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Chaudière en mode sécurité ⚠️🔄 : comment la redémarrer facilement ? 

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par MesDépanneurs.fr

chaudière qui se met en sécurité
chaudière qui se met en sécurité

Votre chaudière s’est arrêtée soudainement et un voyant rouge clignote ? Vous n’avez plus de chauffage, plus d’eau chaude… et bien sûr, cela tombe au pire moment. Rassurez-vous : il ne s’agit pas toujours d’une panne sérieuse.

Lorsqu’une chaudière passe en mode sécurité, c’est qu’elle tente de se protéger et de vous protéger face à un dysfonctionnement. Ce mécanisme peut impressionner, mais bien souvent, quelques vérifications simples suffisent à relancer l’appareil.

Pression trop basse, circulation bloquée, coupure électrique… chaque cause a sa solution. Et avec MesDépanneurs.fr, vous êtes guidé pas à pas pour redémarrer votre chaudière en toute sécurité, sans aggraver le problème.

 


Voyant rouge allumé : comment faire pour réarmer ma chaudière gaz ou électrique ?

Vous cherchez à réinitialiser votre chaudière gaz, électrique ou fioul bloquée en mode sécurité, avec un voyant rouge allumé ? Prudence : il est vivement déconseillé de tenter cette manipulation vous-même.

Si votre chaudière s’est mise en sécurité, c’est qu’un dysfonctionnement a été détecté. La réarmer sans avoir identifié et corrigé la cause ne résoudra rien : elle se remettra en sécurité dès la prochaine tentative. Ce système de blocage automatique est justement là pour prévenir tout danger.

Le redémarrage d’une chaudière implique des gestes techniques précis. Seul un chauffagiste professionnel est qualifié pour établir un diagnostic fiable, nettoyer les éléments encrassés, remplacer une pièce défectueuse ou remettre correctement le circuit sous pression.

Pour éviter tout risque de panne plus grave ou d’accident, faites appel à un artisan certifié. MesDépanneurs.fr vous met rapidement en relation avec un chauffagiste compétent près de chez vous.

 

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Pourquoi ma chaudière ne s'allume plus ? 4 causes possibles

Une mise en sécurité de votre chaudière est causé le plus souvent par une défaillance électrique, mécanique ou hydraulique. En effet, la défectuosité d'un mécanisme, un problème d'air ou de température de l'eau, ou, encore, une pression trop faible dans votre appareil peuvent expliquer que votre chaudière se met en sécurité.

Une mise en sécurité de votre chaudière est généralement déclenchée par une défaillance électrique, mécanique ou hydraulique

Cela peut être dû à un composant défectueux, à un problème de circulation d’air ou d’eau, à une température anormale, ou encore à une pression trop basse dans le circuit. Dès qu’une anomalie est détectée, la chaudière se bloque automatiquement pour éviter tout risque de surchauffe ou de dommage.

Pour y voir plus clair, MesDépanneurs.fr vous explique en détail les causes les plus courantes d'une chaudière qui se met en sécurité.

 

infographie chaudiere panne causes mesdespanneurs mesdespanneurs.fr


 

1. Un mécanisme défectueux

Comme son nom l’indique, la mise en sécurité a pour but de protéger votre logement et ses occupants en cas de dysfonctionnement. Lorsque certains mécanismes internes, comme le brûleur ou le gicleur, sont encrassés ou défaillants (même après un entretien régulier) la chaudière peut cesser de fonctionner correctement, voire s’arrêter totalement.

Par exemple, un gicleur en mauvais état peut empêcher le brûleur de recevoir le bon débit de combustible, ce qui bloque la combustion. Résultat : la chaudière se met automatiquement en sécurité, et vous vous retrouvez sans chauffage ni eau chaude.

Autre scénario courant : en cas de défaut du circulateur, l’eau chaude ne circule plus correctement dans le réseau de chauffage ou vers les points d’eau sanitaire. Là encore, la chaudière déclenche sa sécurité pour éviter toute surchauffe ou détérioration du système.

 

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2. Un problème d’air

La présence d’air dans le circuit de combustible peut entraîner un mélange instable avec le gaz ou le fioul, provoquant un dysfonctionnement immédiat. Résultat : la chaudière se met en sécurité pour éviter tout danger. Ce type de déséquilibre peut aussi entraîner la production de monoxyde de carbone, un gaz inodore et extrêmement toxique pour la santé.

Par ailleurs, une mauvaise ventilation ou un problème d’évacuation des fumées peut également provoquer l’arrêt de la chaudière. Dans ce cas, l’appareil détecte un risque et stoppe automatiquement son fonctionnement pour vous protéger. Il est alors souvent nécessaire de faire ramoner le conduit d’évacuation, surtout s’il est encrassé ou obstrué.
 

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3. La température de l'eau trop élevée 

L’eau, sa température et sa pression jouent un rôle central dans le bon fonctionnement de votre chaudière

Si la température de l’eau devient anormalement élevée, l’appareil déclenche automatiquement le mode sécurité pour éviter la surchauffe. La chaudière s’arrête alors temporairement, le temps que la température redescende à un niveau acceptable, avant de pouvoir redémarrer.

 

👍 Comme d'autres générateurs de chaleur, les chaudières sont équipées d'un limiteur de température, assurant que la température maximale ne soit pas dépassée.

 

4. La pression de l'eau trop faible

Une pression d’eau incorrecte peut également provoquer l’arrêt de votre chaudière.

  • Si la pression est trop basse, c’est le pressostat qui interviendra pour couper l’appareil automatiquement, afin d’éviter un fonctionnement à vide.
  • À l’inverse, une pression trop élevée, mal évacuée par une soupape de sécurité défectueuse ou une vanne de remplissage bloquée, entraînera aussi le passage en mode sécurité. Là encore, la chaudière s’arrête pour prévenir tout risque de surchauffe ou d’endommagement du circuit.

 

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Que faire face à une chaudière bloquée en sécurité ? Les contrôles basiques avant d’appeler un pro

Avant d’appeler un chauffagiste, il existe plusieurs vérifications simples que vous pouvez réaliser vous-même. La pression d’eau via le manomètre, la présence éventuelle d’air dans les radiateurs, l’état des filtres, mais aussi l’alimentation électrique et l’arrivée de gaz. 

Ces vérifications rapides permettent souvent d’identifier l’origine du problème et de relancer l’appareil en toute sécurité, sans attendre l’intervention d’un professionnel. 

 

1. Vérifier la pression d'eau de la chaudière : l'équilibre à maintenir

Regardez le manomètre de votre chaudière, généralement placé sur la façade de l’appareil. La pression normale doit se situer entre 1 et 2 bars : 

  • Si la pression est inférieure à 1 bar, ouvrez doucement la vanne de remplissage pour remettre de l'eau dans la chaudière jusqu’à revenir dans la zone idéale.
  • Si la pression est supérieure à 2 bars, purgez un radiateur afin de libérer l’excédent et rétablir l’équilibre.

 

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2. Purger les radiateurs : incontournable chaque année

Touchez vos radiateurs : s’ils sont chauds en bas mais froids en haut, cela signifie que de l’air est coincé dans le circuit. Cet excès d’air empêche l’eau chaude de circuler correctement et peut même conduire votre chaudière à se mettre en sécurité.

Munissez-vous alors d’une clé de purge et ouvrez légèrement la petite valve située en haut du radiateur. L’air va s’échapper avec un sifflement, puis de l’eau commencera à couler. Refermez ensuite la valve, puis vérifiez la pression de la chaudière et ajustez-la si besoin. 


3. Inspecter et nettoyer les filtres : pour éviter la surchauffe

Avec le temps, les filtres de votre chaudière (qu’ils concernent le circuit de chauffage ou l’alimentation en eau) peuvent s’encrasser. Cela réduit l’efficacité de l’appareil et peut finir par déclencher une mise en sécurité.

Si vous êtes à l’aise avec votre chaudière, sachez que l’accès aux filtres se fait généralement par l’avant ou sous le panneau de l’appareil. En cas d’encrassement, retirez-les, nettoyez-les à l’eau savonneuse, séchez-les soigneusement puis replacez-les. 

Si vous ne vous sentez pas sûr de vous, mieux vaut confier cette opération à un professionnel afin d’éviter toute mauvaise manipulation.

 

👨‍🔧 Lors de l’entretien annuel obligatoire pour les chaudières à gaz (et fortement recommandé pour les chaudières électriques) le chauffagiste se charge du nettoyage et du contrôle des filtres, ainsi que de l’ensemble des réglages de sécurité. Faire appel à lui vous garantit un appareil entretenu correctement et un fonctionnement optimal, sans risque de mauvaise manipulation !

 

4. Contrôler l'alimentation électrique et l'alimentation en gaz : l'évidence !

Assurez-vous que votre chaudière est bien branchée et que le disjoncteur de son circuit est activé. De même, contrôlez que le robinet d’alimentation en gaz est bien ouvert. Un simple défaut électrique ou une coupure de gaz peut suffire à déclencher la mise en sécurité.

Si le disjoncteur a sauté, réarmez-le. En revanche, si vous suspectez un problème d’alimentation en gaz, n’intervenez pas vous-même : contactez sans attendre un professionnel ou votre fournisseur de gaz.

 

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Problème de mise en sécurité : quel prix pour faire réparer ma chaudière ? 

Lorsqu’une chaudière se met en sécurité, c’est souvent le signe d’un défaut d’allumage ou d’un problème technique nécessitant l’intervention d’un professionnel. 

Plusieurs types de réparations peuvent être envisagés, selon l’origine du blocage : 

  1. Remplacement du gicleur : un gicleur encrassé ou usé empêche le brûleur de fonctionner correctement et bloque la combustion. Cette pièce, soumise à l’usure, doit être changée régulièrement.
  2. Réparation de la vanne de remplissage : si vous constatez des anomalies de pression, la vanne de remplissage peut être en cause.
  3. Nettoyage ou remplacement des filtres : des filtres encrassés réduisent l’efficacité de l’appareil et peuvent provoquer une surchauffe ou un défaut de circulation de l’eau.
  4. Remplacement du circulateur : indispensable à la bonne distribution de l’eau chaude dans le circuit, un circulateur défaillant entraîne l’arrêt automatique de la chaudière pour éviter une surchauffe.

Ces composants font partie des points vérifiés lors de l’entretien annuel obligatoire, et ils sont remplacés si nécessaire bien avant qu’une panne ne survienne.

Pour vous donner une idée plus précise, voici un tableau récapitulatif des prix moyens constatés pour ces interventions. Les montants peuvent varier en fonction de la marque et du type de chaudière (gaz, fioul, condensation…), mais aussi selon la région où vous habitez.

 

InterventionCoût moyen (main-d'œuvre incluse)
Remplacement du gicleur80 - 150 €
Réparation ou remplacement de la vanne de remplissage100 - 200 €
Nettoyage ou remplacement des filtres70 - 120 €
Remplacement du circulateur250 - 500 €
Contrat d'entretien annuel120 - 200 €

 

Forcer un redémarrage de chaudière via le bouton de réarmement : quels sont les dangers ?

Votre chaudière s’est arrêtée brusquement et vous vous dites que le fameux bouton « Reset » va sûrement la relancer. En réalité, il permet bien de réinitialiser l’appareil, mais seulement après avoir réglé la cause du souci.

Sinon, vous risquez d’ignorer un problème plus profond : une fuite de gaz, un brûleur encrassé ou une mauvaise circulation d’eau.

Les risques ? Une explosion, une intoxication au gaz (surtout en cas de monoxyde de carbone) ou encore une usure accélérée des composants, entraînant des pannes totales, plus coûteuses à réparer.

 

À quoi sert le bouton « Reset » ? 

Le bouton « Reset » est utile lorsque la chaudière s’est arrêtée en raison d’un problème temporaire ou mineur, comme une coupure de courant, une baisse de pression passagère, ou un encrassement léger du brûleur. Après avoir résolu l'origine du dysfonctionnement (par exemple, remettre de l’eau dans le circuit pour ajuster la pression), il permet de relancer la chaudière.

Il permet également d'effacer des erreurs temporaires. En effet, il arrive que les chaudières détectent des anomalies temporaires qui peuvent ne plus être d’actualité après quelques minutes ou quelques heures. Le bouton de réinitialisation permet d'éliminer les erreurs enregistrées dans la mémoire de l’appareil. Mais il faut surtout bien vérifier que la mise en sécurité ne se répète pas

 

Comment bien l'utiliser ? 

Vous avez identifié et corrigé l’erreur de votre chaudière ? Voici les étapes pour utiliser le bouton « Reset ». 

  1. Coupez l’alimentation électrique (si nécessaire) : pour certaines chaudières, couper l'alimentation électrique pendant quelques secondes avant d’appuyer sur le bouton est conseillé. Cela permet de nettoyer la mémoire l'appareil ou de l'actualiser. Vérifiez votre notice d'utilisation pour savoir si cette étape est requise.
  2. Localisez le bouton reset : le bouton de réarmement est généralement situé sur le panneau de commande de la chaudière, souvent à proximité de l'affichage digital ou des voyants. Il peut être rouge ou marqué d'une icône de flèche en cercle.
  3. Appuyez doucement sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant environ 3 à 5 secondes. Vous pouvez entendre un déclic ou voir le voyant lumineux s’éteindre, ce qui indique que la chaudière tente de se relancer.
  4. Attendez quelques minutes pour que la chaudière se rallume et fonctionne à nouveau normalement. Vous devriez entendre le bruit du brûleur ou voir les voyants repasser au vert.

Si la chaudière ne redémarre pas, cela signifie sans doute que le problème n’a pas été complètement résolu. Dans ce cas, il est préférable de faire appel à un professionnel pour un diagnostic approfondi.

 

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Les questions fréquentes

Où se trouve le bouton de réinitialisation sur la chaudière ?

Le bouton de réinitialisation se situe généralement à l'avant de la chaudière, souvent à côté de l'écran de contrôle ou derrière une trappe. Il est parfois représenté par un symbole de flèche circulaire ou un bouton marqué « Reset ». N'hésitez pas à consulter le manuel de votre modèle pour le localiser avec précision, car l'emplacement peut varier d'une marque à l'autre.

Pourquoi les chiffres de ma chaudière clignotent-ils ?

Les chiffres qui clignotent sur l'écran de votre chaudière indiquent souvent un dysfonctionnement ou une erreur. Cela peut être lié à une baisse de pression, une surchauffe ou un problème de capteur. Consultez le manuel de votre chaudière pour décoder le clignotement précis ou le message d'erreur. Il est essentiel de ne pas ignorer ces signaux, car ils peuvent prévenir d'un problème nécessitant une intervention, comme un besoin de maintenance ou une réparation.

 

 

En résumé, une chaudière qui se met en sécurité n’est pas forcément synonyme de panne grave. Dans bien des cas, il suffit de vérifier quelques points essentiels : pression d’eau, purge des radiateurs, filtres encrassés ou encore alimentation électrique et gaz. Ces contrôles simples permettent parfois de relancer l’appareil en toute sécurité. Mais si malgré tout votre chaudière refuse de redémarrer, n’insistez pas. Le passage en mode sécurité est là pour vous protéger : seul un chauffagiste professionnel peut diagnostiquer avec précision l’origine du problème, remplacer une pièce défectueuse ou remettre le circuit en état. Avec MesDépanneurs.fr, vous pouvez rapidement trouver un chauffagiste qualifié près de chez vous, pour une intervention fiable et sécurisée.

 

👷 Article validé par Mohamed Ali                        
Expert référent technique chez MesDépanneurs.fr 

 


 

Si vous avez une question ou une remarque, n'hésitez pas à nous laisser un commentaire !

 


 

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jeu 30/03/2017
Bonjour, j'ai une chaudière gaz (Chauffage + ECS) Frisquet. L'ECS fonctionne bien. En chauffage : - consigne 20° - mode auto - température : 4 voyants allumés sur 8 - pression : voyant 3 bars allumé elle tourne sur un cycle très court de 50 secondes environ : Chauffage 20 sec puis le voyant rouge de pression 0 bar clignote et le brûleur s'éteint, le circulateur continue 10 sec et s'arrête à son tour, encore 20 sec avant que le voyant ne s'éteigne et la chaudière redémarre. Les radiateurs sont bien cependant chauds. Ce fonctionnement est-il normal ou est-il le symptôme d'un problème qui risque d'abimer la chaudière ? Merci de votre réponse, crdt
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ven 07/07/2017
Bonjour Olivier, et merci de votre message! Vous indiquez que votre chaudière ne fonctionne pas convenablement, puisque certains voyants ne s’allument pas, et que la pression passe de 3 à zéro en l’espace de deux minutes environ. Nous vous conseillons de faire appel à un chauffagiste afin qu’il vérifie le bon fonctionnement de votre chaudière. Cordialement, Le blog du chauffagiste
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ven 09/12/2016
Bonjour , j ai une chaudière à condensation qui se met en sécurité plusieurs fois par semaine et le matin pas de chauffage . Je la renclanche et redémarre très bien pas de soucis dans la journée . J ai fait appel à l installateur et il ne trouve pas la panne . Bonne journée et merci de votre réponse .
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jeu 15/12/2016

Bonjour Crisana, et merci de votre message!

Vous indiquez que votre chaudière à condensation se met en sécurité plusieurs fois par semaine. Vous indiquez que vous avez fait appel à l’installateur mais qu’il n’a pas trouvé l’origine de la panne.

La mise en sécurité de votre chaudière se fait pour ne pas abîmer votre appareil, ou ne pas vous mettre en danger.

Sans voir voir votre chaudière, nous ne pouvons pas faire de diagnostic précis, c’est pourquoi nous vous conseillons de faire appel à un chauffagiste afin qu’il effectue une recherche de panne.

Cordialement,

Le blog du chauffagiste

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mar 22/11/2016
Bonjour, j'ai une chaudière de Dietrich efu 29, depuis quelques temps, elle passe en code b33... J'ai fait un entretien complet Chaudière- bruleur, avec remplacement gicleur, nettoyage filtre pompe et remplacement conduite mazout. Elle tourne parfois un, deux ou trois jours sans problèmes puis repasse en b33... J'ai mis le vacuum et manomètre pression pompe et tout est OK. Le boitier de commande clignote orange 1 fois - rouge 1 fois et je ne peux pas le re-enclencher... Avez- vous une idée à le donner ? Merci
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jeu 15/12/2016

Bonjour Michel, et merci de votre message!

Vous indiquez que votre chaudière se met en sécurité, alors que vous avez réalisé récemment un entretien complet de la chaudière et ses mécanismes.

Puisque vous indiquez qu’un code erreur apparaît, nous vous conseillons de vous rapporter à la notice d’utilisation de votre chaudière, qui doit indiquer les problèmes relatifs à votre code erreur.

Si vous ne possédez plus la notice, vous pouvez la demander en vous rendant sur le site internet de la marque de votre chaudière.
Cordialement,

Le blog du chauffagiste

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ven 11/11/2016
Bjr Ma chaudière atlantic se met en position de sécurité. J'ai essayé de la ré enclencher mais au bout de quelque secondes elle se remet en position de sécurité, après plusieurs tentatives elle s'est mise à dégager de la fumée par l'arrière. Je précise que l'entretien habituel n'a pas encore été fait faute de disponibilité de mon chauffagiste ça ne saurait tarder j'espère!! Le fuel est ok
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mar 22/11/2016

Bonjour M Youbi, et merci de votre message!

Vous indiquez que votre chaudière se met en sécurité, et que lorsque vous avez insistéde la fumée s’échappe de l’arrière. Vous indiquez que vous n’avez pas encore fait l’entretien annuel.

La mise en sécurité de votre chaudière permet de protéger ses mécanismes en cas de panne de l’un d’eux, ou votre santé en cas de mauvaise combustion. Plusieurs causes peuvent provoquer cette mise en sécurité, comme un mécanisme défectueux, un mauvais échange air/fuel ou des conduits bouchés.

Nous vous conseillons donc d’attendre la venue de votre chauffagiste afin de lui indiquer votre problème, et il pourra alors effectuer une recherche de panne.

Cordialement,

Le blog du chauffagiste

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ven 20/01/2017
bonjour panne chaudière frisquet prestige a condensation 25kw au sol n° 10 15 27 1063 0007 conduit vertical énergie propane en marche au bout de 3mm le condenseur fait un bruit comme une bouilloire (écoute au tournevis dessus) le tableau a diodes se met a clignoter le temoin des gaz clignote en vert ainsi que les températures 50,60,70 et 90degres les autres sont éteintes j'ai nettoyer le conduit , j'ai sorti les chicanes qui avaient un petit dépôt de calamines dessus , pas sur toutes j'ai passer l'aspirateur aussi dans les tubes de chauffe avec un tuyau souple , vérifier le vase d'éxpension ça c'est ok je n'ai pas démonter le bloc bruleur flatfire car j'ai vu qu'il y avait un joint périphérique je ne savais pas s'y il devait être changé ainsi que celui de gaz donc par sécurité pas touché la chaudière produisait toujours de l'eau chaude mais plus de chauffage après avoir tout remonté elle a fonctionner une nuit complète maintenant de nouveau en panne trois intervention trois causes différente que faire pour cette panne cela fait 15 jours que ça dure merci pour l'aide
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mar 28/02/2017
Bonjour Yann, et merci de votre message! Vous indiquez que votre chaudière frisquet à condensation fait beaucoup de bruit. Vous indiquez que vous avez nettoyé certains éléments de votre chaudière, mais qu’elle ne produisait plus de chauffage. Votre chaudière à condensation a ensuite fonctionné normalement durant une nuit, et a cessé de fonctionner par la suite. Le bruit de votre chaudière peut en effet provenir de plusieurs mécanismes de votre appareil. De l’air dans le conduits peut créer ce son par exemple. Vous indiquez que votre chaudière produisait de l’eau chaude, mais pas de chauffage. Il est possible que votre chaudière soit passé en ECS, eau chaude sanitaire, qui est prioritaire sur le chauffage. Il s’agit là d’un réglage à effectuer sur votre chaudière. Il est aussi possible que la panne provienne du thermostat de votre chaudière, qui serait déréglé ou défectueux. Au vu des différentes pannes de votre chaudière, nous vous invitons à contacter un chauffagiste qui vous sera recommandé, qui lui sera apte à effectuer des réparations sur votre chaudière au gaz. Cordialement, Le blog du chauffagiste
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sam 17/11/2018
Bonjour, Je suis chez mon frère Christian qui malheureusement n'est plus la depuis Le début d'année. Le 2eme dépanneur vient de venir. Pièces commandées pour pas grand-chose. Surtout vérifiez bien vos faisceaux si vous réparez vous-mêmes. Heureusement Il a téléphoné a un collègue qui lui a dit de vérifier. Une fiche était mal branchée. Alors c'était pas le box moteur. Alors au début Il disait que c'était la vanne 4 voies. Donc vanne et moteur ont été commandés. Ensuite quand il est arrivé, Il Le dit : "Je vais vous faire gagner de l'argent car ce n'est pas la vanne 4 voies c'est juste Le moteur à changer. Puis après qu'il ait compris grâce au collègue que c'était le branchement. Il me dit finalement c'est pas Les moteurs qui étaient nase. Les moteurs n'ont rien. Alors qu'il était de nouveau allé chercher un autre moteur parce que soit disant Il vaut bousillé le moteur neuf avec lequel il était venu. Ne trouvant pas la panne tout le circuit a été vidangé. Ça en a fait de l'eau et des seaux a vidanger quand ça coulait dans les seaux. Je ne roule pas sur l'or actuellement. Je dois établir mon dossier retraite. En attendant je n'ai que Le RSA. J'ai perdu ma maman Le 12 décembre 2017. Elle a fait une fausse route dans l'établissement où elle était (pendant Le déjeuner a Chancueil) et mon frère est malheureusement décédé de son cancer alors que nous avons bien cru qu'il allait s'en sortir fin 2015 début 2016 quand ses marqueurs étaient tombés. Il est décédé le 11 fevrier 2018 à Bligny. Je viens de payer le contrat d'entretien avec Depann'chzuffage : 176 Euros et j'ai de réparation et commande pièces détachées : 258,00 Euros, Mais ma chaudière a redémarré et c'est cela qui me réjouit ce matin car je commençais à avoir très froid. Je n'avais que treize mois d'écart avec mon frère. Merci d'avoir lu ma réparation pour laquelle j'ai versé déjà un acompte de 100 Euros. Mon RSA n'est que de 488 Euros. Martine
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ven 23/11/2018

Bonjour Mme Borowiak, merci pour votre message !

En effet, les réparations sur une chaudière peuvent revenir très cher. Recevez-vous le chèque énergie ? Si ce n’est pas le cas, vous pouvez vérifier sur le site www.chequeenergie.gouv.fr si vous êtes éligible pour recevoir cette aide. Le chèque énergie vous aidera à payer vos factures d’énergie et vos réparations.

Cordialement,

L’équipe MesDépanneurs.fr

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En réponse à par

ven 23/11/2018

Bonjour M Borowiak, et merci de votre message!

Vous indiquez que vous avez fait appel à un réparateur qui a eu beaucoup de mal à trouver l’origine de la panne, et donc à réparer votre chaudière. Vous indiquez avoir fait remplacer des pièces qui apparemment n’étaient pas défectueuses, mais que désormais votre chaudière fonctionne.

Sachez que l’artisan a une obligation de résultat, et que vous n’avez pas à payer une intervention si cette dernière ne résout pas votre panne. Les réparations qu’il effectue doivent correspondre au devis qu’il a effectué, et si son intervention pour une réparation ne permet pas à votre chaudière de fonctionner normalement, il ne respecte pas son obligation de résultat. En cas de non respect de cette obligation, vous avez la possibilité de démarrer une procédure de remboursement.

Nous espérons que votre chaudière fonctionne normalement depuis les différentes réparations.

Cordialement,

L”équipe MesDépanneurs.fr

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mer 12/10/2016
j'ai une chaudière BAXI 28 FF ventouse, elle se met en sécurité en mode chauffage, le voyant rouge s'allume et en appuyant dessus elle redémarre mais s'arrête au bout de 15 secondes par contre en eau chaude elle a l'air de fonctionner merci de me contacter pour savoir ce qui se passe g.lovera
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ven 21/10/2016

Bonjour M Lovera, et merci de votre message!

Vous indiquez que votre chaudière se met en sécurité pour le chauffage, mais que l’eau chaude fonctionne.

L’eau chaude sanitaire (ECS) est prioritaire sur le fonctionnement de la chaudière, par rapport au chauffage des radiateurs. Nous vous conseillons d’augmenter la température du thermostat de votre chaudière, afin qu’elle atteigne la température nécessaire pour le chauffage des radiateurs.

La mise en sécurité de votre chaudière est peut être du à un mauvais fonctionnement des radiateurs, et pas lié directement au fonctionnement de la chaudière.

Si la mise en sécurité de votre chaudière continue, nous vous conseillons de faire intervenir un chauffagiste afin qu’il effectue une recherche de panne.

Cordialement,

Le blog du chauffagiste

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