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Erreur F28 sur Chaudière Saunier Duval ⚠️ 🔍 : comment la relancer ?

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Publié le

par MesDépanneurs.fr.

Chaudière Saunier Duval qui affiche le code erreur F28
Chaudière Saunier Duval qui affiche le code erreur F28

Votre chaudière Saunier Duval fonctionnait parfaitement jusqu'à l'apparition du code erreur F28 ? Depuis, votre équipement s'est mis à l'arrêt et vous ne disposez plus de chauffage ni d'eau chaude. Comment relancer votre chaudière ? Quelle est l'origine du dysfonctionnement ? On vous dit tout !

 

Que signifie le code erreur F28 ?

Votre chaudière Saunier Duval affiche un code erreur F28 suite à un défaut d'allumage. 

En clair, cela signifie que malgré plusieurs tentatives, votre équipement n'arrive pas à se mettre en marche. 

Par mesure de sécurité, votre chaudière se met alors en sécurité. 

 

💡 Bon à savoir : ce type de panne survient souvent suite à une coupure de gaz ou après une période d'inactivité prolongée de la chaudière.

 

Comment relancer une chaudière Saunier Duval qui affiche le code erreur F28 ? 

Le code erreur F28 peut avoir plusieurs origines. Avant de détailler toutes les causes techniques possibles, voici quelques éléments de base à vérifier de votre côté afin de relancer votre chaudière.

  • Il peut tout simplement s'agir d'un manque de pression d'eau. Dans ce cas-là, il vous suffira de remettre de l'eau dans votre chaudière afin que la pression remonte entre 1,2 et 1,5 bar. 
  • Assurez-vous également que le robinet de gaz est ouvert et que votre fournisseur de gaz ne rencontre pas de problèmes d'approvisionnement. Une absence de gaz est une cause fréquente de cette erreur. 

Mais, si tout paraît en ordre de ce côté, il est nécessaire d'effectuer des vérifications sur plusieurs éléments de votre équipement comme la vanne, le relais de mesure de pression, le compteur ou le module principal. 

En cela, la meilleure solution reste de faire appel à un chauffagiste professionnel. Ce dernier dispose du matériel et des compétences nécessaires pour remettre en marche votre équipement et pourra, par exemple, réaliser un test de combustion ou nettoyer l'électrode d'ionisation.    

 

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schema erreur f28       
 

 

Quelle est l'origine de la panne F28 chez Saunier Duval ?

On l’a vu plus haut : le code erreur F28 apparaît sur votre chaudière après plusieurs échecs d’allumage. Mais attention, ce n’est qu'un symptôme. La cause est encore à identifier. Voici quelques pistes possibles, parmi les plus courantes :

  • le compteur de gaz est défectueux ;
  • le contrôleur de pression de gaz est déclenché ;
  • de l'air est présent dans le gaz ;
  • la pression dynamique du gaz n'est pas suffisante ;
  • l'électrovanne principale est défectueuse ;
  • un élément du système d'allumage est hors service (transformateur, câble, électrode ou connecteur d'allumage) ;
  • le mécanisme gaz n'est pas adapté ;
  • le courant d'ionisation a été interrompu ;
  • le système électronique est défectueux ;
  • un problème au niveau de la mise à terre de la chaudière.
  • les arrivées d'air ou les évacuations des fumées sont bouchées.

Vous le voyez : les causes possibles sont multiples.

Un code d’erreur, c’est une aide précieuse, certes. Il permet d’orienter la recherche, même pour un professionnel. Mais il reste une indication, pas une réponse définitive. Dans la majorité des cas, un diagnostic réalisé par un chauffagiste reste indispensable pour identifier clairement l’origine de la panne. 

 

Pourquoi faire appel à un professionnel ? 

Vous commencez à le deviner : le diagnostic de votre code d'erreur F28 ne pourra pas se faire à l'œil nu ni avec un simple tournevis. Une chaudière, ça reste un équipement technologique qui demande des instruments de mesure précis. Et seuls les professionnels en disposent.

C’est pourquoi, face à un code d’erreur F28 sur votre chaudière Saunier Duval, le chauffagiste pourra :

  • inspecter les composants comme l'électrode d'allumage, le câblage et le système d'ionisation pour détecter d'éventuelles défaillances ; 
  • vérifier si l'alimentation en gaz est correcte, s'il y a présence d'air dans le gaz ou si la pression dynamique du gaz est insuffisante ; 
  • vérifier que l'écoulement des condensats n'est pas bouché et que l'évacuation des gaz brûlés se fait correctement ; 
  • contrôler l'état et le fonctionnement des clapets 3CE (clapets anti-retour) – dans le cas d'un système collectif. 

Ensuite, selon l'anomalie détectée, il pourra mettre en œuvre  la solution adaptée, comme :

  • nettoyer les éléments comme le brûleur ou l'injecteur ;
  • remplacer les pièces défectueuses ; 
  • modifier certains réglages comme la vitesse de ventilation au démarrage ou la puissance minimale de la chaudière pour résoudre le problème ; 
  • réinitialiser la chaudière et effectuer des tests pour s'assurer que le problème est résolu.

 

 ⚠️ Par ailleurs, les interventions sur une chaudière à gaz nécessitent des précautions particulières. Un professionnel est formé pour travailler en toute sécurité et respecter les normes en vigueur.

 

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Les questions fréquentes

Quelle est la cause principale de l'erreur F28 ?

L'erreur F28 sur une chaudière Saunier Duval indique un défaut d'allumage. Cela signifie que la chaudière ne parvient pas à s'allumer correctement, souvent en raison d'une absence de gaz, d'un problème d'électrode d'allumage ou d'un défaut du bloc gaz.

Est-ce une panne grave ?

L'erreur F28 n'est pas forcément une panne grave, mais elle empêche la chaudière de fonctionner, ce qui peut être très inconfortable en hiver. Une intervention professionnelle peut être nécessaire pour rétablir le chauffage et l'eau chaude.

Cette erreur est-elle fréquente ?

L'erreur F28 est relativement courante sur les chaudières Saunier Duval. Elle survient souvent en raison de problèmes d'approvisionnement en gaz ou de composants d'allumage défectueux.

 

En résumé, vous savez maintenant que votre chaudière Saunier Duval affiche le code erreur F28 en raison d'un défaut d'allumage. Les possibles causes de ce dysfonctionnement étant nombreuses, la meilleure solution pour régler le problème reste de faire appel à un professionnel. Par ailleurs, n'oubliez pas qu'il est obligatoire de procéder à l'entretien annuel de votre équipement au gaz. 

 

👷 Article validé par Mohamed Ali                                
Expert référent technique chez MesDépanneurs.fr 

 


 

Vous avez déjà rencontré une erreur F28 avec votre chaudière Saunier Duval ? Aidez la communauté en partageant votre expérience en commentaire !

 


 

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lun 29/09/2025

Bonjour Anthony, 
Effectivement le code F28 se produit fréquemment après une période d'inactivité de la chaudière. Votre système a besoin d'un peu d'attention pour être doucement relancé. Voici ce que vous pouvez faire par vous-même. 

1. Vérifiez l’arrivée de gaz

- Assurez-vous que le robinet de gaz est bien ouvert.

- Si vous êtes au gaz en bouteille, vérifiez qu’elle n’est pas vide.

- Ouvrez et refermez le robinet plusieurs fois pour purger les éventuelles bulles d’air du circuit.

2. Contrôlez la pression d’eau

- La pression doit se situer entre 1,2 et 1,5 bar.

- Si elle est trop basse, remplissez le circuit via le robinet de remplissage.

3. Redémarrez la chaudière électriquement

- Coupez complètement l’alimentation électrique (interrupteur ou disjoncteur) pendant 30 secondes.

- Rallumez la chaudière : cela permet une réinitialisation du système d’allumage.

4. Appuyez sur le bouton « Reset »

- Sur de nombreux modèles Saunier Duval, le bouton reset (flèche ou bouton rouge) permet de forcer un nouvel essai d’allumage.

- Attendez quelques secondes après avoir appuyé.

⚠️ Si le code F28 persiste après ces manipulations... n’insistez pas : cela peut révéler un défaut de l’électrode d’allumage, un module gaz HS ou une panne du système de sécurité. Dans ce cas, faites appel à un chauffagiste qualifié, seul habilité à intervenir sur le circuit gaz en toute sécurité.

MesDépanneurs.fr peut vous aider à trouver un chauffagiste certifié proche de chez vous, spécialisé dans la marque Saunier Duval. Hyper pratique pour les pannes, car notre professionnel peut intervenir sous 24 h afin de réaliser un diagnostic de votre chaudière (c’est une prestation payante). Ensuite, il vous remet un devis clair, avec le détail des pièces à changer si besoin.

Et pour faire la demande, c’est gratuit. 👉  Il vous suffit de cliquer juste ici

Bien cordialement, 
Marie de l'équipe MesDépanneurs.fr 

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sam 27/09/2025
Bonjour j ai eteind ma chaudière à gaz Saunier Duval pendant 3mois pour des travaux et la quand je l allumé ça me marque f28 puis je effacé le défaut moi même et remettre ma chaudière en route merci
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mar 06/02/2024
Bonjour, chaudière installée depuis 10 ans, sans aucun problème. Cependant, un des techniciens (Engie) qui est intervenu a cassé un des supports du volet de contrôle lors d'un entretien. La conséquence a été que le faisceau électrique supportait le poids du volet Cet hiver, la chaudière se mettait en erreur, sans afficher de code et ne parvenait pas à redémarrer... Elle s'éteignait et se rallumait toutes les 2 secondes. Après de multiples interventions, réglages et autres... ils se sont rendus compte qu'il y avait un faux contact et ont changé tout le faisceau électrique. Depuis elle fonctionne bien, même si elle a affiché ce code F28 une ou deux fois après le redémarrage.
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jeu 18/01/2024
Même problème avec saunier duval après deux ans d instalation .que dois être le problème ?
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mer 08/03/2023
Code f28 depuis 2 ans !!!! Des fois 10 fois par jour à quelques heures ou quelques minutes d intervalle puis je suis tranquille pendant 3 semaines et ça recommence n importe quand. Mon chauffagiste s arrache les cheveux et aucune aide de Saunier Duval qui n en a rien à faire ! Je regrette tellement d avoir choisi cette marque !
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lun 12/12/2022
ma chaudière est tombée en panne après 2 mois d'installation (1 mois de chauffage) .Je sens que j'ai fait une boulette en prenant cette usine à gaz!
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