Fuite d'eau : est-ce au locataire de payer ?

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par Alexandre

qui paie les travaux en cas de fuite d'eau ?
qui paie les travaux en cas de fuite d'eau ?

Vous êtes locataire et vous avez une fuite d’eau dans votre appartement ? Première chose à faire : avertirvotre propriétaire ! Pour éviter tout litige, la loi définit qui doit payer les réparations. En général, le locataire estresponsable de toute fuite d'eau causée par un défaut d'entretien, tandis que le propriétaire estresponsable de la vétusté de l'installation si celle-ci cause des dégâts dans le logement du locataire. Détails.

infographie fuite appartement qui paye mesdespanneurs mesdespanneurs.fr

Si la fuite est due à un défaut d'entretien : c'est au locataire de payer

Le locataire doit payer les réparations si la fuite d'eau est causée par un mauvais entretien. Il peut s'agir, par exemple, de lamauvaise utilisation d'un produit qui va endommagerles canalisations. Il est également responsable dans le cas d'une absence d'entretien.

En effet, selon l’article 7d de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989 tendant à améliorer les rapports locatifs : «Le locataire est obligé de prendre à sa charge l'entretien courant du logement, des équipements mentionnés au contrat et les menues réparations ainsi que l'ensemble des réparations locatives définies par décret en Conseil d'État [...].»

Il doit, ainsi, nettoyer, vidanger ou encore effectuer des réparations pour les petits éléments, qu'il s'agisse de joints, de tuyaux souples, desiphons, etc.

Par ailleurs, le locataire doit tenir en bon état les différents appareils faisant partie de la location : lelave-linge, lelave-vaisselle, ou encore, lelavabo. Les frais de réparation sont, par exemple, àla charge du locataire en cas de fuite causée par :

  • un joint mal serré ;
  • une vis de serrage abîmée ;
  • une utilisation anormale ;
  • unmauvais fonctionnement de l’appareil.
Le résumé d'Anaïs, plombièreà Maubeuge (59)
Toute réparation qui est due, non pas aux effets du temps, mais à une mauvaise utilisation, un mauvais entretien, voire une absence d’entretien sera à la charge du locataire.”

Selon l'article 7 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, le locataire est effectivement obligéDe répondre des dégradations et pertes qui surviennent pendant la durée du contrat dans les locaux dont il a la jouissance exclusive, à moins qu'il ne prouve qu'elles ont eu lieu par cas de force majeure, par la faute du bailleur ou par le fait d'un tiers qu'il n'a pas introduit dans le logement.»


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Vos WC fuient ?

Ne laissez pas le dégât s'aggraver ! Prenez rendez-vous avec un professionnel proche de chez vous.



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Si la vétusté est en cause : c'est au propriétaire de payer

En cas de vétusté ou d’usure normale des canalisations, le propriétaire se charge des travaux et de régler les frais de ceux-ci. En cas de fuite d’eau qui proviendrait de canalisations usées par le temps, d’un trou dans le tuyau d’évacuation ou d’une fuite dans un des tuyaux de l’immeuble, le locataire n’aura ainsi rien à payer. Même chose s'il s'agit d'une fuite d'eau encastrée, où c'est également au propriétaire de s'acquitter des frais de réparations.

Ainsi,l’article 7d de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989 précise que les réparations locatives ne sont pas à la charge du locataire «si elles sont occasionnées par vétusté, malfaçon, vice de construction, cas fortuit ou force majeure».


Identifiez bien l'origine de la panne pour savoir qui va payer l'intervention d'un professionnel.

Si la fuite d'eau est provoquée par un tiers

Dans certaines situations, la source de la fuite n'est pas dans le logement ou n'est pas la faute du propriétaire ni du locataire. Les coûts seront alors couverts par des parties tierces.

Une fuite provenant d'un appartement voisin

Lorsqu'un mur mitoyen est dégradé en raison d'une infiltration et que celle-ci vient d'un voisin, il faut se référer à deux conventions pour obtenir un dédommagement :

  • soit la CIDE-COP, pour tout dommage estimé à plus de 1600 euros ;
  • soit la Cidre, pour tout montant inférieur.

Néanmoins, le locataire a deux formalités à accomplir pour engager la responsabilité d'un tiers.

  1. Complétez un constat à l'amiable avec son voisin et l'envoyer à l'assurance habitation.
  2. Obtenir un devis pour les rénovations nécessaires de la part d'un professionnel, puis le transmettre à l'assurance du voisin responsable.
deux personnes en train de remplir un document

En tant que locataire, certaines formalités sont inévitables, même quand le dommage ne lui est pas attribuable.

Un dommage causé par un professionnel

Si un artisan a déclenché une fuite au cours d'une intervention, le dédommagement sera effectué par son assurance professionnelle. Toutefois, on recommande au locataire et au propriétaire d'en faire part à leurs assurances respectives pour garantir un suivi plus efficace.

Une fuite dans les parties communes d'un immeuble

Toute fuite d'eau provenant des parties communes sera indemnisée par l'assurance de la copropriété.


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Impossible de localiser une fuite chez vous ?

Faites appel à un professionnel pour la détecter


Dans tous les cas, il faut avertir votre propriétaire avant de contacter un réparateur. Il aura, en effet,probablement le numéro d’un réparateur étant déjà intervenu dans l’appartement.D'une façon générale, vous êtes tenu, en tant que locataire, de l’avertirde tous les travaux que vous effectuez chez lui, mais aussi en casd’urgence, même s'il ne peut rien faire dans l'immédiat.Si vous ne le faites pas, il pourra légalement refuser de vous rembourser les sommes engagées.


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mer 17/06/2015

Bonjour Mickael, et merci de votre commentaire!

D’après ce que vous nous indiquez, vous avez quitté avec une autre locataire votre location il y a un mois.
Votre propriétaire souhaite faire les travaux concernant un dégâts des eaux, pour lequel vous l’aviez prévenu de vive voix. 
Ce sont vos assurances qui prendront en charge les travaux, mais votre assurance pourra choisir de vous les faire payer s’il s’avère que le dégâts des eaux a été créé du fait d’un défaut d’entretien (non entretien des installations de plomberie) ou d’un défaut d’utilisation.
Si la fuite est dû à la vétusté des installations, ou  à un problème de plomberie externe à l’appartement, c’est au propriétaire de prendre à sa charge les frais de réparation.
Vous indiquez avoir prévenu votre propriétaire de la fuite de vive voix, malheureusement cela ne suffira pas s’il déclare qu’il n’était pas au courant de la fuite. Avez vous fait appel à un plombier, pour une intervention que vous auriez du lui indiquer ? Si vous avez fait intervenir chez vous un dépanneur, il vous était obligatoire de le prévenir alors de la réparation qui avait lieu chez lui, et il était par conséquent au courant d’une première intervention.
L’attestation d’un plombier qui viendra effectuer les réparations sera déterminante pour connaître la cause de la fuite:
Le défaut d’entretien et le défaut d’utilisation seront toujours à la charge du ou des locataires.
Le propriétaire prend à sa charge tous les travaux découlant de la vétusté des installations ou des appareils.

Cordialement,
L'équipe de MesDépanneurs.fr

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dim 14/06/2015
je suis locataire d'une villa ancienne.Quand je suuis rentré j'ai constaté une fuite d'eau dans ma salle à manger ,l'eau coulait d'une cloison.J'ai donc appelé mon propriétaire de suite et le lendemain 1 plombier venait je lui montre le mur d'ou l'eau coulait .Il a cassé de part en part la cloison changé le tuyau d'arrivée générale qui était percé .Là mon propriétaire vient de m'appeler me disant qu'il prenait en charge les travaux mais que la recherche de fuite était à ma charge et que je devait contacter mon assurance.Il me signale que les frais de recherche s'élève à 300 € je voulais donc savoir qui devait payer lui ou moi ? D'avance merci de votre aide
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lun 15/06/2015

Bonjour Didier, et merci de votre message!
Comme indiqué sur le message précédent, une fuite dans votre cloison sera bien à la charge du propriétaire, et il arrive que la recherche de fuite soit à la charge du locataire.
Il vous faudra contacter votre assurance afin de vous assurer du remboursement de la recherche de fuite. Il est possible que ce soit l’assurance de votre propriétaire qui prenne la recherche de fuite à ses frais, auquel cas ce sont eux qui vous rembourseront.
Ainsi, votre assurance ou celle de votre propriétaire rembourseront les frais dê recherche de fuite, et les travaux seront à la charge du propriétaire.

Cordialement,
L'équipe de MesDépanneurs.fr

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dim 14/06/2015
bonjour je suis locataire d'une villa ancienne,j'ai eu une fuite d'eau dans une cloison j'ai donc appelé mon propriétaire qui a fait venir 1 plombier le lendemain .L fuite était bien dans la cloison et c'était l'alimentation générale .Là il vient de m"appeler me disant q'il prenait en charge les travaux mais que la recherche de fuite était à ma charge et que je devait contacter mon assrance.Est ce que ces travaux sont à ma charge? il me réclame 300 €
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lun 15/06/2015

Bonjour Mr Deschamps, et merci pour tout!
Le locataire doit s’occuper et entretenir la chose louée de façon à ce qu’elle reste en bon état, replace le petit matériel qui s’abîme (poignées de porte, joints, gonds de fenêtre..) et s’occupe de l’entretien des installations (entretien annuel de la chaudière par exemple). La fuite sur l’alimentation générale est à prendre en charge par le syndic de copropriété dans un immeuble, et donc à la charge des propriétaires. C’est votre propriétaire qui doit prendre à sa charge les travaux, ce qu’il a l’air de vouloir faire.
Il arrive que la recherche de fuite seulement soit à la charge du locataire, n’incluant pas les réparations. Cette recherche de fuite vous est alors remboursée par votre assurance.
Nous vous invitons, à l’instar de votre propriétaire, à contacter votre assurance afin de vous assurer qu’ils prendront bien en charge cette recherche de fuite (ils ne prendront pas en charge les réparations donc il vous faudra un devis qui ne concerne que la recherche de fuite, pas les réparations). Il est possible qu’ils vous indiquent que c’est l’assurance de votre propriétaire qui doit assumer ces frais. Dans ce cas, prévenez votre propriétaire afin qu’ils l’indique à son assurance. Votre assurance aura besoin du devis du plombier qui ne concerne que la recherche de fuite, pas les réparations. Le plombier vous fera les deux devis distinct afin que vous puissiez l’envoyer à votre assurance.
Ainsi, la recherche de fuite est probablement à vos frais, mais vous sera remboursé par votre assurance ou celle de votre propriétaire.
Les travaux sont à la charge de votre propriétaire.
Cordialement,
L’équipe de MesDépanneurs.fr

 

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sam 13/06/2015
Je suis locataire et mon propriétaire a aménagé le balcon en verrière. Le toit de cette verrière fuit (le joint entre les plaques de plexiglas et le mur est défectueux pour cause probablement d'une usure liée à la chaleur, l'ancienneté, ...m'obligeant à mettre deux récipients sur le sol pour éviter que l'eau ne se répande sur le sol de la verrière ). Mon propriétaire m'indique qu'il ne considère pas cette verrière comme étant une "pièce de vie" et que de ce fait la réparation n'est pas à sa charge. Est-ce exact. Merci pour votre réponse. Très cordialement
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lun 15/06/2015

Bonjour Mr Rotali, et merci de votre message!

Votre propriétaire ne peut pas décider des pièces dans lesquelles il effectue les travaux, et des autres. Si c’est l’installation de la verrière qui crée la fuite sur votre sol, c’est effectivement à votre propriétaire de prendre à sa charge les frais de réparation (défaut d’installation).
Cependant, vous indiquez que les joints ont pu s’abîmer du fait de la chaleur et de l’ancienneté. Le locataire doit prendre à sa charge l’entretien courant de la chose louée, ce qui inclut les installations telles que la chaudière, mais aussi les petits remplacements tels que poignées de porte et les joints de vos installations (chaudière, tuyauterie..).
Ainsi, si cela fait plusieurs années que votre propriétaire a installé cette verrière, et que cela ne fait que peu de temps que l’eau s’écoule du fait d’un problème de joint, c’est au locataire de prendre à sa charge la réfection des joints, et de s’assurer du bon entretien des installations (défaut d’entretien).
Cordialement,
L’équipe de MesDépanneurs.fr

 

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jeu 11/06/2015
Bonjour, j'ai déménagé récemment dans une maison neuve (Location) équipée d'une pompe à chaleur alimentant tous les chauffages et le chauffe serviette par des tuyaux PER (canalisations à travers le mur). J'ai remarqué une fuite au niveau du tuyau PER d'arrivé d'eau du chauffe serviette le premier jour d'arrivée dans le logement, j'ai contacté la société qui gère les réparations (SCAPRIM anciennement Gstream) dans les logements pour signaler la fuite. Lorsque la fuite est apparue j'ai démonté la fixation de mon chauffe serviette pour pouvoir le poser au sol après avoir coupé l'arrivée d'eau seulement cela a plié légèrement le tuyau PER d'arrivée d'eau.Le temps que le plombier soit envoyé par la société (deux jours) j'en ai profité pour peindre la salle de bain. Le plombier qui s'est occupé de la mise en place de la plomberie de mon logement est donc intervenu, il a constaté que j'avais déposé le chauffe serviette et que le tuyau PER avait bien une fuite mais que cela était dû au fait que le tuyau était plié. Il a ensuite fait un constat avec des photos à la société qui gère mon logement et mis en cause en disant que j'avais déposé le chauffe serviette pour peindre et que cela avait provoqué la fuite en pliant le tuyau d'arrivée d'eau.J'ai reçu un devis de 318euros pour la réparation (un peu exorbitant à mon goût pour le remplacement d'un PER de 2m). J'ai donc recontacté la société Scaprim au départ en disant que je voulais faire faire un autre devis par un autre plombier, or premier soucis la secrétaire de la société m'explique que la maison est sous garantie sans toutefois me dire les termes de celle-ci et que seul leur plombier peut intervenir sur mon logement est-ce vrai? J'ai rappelé aujourd'hui et la secrétaire m'a dit que le problème devait être réglé rapidement,celle-ci a transféré le dossier de constat du plombier à la personne qui gère les logement à mon travail (car je suis logé par l'employeur et ait un loyer prélevé directement sur mon salaire tous les mois), elle l'a également contacté par téléphone. D'après les dire de la secrétaire si je n’accepte pas de payer rapidement, la somme du devis effectué par le plombier sera directement prélevé sur mon salaire sans que je puisse le contester ont-ils la possibilité ou même le droit de faire ce genre de chose? Même si j'ai une part de responsabilité en ayant déposer le chauffe serviette, est-ce à moi le locataire de devoir régler les réparations en totalité? Merci par avance pour le temps que vous prendrez à lire ma demande et pour la réponse, Cordialement.
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ven 12/06/2015

Bonjour Jonathan, et merci de votre message!
Vous indiquez que vous venez d’emménager ans votre logement, avez vous fait un état des lieux à l’entrée dans le logement ? Ce document vous permettra de déterminer si effectivement certaines installations étaient vétustes lors de votre emménagement, ce qui paraitrait étonnant puisque vous indiquez emménager dans une maison neuve.
Si l’état des lieux précise que toutes les installations et appareils sont en bon état de fonctionnement, et que le plombier intervenu chez vous indique que c’est suite à la dépose que vous avez fait du chauffe serviette que le tuyau s’est plié, cela correspondra à un défaut d’utilisation du matériel de votre part, et entre dans les frais à assumer par le locataire.
En cas de défaut d’entretien, tous les frais sont à la charge du locataire, jusqu’au remplacement de l’appareil si nécessaire.
Par contre, ce n’est pas à l’entreprise de dépannage de vous indiquer que vous ne pouvez pas faire appel à quelqu’un d’autre, et vous pouvez tout à fait faire faire un autre devis par toute entreprise de dépannage qui vous conviendra.
L’entreprise de dépannage n’a pas le droit non plus de venir prélever sur votre salaire des sommes pour se rembourser de l’intervention. Seul un magistrat peut prendre la décision de ponctionner votre salaire à la source, suite à une décision de justice prise dans le cadre d’un procès. Nous vous conseillons donc de leur écrire par courrier recommandé (qui a une valeur légale) qu’en cas de saisine de salaire à la source, vous vous verriez obligé de laisser l’affaire dans les mains de votre avocat.


Si effectivement c’est la dépose du chauffe serviette qui a abîmé le tuyau de PER, ce sera à vous d’assumer tous les frais y afférents.
Cependant, vous pouvez faire appel à une autre entreprise de plomberie afin d’avoir un deuxième avis. Si le premier plombier a déja fait les réparations, le suivant aura bien du mal à  déterminer ce qui a causé la fuite, ni peut être si elle nécessitait ce genre de devis.
Il pourra peut être vous établir un devis pour le changement de tuyau en PER.
Pour conclure, les frais de réparations seront bien à votre charge si le plombier suivant ne peut déterminer l’origine de la fuite et ne peut vous en dédouaner, mais aucune entreprise ne peut vous imposer ses services, et d’autant moins décider de faire des saisies sur salaire sans décision de justice.

L'équipe de MesDépanneurs.fr

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mer 10/06/2015
bonjour, nous sommes locataire d'un pavillon d'une copropriété de 2 logements. Il y a 1 an nous avons eu un souci de bouchage de canalisation des eaux usées qui va au tout a l égout, nous avons fait intervenir un professionnel, qui nous a dit que la cause n'était pas un bouchage mais plutôt un agglutinement du calcaire sur les parois de la canalisation qui a donc reduit le diametre des canalisations., j'ai gardé de gros morceaux de calcaire que j'ai montré a mon propriétaire celui ci a tout de suite voulu nous remboursé (400€). Mais comme nous avait prédit le professionnel 3 mois après les canalisations étaient bouchées donc les propriétaires ont décidés de faire un curage, notre propriétaire a réglé l'intégralité de la facture 1400€. Mais quand il a réclamé les 50% à l'autre propriétaire celui ci lui dit qu'il faut divisé la facture en 3. Je ne suis pas du tout d'accord car les canalisations on été faites il y 30 ans par ces 2 propriétaires et n' ont jamais été entretenues, et nous nous habitons seulement depuis 5 ans ce logement, qu'est ce que vous en pensez? merci
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ven 12/06/2015

Bonjour Mr Baubourg, et merci de votre commentaire
L’entretien courant du locataire concerne l’entretien de tout le logement, canalisation incluse, tant que ces canalisations sont situées dans l’appartement. Ainsi, les fuites dues à des canalisations internes à l’appartement sont imputables au locataire, sauf si elles sont dues à la vétusté des canalisations.
C’est au locataire d’entretenir toutes les installations et les appareils ménagers afin qu’il ne s’entartrent pas, que les mécanismes ne s’abîment pas du fait d’un défaut d’entretien ou d’un défaut d’utilisation.
Si les canalisations sont en dehors de votre appartement, les frais dûs à la réparation ne vous sont pas imputables.
Si elles sont dans votre appartement, mais que la fuite est dû à la vétusté de ces canalisations, ce sera là aussi à votre propriétaire de prendre à sa charge les frais de réparation voire de remplacement, ainsi qu’à son copropriétaire.
Si les canalisations sont dans votre appartement, et que c’est l’absence d’entretien de votre part qui a occasionné les réparations, les frais devraient alors être à votre charge.
Cordialement;
L’équipe de MesDépanneurs.fr

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mer 10/06/2015
bonjour En premier lieux je souhaite vous féliciter pour vos réponses et l'aide apporté aux personnes qui en ont besoins. Voila mon ou plutôt mes problèmes. Je suis en location dans un appartement dont je suis le premier locataire (donc bâtiment de moins de 5ans ) j'ai actuellement une fuite sur un raccordement d'eau entre le ballon d'eau et l'arrivé mural.Je pense que c'est un joint mal serrer lors de la pose du chauffe eau. A qui incombe la factures des réparations si j'en viens a en informer mon bailleur ??? De plus,une des plaques vitro céramique du logement ne fonctionne plus...donc même question,qui paiera la facture si ont dois changer la plaque au complet avec donc le déplacement et le temps pour tout remplacer??? Merci d'avance de votre réponse.
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ven 12/06/2015

Bonjour Jo Sim, et merci de votre message!
Merci pour votre remarque, nous cherchons vraiment à aider tous les internautes qui nous contactent, que ce soit en effectuant leurs réparations ou leurs installations, et bien sur en répondant à toutes les questions qu’ils peuvent avoir.
Une fuite comprise dans votre appartement vous incombera, du fait de l’entretien courant à faire par le locataire. Par contre, si lors de l’intervention le plombier vous indique que la fuite était due à un défaut de l’installation comme vous semblez le croire, les frais de réparation incomberont à votre propriétaire. L’attestation du plombier déterminera si la fuite était bien due à un défaut d’installation, ou d’entretien. En cas de défaut d’entretien, les frais seront à votre charge alors qu’en cas de vétusté c’est au propriétaire d’effectuer le remplacement.
Concernant vos plaques de cuisson, votre bail doit indiquer si les appareils ménagers à remplacer sont à votre charge, ou à celle du propriétaire. S’ils sont à votre charge, il vous faudra alors changer vous même la plaque de céramique.
Nous vous conseillons de chercher à régler cette situation avec lui à l'amiable si cela est possible, par exemple en en prenant chacun une partie en charge.

Cordialement,
L'équipe de MesDépanneurs.fr

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lun 15/06/2015


Bonjour Jo Sim, et merci de votre message!
Nous vous rajoutons ce paragraphe afin d'être plus précis et de vous accompagner un peu plus loin dans vos démarches.
Lorsqu'une fuite se déclare dans un appartement, il faut absolument trouver son origine afin de déterminer à qui incombera la réparation.  
A ce titre, il convient de rappeler que le locataire est tenu d'une obligation d'entretien courant quant à l'appartement loué, et doit remplacer tous les joints défectueux, ampoules claquée,....
Cependant, si la fuite d'eau a une autre cause qu'un joint défectueux, et qu'elle n'est pas due à un fait du locataire, le défaut provient de l'installation elle-même dont les réparations incombent au propriétaire.
Par conséquent, il est indispensable de faire mentionner dans le devis et/ou la facture d'intervention du plombier l'origine de la fuite car cela permet généralement d'éviter les contestations relatives à la prise en charge des travaux de réparation.
Concernant la plaque de cuisson, il convient de distinguer deux situations :
- si votre logement est loué meublé, le propriétaire doit fournir tous les éléments d'équipement indispensables à l'occupation du bien, dont la plaque de cuisson fait indéniablement partie ;
- si votre logement n'est pas loué meublé, tout dépend de la situation à l'entrée dans les lieux. 
* Si l'état des lieux initial mentionne la plaque de cuisson, il y a lieu de considérer que le propriétaire considère cet équipement comme faisant partie du bien loué, et qu'en conséquence, il lui revient de le réparer en cas de défectuosité.
* Si rien n'est mentionné dans l'état des lieux mais que le propriétaire l'avait quand même installé avant votre arrivée, vous pouvez vous rapprocher de ce dernier afin de le convaincre de les remplacer.
* Si les plaques n'existaient pas à votre arrivée, et que vous les avez installées, leur réparation ou remplacement vous incombera.
 

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ven 05/06/2015
Bonjour, je paie 20€ de charge par mois, mon eau est comprise dedans. Donc j'ai un sous compteur. L'an passé on me demande 78€ en plus, je n'ai pas réfléchie et j'ai payé. Cette année, on me demande 148€ en plus! ça fait mal, aussi je fais mes calculs il s’avère que c'est sur la consommation d'eau( le reste de mes charge n'ayant pas augmenté). J'ai commencé par vérifier mon compteur, il tourne même quand je n'utilise pas d'eau, j'informe mon agence immobilière et syndic, un plombier confirme que le compteur est défaillant et il me le change cet après midi. Que faire de cette facture élevé pour mes moyens, est ce réellement à moi de la payer? d'après mes recherches, c'est le propriétaire et non le locataire qui est responsable du compteur d'eau.
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