Erreur 516 sur une PAC Atlantic : pourquoi et que faire ?

Vous voyez apparaître l’erreur 516 sur votre pompe à chaleur Atlantic ? Pas d’inquiétude. Ce code correspond à une perte de communication entre la carte interface et la carte de régulation du module intérieur : en clair, elles ne se parlent plus. La cause peut être une coupure de courant, un câble mal branché ou un défaut logiciel temporaire. Certaines vérifications simples sont à votre portée, d’autres nécessitent un professionnel. MesDépanneurs.fr vous explique pas à pas comment identifier la panne, agir en sécurité et retrouver rapidement confort et sérénité.

Que signifie l’erreur 516 sur une pompe à chaleur Atlantic ?

L’erreur 516 sur une PAC Atlantic indique une perte de communication entre la carte interface et la carte de régulation du module intérieur. Résultat : l’appareil ne fonctionne plus normalement, mais ce défaut ne rime pas forcément avec panne grave.

En pratique, la carte interface peut ne plus être détectée par la régulation. On parle alors de « PAC absente ». Cette déconnexion peut provenir d’un problème d’alimentation, d’un câble défectueux, ou d’un dysfonctionnement électronique sur l’une des cartes.

Voici les éléments qui peuvent être à l’origine de l’erreur 516 :

• La carte de régulation, dans le module intérieur : c’est elle qui pilote l’ensemble du système.
• La carte interface : elle reçoit les ordres de fonctionnement. Selon le modèle, elle peut être située dans l’unité extérieure.
• Un bornier de connexion (par exemple le X60 sur certains modèles) : il assure la communication entre les cartes, mais son nom peut varier.
• Les câbles de liaison : qu’il s’agisse de basse tension ou d’alimentation, un simple faux contact peut suffire à déclencher l’erreur.

Un seul défaut sur l’un de ces composants suffit à couper le dialogue. Et quand la communication est rompue, le code 516 s’affiche.

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Quelles sont les causes possibles de l’erreur 516 ?

L’erreur 516 sur une PAC Atlantic peut venir de plusieurs choses. Certaines sont sans gravité. D’autres, en revanche, demandent une intervention plus technique.

• Une coupure d’alimentation ou un fusible grillé : après un orage, une surtension ou une coupure de courant, un module peut ne plus être alimenté.
• Un problème de câblage ou un connecteur mal en place : un fil arraché, oxydé ou mal inséré suffit à rompre le dialogue.
• Une carte électronique défaillante : même correctement branchée, une carte de régulation ou d’interface peut tomber en panne ou ne plus répondre.
• Un défaut logiciel ou une réinitialisation incomplète : une micro-coupure ou un redémarrage perturbé peut bloquer la détection des modules. Dans certains cas, un simple redémarrage suffit à corriger l’erreur.

⚠️ Vous n’êtes pas à l’aise avec l’électricité ? Ne prenez aucun risque. Évitez d’ouvrir votre pompe à chaleur vous-même. Un geste maladroit peut provoquer un choc électrique ou abîmer une carte. Et dans certains cas, aggraver la panne. Mieux vaut faire appel à un professionnel : il saura intervenir en sécurité, poser le bon diagnostic et limiter les frais inutiles.

Comment résoudre une erreur 516 « PAC absente » sur une PAC Atlantic ?

Avant d’appeler un technicien, vous pouvez tenter une manipulation simple. Elle suffit parfois à réinitialiser le système, surtout si l’erreur vient d’un bug temporaire.

1. Coupez l’alimentation électrique de la PAC au disjoncteur pendant 2 à 3 minutes.
2. Rétablissez ensuite le courant, puis rallumez normalement l’appareil.
3. Observez l’écran : si l’erreur a disparu, c’est bon signe. La communication entre les modules a sans doute été rétablie.

Si l’erreur réapparaît, ou si vous entendez des bruits inhabituels (cliquetis, ronflement) ou sentez une odeur de plastique chauffé, coupez l’appareil et contactez un professionnel agréé.

Celui-ci pourra établir un diagnostic précis, vérifier les cartes et les connexions en toute sécurité, et remplacer une pièce défectueuse dans les règles de l’art, sans risque d’endommager votre pompe à chaleur ni d’annuler la garantie constructeur.

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Comment éviter que l’erreur 516 se reproduise sur ma PAC Atlantic ?

Pour limiter les pannes comme l’erreur 516, rien ne vaut un entretien régulier de votre pompe à chaleur. Ce suivi permet de vérifier les cartes électroniques, les câbles de communication et la configuration logicielle.

Depuis le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, un entretien par un professionnel est obligatoire tous les deux ans pour les PAC d’une puissance comprise entre 4 et 70 kW. Cet entretien inclut notamment le contrôle des cartes et des tensions de communication.

En plus de l’entretien réglementaire, quelques gestes simples suffisent à garder votre PAC Atlantic en bon état. Voici ce que vous pouvez faire (ou faire vérifier) pour éviter les mauvaises surprises :

1. Entretenir les connexions : un nettoyage régulier des borniers et connecteurs permet d’éviter poussière, humidité ou oxydation, qui peuvent perturber le signal entre les cartes.
2. Attendre après une coupure : en cas d’orage ou de coupure EDF, laissez passer 2 à 3 minutes avant de rallumer la PAC pour permettre une réinitialisation complète des composants.
3. Faire vérifier la PAC : un professionnel peut contrôler cartes électroniques, câbles et configuration logicielle afin d’assurer un fonctionnement fiable et durable.
4. Préserver l’espace autour des unités : laissez au moins 50 cm libres autour des modules, à l’intérieur comme à l’extérieur, pour garantir une bonne ventilation et éviter toute surchauffe.
5. Installer un parafoudre : cet équipement protège efficacement les cartes électroniques contre la foudre et les variations du réseau électrique.
6. Consulter la notice Atlantic : le fabricant publie parfois des mises à jour logicielles ou des consignes spécifiques propres à chaque modèle, utiles pour prévenir certaines pannes.

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FAQ – Erreur 516 PAC Atlantic : vos questions fréquentes

En résumé, l’erreur 516 sur une pompe à chaleur Atlantic est un problème courant, généralement lié à un défaut de communication entre les cartes électroniques. Souvent, un simple redémarrage suffit à rétablir le système. Mais si la panne persiste ou s’accompagne de signaux inquiétants (bruits, odeur, arrêt complet) l’intervention d’un professionnel devient indispensable. Avec MesDépanneurs.fr, vous bénéficiez d’un diagnostic clair, d’une réparation sécurisée, et de tarifs transparents, toujours validés avant l’intervention. Nos techniciens agréés interviennent partout en France, généralement en moins de 48 heures. Vous êtes accompagné, du premier appel jusqu’au retour à la normale.

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Sources & références : 

• Que signifie l’erreur 516 sur ma pompe à chaleur Atlantic ? - atlantic.fr