas de fuite d'eau ?

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ven 23/11/2018
Bonjour mon problème est identique au votre fuite de baignoire encastrée, donc qui doit être à la charge du propriétaire si j'ai bien compris, hors mon logement n'était pas encore assuré au moment des faits. Qu'est ce que je risque? Merci à vous de pouvoir m'aider! Merci
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ven 23/11/2018

Bonjour Eline, merci pour votre message !

Vous avez été victime d’une fuite sous votre baignoire, dont la trappe de visite était scellée. Mais votre logement n’était pas assuré au moment des faits.
Tout d’abord, nous tenons à rappeler qu’il est obligatoire pour un locataire de prendre une assurance habitation pour le logement qu’il loue, comme l’établit l’article 7 de la loi du 6 juillet 1989 “Le locataire est obligé : [...] g) De s'assurer contre les risques dont il doit répondre en sa qualité de locataire et d'en justifier lors de la remise des clés puis, chaque année, à la demande du bailleur. La justification de cette assurance résulte de la remise au bailleur d'une attestation de l'assureur ou de son représentant.
Si vous avez constaté une fuite ou un dégât des eaux alors que votre logement n’était pas assuré, vous ne pouvez pas bénéficier rétroactivement de l'indemnisation de l’assurance.
Selon nous, puisque votre responsabilité n’est pas en jeu dans la réparation de la fuite encastrée, votre propriétaire ne devrait pas vous demander d’indemnisation. Cependant en cas de poursuites judiciaires à cause du défaut d’assurance, nous vous recommandons de vous tourner vers un cabinet d’avocat ou la permanence juridique de votre mairie afin de recevoir une aide spécifique à votre cas de figure.

Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr

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ven 23/11/2018
Merci de votre réponse! Est ce que mon bailleur peut résilier mon bail suite à mon défaut d'assurance?
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lun 26/11/2018

Bonjour Eline,

Malheureusement oui, si votre contrat de location le prévoit, votre propriétaire peut résilier votre location si vous n’avez pas pris d’assurance habitation. Il y a cependant un délai obligatoire entre l’annonce de la résiliation et son effet, comme le prévoit l’article 7 de la loi n° 89-462 : “[...] Toute clause prévoyant la résiliation de plein droit du contrat de location pour défaut d'assurance du locataire ne produit effet qu'un mois après un commandement demeuré infructueux. Ce commandement reproduit, à peine de nullité, les dispositions du présent alinéa.”.

Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr

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lun 26/11/2018
Merci de votre réponse! ma voisine me demande de remplir un constat de degat des eaux, n'étant pas responsable puisque la fuite était non accessible sous ma baignoire est ce que je dois signer ce document ou doit elle passer directement par le bailleur? Encore merci pour votre aide.
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mar 27/11/2018
Bonjour, après plusieurs relance une personne du syndic ainsi qu'un plombier doit intervenir à mon domicile pour réparer la fuite sous la baignoire, hors il y a quelques jours suite au coup de téléphone de ma voisine pour avertir mon bailleur de cette fuite, une personne est intervenue à mon domicile pour rechercher la fuite et à donc ouvert la trappe qui était siliconée, sauf que maintenant cette trappe est devenue accessible puisque qu'elle a été ouverte. J'ai donc peur que le syndic et le plombier me disent que la fuite était accessible alors que ce n'était pas le cas au moment des faits! Que dois je faire? Merci à vous.
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jeu 29/11/2018

Bonjour Noelie,

Concernant le constat de dégât que votre voisine vous demande de signer, il doit s’agir d’un constat à l’amiable afin que son assurance puisse travailler de concert avec la vôtre pour l'indemniser pour les réparations des dégâts dans le cadre de la convention IRSI. Puisque vous n’aviez pas d’assurance au moment des faits, vous ne pouvez effectivement pas signer le constat à l’amiable.
Concernant l’artisan venu vérifier la fuite, il doit avoir laissé un devis détaillant les manipulations effectuées dans le cadre de son intervention. Si le devis précise que la fuite se trouvait derrière une trappe scellée, cela peut faire office d’attestation devant votre propriétaire pour prouver que vous n’aviez pas accès à la fuite.

Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr

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ven 30/11/2018
Bonjour, j'ai eu un soucis de degats des eaux et j'ai la sensation que je suis en train de me faire prendre pour une idiote, je vous explique : La semaine dernière une personne d'astreinte de mon syndic frappe à ma porte me signalant un degat des eaux chez ma voisine du dessous, vérifie mes toilettes aucune fuite, puis la salle de bain, ma baignoire ayant une trappe siliconée, il l'a retire et aperçois une fuite au niveau de l'évacuation, il coupe l'eau et prend mes coordonnées en me prévenant qu'un plombier va me contacter dans la journée pour prendre rendez vous. Je glisse une poêle sous la fuite puis quitte mon appartement en gardant mon téléphone mais personne ne m'appelle ! 3 jours plus tard, ma voisine me demande de remplir le constat de degats des eaux, elle avait déjà rempli sa partie ainsi que la date qui est illisible , sauf que de mon côté il y a des informations que je ne connais pas moi même exemple si la fuite est commune ou privative, puis ma voisine me dit que temps que personne n'est intervenue à mon domicile cela ne sert à rien de remplir ce constat. Elle m'apprend également que cela fait au moins un mois que cette fuite est présente, et qu'elle avait déjà prévenu le syndic, je lui dit qu'elle aurait pu également nous prévenir de la situation, ça aurais certainement aidée à faire bouger les choses, j'ajoute également que je n'ai toujours pas eu d'appel du plombier et que si demain je n'avais pas de nouvelle je les rappellerai. Le lendemain matin j'appelle notre bailleur, la secretaire me dit que la personne qui s'occupe des fuites d'eau me recontactera. 3 jours plus tard je recois un message vocal, me demandant de le contacter au plus vite afin de clôturer cette affaires qui dure depuis trop longtemps! Surprise et agacée par le ton du message, je les recontacte dès le lendemain matin et retombe sur la secretaire lui donne mes disponibilités afin de pouvoir prendre rdv. La personne assez désagréable de mon message vocal me contacte 2 jours plus tard, me demande si je suis toujours disponible dans l'après midi pour que leurs plombiers interviennent , je confirme mes disponibilités, puis me demande si j'ai reçu son derniers message, je lui dit que oui et que c'est d'ailleurs pour cela que j'ai essayé de le contacter il y a quelques jours, il me demande si j'ai eu celui de ce matin, je lui réponds que non, il rétorque que visiblement je ne reçois pas tous ses messages et que le plombier m'avait contacté et laissé également un message, je lui assure que personne ne m'a contacter et encore moins laissé de message. Une fois la conversation terminée j'appelle ma messagerie qui me confirme que je n'ai aucun nouveaux message! Je ne comprends pas! Bref le plombier arrive, lui montre la fuite retire la poêle avec un fond d'eau à l'intérieur, il fait couler l'eau me dit qu'il n'y a pas de fuite /( mon compagnon explique qu' il a serrer le système mais qu'il y a toujours un goutte à goutte/), je lui dit également qu'il y avait de l'eau dans la poêle donc une fuite! puis le plombier retire le joint de l'évacuation, me dit qu'il faut le nettoyer à cause du calcaire, je réponds que la baignoire était siliconée et que je n'avais donc pas accès, il me dit que la fuite est toujours là et qu'il va changer le siphon, avant de partir je demande la cause de la fuite et me dit que c'est à cause du joint! La je comprends plus rien à grand chose, je m'interroge sur la nécessité de changer le siphon, au lieu de remplacer le joint, mais ce n'est pas moi la pro de la plomberie. Je demande si je peux avoir un devis de ce qui a été fait ou la facture, le plombier me regarde un peu interloqué et me dit qu'il ne fait jamais ça et que cela sera envoyé directement à mon bailleur. Je me sens perdue! D'une part ce constat avec une date illisible et à moitié rempli et non signé, puis le bailleur qui m'accuse de faire trainer une affaire dont je n'avais pas connaissance et les deux intervenant qui ne m'ont du coup laissé aucun documents. Pour la réparation je suis dans le flou!!! Vous en pensez quoi? Que puis je faire ?
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mar 04/12/2018

Bonjour Eline, merci pour votre message !

Vous avez une fuite sous votre baignoire et après plusieurs jours à tenter de contacter votre bailleur, vous avez eu la visite d’un plombier qui conseille de changer le joint d’étanchéité ainsi que le syphon mais qui refuse de vous présenter un devis en argumentant qu’il le remettra après travaux à votre bailleur.
Dans un premier temps, il faut savoir que si la trappe était scellée, la fuite est considérée comme encastrée et ne relève pas de l’entretien courant de votre logement (entretien courant qui est à la charge du locataire selon la loi du 6 juillet 1989).
Dans un second temps, un artisan est dans l’obligation de présenter un devis détaillé avant les travaux et d’attendre la signature du devis avant de commencer à travailler. Un devis signé atteste de la validation de la part du client de lancer un chantier. Si aucun devis ne vous a été présenté et que vous n’avez rien signé, vous êtes en droit de refuser de prendre en charge la facture car vous n’avez jamais donné votre accord écrit pour que des travaux soient entrepris.
Nous vous recommandons de vous assurer auprès de votre propriétaire qu’il a bien signé un devis avant que les travaux soient entamés. Si le contact par téléphone pose problème, suggérez-lui de passer par mail ou par sms pour vous assurer de ne rien manquer de ses messages, ni lui des vôtre. En cas de litige, nous vous conseillons vivement de vous rapprocher d’un cabinet d’avocat ou de la permanence juridique de votre mairie qui saura vous orienter dans vos démarches.

Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr

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mar 13/11/2018
Bonjour. Je suis en attente depuis un an déjà du remboursement de ma caution. L'agence immobilière m'a déduit 80% de ce montant pour des frais de remise en état du plafond de la SDB. Effectivement, en octobre, c'est-à-dire 3 mois après notre entrée dans les lieux, des cloques de peinture sont apparues au plafond de la SDB au niveau de la douche italienne. J'ai prévenu l'agence immobilière par mail en octobre, novembre et mai de l'année suivante. Aucune réponse de leur part à ce sujet. J'ai quitté ce logement au bout de 18 mois. Lors de l'état des lieux de sortie, de part et d'autre, les dégâts ont été constatés puisque très visibles ! A peine 2 mois plus tard, j'ai adressé un LR/AR pour leur demander de me restituer le dépôt de garantie. En réponse j'ai eu un chèque d'à peu près 20 % de la valeur de la caution car le reste de la somme a servi aux réparations de remise en état. J'ai adressé 2 autres LR/AR leur expliquant que les dégâts n'étaient pas de mon ressort car j'estime qu'il est impossible de créer des cloques au plafond d'une SDB après un été torride en si peu de temps. Par contre, avant notre arrivée dans les lieux, le propriétaire a refait entièrement cette pièce (entre autres) et pour ma part il y a eu malfaçon : aucune sous-couche ni d'apprêt n'a été réalisé, la peinture a été posée directement sur les murs nus. L'agence immobilière se refusant à me répondre, j'ai engagée une procédure juridique auprès de mon assurance et ces derniers sont également sans réponse de l'agence immobilière ! Je précise que le chèque représentant 20 % de la somme de ma caution, je ne l'ai jamais encaissé. Que dois-je faire ? Vais-je pouvoir récupérer ma caution dans son intégralité (898 €) ? Dois-je encaisser le chèque reçu ? D'avance merci pour votre réponse car je suis totalement écoeurée par leur comportement et une aide me serait salutaire. Cordialement
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mer 14/11/2018

Bonjour Laurence, merci pour votre message !

Vous souhaitez récupérer votre caution auprès de l’agence vous ayant loué votre dernier logement, cependant cette dernière en a utilisé une grande partie pour rénover un plafond endommagé par un problème d’humidité. Vous avez signalé l’humidité lors de votre séjour dans le logement sans que votre agence n’entreprenne de démarches pour réparer. À présent, vous avez engagé des démarches judiciaires et même votre assureur ne parvient pas à contacter l’agence immobilière concernée.
Malheureusement, il nous est impossible de vous conseiller plus précisément sur les démarches judiciaires à entreprendre. Puisque vous avez déjà entamé une procédure, un spécialiste du droit locatif serait plus à même de vous aiguiller sur les démarches suivantes. Nous vous recommandons de vous rapprocher d’un cabinet d’avocat ou de la permanence juridique de votre mairie qui saura vous fournir des conseils adaptés à votre cas de figure.

Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr

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jeu 08/11/2018
Bonjour, Je suis un peu perdu au niveau de mes droits si c’est à moi de payer ou non car tous le monde veut s’en decharger. Je vous explique : un jour un voisin est venu nous voir pour dire qu’il y avait une fuite d’eau au niveau du local commun au niveau d’un robinet, nous sommes allez voir et il se trouvait que c’était le nôtre et en plus un seau avait été mis pour l’a fuites (le gardien avait fait ça). Hors nous n’avions pas été prévenu, ainsi je contacte mon propriétaire pour lui signaler la fuite, ils nous dit que c’est à veolia d’intervenir car c’est avant le compteur. On appelle veolia qui fait venir un plombier qui nous dit que comme c’est le robinet et non le tuyau ce n’est pas à leur charge mais à celle du propriétaire ou du syndic. On tient au courant le propriétaire qui nous assure que c’est à nous d’en payer et pas lui et qu’on doit se dépêcher sinon on aurait une facture en plus suite à la fuite d’eau qui peut potentiellement dégradée les locaux communs. Alors voila est ce réellement à nous de payer ? Vu que c’est hors de lappart et que c’est l’arrivée d’eau on ne l’utilise jamais Merci de votre aide je n’en men sors plus, personne ne veut payer et je ne sais même pas si c’est à moi de la faire
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mar 13/11/2018

Bonjour Aurore, et merci de votre message!

Vous indiquez qu’un voisin vous a prévenu d’une fuite d’un robinet, que ce robinet est situé sur une canalisation privative de votre logement, et que cette fuite est située avant le compteur d’eau. Votre fournisseur d’eau est intervenu, et a indiqué que la fuite n’était pas à leur charge, mais à celle du propriétaire qui vous renvoie la facture en vous demandant de régler l’intervention, et en vous prévenant que les éventuelles conséquences seraient à votre charge.

Tout d’abord, si la fuite est bien située comme vous l’indiquez avant le compteur, ce n’est pas à vous de prendre en charge les réparations. En cas de fuite avant le compteur, c’est à la copropriété de prendre en charge les travaux , ce qui vous a été confirmé par l’intervention du technicien de votre fournisseur d’eau. Nous vous conseillons de vous assurer que la fuite est bien située avant le compteur, pour indiquer à votre propriétaire que dans ce cas ce n’est pas à vous de prendre en charge l’intervention.

Au vu de votre situation, n’hésitez pas à contacter un cabinet d’avocat afin qu’il vous conseille sur les démarches à effectuer. Si vous ne connaissez pas d’avocat, sachez qu’il existe des permanences juridiques gratuites dans les mairies ou vous pourrez rencontrer des juristes capable de vous renseigner sur les démarches à effectuer.

Cordialement,

L”équipe MesDépanneurs.fr

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lun 05/11/2018
Bonjour, je loue un studio au rdc avec les combles au dessus, une poutre a céder et a décalé les tuiles d'où l'eau ces infiltre l'isolant y compris (laine de ver) suivi des plaques de plâtre. Qui est responsable le locataire ou le propriétaire? Merci d'avance
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mer 07/11/2018

Bonjour Aurelien et merci de votre message!

Vous indiquez qu’une poutre du studio que vous louez a cédé, et que cela a conduit a un sinistre dans votre domicile.

La loi 89 462 définissant les rapports locatifs indique que le locataire doit:

“d) De prendre à sa charge l'entretien courant du logement, des équipements mentionnés au contrat et les menues réparations ainsi que l'ensemble des réparations locatives définies par décret en Conseil d'Etat, sauf si elles sont occasionnées par vétusté, malfaçon, vice de construction, cas fortuit ou force majeure.” (Article 7)

Or l’effondrement d’une poutre, à moins d’un grave défaut de votre part, ne pet être considéré comme de l’entretien locatif.

Nous vous conseillons, si cela devenait nécessaire, de vous rapprocher d’un cabinet d’avocat plus compétent que nous pour vous conseiller dans les démarches nécessaires. Si vous ne connaissez pas d’avocat, sachez qu’il existe des permanences juridiques gratuites dans les mairies ou vous pourrez rencontrer des juristes capable de vous aider.

Cordialement,

L”équipe MesDépanneurs.fr

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